护士的人文修养学习体会

雨蓓

护士的人文修养

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2017年10月12日听课心得

靳晓云

2017-10-12     5G012靳晓云《护士的人文修养》听课心得

一、 本次听课要点

1. 人文修养定义：指一个人在人文知识（基础）、人文方法（能力）和人文精神（核心）等方面的综合水平。

2. 人文精神：指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。

热爱护理专业：辩证看待职业的艰辛；360行，行行皆辛苦（幸福力：幸福的人干啥都幸福，不幸福的人干啥都不幸福）

3. 职场幸福力：正面思考、乐观心态

4. 获得快乐的方法：快乐是一种心境、不要忘记学习、一颗童心、劳逸结合、具备胆识和勇气、量力而行、经常和别人保持合作、关心他人

5. 厚重的人文精神：患者（主动关怀）

6. 人文关怀的内涵：

（1）敬畏人的生命尊严

（2）尊重人的整体存在：生理、心理和社会

（3）满足人的健康需求：主动提供帮助

（4）注意人的个体差异：关注对方的需要和感受

（5）促进人的全面发展

二、 在工作中及以后工作改进

    非常认真的聆听了老师的讲课，感受颇深。在现在的时代，医生和护士的工作压力很大，在这种的压力之下，如何快乐的工作，保质保量的完成工作，是我们需要面对的问题。护士的离职率逐年上升，如何改变自己看待问题的方法，做好自己的本职工作，是我们的职责所在。随着医疗和护理技术的逐步提高，逐步减弱了对患者的人文关怀。想病人之所想，急病人之所急，只有解决了患者担心的问题，才能提高患者的满意度。

笑靥如花

20171012  3G019 《护士的人文修养》听课心得

一、听课要点：

1、什么是人文修养？

人文修养是指一个人在人文知识、人文方法和人文精神等方面的综合水平。人文知识是基础、人文方法是能力、人文精神是核心。

2、什么是人文精神？

人文精神是指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。——以人为本，人文关怀。

3、护理实践中的人文精神：热爱—快乐—积极。

4、护理人文关怀是一种主动关怀护理服务对象的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观态度。

5、人文关怀的内涵

A、敬畏人的生命尊严

B、尊重人的主体地位

C、满足人的健康需要

D、注意人的个性差异

E、促进人的全面发展

6、护理的使命：守望健康、追求卓越。

二、实际工作中存在的问题：

       一味地注重护理技术的提高和发展，没有注意人文的培养。部分护士在护理工作中区别对待患者，带有色眼镜识人。不注重保护患者隐私，医生护士均有讨论患者隐私的现象。跟患者开玩笑未把握尺度，没有考虑患者的感受，充分尊重患者。

三、今后工作的改进：

       姚老师这节课讲的非常好，刚好前两天接到一位患者对于我们护理服务的投诉，计划周会时给科内人员培训，年初参加广东省护理快车培训时，就有医院已经把护士人文修养和人文精神这块纳入考评机制，不再像过去那样仅仅用操作能力和理论知识评价一名护士的好坏了。争取通过培训让科内乃至全院护理人员明白我们的职业操守、人文精神，尊重患者的人格，保护患者的隐私，尊重患者的习俗，在护理实践中一丝不苟、仔细查对、严密观察、精心照料。做能走进患者心里的那把钥匙。快乐工作、幸福生活！

赵平

2017－10－20－5Z042赵平《护士的人文个修养》听课心得

一、听课内容

1、什么是人文修养

人文修养包括人文精神、人文知识、人文方法

2、厚重的人文精神

3、护理实践中的人文关怀

4、人文关怀的内涵

二、个人体会

护理是一个“想说爱你不容易”的专业，“天使都是女汉子，我们要赖得住‘二’，熬得了夜，起得了早，受得了忙”。因为写得太精辟了，我不得不借用。

360行，行行皆辛苦，辨症的看待职业的艰辛和职业责难，而关键在于自己的心态，在于从哪个方面来看待事情。

三、改进措施

1、调整心态，热爱护理专业，用良好的心态，拥用幸福的心态来看待职业中的艰辛与职场中遇到的责难。

2、在护理工作中，认真负责的做好每一项操作，尊重患者的生命尊严，满足患者的健康需求，主动为患者提供健康帮助。

3、尊重患者的人格、隐私、选择、习俗。比如老年糖尿病患者，以前我们总是限制患者的饮食量，每个病人的饮食量是一样的。可每次测空腹血糖和早餐前血糖时，病人的血糖很高，但其它几次餐前餐后血糖都还好。我们总是找不到其中的原因，为什么白天正常，晚上的就不正常了。后来邻床的患者反映，糖尿病患者晚上总是偷偷的吃东西，搞得他们也睡不着。我们才知道晚上血糖高的原因。刚开始我们无论是医生还是护士都苦口婆心的劝说，可病人不但不改，还发火，赌气出院等等。后来我们改变了方式，就是每次都让患者只吃七分饱，但七分饱个体差异大，有的一小碗饭，有的一大碗饭，我们不再追究患者是不是吃的太多，而是根据他的食量再来调整胰岛素的用量，加或者减，直到调整到可接受的范围，稳定一段时间后患者再出院，而不是我们医护人员强势的干涉患者的食量。现在我们在这方面没有再和患者发生过意见冲突。我想这也是尊重患者的选择、习俗吧。

