2016.6.2我的听课感言——关于邵逸夫医院护理文化的思考

雨蓓

2016.6.2我的听课感言

——关于邵逸夫医院护理文化的思考

——关于邵逸夫医院护理文化的思考

suxiaobaiWY

        上次因为一些原因没能在当天听到郭老师的课，但我还是通过微信平台和翻看课件照片认真学习了郭老师的讲课内容。听完课以后真的感觉比较震撼，内心的触动和想法很多。邵逸夫医院的管理模式和医院文化让我特别向往。之所以称之为向往是因为这种模式对我们地方二级医院来说，还有很长的一段距离。一种医院文化的形成和改变需要得到上级领导的支持和认可，制定一套尽量完备的体制，同时也需要员工的共同参与才能很好的完成。我们医院还是护理主管院长和护理部统管护理的相关事宜，尽管在质量控制方面有不同分工的质控小组，但还是不能够像邵逸夫医院成立管委会那样能调动护士的积极性。在科室我们也有日常质控和科室的质控小组，但质量持续改进进度缓慢。听完郭老师的课以后，发现还是我们没有注重护士的个性化培养，没能充分发挥他们的主观能动性。今后，我们应该学习邵逸夫医院的精神，从一点一滴开始，首先调动起每一位护士的积极性和参与性，寻找和发现优秀护士和有特长的人才，让他们参与到护理管理甚至医院管理来，树立他们的主人翁意识，给他们带来成就感和满足感。给他们发展的空间和平台，一方面个人价值得到提升，另一方面医院总体质量向前迈进。护士培训也要分层分阶段培训，制定适合他们的培训清单和进阶目标。不走形式主义，真正提高护士整体能力。除此之外，6S精细化管理持续开展下去，一个适宜和谐的工作环境是一切护理活动开展的前提。但仅做这些还是不够的，除强化我们自身外，还应该更注重患者的体验和感受，从提供优质护理服务达到患者满意向感动服务发展，站在患者角度想问题，实习首问负责制，建立各种温馨提示卡，减少患者奔波和抱怨，提高就医感受。
      总之，郭老师讲课很精彩，对我们医院将来的发展方向也很有帮助，尽管路还很长，困难还很多，但目标明确，从小事和简单的事着手，一步步来，寻找和建立适合自己医院的体制和管理模式，使患者满意，社会满意，也通过自身的努力，提升医医院员工的幸福感，达到双赢。

mruping1976

听了郭老师讲的《中西方护理文化的交融与发展》这个课程，给我的启发和触动主要有以下几点：1.护理管理组织架构建立完善，功能强大，能够帮助医院的护理管理者们高效的、有序的开展工作。我院的护理管理组织架构组织仍未健全，仍需加快建设。2.医院的护理文化建设侧重于人文关怀，对护士的职业规划进行指导和培育，极高的调动了护士工作的积极性和创新性。3.对于护士的心理干预疏导方面很重视，调节缓解护士的工作压力，让护士面对工作压力如何进行调节。4.护理核心价值观、护理核心能力的确立，让护士明确了护理工作的重心，使护士产生团队集体感和凝聚力。5.护士的分阶段培训体现了各阶层护士学习培训的重点，对培养护士骨干及人才输送了养分。6.院内急救系统、快速反应系统、抢救团队对医院的危重症病人的救治、应急、抢救的成功率都有极大的帮助，也减轻了护士工作的压力，保障临床病区工作的顺利进行。7.护理敏感指标、CQI理念与目前普遍使用的护理安全目标、QCC不谋而合，体现了医院护理质量管理的前瞻性和预见性。总的来说，邵逸夫医院以人为本的理念，尊重、关爱、严谨、高效的管理风格都让人心生向往，是我追求和学习的目标。也让我在今后的工作中有更多的想法、思路和灵感。

