听课感言
1、护士长管理是一项艺术，不容忽视。
2、应遵循制度管人，面对科室不同年龄、职称的人，一视同仁，但也要制定个性化的管理方案。
3、人性化管理，让护士们从心理上愿意服从和配合护士长的工作。
4、最重点的还是提高自身的专业素质、业务素质、沟通交流方式、应变能力。
5、维护护士的权益，接近与护士距离。

人上一百，种种色色，管人比管事更难一些。护士长作为科室的核心人员，既要把事管好，更要把人管好，因此要花费更多心思和精力。我院近几年新提拔了几位新护士长，大多是因为工作上业务突出而提拔的，对管理方面没有很深的了解和认识，都是摸着石子过河，基本上都是亲力亲为型。我打算将马老师的讲课用于本院护士长的培训，相信对她们很有指导意义，能起到事半功倍的效果。感谢冰冰老师给我们搭建这个平台，让我们学到很多实用的知识，不断提高自己的管理水平，并带领自己的小团队努力前进，也十分庆幸当初加入护理管理师的决定。

云南岁月静好 2016/5/11 22:38:44
今晚的课受益匪浅，非常感谢冰冰老师～雨蓓老师的辛苦付出！让我们大伙在这么好的平台上羽翼渐丰，马老师的课很精彩，开拓了我的工作思路，听课后的总结如下：
1.护士长要有很好的沟通协作能力，包括与科室主任，护士，患者的沟通。
2.护士长要充分授权，善于培养护士的工作及管理能力。
3.护士长要公平公正执行科室工作制度。
4.护士长要鼓励并帮助护士参与医院组织的活动，充分调动护士积极性及培养护士不断进取的精神。
5.护士长要懂的关心下属，了解下属工作生活状态并及时给予帮助与指导。

   重新学习了课件，又有新的感受，一个好的护士长1.要明白自己的工作内容和目标，提高自己专业知识，让自己成为科室业务精英，提高自身素质，起到表率作用，工作中要责任性心强，言行一致，处理事情智慧果断并有崇高的信念，具备满满的正能量，从而提高自己的人格魅力。2.学习前沿知识，增加自己的知识面，带领科室护士一起提高理论知识和临床实践工作能力，具备良好的沟通能力，积极配合上级的工作，做到出色，对同事在工作上要严格要求，做到知人善用，制度管人，做好考核，奖惩分明，尊重同事并宽容大度。生活上给予关心爱护，维护科室及护士的切身利益。让自己的科室成为学习氛围好，专业能力强，执行力到位，制度严明，成为积极进取的优秀的团队。3.护士长在工作中能敏锐地发现问题，并具备解决问题的能力，能积极收集各方面的意见和建议，采取全方位的思考，然后制定适合自己科室的制度和工作流程。

听了马老师的课，受益匪浅，由于科室人员紧张，我常常要参与倒班，所以基本上是亲力亲为型，相对来说较辛苦；通过学习，我将注重培养自己的三个习惯：1、习惯提出不同的问题，不断激发自己的创造力；
2、习惯采取多种角度思考问题，让它帮助自己更好的倾听和理解别人的观点，吸收更多有益的观点，最后汇总出更好的思路；3、遇到任何问题，习惯性的告诉自己，办法总比问题多。总之通过不断学习和总结管理经验，努力提高自己的管理能力，敢于创新，努力带好自己的团队，做一个优秀的护士长

马老师的课，让我受益匪浅。作为一个只有2年管理经验的我，这堂课各位指引了方向。把自己的团队带好，得到的会比付出的要多。护长每天要面度的事情可能大同小异，但是处理方法、看问题的角度不同，后果将大大不同。护长只有从自身做起，正确定位，专业和自身素养取得信任，才能得到团队成员的信任。及时有效沟通，换位思考，正确对待问题，才能培养优秀的护理团体。

我牢记培养自己的三个习惯：1、习惯提出不同的问题，这能激发你的创造力；
2、习惯采取多种角度思考问题，它帮助你更好的倾听和理解别人的观点，吸收更多的观点，最后汇总出更好的思路；3、遇到问题，习惯性的告诉自己，办法总比问题多。

办法总比问题多

广西护理部大钰
5月11日晚虽然没有得听马护士长的视频授课，但过后听录音和看课件，还是有很大的收获。
    护士长如何才能做好管理，一直是我们比较棘手的问题。首先我作为基层妇幼保健院护理部主任，感觉自己的管理水平低，就是每年外出学习，有些是护理管理的课题，就学到一些管理知识，也传授给护士长们一些好的管理方法，但总觉得不尽人意，自己也不知如何培训护士长如何管理科室，各科护士长可能每年有1-2次外出短期培训，从中也学到一些管理方法，但都没有像二甲医院那么规范。
    困惑的是，有些护士长没有做好上下沟通的桥梁，院部、护理部安排的工作，到科室就没能很好的落实和开展。理由是人手不够，整天忙于治疗，没时间做管理，护士认为护士长就是要帮助做治疗，故存在很大的安全隐患。就像马护士长讲的第一类低级管理：人际关系型、碌碌无为型、老好人型、理论型。
    听马护士长的课后，我想把这次授课内容来跟护士长一起分享，给自己正确定位，做好沟通，提高自身能力，健全制度，制度管人，构建一个正能量的团队。

http://www.zghlzs.com/forum.php? ... id=20068&extra=

做一名护士长难，做一名好护士长更难，听了马老师讲课，有很多都讲到了我的心里，做为护士长，想让大家满意自己再苦再累都认了，可苦恼的是还有人不满意，不能一味地做老好人，老师讲制度管人，有为才能有位，怎样培养科室的护士让她们快速成长，希望能有机会多向老师们请教

听完老师的讲课，内心有很多触动。作为中层管理者，既要协调好上下级关系，又要协调好医护及护患关系。作为一个好的护士长可以说要付出很多精力。在提高自己业务能力的同时还要做好本科室医护，医技，护患之间的正常工作协作关系。管理是一门艺术，融入了很多管理技巧，针对不同的人不同的事要做出不同的管理手段

百色-护管-陌上 2016/5/16 8:58:26
马爱兰老师的《护士长管理实践与案例分享》听课感言
5月11日晚听了马爱兰老师的课后，收获很大。马爱兰老师从护士长每天要面对的事情、护士长的分型、护士长如何能展示自己的才干做到出色、最终取得的效果等四方面的内容深入浅出地讲解了她在护士长管理实践中的一些成功的做法，并用自己亲身经历的实事案例分享，对我有很大的启示和帮助作用。谢谢马爱兰老师的无私付出。
结合我院的实际，我院是基层妇幼保健院，起步晚，护士资质低，护士长也是从这些护士中选拔，相对各方面的能力都比较普通，影响力不高，执行力不足。听了马爱兰老师的课，我的思路更清晰起来，知道该如何对这些不同类型护士长进行指导培训，让她们客服自己不足，找到适合自己的科室的管理方法