本帖最后由 梅花思雪 于 2011-11-3 01:55 PM 编辑
天使也需要理解 医院无陪护病房自运行以来,在院领导的关怀下和护理部的指导下,全体护士克服了第一次为病人洗头、洗脚的羞涩,经历了由被动服务到到主动服务思想上的转变。不仅取得了可喜的成绩,也有好多感人的事迹在无陪护病房发生。记得曾经有一段话是这样说的:“告诉我,我会忘记;分析给我听,我可能记住;如果让我参与,我就会真正理解。”无陪护病房的护士真正参与到病人的生活中去了,所以她们更了解和理解病人,为病人的服务就会更贴心。 路漫漫其修远兮,无陪护优质服务的工作正在继续,护理部提出的“四个一”的服务举措让病人满意。 有人说:一些平凡的人做着一些简单的事永远不能成为新闻,而无陪护病房的这些平凡的护士每天坚持做着平凡的事,虽然默默无闻,但是一天天,一月月,护士推着洗头机穿梭在无陪护病房里,大理石的地面上留下了护士的足迹,无陪护优质的服务也深入到病人的心里。她们用真诚的微笑温暖了病房里的每位病人。要是有人问起无陪护病房有没有丰功伟绩,我会肯定的说惊心动魄在这里没有,可是感人的事迹却会经常发生。只是这些感人的事迹在报纸或新闻上永远不能成为热点,因为护士们所做的都是人们认为的生活中的小事,也认为照顾病人是护士的职责,没有什么可以宣传的,我想问:我们这些成年人有谁为自己的父母洗过脚、洗过头。而我们无陪护病区的护士却每天都坚持做着这些简单的事。有多少人能够了解护士为病人洗头、洗脚的心情。记得一位老人洗完头后,拿着护士递给她的镜子,看到镜中整洁干净的自己,老人紧紧握着护士的手说:“孩子,我活了七十多岁,都是自己洗头,还是第一次用这样高级的机器洗头,谢谢你了,孩子。”老人的女儿也惭愧的说:我从来没有给自己的母亲洗过头。 夜晚,无陪护病区的病房是安静的,护士是忙碌的,病房里没有了灯光,而护士拿着手电却不停的穿梭于每个病房。在城市的万家灯火中有一缕灯光属于我们护士的,可是她只能在星星眨眼的时候,远远的观望,或是偶尔一想:儿子是否已经熟睡……. 她们就是这样不停的奔忙,得到的最大奖赏就是病人感激的目光。护士们再苦再累都不怕,她们怕的是被病人不理解!都说:爱心无止境,服务无穷期。可是她们也需要关心和理解啊! |