这一课讲的很好，我听了好几遍，但我文采差，就是不知道写什么。

露寳

5Z033-毛露露-鄂-公安县章庄铺中心卫生院住院部  2017年10月12日姚佳丽老师<<护士的人文修养>〉听课心得
    随着医疗水平的不断提高，对我们医护人员要求也在不断提高，不能一味的说是患者对医护人员要求提高。有没有换位思考的想过‘假如我是一名患者’呢？也不知从何起出现了﹕护理学的技术进步了，职业情感却逐渐平庸了，医学界的成果增加了，社会的褒奖却减少了。。。。
     人文知识是基础，人文方法是能力,人文精神是核心。只有有了人文精神才会去学习人文知识和人文方法，而人文精神一大部分体现在对待患者。如：尊重患者的人格、隐私、选择、习俗等等，都体现了一个护士的人文修养，和护理实践中的关怀。
     如何提高职场幸福感？首先每个人都应该要有幸福感，我们自身改变不了他人的想法，每个人接受知识的程度不同，但我们可以试着去改变环境、改变认知。带的幸福感去工作，具备胆识和勇气，有目标有追求。把你的幸福带给身边的人，乐于助人，关心他人，学会宽恕他人，换位思考，那样人人就都幸福。最后得到回报的就是快乐。
      现实工作中还是停留在落后的技术操作时代，没有走进人文新世界。谢谢姚佳丽老师这堂授课，让我真正的明白人文关怀的重要性，知道了人文关怀真正的内涵，现在说的是‘护病’，‘护人’，而不是‘医病’‘医人’。

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20171012 5G018  《护士的人文修养》听课体会

一、主要内容
1.什么是人文修养？
人文知识是基础，
人文方法是能力，
人文精神是核心。
2.什么是人文精神？
人文精神是指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。——以人为本，人文关怀。
3.辩证职业的艰辛？
正能量和负能量的区别，360行行行皆辛苦，正确的对待学习快乐的方法，创造职场幸福力！
4.人文关怀的内涵
内涵：价值、人格、平等、修养
二、心得体会
人文关怀体现在护理服务中：人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定。就是关注人的生存与发展,就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志。护理服务是专业行较强的服务，面对的弱势群体较多，需要付出更多的爱心，包容心，就像课件中讲到的，有时候患者需要的可能只是一个小小的共鸣，现在人文关怀相对比较薄弱是不是不知道怎么对病人实施人文关怀呢？这是一个值得思考的问题，原本起源于人文关怀的医学，正在发生着“人文贫血”。通过护理服务，促进健康，预防疾病及照顾病患，推动一个安全的环境，达到尽可能的最佳生活质量。
人文关怀体现在是护理队伍中：是医院稳定发展的需要，是保证护理安全，提高护理工作质量的需要，是提升医院的竞争力的需要。临床护理工作是一特殊的服务行业，服务的群体是病人，对专业技术的要求高而精确，责任重大，又由于护理队伍中女性占绝大多数，她们在医院承担着患者的护理者、保护者、照顾者等角色，在家庭中又扮演着妻子、母亲、女儿、儿媳的多种角色，长期高压繁重的工作，重复性的夜班，多角色的频繁转换，使护士身心疲惫，产生不良情绪，有的甚至厌恶这份工作，希望脱离护理岗位，然而这些更需要一个良好的工作氛围。护士长的角色非常重要，既要当得了“火车头”又要当得了“老黄牛”适当解决各种困难，保证护理人员安心工作。提高主人翁的责任感，充分调动积极性，以最大的热情。

零下一℃

(天使的人文修养与关怀)课后所感

5Z032- 张琪20170817-鄂-和谐医院内二科

不知何时起，人们惊诧的发现：缘何医学，护理学的技术进步了，职业情感去逐渐平庸了，医学界的成功增加了，社会的褒奖去减少了.........

