3G021  《新形势下现代护士长角色与责任》

第一阶段
（二）非管理组话题：
您是如何理解现代护士长的角色与责任的？
    现代的护长必须多元化！全方面的当好管家婆，调解员和协调员！
您所看到的和所理解的有什么样的不同或差距？
    我们领导还是以前的老思想！因为她也快退休了！现在就是想安心度过吧！所以差距蛮大的！
在新形式下您认为护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您的护士长是如何做的？
     我觉得应该协调好一切事物，尽量做到公平公正！有错指出，无错加冕！应该管理和发展业务一起进行！这样才不会造成头重脚轻的局面！我们领导已经很努力在抓紧科室业务了，在很多地方也尽量为科室谋福利！

第二阶段：
（二）非管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质，您认为对吗？
    我觉得护士长应当引导大家的进步，发现每个人的特点，并加以引导，但是不好的地方也应该指出来，让大家能充分意识到对与错！

您认为应该从哪些方面评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？
    看科室和谐与否吧。

在医生和患者出现矛盾时，您认为护士长是否需要出面协调？您的护士长是如何做的？
   护士长应该出面协调，护长因为每天要对所有患者询问她们的感想和不满！她对患者现在的想法与性格都比较了解！与患者交流起来比较容易！我们领导就是每隔一个星期就去询问每一个病人的情况！当出现问题时就解决它！在有矛盾了她也出面调解！

你在听了这节课后，您觉得您的护士长优秀在哪里？举例说明护士长的每天的工作重点应该是哪些？
    听完这节课后，我认为一个优秀的护士长，不仅要有精湛的技术，还要有亲切感，关心自己的下属，让她们不管发生了什么事情，也能第一时间想到她，而不是无助感。

3G017-河南西峡-刘丹
现代护士长角色与责任第二讲

第一阶段：
管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？困扰点在何处？您是如何提高自己的管理水平的？您认为自己的管理角色做的如何？您是如何看待自己的责任的？
答：新形势下护士长管理与发展业务同步，主要职责有：
1 在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。
2 负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
3 随同科主任和主治医生查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
4 负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
5 组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务。
6 组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
7 负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全病人的陪住、探视人员的组织管理、各类仪器、设备、药品的管理。
8 负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任代教工作。
9 督促检查保洁员做好清洁卫生和消毒隔离工作。
10定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。
护士长在日常工作中的工作：护理人才培养者、工作护理质量控制者、科室工作的协调者、护患和谐的代言人。护士长的责任有：提高护士业务素质、强化培训、定期考核成绩与奖金挂钩、组织病历讨论、护理会诊、护理查房，协调好科室工作，深入病房发现不足，让患者满意，做好护患和谐。
第二阶段：
管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？您是如何做的？如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？
答：我认为正确。护士长的一言一行、一举一动都影响着其他人，护士长首先要以身作则，做到严于律己、言传身教，给大家起模范带头作用。以诚相待，对她们多鼓励、少指责，多表扬、少批评，帮助她们解决工作及生活中的一些困难。尊重、关心、理解和信任护士。在医生和患者出现矛盾时，护士长需要出面调节，深入病房发现不足，让患者满意，做好护患和谐。每天工作开始时对全天的工作日程列出清单对清单上的工作进行归类，并按程序办理根据事件的特征、重要性、以及紧急程度，类别分配工作项目、各项工作、预计的时间安排实施每日进行自我训练，并不断总结评价。了解夜间护理情况，夜间护士的工作量、病人病情变化情况、交班时需重点查看的病人，检查夜间工作量完成情况，当日人力资源情况。及对第二天的工作进行大致了解及安排，本周工作重点进行督导及回顾。

3G043   郝春梅 《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得
1、通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？
答： 护士长的职责不是管护士的好坏，而是管怎样让每个人的进步发挥她们的能力，从而持续改良提高护理服务品质，我觉得护长的一言一语对护士的影响都非常大，通过本次的讨论也看了很多老师都有着同样的观点，我们首先对自己就应该严格要求，树立榜样，这样管理起来才有说服性。
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
答：没有。
3、自己在工作中的有何不足？计划以后工作中如何运用？
答：我们年青的护理长多，作护理部主任对护士长角色与责任没有帮助他们去认识，护士长管理培训内容少，没有个性化指导，一些护士因管理能力不足感觉很费力，自信心不足，护士及科主任评价不是很好，本来是优秀的护士确难转变为优秀的护士长。。
4、结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度
答： 今后加强与护士长，特别是能力相对不足的护士长沟通，给予护士长培训《新形势下现代护士长角色与责任》，让大家认识自己的责任，明确角色定位，根据工作职责要求去学习相关知识，作为主任要树立良好的榜样，努力学习新知识，及时了解护理知识的新动态，掌握沟通技巧，学会与科主任及科人员沟通，带领科室骨干开展新业务，并注意做好组织、协调、沟通工作，善于关心爱护他们，提高查找发现问题及问题的能力。使护士们大胆管理，成为合格优秀的护士长。

3G42-河南中牟人医-王素花《新形势下现代护士长角色与责任》-实训心得
（1）通过实训课您学习到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
护士长的角色不仅是管理者，更是业务专家，不仅有管理责任，更要有技术职能，至少具有本专业很强的护理经验，要理解执行医院系统护理部工作的要求,掌握我们行业的管理规范和标准。还要能在工作中起到引领、指导、考核的作用，能拟定各项护理标准指引。在管理护士的时候,不是管他们的好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质。亮点是让我认识到成为护士长并不是那么容易，我们不能被困难所打败，要继续努力，提升自我。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
没有
（3）自己在工作中有何不同？
自身是非管理者，要做到护士长那样还需继续努力，不断学习
（4）计划以后在工作中如何应用
多像护士长学习，协助护士长工作，做好护士长交代的任务，做到尽职尽责，积极主动带头参与科室业务学习和各项会议等

