成就更好的自己

顾婉生

                                                                                         成就更美好的自己

                                                                                                        3Z015 张倩倩

                                                                                          ——我的毕业感想之培训心得体会

       时光荏苒，白驹过隙，转眼间为其半年的护管师的课程就到此结束了，在这里真的十分感谢李冰老师和整个护管师的师资团队，感谢中国护理之声这个平台的存在，让我和像我一样的同仁们能够在这里找到落脚点，在这里相遇、相知、相互鼓励，共同成长。千言万语抵不过一句朴实的“谢谢”，这半年里来所认识的每一个人，学习到的每一个知识我都报以诚挚的谢意，这是我一路成长的痕迹，它镌刻在我的身心之上，永恒而夺目！

                                             一、学习到的内容

   这半年来的前半部分我们一直在学习理论授课，约莫一共有20节课，有些课程被拆分成上下两个部分来进行讲解以便让我们有时间来进行消化，我们在千聊平台学习了6S精细化管理、护理部主任的职责，权利，品格及能力、现代护士长的角色与职责、护士如何协助护士长做好科室管理、新时期下护理变革思维与高效管理、年度总计与计划的书写、全程健康教育模式在胆道疾病患者中的应用、一起来学习品管圈、JCI标准下手术室的标本管理、如何培养带领出一支高品质的护理团队、新入职管理者的正确打开方式、新入职护士的培训、中美护理比较、护理部主任的责任，权利能力和素质、老年导管的全程护理、以三维视角思考现代化护理质量管理以及护士长手册的人文设计与高效应用。千聊平台的好处在于我们可以直接打开，同步收听到讲义与语音，还可以在课后发送与授课老师进行交流，每次课后我都赶紧将课件下载下来保存在电脑里，特地自己在电脑上建立了专门的文件夹，编辑好课程的名称，以方便自己随时查阅，将课程收藏好以便今后可以再次收听，有的课程中所提到一些评估工具或者是比较复杂的思维方式我会记录在笔记本中，将课程的重点以框架的形式再现一遍，以便于自己加深理解和今后在实际中的应用。注册成为护理之声的会员以后觉得十分激动，找到组织的自己感觉就像是鱼遇到了水，那种瞬间被满足的感觉不可言传，每次课程之后我都赶紧梳理下课程，完成心得体会的作业，我喜欢那种心中满满都是课程所带来的冲击与感动的时候记录下自己的这一份体会，所以完成课后作业我总是十分的积极，抢占沙发板凳和地板不在话下，护理之声的老师总是会在我的作业之后给我点评，这个组织真是太让人感动，评价客观直白，指出作业中有所欠缺的地方，但同时也会肯定我做的好的地方，最后也总是不忘鼓励我，让我对未来一直充满期待，这个暖心的小评价让我每次打开护理之声网页的时候看到有“我的消息”的时候总是很开心。然后我们进行了任务卡的一系列任务：梦想清单和自我奖励，科室文化展示以及专科疾病的PPT制作，任务卡一股脑的向我砸来，我一开始就首先完成了相对简单的梦想清单，并且被雨蓓老师选为了组长，监督组员们一起执行任务卡，其次将专科疾病的PPT做好，再一次将本疾病又系统的学习了一遍，发到公共邮箱里的还有不同学员制作的PPT,我们可以自己登陆邮箱查阅，这简直不要太好，我可以看看其他老师做的PPT有什么值得借鉴的地方，还可以学习我所不了解的病种，对于科室文化的展示我花了比较多的时间在这里面，因为我么科的环境太差了，新大楼还未建好，看到其他老师所展示出来的都是美丽整洁的工作环境，我自认自己是拿不出手的，但是最后我想到了文化可以体现在内在，尽管环境不尽人意，但是大家的工作热情，想要在有限的条件下创造最好的环境，这种心意这样的激情不正是我们科室的闪光之处么，这样想之后我顺利的完成了所有的任务卡内容，没有辜负组长的名声，成为组里第一个全部完成的人，然后提醒组员监督她们早日完成任务。在学习的最后阶段就是为期11次的实训讨论课程了，这是一种十分好的授课形式，头脑风暴，集思广益是对其最好的写照，护理之声会筛选出具有讨论意义的话题，都是我们在前期理论课程中所学习过的内容，将具有讨论色彩、与临床实践结合紧密的话题筛选出来作为实训课的讨论话题，实训课中我们分为管理组和非管理组来分开进行讨论，站在不同的角度看问题，畅谈自己的想法，自己遇到的问题，打算如何去实践运用，看到其他老师的疑惑，她们的想法和经验之谈，我就是在实训课中意识到身处不同职位的人有着不一样的责任和烦恼，但是她们也会有共同的心得和期许，你所遇到的问题恰好也是她们所面临的问题，你所想要摆脱的困境恰好是她们已经走出的沼泽，在每个星期三的实训课中我总是能够收获满满，自己在之前会写好自己的发言内容，然后逐条看大家的发言，看到感同身受的，让人激动的总是会忍不住@对方，讨论完之后总是心情久久不能平静，索性就将这感受写进实训课心得中，每个成员都会担任一次值班委员，我记得我担任的时候恰逢护士长找我有事临时被加班，心中一直惦记着我的实训课，但是又不好向护长提及，只能赶紧做完手头上的事情马不停蹄的赶回家打开电脑，看到大家已经讨论了一些内容了，赶紧目不转睛的逐条看内容，我是负责做总结的，幸好实训课之前做好了准备，总结码起字来也是很顺手，总结一发就得到了学习委员的表扬，后面写值班心得的时候也跟大家说感觉拖了后腿，我一开始是那样紧张忙慌的进入状态，但是大家却说我们是一个集体，我们都很努力，已经做得很好，正是大家的分工合作，互相鼓励帮助，我们那次的值班任务完成的很好。

