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任 重 而 道 远
———优质护理有感
最初推广优质化护理时，以为这不过是整体护理的另一种形式，活儿还是那些活儿，换汤不换药而已。患者满意、医生满意、护士满意也许只是理想化的目标，能否实现心存疑虑。 改变以前的习惯和接纳新事物都需要一些时间，慢慢地我体会到了其中的优势以及变化。 一、与医生的关系 以往护士在病人的治疗中是从属和被动的，只是机械的执行医嘱，很少主动思考为什么会这样，应该怎么做。如今护士更多的主动参与到病人的治疗当中。医护之间的沟通更及时，更有效。 一天快下班时新入院一个肝硬化腹水的病人，主治医生在手术。入院手续办完后，我向病人了解病情，并提供基本的指导，告知相关注意事项，让病人在等待医生的过程中不会有无人关注的感觉。等医生下台后立即汇报病情让其心中有数，与病人沟通时有的放矢，尽快做出判断、下达医嘱，节约了时间。 遇到复杂病情及特殊疾病的病人，护士会主动询问注意事项及护理重点，加强学习。近期入住肿瘤﹥7cm的食道癌病人，手术前，护士长带领大家一起学习相关知识；术后又及时调整人力分配，增加夜班人力，与医生一起将病人一次次从危机中拉回。 主任在早会中对护理工作提出表扬，并感叹，优质护理果然优质！ 二、与病人的关系 以往护士对病人的宣教，大多是教与学的模式，病人照做就好。往往为病人做了很多，收效甚微。 如今站在病人的角度看问题，告诉他为什么这么做，否则会如何，把选择的权利给他，而不是命令。以阑尾炎为例，我说我也做过这个手术时，病人去听的愿望更大，因为我是病友不是照本宣科的护士。 病人的需求千差万别，很难说哪种方式是最有效的。只要你真诚待他不论任何方式也许都是有效的。 有个偷懒的病人，好言相劝未果。实属无奈，之后每天监督其锻炼，有时严格的不能讲条件，以为他定是满腹怨言，谁料出院后回来复查却一定要与我打声招呼再走。像是认识了很久的老朋友！ 与病人在一起的时间多了，能尽早发现问题并尽快解决。一天查房时，发现病人家属躺在一旁，看上去很不舒服。她说是太累了，询问之后有头晕，心前区发闷。给她测了血压170/100mmhg，之前没有高血压病史。劝她做个检查，让同学用轮椅协助她到门诊做检查，结果心电图异常！及时用药后，症状慢慢缓解了。事后病人和家属万分感谢，我未曾想一个举手之劳对人会有这样的重要！ 病人真切的体会到与护士的距离越来越近了，感受到更多的关爱和温暖！他们会主动填写调查表表达自己的感谢！ 三、自我价值的实现 以往大家一起工作优劣不易区分，很难调动大家的积极性，如今绩效考核则一目了然，付出得到应有回报是工作最好的动力！ 请了两天假，刚一上班，就有病人问我怎么了？这份关心，就像春天的阳光，明亮而温暖。 路漫漫，任重而道远，我在路上，责无旁贷。 | 
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雨蓓老师 
发表于 2012-4-10 10:34:14
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