看大家的留言，大部分都是新上任的护士长，当然也有工作了好多年的护士长。我也是个新人，刚到护理部两年，很多问题开展都还比较困难，因为年龄比较小，经验和能力都还不够。我相信这都是一个通性的问题，也希望新上任的护士长们不要太过着急，更不要否定自己。首先应该自己相信自己，既然我们到这个位置上，说明我们的一些方面还是得到了领导和同事们的认可。其次，也要以一个学习者和管理者的双重身份来工作。多向一些老前辈请教经验，同时也要多看些相关的管理书籍，当然，学以致用很关键。万事开头难，从优秀自己开始，用自己的能力和感召力影响自己的团队，制度化管理，人性化管理，制定符合自己本科室的管理模式。特殊对象特殊对待。对老护士应做到尊重为先，但也要以理服人，以制度管人，处理问题一视同仁但也要注意老护士们的影响力和带头作用，尽量往好的方向引导。对年轻护士则应更注重制度管理，在生活上可以多加安抚，严肃又不失关爱。不管是批评还是表扬，一定要发自内心，真诚对待。多站在对方的角度想问题，这样解决起来更容易得到对方的满意。当然，每个医院，甚至每个科室都有相当难管理的素质低下的人，我们应在保证护理安全的前提下，多引导多感化，实在处理不了的人和事，多向老前辈请教，多向上级请示。给科室的每个护士大小分工，给他们以主人翁的感觉和意识，让他们能在完成任务后得到成就感，同时也自然做到责任到人，处理问题寻根溯源，都会比较方便。在奖金和绩效方面，以及奖惩方面，一定奖罚分明，账物公开，坦荡做人，培养护士长的情怀和气质。

【话唠】豫—外科—刘20:02:11
我科有一个和院长有关系的护士，总是带头和我做对！怎么办？
【活跃】皖-儿护-奋斗的小鸟20:07:12
怎么个做对法。比如
【冒泡】川-妇产-玉环(20:20:04
谦虚一些，请求院长给你出一些管理上的意见，护士长要做到比较公平公正，让大家团结在你的身边，不要以为熟人就不管，要以理服人，制度管人
【话唠】豫—外科—刘 20:31:32
现在有种感觉，是她觉得自己有关系，什么都不怕！和我对着干
【冒泡】川-妇产-玉环20:38:51
请院长去给她做一些工作，要让她思想上改变，正在融入到团队
【活跃】安徽亳州市华佗中医院肿瘤科-鍣雪20:42:10
制定好科室规章制度，和绩效考核方案，对事不对人，一律安制度执行，这样会好些。

【冒泡】齐齐哈尔-外科-梦涵19:33:06
各位老师我想请教一下，如果有没办住院的患者在住院部打针门诊观察几天后，不用药也不回家，我们与家属进行沟通建议不治疗就回家但是家属拒绝了，也不交观察床费用。在医院又出现褥疮该怎么处理，责任与护士有关吗？
资料背景：
基层医院体系决定的。
主任与医生都沟通过了，不住院不回家不用药不交费。
患者本身就是国家救助的，
护理的是亲属也不好好护理领导沟通了就是不用药不回家不住院。
领导也没想到解决办法

【吐槽】湘-呼吸内科-馋嘴Y头 19:36:47
@齐齐哈尔-外科-梦涵 个人觉得里面潜在的风险太多太大，以前我所在科室遇到过，病人是一个晚期癌症的说想回家休息几天，结果在家自杀了，还写了请假条的。

【话唠】广西-急诊护长一淡香() 19:37:01
医院管理有问题，在你医院内，和你医院肯定有关系了。求助你上级领导才有用咯
你不是说他在住院部打针吗？不入院怎么就能这样了，想必也有一定的背景吧

【冒泡】齐齐哈尔-外科-梦涵( 19:38:19
这些我都明白，但我解决不了，医院管理有问题我更解决不了。就是觉得风险大才求助的

【冒泡】黑绥骨外护小乔() 19:40:10
可以让科主任或那个患者负责的医生与家属沟通，不然出了任何意外咱们都脱不了关系～
医院没有律师吗？咨询一下怎么写个潜在风险告知之类的，把咱们维护起来呀～～


