一颗赤诚的心
—记高陵县中医医院总护士长李禧梅同志
自踏进卫校校门选择护理专业的那一天起,她就立志要做南丁格尔式的护士。15年来她在护理岗位上兢兢业业,视病人如亲人,视护士为姐妹,刻苦求索积极进取,以天使般的仁爱和纯熟的专业技术,还病人以生的希望,赢得了病人及其家属的敬重和信任,她就是县中医医院总护士长李禧梅。多年来,李禧梅多次被评为中医医院先进个人、“县卫生系统先进个人”“县卫生系统优秀护士”和“县卫生系统优秀共产党员”的光荣称号。
视病人如亲人
李禧梅同志今年35岁,1995年从卫生学校护理专业毕业,分配到我县中医院从事护理工作,2001年被聘为总护士长,2006年加入中国共产党;15年间她以认真执著的精神和热心、耐心的服务,处处对病人播撒着“呵护健康”的关爱,从一名普通的护士,成为一名优秀的护理管理者。
2000年间的一天凌晨2点多,正在睡梦中她被一阵响亮的电话铃声惊醒,一听电话是附近500米距离,一个曾在中医院住过院的70岁患者赵某打来的。该老汉有冠心病,不稳定型心绞痛等多种疾病。老伴患有糖尿病、脑出血、且瘫痪在床。老俩口独自居住,子女都远在他乡,照料老俩口的保姆走了,就在这天夜里,老汉心绞痛发作,疼痛难忍,在天奈之中,给李禧梅打了电话,看看窗外一片漆黑,病人求生渴望撕心裂肺般闪现在她的脑海里,李禧梅立即叫起丈夫陪她一起去,等赶到老汉的家中,老汉正在呻吟不止,在床上打滚,柜中备的药距床两米远,但病人无力去拿,放在床头的那部电话成了他们生命中的惟一通道。李禧梅和丈夫赶紧将老汉扶着靠起,取来备药,喂水服下,忙乎了半个小时以后,老汉病情有所缓解。李禧梅和丈夫又将老汉送住医院。病人感动不已。激动地说:“你比我的亲女儿还亲”。在老人住院期间,李禧梅无微不至的关心照顾老人,让老汉的家人感激不尽。
中医院内科住院病人特殊,住进的多是中老年高血压、冠心病、心血管病等多种慢性疾病的病人,卧床病人较多,需要随时跟踪服务照料。李禧梅正是用一颗滚烫的心去温暖每一位病人。有人认为护士地位卑贱,然而她不这样认为。李禧梅同志认为:不管在什么岗位上,都能干出灿烂的人生,只要病人满意那就是人生最大的幸福和欣慰。因此,在李禧梅热心细致的服务下,病人反映非常好,在满意度调查中,满意率达100%,实现了李禧梅 “用心护理病人,实现护理病人零投拆”的承诺。
2009年6月,凌晨4点多63岁的患者张某因患癌症,在家因尿不下急于找乡医,乡医无耐他拔了县中医院急救电话86916662,当电话响起,在院的护士却不能离岗,值班医生打响李禧梅的电话,她顾不上害怕又一次走在漆黑的街道,奔向医院,拿了导尿包和消毒物品与患者家属坐着三轮车赶往患者的家,到了家中,看着患者病痛的模样,腹部隆起李禧梅立即检查是尿潴留,她立即消毒导尿,看着腹部渐渐的平坦李禧梅欣慰的笑了,患者也笑了,家属感激的说“谢谢你,救命人”。
这样的事例举不胜举,在李禧梅的护理生涯中,她已记不清有多少次把病人从死亡线上拉回来,使他们感到医院是这样的舒适、温暖、犹如在家一样,她也因此而成为了病人们的知心朋友。
真情化细雨,滋润病人心。有多少在这里住院的病人因子女不孝使老人在忍受病痛煎熬的同时,又遭受精神身心的痛苦和孤独。这时,李禧梅巧声细语说服患者的女儿,让她们尽孝尽义,最终使患者老有所养,安心治病,化解了各类家庭矛盾。有多少对生活失去信心的患者,又是李禧梅同志用爱心感化,从而使他们重新扬起了生命的风帆。
视同事为姐妹
由于人们法律意识的逐渐增强,稍有不慎就容易引起医患纠纷。为了让护士安心上班,细心照顾病人,必须要使她们具有良好的心态和心理素质,才能应对每一天中所接受的各种性格、素质的人员,保证护士都要轻轻松松的干好工作,保证病人的平安。因此,在工作中,李禧梅不仅从制度化、科学化管理入手,更重要的是推行人性化管理,突出一个“情”字,以情感化护士们,视她们如姐妹。作为护士既要干好护理工作,又要当好家庭主妇,工作的特点使她们很难尽到一个家庭主妇的责任,为此而家庭争吵现象时有发生。于是,李禧梅亲自出动,认真细致地做好护士家庭的工作,尽量化解矛盾,让她们安心工作。
