完善考核制度，科学管理是前提

云南美好 · 发表于 2012-2-8 15:27:57

                     完善考核制度，科学管理是前提
   改革护理管理方式是稳定临床护士队伍、加强护理人力资源科学管理，充分调动护士积极性和创造性的重要举措。长期以来，医院护士队伍管理中存在的问题尚未得到根本解决，影响着临床临床一线护士的稳定，制约着临床一线护士的稳定，制约着临床护理的良性发展，实行编制内、编制外的身份制管理，收人分配与科室和医生收人挂钩，职称晋升按工作年限，绩效考核普遍倚重考试和论文，存在着形式化等。最近，中国科协对全国护士从业状况的调查显示，54.2%的护士认为收人不能体现其劳动付出，41.8%的护士认为薪酬没有向临床医学护士倾斜，49.1%的护士认为薪酬没有体现岗位职责和绩效的差别，这些问题在一定程度上影响了护士队伍的稳定和临床护理的发展。
   加强护士队伍的科学管理，应当在实施责任制整体护理的基础上，以岗位管理为切入点，从岗位设置、护士配备、绩效考核、职称晋升、岗位培训以及职业发展等方面完善制度框架，建立护士工作的积极性和主动性，努力为患者提供全程规范化的护理服务。
科学设置护理岗位，实现岗位管理。按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位，明确岗位职责和任职条件，建立岗位责任制度。根据工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，对岗位所需护士与岗位要求想匹配，实现护士的身份管理转变为岗位管理。这既可以解决目前护士同工不同酬的突出问题，又可以为建立以实行聘用管理和岗位管理为核心人士管理制度奠定基础。
   注重临床护理实践，完善绩效考核。护士的绩效考核应当以日常工作过程和表现为主要考核依据。根据不同护理岗位，在实施责任制整体护理的基础上，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核中的，并将考核结果作为护士收人分配、职称晋升、奖励评优的重要条件。医院要从临床实际出发，健全以岗位职责要求为基础，以品德、能力、业绩为导向的考核标准，制定更加注重临床护理实践的考核办法。
   体现多劳多得原则，完善分配制定。护士的收人分配不应与科室业务收人挂钩，而应当与岗位职责和工作量、技术难度、临床风险和服务质量相联系，与绩效考核结果相结合，真正体现多劳多得，优绩优酬。科学合理的分配制定是保证公平、公正，充分调动医护人员以提高技术和服务质量为工作目标的内在动力。因此，要充分发挥对医护人员行为的导向作用，促进广大护士立足临床，为更多患者提高高质量的护理服务。（作者为卫生部医政司护理管理处王曼莉）