学习不一定成功、但一定会成长

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学习不一定成功、但一定会成长

医养管理师学习毕业心得体会

Yysa-19022

   首先感谢《护理之声》团队各位老师的辛勤付出，感谢各位老师的授课及实训课上的精准点评，感谢医养A班的各位老师们的支持及鼓励。一年前接触认识《护理之声》的老师们，听了老师们对现今养老事业发展的状况及需求，为自己的专业之路找到了方向，决心加入护理之声医养管理师的学习，在这半年来的学习中关注到党的十八大以来，出台了加快发展养老服务业、放开养老服务市场等政策措施，养老市场发展不平衡、人才供给不足、服务质量不高等问题严重，中国面临老龄化进程加快，养老服务需求日益增加，按照2019年政府工作报告对养老服务工作的部署，健全市场机制、完善居家养老、社区养老、机构协作的医养结合的养老体系，对失能失智及高龄老人的照护体系等。对于社会现状来说学习势在必行，对于个人来说提升了自己的综合管理能力和素质。

   具体学习过程及经历：自从成为医养管理A班的学员开始，我就开始制定学习计划，按照老师的课时完成学习，一般都是利用周末或者晚上在手机里学习，并认真的完成学习笔记和跟帖，认真完成每月一次的实训课学习，查阅相关的文献资料，准备发言稿。实训课是把当月学习内容的复习和运用，在每次的实训后都有不一样的收获。

   1、医养结合人才品格、特质、能力的培养：在之前基本都没关注过“养老”问题的我，通过老师的授课真正认识到养老领域专业管理人才的价值和现状，以及随着我国老龄化发展进程，“未富先老”的矛盾日趋严重，由于一些“老年病” 的常发，易发和突发，患病、失能、半失能老人的日常照护的需求，欠缺的不只是专业的模块，更多的是职业的素养和管理能力的培养。对于一个老人的全程护理凝聚了一个团队的力量。因此要创建品牌团队，需要具备驾驭全局，观察、协调、计划组织的能力，具有专业素养、前瞻性、专业水平人员组成。通过学习，我的学习交流能力、与人合作的能力、全局观念、综合分析解决问题的能力有了一定的提高。

   2、管理能力方面：通过《德鲁克的管理学护理管理实践》的学习，更新了我以前对管理的认识和理解。管理不只是技能的训练，是整体思维的一种人文艺术的实践，，如何去领导和创建一个品牌团队，如何去激励我们的护士，对现代管理者提出来更高的要求。知识型员工本身都是管理者，管理者是企业中最昂贵的资源，作为一个管理者的责任不是去改变一个人，而是善用每个人的长处和才干，发现优点，激发员工的职业热情，管理中把60%的精力去解决疑难和重点问题，40%时间用于日常管理中。作为管理者首先要制定目标，对目标进行管理，以取得效果为导向与护士们一起参与讨论，对实施过程进行评价，创造患者满意为目标。作为管理者的原则就是自我控制，激励每位员工完成自己的目标，不是以检查批评为主。权利不重要，责任才是最重要的，激励是动力，持续学习是保障。

  3、医养机构的应急预案和安全管理方面：掌握了10种意外事件的应急预案及处理流程，成立应急预案小组、制定处理流程、上报流程、采取措施、定期培训、组织演练。开展持续质量改进。常用的是戴明提出的PDCA管理工具.。质量出现问题，80%都是系统管理问题，20%是员工的问题，因此管理者在质量控制中应具备积极上进，快速发展，懂得人力资源微控和高度介入的特质。培养一批真诚、坦率、直接、发展成熟、高情商、情绪控制的管理者。在行为特质方面应具备仪容、仪表整洁规范，有内涵的职业形象和修养。对于质量安全从一开始就要容入管理中，制定安全培训目标，定期检查和培训，放权但要监管，建立和谐互相分享的氛围。部门之间、上下级之间的协调、建立激励机制、组建分层管理体制等，每个护士都有机会参与管理。制定的管理目标是管理质量零缺陷。要有各种质量评定标准，对工作表现的唯一标准就是质量。

  4、医养结合政策与养老的关系：在养老中加入医疗的服务，在医疗中融入养老的服务，这是国际化的趋势。医养结合走到了一个全民视角以及关注到每个家庭成员的健康。形成与医疗、社会、临终关怀服务等整个生命周期的服务管理。国家政府对医养管理也出台了相关政策及法律法规做支持，医养机构的建立可以减轻子女亲属的负担，同时也给医务人员创造了机遇和挑战，我们可以通过专业学习，可以在医疗机构、家庭、社区、养老机构从事服务活动。要让医疗资源下沉，基层工作更光荣的理念。我们要积极应对养老化问题，加快老龄化产业的发展，医疗与养老合作机制，鼓励新办养老机构，可延伸到家庭及社区，鼓励医疗机构开设养老服务，组建核心团队，培养专业护士。在具体操作中，完善老人的评估标准，健全长期照护服务评价体系，畅通与医疗机构的转诊通道，为居家养老提供上门服务。在专业人才培养方面注重技术及综合素质培养，要有进修及轮训，职称评定与医疗机构一样。人才才是核心的竞争力，作为管理者要走向外面的世界，开拓我们的视野。

     通过半年来系统的学习，认识到新的机遇就在我们面前，时刻准备迎接挑战，在现代社会中，一个团队的核心组织者，必须具备这种超明锐的视角和快捷的起跑速度，管理者要使管理的有效性提高，就必须追求完美，一个完美的目标可以提升团队对品质的追求。有幸与各位老师结缘，虽然半年已结束，但我们的学习之路刚开始，愿《护理之声》团队越走越好，医养师A班的学员友谊长久，真诚道一声老师们辛苦了！

绿色阳光

非常棒，加油！