护理人力资源管理与护士岗位管理4

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十、护理单元护士岗位管理包括的内容：

    中国护理之声   李冰

1、制定明确、科学的职责职位说明书

（包括工作任务、任职条件，专业技术职称、上下级关系及业务指导上级）

2、与岗位工作相对应的奖惩管理制度

3、公平、公正、持续修订的绩效考核机制

4、符合病人及专科医疗需要的岗位人员准入条件

5、与岗位职能相对应的各项工作质量标准

6、个性化、细化的专科护士核心能力

7、依据专科疾病病情为依据的护理级别划分

8、岗位各项工作流程指引

9、各种疾病病人护理指引

10、专科不同病种病人交接指引

11、护士各种情况下报告病人病情指引

12、病人床头交接班指引

13、岗位各项突发事件、人力支援应对流程

14、岗位护士工作质量自控管理办法

15、无惩罚不良事件管理制度

16、岗位人员质量评价与持续改进管理流程

17、患者满意度调查

18、岗位人员行为规范

19、岗位工作人员医、患、来宾语言规范

20、岗位人员继续教育管理方案及要求

21、岗位护士专科核心能力及学术标准

22、个人岗位提升、个人职业发展管理机制

23、上级护师指导、查房、新岗位员工带教管理体系

24、岗位团队合作、人文关怀、服务理念及核心价值观文

25、本科室医疗相关知识及各项工作规范文本提供

26、科室会议、信息管理及提供模式及文本

人力资源管理关键

•
要让护士感受到温馨和公平

•
要让护士看到职业前途

•
要使护士和护士长有发表个人见解机会

•
要学会具有良好的执行力

十一、护士长对护理人力管理氛围的温馨提示

（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；
　　

（2）引导新员工进入组织（熟悉环境）；
　　

（3）培训新员工适应新的工作岗位；
　　

（4）提高每位员工的工作绩效；
　　

（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；
　

（6）解释医院政策和工作程序；

（7）控制劳动力成本；
　　

（8）开发每位员工的工作技能；
　

（9）创造并维持部门内部团队的士气；
　

（10）保护护士的健康以及改善工作的物质环境

十二、护理人力资源管理常见问题

1、人力配置不足问题、

2、院内人员调配权限问题、

3、突发事件人力应对问题、

4、护理管理人员选拔培养问题、

5、新护士培养培训问题 、

6、护士职业发展规划问题、

7、专科护士培养、

8、专家型护士培养及应用、

9、护士的职称晋升及聘用不和谐问题

10、护士人力管理与院领导的思路统一、

11、人事关系复杂影响护士人力管理问题、

12、难管理、高年资护士问题、