护理质量检查过程中的误区话题讨论

秋天童话

护理质量检查过程中误区

       护理质量检查分有一级质量检查、二级质量检查、三级质量检查，无论是哪级质量检查，其目的都是为了更好地工作。在检查中，将一些存在的安全隐患、不良的习惯、缺点及错误等揪出来，进行整改及纠正，让护理工作更加完善发展。各医院通过护理质量的检查，确实让护理工作焕然一新。病房整洁清新、物品摆放整齐，医护人员仪表整齐，说话文明礼貌，医护关系、护患关系能更好地沟通交流，工作有条不紊，得到许多病人及家属的好评。但是，美中也有不足。在检查的过程中，也存在许多问题。有的可能是检查者们没有意识到，可谓是当局者迷，旁观者清。鄙人在此将在检查过程中存在的问题提出来，当然不是挑刺，只是希望有则改之，无则嘉勉。大家相互提醒，护理工作的明天才能更加完美。

        例子1、在检查过程中，提问是必不可少的。习惯是提问者翻着书本看，检查被提问者是否能将提问的内容背诵下来。提问的内容许多是检查者们的随机所思的内容，当然，也有范围。只是范围宽广如大海。如提问三基知识，一本厚厚的三基，检查者们随意地从中找出一个问题来提问。被提问者至少将那本三基复习一遍，才有可能从容地应对提问。提问的内容与准备前看书的内容南辕北辙，就只好自认倒霉。说话返回来，假如被检查也随机提问检查者，检查者能否完整的回答问题？在这里不说检查结束，只说检查的过程，准确地说检查的方法。一人看书一人背书，这样检查的方法是否公平合理。

　　例子2、检查中同时可以指导工作。但是业务有专攻，不是在一个科室的，很难对另一个科室的业务熟悉。不熟悉可以理解，但是，不懂装懂让人贻笑大方。具体内容在此省略。

　　例子3、检查者进病房检查，喜欢翻看病人床头卡、检查液体滴速、药瓶有无签名、地面是否整洁等等，检查是没有错。但是，有时也有疏忽大意。

　　有一次二级质量检查，两名护士长进病房检查，她们前脚走，病人后脚跑过来追问我们，她们是来做什么的，这里翻翻，那里翻翻，也不解释说话，是不是你们做错事了，她们来调查工作。晕乎，检查不能促使工作，反而让病人误解怀疑我们的工作。

　　其实老师在检查过程中存在的问题，请提出来，给大家一个提醒，相互提醒，护理工作才能完美地开展。

蓝天の燕子

1、提问：提问护士岗位职责，我建议护士按照自己日常工作怎么做的就怎么回答。而不是死记硬背一些无用的。各科在制定岗位职责时也要实际一些。
2、护理操作：最好是在护士实际操作时检查，不要离操作的护士太近，只要不违背大的原则就可以，主要是要病人满意为主。
3、检查消毒包时我遇到这样一位，打开一个包用小棉签对着纹式钳的关节猛擦，看看没有问题又打开一个包，还没问题，直到打开第四个包，棉签上有一点黑了，扣了分，满意的走了。

云南美好

童话老师说得太生动了，我们有些护士长也犯同样的错，不跟病人和家属沟通，盯住患者的输液瓶看个不停，病人和家属以为护士打错了点滴。检查中我们可以边看病人的情况，边与病人沟通，从关心病人的角度去闲聊，也就了解情况了。在检查护士操作时，可以和另外的病人或家属聊天，边观察护士的操作。这样，护士也不紧张。到外面医院检查，要了解其他医院的情况再做检查，不可乱发表意见。检查要与临床工作紧密联系，如考核查对制度，让她把处理医嘱如何查对、护理操作如何查对答出来就行了，也是日常工作中必须这样做的。不对之处，共商讨！

秋天童话

蓝天の燕子 发表于 2011-2-10 19:54
1、提问：提问护士岗位职责，我建议护士按照自己日常工作怎么做的就怎么回答。而不是死记硬背一些无用的。各 ...

说到扣分，笑话也挺多。有一次，二级质量检查，两名护士长下科室检查，检查治疗、办公室、无菌物品，抽查五本病历检查护理文件书写情况，当她们找不到问题时，说：给你们100分感觉不合理，就扣地面欠清洁2分吧！哈哈，做得太好了，也不行啊，检查者们没办法扣分。总要留下一些缺点，当检查者们检查出来后，她们才能满意地回家

一瞬蓝

回复 秋天童话 的帖子

呵呵，不可思议而愚昧的满意。

秋天童话

一瞬蓝 发表于 2011-2-10 21:28
回复 秋天童话 的帖子

呵呵，不可思议而愚昧的满意。

谢谢一瞬蓝老师，谢谢你的理解

云南美好

在检查中，护士也要了解病人的病情，我们去年到另外一家医院检查时，护士在打点滴，询问护士滴数，护士说:我们急诊科一般都是60--80滴，但那个病人是一个老年人，呼吸急促，我们没有说什么，去看了医嘱，医生开的滴数是30--40滴。

湖南冬梅

对职责、制度的考核重在落实，查落实情况，如果落实得不好，就存在的缺陷部分进行提问强调即可，而不是整段整段的抽背。

libingccmb

护士对护理检查的质量与水平最有体会！
广大护士都应为什么样的检查利于护士提高而说话！
只有更多的人评说检查，好的适合护理发展的检查模式才能被推广！
我们可以看到护士与医生检查后都得到了什么？
护理检查分为两部分：
一部分是临床护士的基本技能和专科护理规范质量。
二部分是管理规范质量，包括环境管理、安全管理、文书资料管理等。
基础技能规范看操作是否违反原则，专科护理看病人及护理记录质量，检查一般不应该让护士背诵任何问题，而是从操作、病人护理、文字记录了解护理质量，从与护士沟通中了解护士的相关能力，因为护士不是小学生。
护理的检查应从机械的低层面的考护士，提升到了解护士规范执业与专科护理质量、按照评价标准检查护理管理情况。而且一定要按照标准，而不是人为的标准。
护士的检查应向医生检查那样，不是让谁背什么，而是看各种规范执行情况及管理缺欠。并对应检单位给予高水平的指导。
而护士的工作，必须是按照护理规范和医嘱完成自己的工作，反之就是不合格的质量。

秋天童话

libingccmb 发表于 2011-2-10 22:20
广大护士都应为什么样的检查利于护士提高而说话！
只有更多的人评说检查，好的，适合护理发展的检查模式才 ...

谢谢李老师，希望检查者们都来听李老师的课，帮她们洗脑洗脑