原本起源于人类关怀的医学，正在发生“人文贫血”，而人文，真的必须马上要回到神圣的医学殿堂吗？是的，中国是一个礼仪之邦，因为敬佑生命，所以才有如今这突飞猛进的医学事业发展，而我们，才有一代代护理价值观延续的存在和意义。
那么，究竟护理人员，在这个和谐的社会，他们价值的体现究竟在哪里呢？护理事业真的只是因为它只是能让人养家糊口的一份工作，仅此而已吗？事实告诉我们，如果你有这样的想法，只能说明你还不够热爱自己的事业，工作虽然很艰辛，但是对于生命的捍卫，幸福的守望，我们的双手和患者的健康密不可分，所以每天的忙碌既已成为现实，那么我们何不在这份繁忙中寻找属于快乐呢？

老师说过：“护理事业，想说爱你真的不容易，如何坚持、如何坚守，漫漫人生路，你究竟能走多远”？多少人，因为无法忍受病患及家属的指责、辱骂而选择改行？多少人，因为承受不了护理三班的日夜颠倒而放弃这份工作？多少人因为工资薪酬又无法顾及家庭的问题而不得不回归家庭？护理人生走了小半辈子，到今天才发现，曾经所做的只是在麻木的完成工作，换取每月的工资而已，因为没有改变认知，才不能自我调适。

你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能失去工作，但可以快乐工作，关键只在于每一个人的新境，你要是觉得生活苦，那么它就苦；要是你觉得工作甜，那么它不仅甜美，工作中的每一天你都会有意外发现。

凡大医者.必：始于大爱，成于精湛

敬畏生命的尊严，才能尊重人的主体地位：满足人类的健康需要，才能促进人类的全面发展，这是人文关怀的内涵，穿着白色工作服的医务护理工作者之所以被誉为天使，不只是因为我捍卫人类的生命、守望着人类健康和精湛的护理技术，还因为我们有一颗普度众生的心灵，透过白色口罩，患者也能感受到我们用心的微笑。

爱阳

20171012 5Z038  《护士的人文修养》听课体会

一、听课内容

1、什么是人文修养

人文修养包括人文精神、人文知识、人文方法

2、厚重的人文精神

3、护理实践中的人文关怀

4、人文关怀的内涵

A、敬畏人的生命尊严

B、尊重人的主体地位

C、满足人的健康需要

D、注意人的个性差异

E、促进人的全面发展

5、护理的使命：守望健康、追求卓越。

二、个人体会:

      人文知识是基础，人文方法是能力,人文精神是核心。只有有了人文精神才会去学习人文知识和人文方法，而人文精神一大部分体现在对待患者。如：尊重患者的人格、隐私、选择、习俗等等，都体现了一个护士的人文修养，和护理实践中的关怀。老师说过：“护理事业，想说爱你真的不容易，如何坚持、如何坚守，漫漫人生路，你究竟能走多远”？多少人，因为无法忍受病患及家属的指责、辱骂而选择改行？多少人，因为承受不了护理三班的日夜颠倒而放弃这份工作？多少人因为工资薪酬又无法顾及家庭的问题而不得不回归家庭？护理人生走了小半辈子，到今天才发现，曾经所做的只是在麻木的完成工作，换取每月的工资而已，因为没有改变认知，才不能自我调适。

有好多积极的事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个肿瘤放疗科的好护士难上加难......

马莲莲

5Z034 马莲莲 20171012 姚佳丽《护士的人文修养》心得体会

一、听课要点：
1.什么是人文修养？
2.什么是人文精神？
3.护士的人文关怀
4.人文关怀的内涵

二、个人体会：
首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质与修养水平，护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理的重要条件。而且还要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不快带到工作中。更要善于观察和发现病人的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察病人的心理活动及身心两方面的动态变化，解除病人的心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。只有全面了解病人情况，才能有针对性地对病人做好健康教育工作。


三、今后的改变：
要提高护士的人文修养，首先要从我做起，认真提高自己的人文修养，加强专业与人文知识学习，从自己的日常工作做起，改进平时工作的不足，把自己的工作做的细致入微。

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        20170901- 5G016《护士的人文修养》的心得体会

   “科学教人做事，人文教人做人”，这句话道出了人文素质的重要性。只有在做好人的基础上，我们才能更好的做事。通过这堂课我学习到以下几点内容：

1 护理质量评价标准：技术+人文关怀

2 人文修养的内涵：人文知识，人文方法和人文精神

3 提高职场幸福感的方法：正面思考；保持乐观的心态；辨证看待职场的责难；善于寻找工作的快乐。

4 人文关怀的内涵：敬畏人的生命尊严；尊重人的主体地位；满足人的健康需求；注重人的个性差异；促进人的全面发展。

   在医患矛盾日益激化的时代，平时护理工作更注重操作，比如尽量做到一针见血；在治疗时不关注病人的心情和状态一遍又一遍的j机械核对.......虽然我们在说努力提高我们的服务态度，更多的时候只是僵化的执行标准似的微笑，努力做到不与病人争论，随叫随到......课件里提到“我多久能出院呀”“对不起，我不知道，麻烦你问医生去”这段话那么熟悉，简直就是我们日常工作的原形，一直认为对的话语，原来缺乏一种真正对病人的关怀。