天空没有翅膀

环境影响人，造就人，当有一种良好的文化氛围形成时，全员都是积极向上，信心满满，幸福满满，职业成就感强，最终个人、院方得以自我实现，赢得多方满意。

上帝作证我单纯

邵逸夫的精细化管理很赞，流程清晰，特别是维护卡，库房的管理，

雨蓓

今天，有137位老师参与我们的腾讯课堂网络直播课程。
在课程的互动环节，真的让我非常感动。
在短短的10分钟内，我们的护理家人们，留言超过30条。

我相信，在很多的现场互动中，应该还没有达到这样的热烈和精彩。

我也很期待，我们的钱欣老师未来带给我们的精彩课程。

雨蓓

以下，是大家关注的热点问题，
来自于今天的课堂互动提问环节

一、急诊有设计模板吗？有没有你们医院有关急诊的培训计划，急诊如何提高培训成效及积极性
二、感觉培训护士又累又没成效，不培训又怕护士不知道，还不能完成护理部要求的任务。不知道逸夫医院是怎样解决的
三、护理质量管理方面的内容
四、如何制定医院敏感指标，如何建立专科敏感性指标的监测？敏感性指标的监测收集用什么方法最简便？
五、科室的质控频次怎样才合适?
六、护士岗位管理
七、品管圈在护理工作中的应用。
八、PDCA的具体操作步骤
九、怎样培训护士效果才会更好呢？护士分层培训内容，护士综合能力培训，护士的考评体系指标讲课，员工培训核查表如何制定？
十、怎么能提高护士的素质、执行力
十一、科室如何开展精细化管理，基层医院如何做到精细化管理？
十二、关于护士绩效分配，绩效考核是如何提升护理人员积极性的
十三、护理部的考核是如何计入到每月的绩效分配的呢？护理部是如何进行质量管控的，护理部对二级分配是怎么样考核的？

3059135098

收获很大，听了郭老师的课，很向往有机会去邵逸夫医院体验这种护理文化，明天准备采用郭老师的“清单”，给入科实习的同学一张清单，出科室时进行考核，一目了然。

山高人为峰

3059135098 发表于 2016-6-2 22:45
收获很大，听了郭老师的课，很向往有机会去邵逸夫医院体验这种护理文化，明天准备采用郭老师的“清单”，给 ...

希望对大家都有所帮助，祝你工作顺利！

yang88

   听了老师讲述关于邵逸夫医院的护理文化，真是耳目一新。对邵逸夫医院的使命，医院目标，核心价值观及服务理念有了一个全新的认识。让我看到了一个热情，协作友爱，积极主动的护理团体。
   邵逸 夫医院的管理组织结构让更多的护理者参与到管理中来，发挥各自不同的特长，从而带动护理工作者积极进取的工作热忱，推动了医院整体护理水平和管理水平。
     特别有感触的是邵逸夫医院能给护士的发展提供公平合理的发展平台，营造了一种相互支持性的护理工作环境。为护士的全面发展提供了很多舞台。让每一位护理者在提升自己的同时也提高了护理团队的整体素质。希望在今后工作中，我能够利用科室有限的资源学习运用邵逸夫医院的人文关怀精神，从而有效地发挥本科室护士积极进取的工作热忱。
    在邵逸夫医院精细化管理中，特别提醒卡的制定，不仅体现了人性化管理，做到了事无巨细。在方便了工作的同时，让患者对医院有了更深层次的认识和理解。促使患者更加主动地配合护理工作的实施。我在今后工作中将会更注重细节管理。虽然在基层工作中会遇到更多认知上的偏差，但只要我坚持不懈的努力，相信一定会营造一个快乐进取的工作氛围。

张露

听了郭老师的课，我深切感受到邵逸夫医院为护理人员提供了一个积极向上的，快乐的环境。同时也提供了给你能力发展的平台。作为管理者，最重要要为护理人员很多发展空间，提高整体素质。

951844982

听课后觉得邵逸夫医院管理很值得学习，精细化管理到边边角角，人文方面体现出磁性医院的氛围，护士们也都热情满满，积极向上，很是让人羡慕。但现实差距是巨大的，记得讲课中郭老师说了句“不是通过检查就能改变好的”，给我印象很深。在我院吧，制定的流程和标准执行起来不能常态化，去检查时就能按照标准来做得好好地，隔一段时间不去检查这个问题时，就又随意了。。。不知道怎样提高护士的积极性和认知能力？。。。真的好迷茫。。。