职场艺术工作技能之——自我介绍 ——中国护理之声护管师精英训练营第一周作业 作者:中国护理之声咨询培训中心 李雨蓓
自我介绍是指日常工作中或生活中与陌生人建立关系、打开局面,向别人展示自己的一个非常重要的手段,在日常工作生活中,往往需要自己来介绍别人,或者向他人介绍自己。自我介绍好不好,直接关系到自身给别人第一印象的好坏,也会对以后交往是否顺利起到不可忽视的作用。因此可以说,自我介绍,是一种非常重要的职场技能。也是一种说明的手段和艺术。同时,自我介绍也是认识自我的手段。 自我介绍根据介绍人的不同,可以分为主动型自我介绍和被动型自我介绍两种类型。还有一种分法,就是根据场合和最终目的的不同,把自我介绍分成三种类型:即以求职为目的的自我介绍;以推销为目的的自我介绍;以便利日常工作为目的的自我介绍。不管是哪种类型的自我介绍,自我介绍务必讲清以下几项内容: 1. 姓名; 2. 爱好、籍贯、学历或业务经历(应注意与医院有关);专业知识、学术背景(应注意与岗、职有关); 3. 优点、技能(应突出能对公司所作的贡献); 4. 用幽默或警句概括自己的特点可加深他人的印象; 5. 致谢。 在医院的日常工作中,我们常使用的自我介绍,一般是以便利日常工作为目的的自我介绍。如在进行日常交接班工作时,对方或者是刚入院的患者,或者早已熟悉的老病人,交接班打招呼主要是为了确认双方的身份,我们一般会使用应酬式的自我介绍内容,“您好!我的名字叫雨蓓”。“我是周海发”等。 在外出工作、参观、学习或者参加活动的时候,我们使用较多的是工作式的自我介绍。工作式的自我介绍的内容应当包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。例如:“你好!我叫李雨蓓,是中国护理之声的副总编”。“你好,我叫张倩倩,是您的责任护士,您的所有治疗和护理,都由我来为您完成”。 还有一种我们可能会使用到的自我介绍,就是礼仪式的自我介绍,比如主持讲座、报告、演出等一些正规而隆重的场合。礼仪式的自我介绍的内容,亦包含姓名、单位、职务等项,但是还应多加入一些适宜的谦辞、敬语,以示自己礼待交往对象。例如:“各位来宾,大家好!我叫郭庆峰,是中国护理之声网站编辑主任。现在,由我代表中国护理之声热烈欢迎大家参加我们本期护管师的开班仪式,谢谢大家的支持。” 想要自我介绍恰到好处、不失分寸,就必须高度重视下述几个方面的问题: 1、控制时间 2、讲究态度 3、追求真实 4、控制情绪 5、遵循公关礼仪习惯
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