【话唠】广西-新生儿-心雨( 19:44:22
哪有先付钱后补助的


【活跃】江油-护理-张玲玲( 19:48:38
我们目前就是给与产妇告知告知在告知。并在出院指导上记录。

【话唠】广西-急诊护长一淡香() 19:49:29
逐级上报存在风险。病人都发生褥疮了，你才觉得是你的事，早些就好了
每一个踏进医院大门的人都和医院有关糸，特别是发生事故以后，所以只要是病人，都得做无纸风险评估，保我们的命！

【冒泡】齐齐哈尔-外科-梦涵() 19:52:06
@广西-急诊护长一淡香 谢谢啦也只能这样了，没更好的办法了，只能落实到纸上了，领导们本来就都清楚实际情况。很早就说了没人理我啊，早就沟通过一直脱着就变这样了

我是一位有19年护士长经历的人，也是从年轻的时候上任的，我的总结是首先提升自己业务能力和管理能力，我原是手术室的护士长，由于年龄大了，眼睛看不到了，领导为了照顾我调到供应室，岗到供应室科内业务不熟悉，大家都知道供应室都是年龄大，临床科室不好管理的护士到供应室的多，我自己不断学习，没有几个月都熟悉了科内业务，从回收到发放十个流程我都会，记得有一次一位老护士给我对着干，我要改变原来不规范的流程，她自己不执行还不说还叫其他护士不执行，我当时就叫她回家休息，她的工作我来做，她认为不会使用灭菌器，结果我自己早就会了，最后还是她自己服输了，这样把一位老护士服输了，从此科室就好管理了。

黑龙江-护理_贺 19:57:30
各位老师好  我刚接任护理部  下边科室有个护士长  业务能力不强  且不爱学习  我该怎样解决这个问题
美丽人生 20:14:38
用其长，避其短

i湘-旺旺毛毛20:22:18
重在管理。业务方面可以给一定压力，开展护理查房来提高

学会与伤痛和平相处，就是成长了，对照自己，我的功力还不够，还得历励，因为遇到无理的责难和不公时，总是不能平静的对待，事后又后悔，要是当时冷静一点的话，会有更好的办法解决。

重庆—康复-小王( 22:03:48
你们一般多久组织科室护士聚一次呢？聚在一起做些什么活动

【吐槽】豫-护理部-暖暖阳光(22:04:24
至少一个月。吃饭聊天，释放压力

【冒泡】广西博白—护理—黄丽鹏< 22:04:48
除去工作上关心，生活上也要多多关心，不是例行公事要让她们感觉到您的真诚

【传说】重庆—康复-小王(22:05:36
哦哦，我也是一个月一次，我们多数以户外为主。骑自行车啊，爬山类的，除此之外就是KTV了。烧烤也有就是江边自助的那种

【话唠】广西-新生儿-心雨(22:05:42
我这次5.12活动也碰到一个不想看到的事情，之前有个护士不执行工作制度被我抓了，我没有点名批评她，这医院活动时代理护长叫她参加项目，她说不参加，我把参赛的选手公布在科室微信圈上，想观察她是否不参加，下午果真不来，我想把她踢出科室了（当初如果不是缺人，就不可能要她回来）
【冒泡】豫-平-骨外( 22:05:53
找个工作不容易，你要诚意挽留她，相信她留下来后，会给你很大帮助。
【话唠】广西-新生儿-心雨22:06:08
是啊，多组织活动。我们去烧烤，去K歌，偶尔小聚一下
【冒泡】贵州―新生儿―敏敏(54 22:10:14
可有人能去，有人不能，怎样平衡？我们是多部人不去。当班的护士呢？怎么办？
而且科室存在小团体，这个也让我很头疼。

【话唠】广西-新生儿-心雨22:10:44
科室活动，必须去的
【传说】重庆—康复-小王22:11:32
@贵州―新生儿―敏敏 都回去啊，除非她真的有事，一般这种情况我还很鼓励带家属（男朋友，老公）
当班护士我会给她交一份外卖。或者打包一份夜查防的时候给她带去
他们不愿意去的也许是活动的内容她们不喜欢，又或者你们的活动氛围不够
小团体，那你就得多下功夫了，因为你得做一个调和剂，不能让这种风气久了。我记得以前我领导给我说过再冷的石头都唔得热，就看你怎么唔

