我们医院，我们科

云南美好 · 发表于 2012-11-2 09:00:45

                                                            我们医院，我们科
                                                云南省第三人民医院中医科王梦姣
   医疗质量是医院的生命线,是患者最为关心的问题,更是打造医院诚信品牌的关键。”坚持突出中医特色,发挥专特长,为弘扬祖国传统文化,是我们科的宗旨，我是一个刚步入社会的新成员，结束实习后我就分配在中医科，我们科是专科性很强的科室，同时还是云南省综合医院中医工作示范单位；随着患者的需求还不断的做出了各种持续性的改善，以方便患者就医，同时也提高自我的技术和服务理念。
   大多数患者到医院就诊考虑都是某医生医术好或是某科室态度好坏之类的软件环境。在医疗市场竞争激烈的今天, 一家好的医院除了引进新设备，盖起新大楼是最基本的条件外，更重要的就要靠我们医护人员的技术和服务。一所品牌的医院所包含不仅要有人才、环境、技术、设备等,还包括服务,赢得患者的满意、认可才是成为医院创建品牌的重要内容。尤其今年我们医院争创“三甲医院”每个医护人员除了做好自己的工作，还都要求具有过硬的专业技能：医生的接诊技能，治疗室护士的专业操作技能和沟通技能，输液护士的穿刺技能等等。在稳定人员的同时，技术不达标的，还安排了强化训练，如护理人员在穿刺方面就进行了“一针率”的训练：在沟通上实行了“流动性治疗车”减少了铃声，把护士的大部分时间真正还给了病人，“包床到护”的实施更是给力，让护患之间有更多的时间相互了解以促进疾病的恢复。在服务上更尤为重视，想患者所想，急患者所急。要求对患者的每一件事尽量毫无差错地做到尽善尽美。护理部每月也都有针对性的培训计划，还把各科开展的特色服务提出来讨论，针对各科的情况又提出更好的建议以完善我们的服务质量，彼此借鉴，让我们的优质服务做得更的民心。还能让每个人都能从中得到提升和拓展自我的机会。
   开展一项项目不难，但要把它做到令人人满意就要付出心血和努力。本着一切为患者服务的态度，我们科在今年来开展了很多特色治疗，有中医药、针灸、火罐、推拿等多种方法治疗,独具特色,有较强的防治效果。尤其是运用传统中医药结合现代科学技术,在熏蒸、针灸、拔罐、推拿、穴位贴敷治疗等方面充分运用手法结合现代医疗设备,使得中医药治疗疑难杂症的疗效得到很大的提高。舒适的治疗环境加上针灸医生的精湛医术，让患者在治疗期间能感受到即病治病，不病预防的切身感受，特别是在施宏伟医生的指导下，开展的所有新项目都进行得很顺利，施宏伟医生在中医针灸方面是个不可多得的人才，他的技术和医德常让我想起最近的那部电视剧《心术》，他的作风就像电视剧中那些医生一样，让我们所有人都钦佩，工作中医护间的配合很默契，面对患者他更得民心，我们也为有着这样的医生而倍感欣慰。每当看着一张张痛苦的面容最后笑着述说感激时，我们心里也乐滋滋的，在这一刻就算平日流下了多少汗水也值得，我们的目的就是让患者在这住院期间感受到的不止是疾病的恢复，更多的是我们医护人员的技术和在他们失意时的精心照顾，这些点点滴滴也让中医在人们心中的地位更加牢靠。
   我们科没有中医专业的护士，高年资的护士还占多数，但在科主任和护士长的带领下，科内每周都开展重点查房和疑难病例讨论，交班完后护士长还组织科内护士进行学习及各方面的讨论，其中主要针对科内的特色治疗，我们也学会了很多在治疗方面的预防及处理，在通过临床的实施后有不便的立即进行整改，慢慢地这些知识累积起来还总结出工作中一些不可多得的经验。带教老师也每月都给护士进行以“温故而知新”的临床常用的基础知识进行培训，在这些繁琐的小事上她们还保持着良好的学习心态。在这十多年的工作生涯中，她们并没有怨言，反而对这份职业的还饱有当年的那分热情与尊重，有太多华丽的词语是赞美我们的这份职业的圣神与美好，她们依然默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心，她们的这种职业素养就是值得我们效仿的好榜样。
“路茫茫其修远兮，吾将上下而求索”，就算没有做惊天动地的事迹，做好今天的每一件事就为明天搭好成功的一步阶梯，只有孜孜不倦学习与创新，才不会停止前进的脚步。向那些肯定我们的人致敬！让这美丽的光环永远是属于我们！