美国“磁性医院”化解护士离职危机

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美国“磁性医院”化解护士离职危机

近年来，国内护士流动率很高。在国外，这也是不可避免的问题。但美国“磁性医院”经过20年探索，积累了丰富的经验，可以有效化解护士离职危机。具体理念包括以下几方面：

第一，磁性医院重视护士临床决策权，其独特的组织管理方式增强了护士的工作意义及满足感。医院较高的注册护士与病人比例大大降低了护士身心疲惫的情况，提高了护士的工作满意度和工作积极性。

第二，磁性医院具有丰富的信息资源渠道，重视护士的教学活动和护理专业发展，这使护士更能胜任护理专业特定领域的发展，更容易进行继续教育，能更多地参与社区护理项目。

第三，磁性医院为护士创造了良好的工作环境。一方面，和谐的医护关系提高了护士对病人的护理质量；另一方面，磁性医院加强了护士工作的安全措施，使事故（如针刺伤）发生率大大降低。

面对护理人员的留任危机，医院应该采取一种合理有效的预防模式。包括麻省总医院在内的诸多国际知名医院都在构建“磁性医院”，而且效果显著。同样，在国内尚无有效缓解护士离职率良药之时，积极加以学习和借鉴，不失为很好的选择。

首先，合理配置并利用护理人力资源。如何将现有护理人员分层次有效利用，合理配置，优化配置结构是广大护理管理者应该研究和思考的问题。护理管理者应在强调优质护理服务的同时，合理配置并利用人力资源，减轻护士工作压力，提升其职业幸福感。

其次，重视护士工作满意度。医院环境——护士满意度——护士稳定性——患者服务质量——患者满意度是一个循环链，彼此互相影响。护士工作满意度的影响因素有与同事关系、工作的认可度、工作负荷、个人发展、工资福利等，护士工作满意度与患者满意度呈正相关。护理管理者可结合护理人力资源的现状，在加强护士的教育支持和个人职业发展、强调护士工作自主性、提供与劳动付出相符合的薪酬等方面采取措施并建立相应制度，降低护士离职率，稳定护理队伍。

再次，尝试创建护患双满意度评选标准。管理者可以针对国情和护理发展的需要，合理借鉴磁性医院评价体系的优点，创建护患双满意的评选标准，并将其纳入等级医院的评审标准中。等级医院评审纳入护患双满意的评选标准，将促进护理管理者积极采取措施以提高护士的工作满意度，从而稳定护理队伍、优化护理环境。创建护患双满意的评选标准并将其纳入等级医院的评审，是缓解护士短缺和流失率高的一种值得探讨和尝试的解决方案。

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