《李晓锦谈澳洲养老》在线交流听课心得

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《李晓锦谈澳洲养老》在线交流听课心得

2018年11月16日 ygsb011

    非常感谢冰冰老师和澳洲李晓锦老师给我们带来的养老护理专访，让我们了解了澳洲养老护理院的运作和管理模式，使我获益良多，听课心得如下：

1、澳洲养老模式：退休村、高依赖养老院、低依赖养老院、心理健康养老院四个类型。

2、晓锦老师就职的是心理健康养老院（失能失智症护理中心），是全封闭独立院落管理，共收治失智症程度不同的55位老人。分三班制管理，早7：00-15：00，每人负责10-14个老人；下午班15：00-23：00，每人负责14个老人；夜班23：00-7：00，每人负责28个老人。衣食住行全方位护理，有团队协作完成：经理－注册护士－领班－护理助理－活动助理－保洁人员。

3、团队成员均需持证上岗，注册护士需经3年全日制大学学习，注册后上岗，负责文件类管理工作；领班负责管理护理助理，在注册护士领导下开展工作，主要负责老人的发药、伤口处理，及时与医生和家属沟通，相当于国内的责任护士；护理助理需经过全日制3个月的学习和4周的实习，考核合格方能持证上岗，负责老人的衣食住行，相当于国内的护工；活动助理应在全日制2-3个月的专业培训后持证上岗，负责老人的娱乐活动安排，如：散步、室内高尔夫球、纸牌等。

4、澳洲有专业的老年护理服务质量评价体系，每3年会有一次政府考核。

5、入住老人失能失智等级由护士来进行专业评估，政府依据等级给予相应拔款。

6、晓锦老师最后给我享了护理助理领班应具备的能力：第一，紧急情况处理能力。如摔倒、受伤等，及时评估、判断是否需送医院或与家庭医生联系确诊；第二，沟通能力。老人入住前及入住中会不断的评估各种可预见风险及健康情况，及时与家属沟通汇报，医生、家属与护理共同制订计划，让家属对可预见风险有心理准备并理解。做到以上两点，老师在工作的12年中从未发生过医患事件。

思考：1、国内养老业服务能力的提升，除了有专业的护理人员，更需规范护理员的培训准入。
      2、养老服务团队的构建应合理分层，注重工作人员应急处理能力和沟通能力的培训，切实落实评估制度。

绿色阳光

善于总结，及时总结是提高学习效果的最有效方法，从作业已经看到了老师的学习态度和收获，加油！

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谢谢马老师的鼓励！