干货：养老机构文娱、志愿者服务管理制度

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干货：养老机构文娱、志愿者服务管理制度

一、文娱专员（社工兼）职责
1．拟订机构年度文娱活动工作计划、志愿者服务活动规划、住养长者志愿者服务队的工作计划，组织开展日常文娱工作；
2．组织制定文娱安全制度和安全防范措施，于活动前检查督促落实；
3．组织实施文娱活动的评价与改进工作，不断提升长者对文娱活动的满意度；
4．为住养长者志愿者服务队安排力所能及的服务项目，为他们积累“爱心银行”里的服务时间，用于兑换精神文娱方面的服务；
5.定期为老人开展各种类型、有益于身心健康的文化体育娱乐的活动；组织开展员工文化生活活动，使员工们的业余生活丰富起来；
6.提供休闲娱乐服务的人员由社会工作者、护士、养老护理员、爱心志愿者担任。
7.活动内容包括，棋、牌、器械、体育运动活动、手工、书画、读报、歌咏、戏曲、趣味活动，传统节日庆祝、院外参观游览等。
8.活动场地为多功能厅。
9.为卧床老人提供电视欣赏、读报、谈心服务。
10.按文娱活动计划完成率 100%，老年人满意率≥80%。
11．定期向部门领导汇报文娱工作开展的情况；
12．部门领导委托的临时性文娱组织工作。
  二、文娱专员（社工兼）工作内容
1.负责院内老人及员工的文娱项目的计划制定与组织实施。
2.负责在两天内向新入住老人调查兴趣爱好及发放本院的一周文娱活动表。负责组织安排入住老人的日常活动、生日庆祝、节日庆典、重大活动等。根据老人的身体状况、智能状况分组安排适宜老年人的活动，增加老年人身心满意度和满足老年人的功能性和社会性的需求。
3.负责各类活动的拍照、前期准备工作、活动结束后场地整理的工作；负责院内张贴的照片、公报，整理更新；老人报刊的订阅、分发工作。
4.负责院部宣传报道工作。负责广播系统。负责网站、微博、微信的维护及更新，更新网站照片、新闻上传，将机构发生的新鲜事及时更新在相关媒介上。
5.上报文娱活动，按上级领导的要求完成本部门各时间段的总结及计划。负责制定月度及年度文娱活动计划，根据需要适时召集相关人员参加活动方案讨论会议。每月25日完成下月的主题活动方案，每年12月5日完成年度文娱活动计划，提交综合行政部主任审核。负责拟稿、张贴文娱相关活动或事项的通知。
6.负责定期召开民主座谈会，对入住老人和员工进行活动满意度调查，征求对院实施的管理制度的意见、建议，适时记录上报，改进或增加新活动项目。
7.负责各活动室（如阅览室、棋牌室、娱乐室、兵乓球室等）的管理、使用和巡视，负责老人活动的疏导与突发状况的处理。负责活动室物资管理、设备设施维保及安全防范工作。对活动室内的物资进行统一建账管理，做到记录详实、账册相符。
8.负责文娱物品的申请采购、出库、入库、盘点等工作。
9.每月底统计下月老人及员工生日报表，并打印发放到厨房、健康照料部、院办。每月3日上报本月生日所需物品；每月9号（九九长寿含义）组织老人集体过生日。
三、志愿者管理制度
1.负责与社会团体、爱心组织、公益组织协会及学校的沟通联系，负责义工、志愿者的接待、组织管理、登记及义工工作的安排。负责捐赠物品的接收、出库、发放、盘点等工作；
2.为机构内长者志愿者安排力所能及的服务项目，组织“青年老人”为高龄老人服务，获得价值存在感。
四，文娱、志愿服务记录表单
1.《兴趣小组日常文娱活动记录》
2.《大型文娱活动记录》
3.《志愿者服务活动记录》
4.《关爱老人谈心交流记录》
2017-11-07 天佑安康养老集团


一、文娱专员（社工兼）职责
1．拟订机构年度文娱活动工作计划、志愿者服务活动规划、住养长者志愿者服务队的工作计划，组织开展日常文娱工作；
2．组织制定文娱安全制度和安全防范措施，于活动前检查督促落实；
3．组织实施文娱活动的评价与改进工作，不断提升长者对文娱活动的满意度；
4．为住养长者志愿者服务队安排力所能及的服务项目，为他们积累“爱心银行”里的服务时间，用于兑换精神文娱方面的服务；
5.定期为老人开展各种类型、有益于身心健康的文化体育娱乐的活动；组织开展员工文化生活活动，使员工们的业余生活丰富起来；
6.提供休闲娱乐服务的人员由社会工作者、护士、养老护理员、爱心志愿者担任。
7.活动内容包括，棋、牌、器械、体育运动活动、手工、书画、读报、歌咏、戏曲、趣味活动，传统节日庆祝、院外参观游览等。
8.活动场地为多功能厅。
9.为卧床老人提供电视欣赏、读报、谈心服务。
10.按文娱活动计划完成率 100%，老年人满意率≥80%。
11．定期向部门领导汇报文娱工作开展的情况；
12．部门领导委托的临时性文娱组织工作。
  二、文娱专员（社工兼）工作内容
1.负责院内老人及员工的文娱项目的计划制定与组织实施。
2.负责在两天内向新入住老人调查兴趣爱好及发放本院的一周文娱活动表。负责组织安排入住老人的日常活动、生日庆祝、节日庆典、重大活动等。根据老人的身体状况、智能状况分组安排适宜老年人的活动，增加老年人身心满意度和满足老年人的功能性和社会性的需求。
3.负责各类活动的拍照、前期准备工作、活动结束后场地整理的工作；负责院内张贴的照片、公报，整理更新；老人报刊的订阅、分发工作。
4.负责院部宣传报道工作。负责广播系统。负责网站、微博、微信的维护及更新，更新网站照片、新闻上传，将机构发生的新鲜事及时更新在相关媒介上。
5.上报文娱活动，按上级领导的要求完成本部门各时间段的总结及计划。负责制定月度及年度文娱活动计划，根据需要适时召集相关人员参加活动方案讨论会议。每月25日完成下月的主题活动方案，每年12月5日完成年度文娱活动计划，提交综合行政部主任审核。负责拟稿、张贴文娱相关活动或事项的通知。
6.负责定期召开民主座谈会，对入住老人和员工进行活动满意度调查，征求对院实施的管理制度的意见、建议，适时记录上报，改进或增加新活动项目。
7.负责各活动室（如阅览室、棋牌室、娱乐室、兵乓球室等）的管理、使用和巡视，负责老人活动的疏导与突发状况的处理。负责活动室物资管理、设备设施维保及安全防范工作。对活动室内的物资进行统一建账管理，做到记录详实、账册相符。
8.负责文娱物品的申请采购、出库、入库、盘点等工作。
9.每月底统计下月老人及员工生日报表，并打印发放到厨房、健康照料部、院办。每月3日上报本月生日所需物品；每月9号（九九长寿含义）组织老人集体过生日。
三、志愿者管理制度
1.负责与社会团体、爱心组织、公益组织协会及学校的沟通联系，负责义工、志愿者的接待、组织管理、登记及义工工作的安排。负责捐赠物品的接收、出库、发放、盘点等工作；
2.为机构内长者志愿者安排力所能及的服务项目，组织“青年老人”为高龄老人服务，获得价值存在感。
四，文娱、志愿服务记录表单
1.《兴趣小组日常文娱活动记录》
2.《大型文娱活动记录》
3.《志愿者服务活动记录》
4.《关爱老人谈心交流记录》