护士如何协助护士长做好科室管理

绿色阳光

护士如何协助护士长做好科室管理

HGNL003—7

——2017年5月31日我的实训心得体会

ntrdzjj

3G028-张晶晶《护士如何协助护士长做好科室管理》 实训心得

   （1） 通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？

    答:以前对于如何授权给护士，哪些工作能交给护士去做，做完之后怎么去检查，没有什么系统的概念。只是有时候实在是太忙了，才临时交一些工作给能力强的护士去做。通过本次实训课我了解到护士的成长离不开护士长的引导，对愿意成长的护士要给予成长的空间。对于护理这个团队来说个人的成功也不是成功，共同进步才是根本。至于科室管理中有哪些内容可以授权，实训课让我有了更直观的认识，如:药品管理、仪器管理、教学管理、质量控制等等。我认为本次活动的亮点在于大家都从自己的角度分享了对话题的理解及在工作中如何实施，甚至可以结合心理学的知识。

   （2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。

    答：无

   （3）自己在工作中有何不足？

    答:我的不足在对自己的管理工作不能很好地进行把控，没有规划，对能授权给护士的部分工作没有授权，有时授权不是很合理，授权后的评价不到位。

   （4）计划在工作中如何应用。结合实训时大家的观点、吸取的知识，将来计划达到的高度。

    答:计划将学到的知识分享给护士，让护士明白参与科室管理对自我成长的意义，并将护理管理工作条理化，将护士可以协助护士长完成的工作罗列出来，制定标准、细化流程，授权给合适的护士，同时听取护士在工作中的经验，结合不定期检查、评价，使工作不断改进，使每个人都得到进步，发挥主观能动性，人人参与科室管理。

    今天是我第一次做实训课的值班委员，有点紧张，课前做了自认为充分的准备，将课又认真地听了几遍，并将自己的想法梳理了一遍，以便在实训课时能理解其他老师的理念，同时认真做了课前作业。素梅老师提前几天就召集我们开会，分配了任务。27号尹老师有事不能参加，我们只有3个人，我就领了两份比较简单的：签到、发言统计，内容预告和话题引导。苗老师说我们要定好闹钟，把握好进度。实训课从19：50的签到正式开始，以前看其他老师值班时就觉得做得挺好的，也没什么多难。可是真正做起来，还是感觉时间很紧张，因为不能放掉一个签到，还要关注谁发言了，同时对于其他老师的回答还要来一些互动，并要时刻关注时间，以便进行话题引导。在第三期护管师群热烈讨论的同时，我们值班小群也在为何时总结、何时引导话题、讨论时间控制等商量着。素梅老师让我在李炼老师点评结束时将签到、发言统计好发出，关键时刻电脑上网出了问题，着实紧张了一把，立刻用手机进行统计，终于在李老师点评结束时准备好发出。这次值班体验非常美好，感谢各位老师。

绿色阳光

第三期护管师第七次实训课话题公告：

1、讨论时间：2017年5月31日20:00-21:00（每个话题25分钟，特邀授课老师指导10分钟）

2、值班委员：025、026、027、028（请4位老师及时与自己的学习委员沟通）。

3、值班学习委员：三组学习委员，请与值班委员联系，做好各自分工。

4、相关课程：护士如何协助护士长做好科室管理

5、特邀授课专家：彭绍凤老师。

6、发言要求：

      

①请各组老师发言时注明“管理组”、“非管理组”，使我们各组的观点更清晰。

②在结束其中一个话题的时候，各组派一名代表作一个小结。

7、讨论话题：护士如何协助护士长做好科室管理

第一阶段：

（一）管理组话题：

你在担任护士长期间，你的管理工作有哪些?护士们理解你的管理工作吗？在工作中您认为护士有必要参加科室的管理工作吗？您是如何激励护士自愿的参与协助科室管理？您的管理工作科室骨干和护理组长共同参与吗？护士能协助护士长做的科室管理工作有哪些？参与科室管理对护士的成长有何意义？

（二）非管理组话题：

您是如何对她们进行授权、进行管理调控的呢？困难何在？您如何协助护士做好负责的部分管理工作并提高护理质量？如何协调科内护士分管相互交叉的部分工作？参与科室管理您认为对护士成长有什么好处？

第二阶段：

（一）管理组话题：

举例说明你是如何理解你所在科室护士长这个岗位的工作内容的？在您的日常工作中，是否有协助护士长做科室管理？护士能协助护士长做的科室管理工作有哪些？您参与的具体管理工作是什么，有什么样的心得体会？参与科室管理对护士的成长有何意义？

（二）非管理组话题：

您认为护士长如何才能激励护士自愿的参与科室管理？您愿意参与科室管理吗？原因何在？对协助护士长管理工作您是怎么样对待的？如何更好的协助护士长管理并提高自己科室的工作质量？

绿色阳光

出勤统计:

     共43人，签到39人，未签到4人.

