广东省人民医院护理管理特色

云南美好 · 发表于 2011-9-24 22:05:45

管理特色
　　一、开展前瞻性护理查房
　　为了切实提供护理督导服务，护理部每周组织一次前瞻性护理查房，听取护士长汇报，协助解决存在的问题。前瞻性护理查房通过改变发现问题、分析问题、解决问题的思维方式，有效地改变了护士长的管理理念。同时，护理部严格按照临床一线走动的行政服务目标，每月组织护理部主任行政及业务查房，每周护理部人员深入临床，现场解决问题，督导临床护理质量，切实做好护理管理服务。
　　并督导科室建立一个“系统”自己有发现毛病和问题的能力。每月护理部处务会汇报本月查房情况并总结，选做得好的科室每季度的全院护长大会推广。
　　二、开展层级责任护理排班模式
　　全院各临床科室对本科室的专科特点、护士人力资源、病床数进行实施层级护理连续排班模式评估，重新完善APN各班岗位职责，排班力求做到不同资历的护士均衡搭配，在工作时间分配上体现以病人为中心，24小时护理人力与层级配置相对均衡，使中午和夜间薄弱时段，病人对护理服务的需求，无论是人力，还是技术的需求都得到较好的满足，解决护理工作现状中的瓶颈问题，使护理安全得到了进一步的保障。层级责任护理连续排班运行中，不断反馈实施效果，护理部层级责任护理管理成员帮助科室解决实施过程中的困难，力求不断改进，真正为病人提供全方位、高品质、持续稳定的护理工作模式。使层级责任制护理落到实处，提高了整体护理质量。
　　三、环境五常法管理
　　我院2002年引进了并大力推广五常法在护理环境管理中的应用及研究，通过护理五常法审核体系的建立和有力执行，有力的促进了医院环境的改善及规范，提高工作效率，创造医院良好形象。
　　四、QC质量管理
　　我院推行全面质量管理，对临床护理工作的关键流程和现存问题，通过查找问题、分析原因、制定对策、落实实施及检查效果并形成制度管理规范进行研究和解决，建立了全院范围的资源共享机制