外国护士的细节服务的讨论

libingccmb · 发表于 2012-4-14 11:55:46

我经常注意国外护理细节的报道，我们也说说自己的服务细节吧，激发我们的护士爱心和创新护理！
李冰希望我们一起讨论服务细节，一定是病人得到的服务，而不是形式上的！
外国护士的细节服务

我曾数次陪人在国外医院看病，体会了他们的细节服务。
　　那年陪患重感冒的领导在洛杉矶某医院就诊。在输液时，他感到有点冷，让我去找条毯子盖。接过护士小姐递来的毯子，手感热乎乎的。问后方知，医院把消过毒的毯子放在烘箱里，调节到接近人体的温度保存，以便随时取用。

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大前年八月的某天早晨，我陪考察团一成员去芬兰大学医学院看病。护士长一面小心翼翼为他清理前两天的北京创口，见该人腿毛较多较粗，为避免撕换时的痛苦，她专门用该院特制的“油胶布”为他敷创口，并用密封的塑料袋另封了几张给我，嘱我何时为他换贴。五天后的半夜，该成员在丹麦腿痛复发，我带他去附近医院就诊。大夫给他打了一针，还让他服了半片止痛片。他解释道，现在已是半夜三点多，一片止痛片的疗效是8个小时，吃半片可生效4小时，到白天9点钟就可去药店买其他处方药了，应该尽可能减少药物的副作用。(袁长燕)