    签到:
            1.2.4.5.6.7.8.9.11.12.13.14.15.16.17.18.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43

   未签到：3.10.19.20

   发言36人，未发言7人

   未发言:3.10.16.19.20.27.32

医品官

3Z026——刘素梅——护士如何协助护士长做好科室管理/护管师第三期/实训课7/——2017年5月31日我的实训心得体会
1）在班次课程学到哪些内容？
作为责任护士，参与到科室的管理中是很有必要的，护士参与科室管理的方面有很多，比如常规护理服务，培训教育，业务管理，新技术新业务，质量控制等等，科室的收支管理，培训、业务、质控这三个方面是重点，可以从这三方面入手，培训管理可分为在职培训，技能操作，带教培训，业务管理可分为医护合作查房，危重患者管理，交接班管理，健康教育，业务学习，满意度调查等等，质量控制可分为：护理文书、院内感染控制，急救物品和药品，护理工作质量等等。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
很多护士觉得没有在护理管理岗位，不敢参与到科室管理中，给自己带来负面的评价和顾虑，想看看其他老师在协助的过程中有什么感想可以分享一下。
3）自己在工作中有何不足？
我目前是一名责任护士，在临床工作繁忙的时候，觉得自己在健康教育这一块做的工作还不够，以后在这一块改进，让患者链接自己的病情，并指导在家应该怎么护理，怎么预防等等。
4）计划以后在工作中如何应用？
我计划接下来准备一场有质量的护理查房，就像老师说的，选择具有代表性或者典型的病例，患者住院有一定的时间，完成相关的辅检并诊断明确，选择可以直接面对患者交流的，做好查房前的准备工作，让科室的小伙伴后能感受一次非常有意义的护理查房。

姚佳丽

3C007-姚佳丽-《护士如何协助护士长做好科室管理》实训心得

     （一）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？                                          每个科室就像一个大家庭，无论是管理者还是护士都是家庭的一份子，都应该参与到管理工作中。所以，首先就应该改变自我的观念，让大家自愿参与到其中。巧用心理学到管理中。正确评估护士的自身能力，合理授权。根据全科室的护理人员的工作年限、学历、职称、个人工作特点来进行成立质控小组，由质控组长带成员的形式，指定质控人员负责本组的质量控制。质控中采用的标准均为护理部设计的护理质量管理评价标准。 进行护理质量考核标准培训，护士参与质量考核工作，必须对质量考核工作标准进行认真学习。每个人都要发挥主人翁精神，运用团队的凝聚力，使每一位护理人员都能怀着对工作极大的热忱和对患者极大的关爱去规范地做好每一项工作。

     （二）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
      没有

     （三）自己在工作中有何不足？
      因为科室有个正的护士长，目前只是管理新护士培训及护士的分级培训。没有定期开展科室座谈会去深入了解每个参与管理的护士所得体会。

     （四）计划以后在工作中如何应用?
      加强科室培训。人人参与质控，人人是质控员。定期进行质控反馈大会，对存在问题给予整改。从而提高护士参与管理的意识和积极性，提高护士发现问题的能力。

zyywfm

20170531-3G013-王方苗《护士如何协助护士长做好科室管理》实训心得

       （1）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
    本次实训课让我学到了：1.做好护理管理，团队力量起到的作用。。2.根据护士的特长，派遣相应的工作，发挥护士的主观能动性、积极性。。3.调动全员参与科室管理，增加主人翁意识，主动协调沟通，帮助护士长做好科室管理。4.护士长给护士机会和平台，护士协助护士长做好科室管理，达到双赢。本次的亮点是管理中的充分授权。

    （2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
    没有

    （3）自己在工作中有何不足？
    能充分授权给护士，但缺乏科学的方法和相应的监督，出现延期和偏差的现象；同时很固执，不好的现象总喜欢大会小会说，有时候适得其反，得不到想要的效果。

    （4）计划以后在工作中如何应用。
    计划从病房管理、护理文书、健康宣教、护理带教、安全管理、仪器设备的保养等方面根据各人的特长，进行重新分工授权，各负其责。并监管到位，发现问题及时沟通解决。并对协助管理工作的护士给予一定的绩效奖励。

    （5）护士长合理的授权，激励科内护士积极参与管理工作，可提高护士工作效率和管理能力，全面提升护理质量，同时让护士参与科室管理，不但可以提高自觉能力，同时可以提高护士的自身素质和业务水平，为将来走上管理岗位做好铺垫。