                                              二、个人能力提升

      我只是临床上一个很普通的小护士，但是我绝对不是一个平庸的小护士，我的人生格言是要成为最好的自己，职业规划是成为护理部主任，我一直按照原则一步步的践行着。学习了品管圈的内容之后我发现自己以前对品管圈的认识还很表浅，那个时候的自己甚至不知道鱼骨头的箭头方向所代表的意义是不同的，学习之后我便将自己做的QCC拿出来，针对学习到的内容，找出了很多不足之处和可以做的更好的地方，我将这些地方一一标记出来，按照李炼老师所讲的去收集我要得数据，为下一次的品管圈活动做准备，我在科里收集图片，与护士长交流自己的想法，护士长说总觉得你回家做了好多功课啊，你讲的有些我都不是很清楚呢，是呢，我学习到了全面的知识，自然要将它们运用到实际中去，我的知识在增长，同样的，知识会让我的技能也更加完备。6S精细化管理，在学习之前我是不知道这是什么的，闻所未闻，对于它我是一概不知，后来学习到它是由整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全6大块组成的体系，它是节约家，是标准化的推动者，是最佳推销员，是对安全的保障，是患者满意度的提升，它从小小的细节做起却成就了整个护理的标准化，学习之后质疑它的效果，立马跟护士长提及，我要在我们科室开展6S精细化管理，本身就环境差，条件不好的科室更加应该开展6S，改变自己的工作环境，改善自己的心情，提高工作效率，提升患者满意度，何乐而不为呢，我一个人着手开始开展，有了护士长的支持，大家都很配合，短短一个月内，大家就明显的感觉到了变化，6S不是什么大的变动，它是潜移默化的渗透啊！通过以上两个事件，不难发现，我的工作能力的得到了相当大的提升，知识贮备也日渐丰富，更难得的是，我开始主动参与科室管理，为科室的发展在尽自己最大的努力，将护士长和护士们联动起来，一起按照计划实施工作，这不就是我在管理上展露的光芒嘛。学以致用，我并没有辜负。初尝管理，做中成长。

                                  三、个人意识的改变、团队的改变

     在加入护管师这个大家庭之前，我是不会主动参与科室管理的，但是如同我上述中提到的，我是那个学习到了新东西，好东西就想要第一时间在自己科里实践的那个人了，会说服护士长授权与我，会和同事们商量交流取得大家的配合。我不再是那个等待着成果出现的那个小护士，而是会自己去创造成果的护士了，我不再是机械的工作，对困扰不闻不问的那个护士了，而是会主动发现身边的问题并想要用学习到的知识和能力去解决问题的那个护士了，我知道，等待将是徒劳，不如学以致用付诸行动，事实证明，我是对的，我主动迈出这一步。对于同事而言，是充满勇气和能力的表现，她们说尽管自己没有这样的勇气或者是能力，但是会尽自己最大的努力来配合我，配合每一个正确的决定，不论工作开展是否顺利，结局是好是坏，她们都愿意牺牲自己时间，愿意加入到讨论的行列中来，愿意去发现身边的问题，愿意面对和承担。