    随着二胎的开放，生活节奏的加快，现在许多妈妈的心理承受能力很脆弱，更需要我们产科护士的关爱。首先我们要尊重她们的生产方式，不因为她们不能耐受分娩之痛而在言语或表情方面怠慢她们；其次我们要提高自己的专业知识，甚至更广泛的育儿知识，面对她们的需求不是一句我不知道或我只负责XX方面的指导，更甚一句问医生去；同时我们要正确面对产科的凶险，脏乱烦等各种状态，要养成良好的心态，用积极的，热情的态度去迎接每个呱呱坠地的婴儿。

   人文修养不等同服务态度好，前者是发自内心的，有内涵的一言一行；后者更倾向于标准化的应对模式。在今后，将重视个人人文修养，尤其是在辨证看待职场责难上。

许巧玲

5G006 许巧玲 -闽-德化县医院-内科 2017年10月12日听课心得

《护士的人文修养——姚佳丽》听课心得

一、听课要点

1. 为什么要讨论护士的人文修养？医疗护理质量评价标准：技术+人文关怀，不知从何时起，人们惊诧地发现：缘何医学、护理学的技术进步了，职业情感却逐渐平庸了；医学界的成果增加了，社会的褒奖却减少。。。原本起源于人文关怀的医学，正在发生着“人文贫血”。人文，必须重新回归神圣的医学殿堂！

2. 什么是人文修养？

      人文修养是指一个人在人文知识、人文方法和人文精神等方面的综合水平。人文知识是基础，人文方法是能力，人文精神是核心。人文精神是指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。——以人为本，人文关怀。

3.护理实践中的人文精神：

3.1自身方面来说，要热爱护理专业，热爱护理工作，护理工作很艰辛，如何坚持？

1）辩证看待职业的艰辛，创造幸福力，学会正面思考，保持乐观心态。

2）辩证看待职场的责难，学会反向思考。

3）善于寻找工作的快乐

3.2从患者方面来说：

1）要给予主动的关怀。护理人文关怀是一种主动关怀护理服务对象的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观态度。

2）要敬畏生命，所以在护理实践中，要一丝不苟，仔细查对，严密观察，精心照料。

3）要从整体的方面去医人和护人，而不是医病和护病。知道什么样的人患病，比知道患的是什么病重要的多。

4）满足人的健康需求-主动提供帮忙。以帮忙为开端的护患关系，不仅容易确立良好的第一印象，而且可以迅速缩短彼此的心理距离。

5）注意人的个体差异。

6）促进人的全面发展。

时代在变，人文关怀不变，让患者透过口罩，感受到我们用心服务的微笑。

二、实际工作中：

人文关怀常常挂在嘴边，但是经常把关怀淹没在繁忙的护理工作中。就在白天的工作中，一名患者跑来护士站问我，“护士我什么时候可以出院？”我的表现如同姚老师课程中说的，端着优雅的姿势，用着礼貌的语气，揣着柔和的嗓音，回答患者“您的具体情况呢，医生会更清楚，医生会根据你的情况决定你什么时候可以出院，您去问问您的主管医生会更好。”作为一个管理者尚且如此，何况底下的护士呢？

三、今后工作的改进：

姚老师讲完这个课程后，我就在想，再次碰到同样的事情我会怎么做呢？本着主动关怀的原则，我会翻开患者的病例，了解一下基本情况，向患者解释目前的情况，不清楚的带着患者去询问主管医生的意见，最终给患者一个可心的答案。其实在临床工作中，我发现很多患者要询问问题时，他们首选的对象并不是医生，而是护士。具体原因有很多：入院后与护士接触的时间更多、护士更平易近人不厌其烦、不知道管床医生是谁等等。所以相对患者及家属来说，护士更像是他们的代言人和咨询者。护士如何做好代言人和被咨询者，姚老师今天的课程给了我们很好的解答。

守志如行路，有行十里者，有行百里者，有行终身者；行十里者众，行百里者寡，行终身者鲜。临床护理工作中开展的很多工作就是如此，背后有监督者，一件事情就会“步履维艰”的坚持下去，一旦失去关注，几乎都是无疾而终。这是为什么呢？大概也是因为人文修养及人文关怀不够吧？管理者制定一项制度赋予的人文关怀成分决定了一件事情被持之以恒执行下去的可能性。管理者本省是为了应付检查，那么底下的人员就是为了应付你的检查；管理者自身是认真思考整件事情的可行性、合理性、有利性，那么底下的人员在潜移默化中就会认同这个制度，并且矢志不移的执行。行十里者不知也不得，行百里者略知、微得，行终身者知，必定是‘志存高远’也一定志在必得！所以让我们都人做一个行百里者吧。