3G041

3G041-吴娟-《护士如何协助护士长做好科室管理》实训心得

     （一）通过实训课您学到了什么？                                  1、团队力量的重要性；2、根据护士的特长，委派工作，进行科室管理，这样既可以减轻护士长的负担，更重要的是能发挥护士的主观能动性、积极性，调动全员参与科室管理，增加主人翁感；3、每个科室就像一个大家，大家好了，我们自己的小家也一定会好，所以我们家庭中的每一个成员都有责任和义务参与这个家的管理，护长给护士发挥才干的机会和平台，护士协助护长做好科室的管理，最后的效果是双赢的；4、授权也不能光是干，要有一定的倾向，要让她们觉得付出是有回报的；5、授权时一定要相信对方，切记在工作中不停的干预，要让她们充分发挥自己的所长。
     （二）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
      没有
     （三）自己在工作中有何不足？
     1、因为科室人力资源不足（生二孩、病事假），大家平时工作较忙，年轻护士多，没有给他们太多授权，只是某件事会授权给某个有特长的人，如优质护理事迹上报，找一个文采较好的人负责；2、部分护士热情度、参与度不够。
     （四）计划以后在工作中如何应用?
      加强科室培训，先从改变她们的意识出发，科室是大家的，增加集体荣誉感，每月进行质控反馈，各质控组成员发言，提出问题，对存在问题给予整改，并给予表扬和肯定，从而提高护士参与管理的意识和积极性，提高护士发现问题的能力。适当加强心理学的学习，更好的了解自己，了解护士，从而更好的工作。

陈宁

2017-05-31-3G018-陈宁-《护士如何协助护士长做好科室管理》实训心得
（1）通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
内容：对于管理层分派任务的理解，根据护士的特长，分派工作，全员参与科室管理，这样既可以减轻护士长的负担，更重要的是能发挥护士的主观能动性、积极性，调动全员参与科室管理，增加主人翁感。授权也不仅干，也要有一定的倾向，要让她们觉得付出是有回报的；授权时相信对方，使她们充分发挥自己的所长。亮点在于护士长如何授权，和护士如何会意并完成任务。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
    很满意
（3）自己在工作中有何不足？
护士长分派任务完成没有达到尽善尽美，还有可以改进的地方。
（4）计划以后在工作中如何应用?
在学习专业知识的同时，学习一些办公软件的方法，提高计算机的操作能力，利于工作。在落实自己的分项工作，更加优化。为护士长上交完美的作业。

你说梦中脆弱

3Z035-李羚 -《护士如何协助护士长做好科室管理》实训心得  非管理组
（1）通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？

护士长作为医院最基层的管理者，职务不高，却发挥着很重要的作用，三分治疗，七分护理，可见护理工作的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，一个科室护理工作的成败很大程度取决于护士长的管理水平。护士长充当着重要的角色.亮点是管理的充分授权。

（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？

没有

（3）自己在工作中有何不足？

还要继续努力，尽自己最大能力去完善护士长交代的任务

（4）计划以后在工作中如何应用?

1、明确自身职责，充分发挥好火车头的作用

2、建章立制，切实抓好护理监控和质量管理

3、协调关系，促进护理队伍的和谐发展

4、营造科室文化，树立团队精神

5、 加强人才队伍的培养

陈昌盛

20170531--3☆G005--陈昌盛《护士如何协助护士长做好科室管理》
1、通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
答：以前的管理有点盲目，感觉没有章法，虽然方方面面都在做，但感觉还很不够，通过这次的分享，了解到很多老师的经验与技巧，非常实用，很多自己似懂非懂的东西，这次讨论后也更明确了，例如如何做好科室管理，有授权管理，业务管理，培训带教的管理，人力资源的管理等方面，很多老师都给出了很多具体有用的办法，真的很感谢大家。活动亮点在于大家都畅所欲言，积极讨论；

2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
答：这次讨论刘素梅老师准备的非常充分，而且做得很好，非常值得我们学习；
3、自己在工作中有何不足？
答：自己是一个新入职的管理者，还有很多需要学习的东西，在人力资源管理方面，我觉得自己还不够好，排班时的考虑也不够全面，存在很多不足，希望以后能有机会与大家共同讨论有关护士排班的心得体会；

4、计划以后在工作中如何应用
答：进一步培养护士的能力，期待全方位的提高，例如护士的管理意识，6S现场管理法的应用，PDCA，品管圈等管理工具的学习，培训带教的能力，风险防范能力，病人安全管理，仪器设备的管理等等方面的能力，希望科室护士能分层次，都有事情可以做，都可以做好事情；
5、结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训作业。
答：希望通过对知识的学习和自我能力提升的培养，使科室护士能力高度提升，达到自主管理，不用我的过分监督，培养两位病房护士长，以协助我完成管理工作。