一次下班的时候,一位护士的丈夫来接她回家,但由于工作需要,不能按时下班。在外久等的丈夫发起了牢骚,李禧梅便赶紧劝说他,并说明了护士的工作特点。她的感人之言使对方认识了自己的错误,知道了护士的工作如果得不到家属的理解和支持的话,容易给护士造成心理压力,工作就容易出现问题。李禧梅还告诉他,以后如有什么事可提前打个招呼,以便协调处理。这位护士家属听了她一席话深受感动,以后此类事情没再发生。
带兵贵在带心。县中医院共有护士35名,李禧梅总是对她们体贴关爱有加,和她们建立起深厚的感情,以情感体贴感化她们。对于护士遇到难题,她总是想法设法为她们排忧解难,把温暖送到她们的心坎上,,从而赢得了护士们的心。遇到护士有病或有事时,李禧梅尽量让科护士长安排好工作,让她们休息或去办事。
作为总护士长,严格制度管理,对于护士们奖罚分明,并善于树立典型,只要是病人指名表扬的护士,李禧梅一定会通报表扬,并给予奖励。但是对于护士触犯了制度的哪一条,该批评的一定批评,该处罚的一定处罚,但是批评、处罚过后她一定要找到该护士讲明道理,说理谈心,使其心悦诚服,并尽快改正,从而使这一支护理队伍在全院呈现出了团结友爱的良好氛围。
作为学科带头人,李禧梅时常带领护士积极培训新业务、新技术、外出进修,学得先进经验后,回来集中培训,使每个护士都能学到新知识,新护理理念。在李禧梅融情入理的管理和对年轻护士、护士长的培养教育下,县中医院的护士整体素质有了很大的提高。
为公婆所称道
虽然护理工作因琐碎而显得格外的忙碌,作为医院的总护士长更显得忙碌,有时忽视了对家庭和父母的关心,但一有时间她就会竭力补偿。2005年的冬天外边下着大雪,夜很静,突然电话铃响起,惊醒了李禧梅,一看表,凌晨1点多,拿起电话是婆婆的声音:“禧梅,快,你爸,一侧身子动不了”,李禧梅赶忙挂了电话,立即穿上衣服,唤醒了正在熟睡的丈夫,拨打医院司机的电话,开着救护车在大雪中奔驰着,一进家门,看见公公,尿了一裤子,一句完整的话都说不了,一侧身体也动不了,李禧梅立即招呼丈夫和其他人把公公抬上救护车,直奔县医院做CT“脑出血”,送进了医院脑血管病科,在住院期间,李禧梅既要上班又要照顾公公,在公公出院时,他对自己的儿子说“我是千年修来的福,好媳妇,孝顺”。
2009年5月份,李禧梅正在高陵一中给高三学生高考前体验抽血,电话铃又响起,拿出来一看是院医生打来的,原来是李禧梅的婆婆因腰腿痛不能走路了,李禧梅的心在急速的跳动,心如热锅上的蚂蚁,但看着学生,她的心渐渐的平静下来,到了休息时间,她奔向医院到了外科住院部五病室,看着婆婆的汗流浃背,痛苦的模样,李禧梅心里真不是滋味,医院医生为婆婆针炙、按摩、做理疗、输液体疼痛缓解了,李禧梅放心了,在住院期间李禧梅白天上班,晚上陪婆婆,婆婆感慨地逢人就说自己有个“好媳妇,好女儿”。
李禧梅始终认为,医生也是人,也有亲情。虽然工作忙,但在父母的事情上,她从不含糊,孝敬父母,是中华儿女的传统美德,常以“可怜天下父母心”为左右铭,不仅要做一个优秀的护士长,更要做一个父母的孝顺女。
视求知为信念
多年来,李禧梅从提自身素质入手,抓紧点滴时间,刻苦钻研专业知识,努力提高业务技能。2000年她报名参加中央广播电视大学护理专业大专自修学习。从事护士工作和担任总护士长工作时间特殊,时常早出晚回归,上、下班时间不能固定,而依靠自修,时间又全部要靠她自己掌握。为此她时常开夜车,获得了护理专业大专文凭。2009年李禧梅又报考了护理本科。此外,她还多次在医院的安排下到市级、省级医院参观学习,还参加了省市级举办的护理管理培训班,她努力上进,不仅在业务上有了提高,更在护理管理上有了长足长进。
在医院这15年护理生涯中,李禧梅自身努力,担任了医院供应室、急诊科、检验科、中医达标,创建二级甲等医院的重要工作,并取得了可喜的成绩,为了更快提高业务素质,她还订阅了各种护理管理杂志,认真钻研学习,努力提高自己。
15年来,李禧梅穿着那件洁白的护士服,穿行在护理长廓中,以南丁格尔的精神激励自己,以自己的实际行动实现着“白衣天使”的美誉。如同蜡烛一样燃烧自己,为病人、为父母……照亮美丽的人生。
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