                                       四、为科室带来的变化

       首先还是不得不提6S的开展对科室带来的变化，这个变化是最为直观的变化，大家会自觉的按照类别放置物品，会在下班前将垃圾处理好，补齐用物，将桌面清扫整洁，物品放置有序，这些都是6S开展之后的功劳，工作的环境改善了，心情也愉悦了很多，要什么东西都能够快速的找到并且不会再出现要时没有的情况，这大大地提高了工作的效率，我们可以将多出来的这些时间去做健康宣教，去关注病人，这样又提高了患者的满意度，好处简直是不言而喻。其次就是一些思想的注入，导致我和我的同事们的思想态度都发生了变化，大家都愿意参与到科室管理中来，愿意为科室尽自己的一份力，会主动去发现科室中存在的问题，并且会开展头脑风暴试图去解决问题，科室的氛围较之前明显充满了凝聚力，喜欢现在这样的科室，希望科室和医院今后会越来越好。

                                    五、是否完成了当初的学习目标

       大致完成了我当初的学习目标，想学习管理知识并且能够将其运用到实际工作中去，我的确学习到了也学以致用并且取得了不错的效果，当然还有一些学习到的内容还无法自我实践，希望将来能够站在护士长或者是护理部主任的身份上切实的落实我今天学习到的内容，并以此不断的要求自己，成为更好的自己。

                                              六、未来的规划

       课程虽然已经结束，但是学无止境，学习的脚步从来不会停止，学习到的知识我会反复温习，在实际工作中多加运用，护理之声这个大家庭同样也不会解散，我们还是可以在群里互相交流与分享，对工作的热情不减，在工作中发现问题并且去解决它们，关注前辈们的闪光点，学习她们身上值得学习的地方，看看自己的护长在管理方面有哪些心得，多与其沟通交流，多为其分担，参与科室管理，提高自我技能，加强护患沟通与宣教，在成为更好的自己的道路上踏踏实实的走下去，风景很美，一路前行。

        半年的时光眨眼就过去，好像一切才刚刚开始却已经尘埃落定，跟随着中国护理之声一路走来，有过欢笑有过执着，有过迷茫也有过困惑，五味杂陈但是最重要的是我从未后悔过自己半年前报名加入中国护理之声这个大家庭，在这里，有资历丰富的老师给我授课，有互相学习的伙伴一起交流，有素未谋面的同仁送来鼓励，护理之声让我下班后回到家有所期待，有所专注，我在学习新知识，在认识新朋友，在弥补不足，在展望未来，我未曾虚度这大好时光，没浪费我这年轻有为，未辜负我自己的人生规划，我已经习惯打开护理之声的网页，浏览首页中的疾病推送，查看李冰老师的讲学足迹，学习学员们的书写方式，查看职业新动向，我的这些习惯已经根深蒂固。毕业了，微信群不会解散，伙伴们还在，我们仍然可以一起交流分享；毕业了，千聊讲台还在，我们可以回顾过往，再次聆听；毕业了，护理之声网页还在，我们依旧习惯性的打开网页，在知识的海洋里畅游；毕业了，学之心还在，对护理事业的热爱，对知识的渴求仍在心中荡漾，毕业了，只是旅途的停歇，我们仍然要整装出发，去向更遥远的地方，去看更美的风景，更广阔的天空。感谢中国护理之声，让我带着这份归属感重新审视自我，我不会停下前进的步伐，我还是我，我会是比现在更好的我，成就最美好的自己，感谢有我，有你，有他，有这份初心，有这份执着和勇气，你给了我平台，我会为你唱这一首天籁……

顾婉生

谢谢发发老师的肯定与鼓励，我修改了一下文章中的错别字及个别词语的使用。得到赞扬，那么就此对于自己的要求会更高，我会继续努力，一如既往。