3G038新形势下现代护士长角色与责任 心得
1）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
    作为一个护士长要加强学习，提升自己的整体素质，发挥个人的人格魅力，落实岗位责任和职责；完善护理学科建设，建立人才梯队，做到言传身教，多鼓励，多表扬，少批评，尊重、关心、理解和信任护士。根据护士的综合能力，合理分工和授权，明确责任，实施责任制管理。营造积极向上的工作氛围，督查指导，提升护理质量水平。为患者提供优质护理服务。
   （2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
    没有
   （3）自己在工作中有何不足？
   管理经验，创新意识不强。
   （4） 计划以后在工作中如何应用。
    实行目标管理，合理分工，合理排班，合理授权。按照等级医院规范持续改进护理质量，制定学习培训的目标和计划，构建一个和谐的团队。
   

3G037-吴爱莲-《新形势下现代护士长角色与责任》-实训心得
（1）通过实训课您学习到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
护士长的角色不仅是管理者，更是业务专家，不仅有管理责任，更要有技术职能，至少具有本专业很强的护理经验，要理解执行医院系统护理部工作的要求,掌握我们行业的管理规范和标准。还要能在工作中起到引领、指导、考核的作用，能拟定各项护理标准指引。在管理护士的时候,不是管他们的好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质。亮点是让我认识到成为护士长的管理成长需要过程和坚持不懈的努力。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
没有
（3）自己在工作中有何不同？
作为新管理者，在人际沟通和业务管理方面还有待提高
（4）计划以后在工作中如何应用
多总结，多学习

20170607-3G001-章水红---《新形势下现代护士长角色与责任》-实训心得
在医疗发展迅速的大环境时代，护长既是医院管理者，也是科室的执行者，护长的责任不仅仅只管护士，还要考虑医院的发展，如何带领出优质的护理队伍是目前急需我考虑的。护士满意才能让患者满意，患者满意才能让领导满意。基层护士待遇太低，困扰点是如何提高护士的积极性和责任感。通过护管师平台学到了很多老师的管理方法，非常感谢各位老师;我认为护士的好坏护长要管理，利用短板木桶效应，让好护士去带领坏护士进步。从多角度、多方面培训护士长，让她们知道护士长的角色和责任，带领出自己的优秀护理团队。平时多看书和到兄弟医院学习，从而提升自己管理能力，尽量做到让护士和患者满意。

3Z011　《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得   非管理组：
第一阶段：
（二）非管理组话题：
您是如何理解现代护士长的角色与责任的？
答：在科室里面我们护士长，她既是管理者，同时也是护理人员的同事。
在新形式下您认为护士长的主要责任是什么？
答：主要责任是，除了行政方面的责任，还有护理人员方面的责任，她有责任把科室的所有管理运行得非常恰当，如，科室的人力管理，资源管理，指标管理，把科室人员的所有想法及情况及时与护士长的上级汇报工作。除此之外，她也是一名护理人员，她也有责任做好护理工作中的事情，护理人员在护理到一个难懂的问题时，这时候护士长有责任担任起与自己护理人员一起照顾这位患者。除此之外，护士长还应该有着在自己学科上做好带头人的责任。
第二阶段：
（二）非管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质，您认为对吗？您认为应该从哪些方面评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，您认为护士长是否需要出面协调？您的护士长是如何做的？你在听了这节课后，您觉得您的护士长优秀在哪里？举例说明护士长的每天的工作重点应该是哪些？              
我认为这个是正确的，不能一味的按照自己的步骤去办，或者护士长自己觉得这个护士应该做什么，这样是不对的。如何评价一个好坏，我的观点就是，看这个科室人员的积极性，大家一起共同努力为了科室的好，这样的领导是具有能够把大家凝聚在一起的领导能力。我的护士长非常好的一点就是，非常有礼貌，在打扰护士人员说话时候，总是会加一句：不好意思，打断一下。我觉得她非常有领导能力。除此之外，她也把我们护理人员当成姐妹对待，无论什么问题，都会给我们机会改正，只要你能改正，她都不会责骂你的不对。

3G004-河南西峡-李慧
实训课：新形势下现代护士长角色与责任
非管理组：
1、通过实训课你学到了什么？
站在护士长这个岗位上，她不是一个光环，而是一种责任，应该接受这个岗位的职责和管理.做为护士长不仅要有管理能力,还要有高的业务水平和为患者提供整体护理服务和解决问题的能力。当一个护士长难，想当一个优秀的护士长更难！
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
暂时没有。
3、自己在工作中有何不足？
现在还不是一个护士长，就是想踏踏实实的做好本职工作，好好的向我们领导学习管理方法及技能。
4、计划以后在工作中如何应用。
不断的学习，学习，再学习，提升自己的能力。

3G004-河南西峡-李慧
实训课：新形势下现代护士长角色与责任
非管理组：
1、通过实训课你学到了什么？
站在护士长这个岗位上，她不是一个光环，而是一种责任，应该接受这个岗位的职责和管理.做为护士长不仅要有管理能力,还要有高的业务水平和为患者提供整体护理服务和解决问题的能力。当一个护士长难，想当一个优秀的护士长更难！
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
暂时没有。
3、自己在工作中有何不足？
现在还不是一个护士长，就是想踏踏实实的做好本职工作，好好的向我们领导学习管理方法及技能。
4、计划以后在工作中如何应用。
不断的学习，学习，再学习，提升自己的能力。