【活跃】安徽亳州市中医院肿瘤科-鍣雪 22:56:37
我认为首先要尊重他们，时常找理由表扬他们，少批评他们，有时出错了，都是大家不愿意的，要找出补就措施和预防措施，不要一味的批评和责怪他们，护士工作都很辛苦的。其次，自己以身作责，以理服人，以技术，知识服人，让他们感受到你对他的重用，提高他的个人价值。再次，一定要多交流，一个团队必须团结起来 ，不能孤立任何人。自己要多检查工作，做不好的让他及时改正，不要动不动就惩罚他们，李冰老师的话，管理需要沟通，沟通，再沟通，不是去管人而是去培养人。

【传说】重庆—康复-小王(21:51:41
我们科室的护士很好不会越级报告，很考虑我的感受，
不过前两天来了个护士估计她看我年龄小职称也低，去越级打了报告我的办公护士和其他护士都说了她，最后她自己不好意思今天给我打电话说要辞职
但是我的领导也会处事对她说你有事找你的护士长我相信她会处理好的，如果她处理不好她会来给我报告和我协商，

【话唠】广西-新生儿-心雨( 21:54:00
@重庆—康复-小王 太好了，居然有这样的护士，证明你那边还是不错的，我这里不同啦，都某系有后面的，打了辞职信还能在继续上班。她们跟付护长吵了就去报告了，
护理部只是摆设。有的护士比护长还大

【冒泡】广西博白—护理—黄丽鹏21:56:33
我之前6年轮换了三个不同专业的科室做护士长，感受是：以身作则，做正能量代表，让她们不自觉当了粉丝自然追随

【传说】重庆—康复-小王21:57:38
但是我还是装作不知道的问她为甚要辞职，她说身体不好我就说你早点去检查好好去看身体要紧
@广西-新生儿-心雨 是以前我遇到过的但是都是我的护士让她在我的科室呆不下去

【话唠】广西-新生儿-心雨() 21:59:10
@广西博白—护理—黄丽鹏 不赖啊
【冒泡】广西博白—护理—黄丽鹏<> 21:59:39
很关键的一点：要让团队和个人都得到成长，也就是不是注重管更多是教（培养）
@广西-新生儿-心雨       人格魅力在管理上很受用，您一定可以的，加油

【话唠】广西-新生儿-心雨() 21:36:46
@贵州―新生儿―敏敏 首先你要在技术上提升自己，还要有尊重人的态度，后生人，新上任千万不要骄傲自满，要多跟老护士交流，先摸清楚她们的意向是什么，找出牵头人，问题会慢慢解决的。千万别以权压人，我科室的付护长就是喜欢以权压人，科室护士都不搭理他她。要人尊重你，就必须先尊重别人。
如果系敬畏你得话就不在后面讲你坏话了，有什么直接方面说多好
我在的兵仔还算听话的，即使上护理部告状，回来也是第一时间告诉我，免得我被请喝茶的

【传说】重庆—康复-小王( 21:37:55
多给他们关心，以朋友的身份，但是工作中有时候还得用领导的身份

【冒泡】贵州―新生儿―敏敏() 21:40:14
好的，谢谢您。

【冒泡】豫-平-骨外( 21:41:33
做护士长这么多年，最大的感受是以身作则，鼓励正能量。我们的护士还是很可爱的，人文一点，但要有原则。

【话唠】广西-新生儿-心雨 21:41:41
在新生儿千万别闹情绪，稍一疏忽，就容易出事。

【潜水】黑龙江-护理部-贺(5 21:42:44
@豫-平-骨外   说的太好了

【传说】重庆—康复-小王(21:43:26
@豫-平-骨外 我也是这样的，只要是定下来的规矩自己也不列外，而且自己的处罚还要重些

【吐槽】湖南-呼吸内科-莲花娃娃( 21:44:27
但是想问下老师们，如果新上任的不下一些规矩怎么去做，因为不是话说没有规矩不成方圆吗？好纠结啊

【话唠】广西-新生儿-心雨(3 21:44:58
肯定下规矩。新官上任三把火。以制度管人才不会得罪人。但护士长就必须带头严格执行各项制度才行。


【传说】重庆—康复-小王() 21:45:52
@湖南-呼吸内科-莲花娃娃 你前任肯定定得有规矩，看哈她留下的东西，做些细微的修改，并且告诉她们为什么要修改。自己定的规矩自己一定不能去触碰，如果碰了对自己的处罚也不能有折扣