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标题: 我院创建“二甲”的做法和体会 [打印本页]

作者: 351169150 时间: 2012-1-19 17:28
标题: 我院创建“二甲”的做法和体会
本帖最后由 351169150 于 2012-1-20 08:35 AM 编辑

   我们医院要创建“二甲”，个人虽然亲身经历过医院“二乙”创建和复评检查，实习、进修也见过其他三级医院上等达标的准备，但毕竟时隔多年且“二甲”现行标准及要求更高，个人认为创建二甲将是自己工作的重中之重，有很多标准不知道如何去理解，有很多工作不知道如何去完成，有很多目标不知道如何去达到，有很多疑惑.......于是碰到同行、专家就请教，到“中国护理之声”群里网站就到处打听、收集有关医院等级评审的讯息，有空就翻看综合医院评审标准，那热情，那干劲，着实让自己都感动。
   今年接受了综合医院等级评审专家对我院“二甲“创建工作的评审，得到专家们的好评，取得较好的成绩。首先我要感谢一直以来关心、支持、帮助我的所有朋友。感谢网站的李老师、童话老师、冬梅老师、美好老师、青青老师、天空老师、燕子老师、走在路上老师、银珠金老师、风铃老师、海之韵老师、lifang718老师等，感谢网站老师的无私奉献和帮助！！
   作为基层医院，二甲就是医院规范化管理迈出的第一步，可以说更艰难，在这里分享我们的做法和体会。
   升级达标分为创建准备阶段、迎检阶段及整改阶段
   创建准备阶段
     一、（洗脑）统一思想，成立专门的达标领导小组，由专人负责日常事务，安排督查达标进程
   要把医院上等达标变成全院职工的共同目标，全院心往一处想，劲儿往一处使，因此首先得一把手重视，让全院职工赞成”达标“决议。专人负责全院达标专项工作的督查和阶段计划工作。
   二、（了解任务）全面学习、理解”评审标准“，分解任务，责任到人，有计划地落实各项工作
   医院及科室分块组织学习标准，解读标准，真正理解标准，将任务责任到人。并且要分阶段制定计划，分步骤落实计划。
    三、（掌握标准）修订、完善各项工作制度、职责、质量标准、护理常规、操作规程等
   制度、职责、质量标准、护理常规及操作规程等要在理解标准要求后首先做好。然后分批组织护士、护士长学习和掌握，并能在工作中落实和应用。
  四、（培训提高）按计划培训和考核，检验和督导护理人员掌握制度、职责、质量标准、护理常规、操作规程等
护理部抓重点培训和考核：如核心制度、重要操作（心肺复苏）等集中培训和考核，其他内容由各科室按计划每周完成部分内容。
    五、（实战）即把规范操作成为常态化规范各项工作，制度职责应用于工作中，各项工作严格按操作规程进行
科室及护理部加强督查和指导，使制度及规章落到实处，规范操作常态化。
    六、（奖勤罚懒）考核和奖励贯穿达标全过程
   每月每月有专门的达标考核专项奖，对做得好的给予奖励，做得不好的不发专项奖。
  七、模拟检查及时整改
   根据标准医院自行组织模拟检查，并自评分，提高职工迎检心理素质，同时也是发现自身工作不足的好机会，分析问题的原因，认真整改。此时注意：抓大放小，对一些无法立即整改的或因硬件等无法整改的不要去纠结，把能做好的做到最好。
迎检阶段
   一、环境准备
   环境整洁、美观，体现人性化
   二、全院人员迎检准备
首先是迎检的心态：不卑不亢，做到接待热情、大方、谦虚，不争论、不隐瞒
其次是陪检人员所陪同专家评审的那块工作内容，能实事求是的适时给予介绍情况，让专家了解这块工作的大致情况
全院职工做到：精神饱满，着装整洁  被抽查者展示最佳的一面给专家看
未完待续...
接着说整改阶段
陪检人员认真记录专家提出的问题及整改建议，结束后组织全院护理人员整理检查中存在的问题，拟出整改措施，定期整改
最后就是持续改进，保持创建成果，按二甲标准和要求做好各项工作，做好迎接复审的准备工作。

作者: sh20041163 时间: 2012-1-19 23:21
期待老师的未完待续，等空了希望多跟老师学习交流，我们也要进行三乙评审了，虽然等级不一样但我想操作过程应该差不多。

作者: 351169150 时间: 2012-1-20 08:20
回复静谈的帖子

谢谢静谈老师，确实创建和复审都是很痛苦的过程，所以统一思想很重要，还要考核和奖励贯穿全过程这样才能按计划完成各项工作

作者: 351169150 时间: 2012-1-20 08:23
回复 sh20041163 的帖子

老师都创三乙了，已经有经验了最艰难的是创二甲创二甲的是基层医院从来都没有规范过，职工的创建意识也不强
祝老师创建顺利

作者: 蓝天の燕子 时间: 2012-1-20 10:30
总结的很实际，也很实用，具体步骤落实到位好，一步步深入下去，计划---实施-----整改，全院重视就会有好的结果，楼主谢谢你的总结。

作者: 云南美好 时间: 2012-1-20 11:14
很实际，现在的护理质量如何呢？

作者: 351169150 时间: 2012-1-20 15:15
回复云南美好的帖子

谢谢美好老师现在质量上了一个台阶，但还需保持并持续改进

作者: 351169150 时间: 2012-1-20 15:16
回复蓝天の燕子的帖子

这是我们创建的具体做法还请老师们多多指导

作者: 351169150 时间: 2012-1-20 16:59
回复云南美好的帖子

我认为我们医院达到了以评促建的目的

作者: sh20041163 时间: 2012-1-20 20:14
持续改进是现在的重点啊！

作者: 蓝天の燕子 时间: 2012-1-20 23:17

351169150 发表于 2012-1-20 04:59 PM
回复云南美好的帖子

我认为我们医院达到了以评促建的目的

真的很好，希望全体护士都有这样的认识，才可以持续改进。

作者: yangmin 时间: 2012-1-21 07:04
向老师们学习啊

作者: rzlr 时间: 2012-1-21 07:43
回复 351169150 的帖子

恭喜你们！我们在努力准备着迎接检查。

作者: 四川管理云朵 时间: 2012-1-21 08:21
我刚经历了三甲评审，确实很辛苦，老师的经验总结得很到位，确实通过评审能提高我们的护理质量。

作者: 351169150 时间: 2012-1-21 08:49
回复 sh20041163 的帖子

老师说的即是，专家检查重视持续改进，重视对现场的查看，不管资料做的如何的好，现场做的才是重点

作者: 351169150 时间: 2012-1-21 08:50
回复四川管理云朵的帖子

恭喜云朵老师顺利通过三甲评审，请云朵老师多多指导

作者: 351169150 时间: 2012-1-21 08:52
回复 rzlr 的帖子

付出了才有收获加油祝达标顺利

作者: 351169150 时间: 2012-1-21 08:54
回复 yangmin 的帖子

共同学习吧因为我认为达标是医院的大事对于每个护士来说也是大事所以在这里谈了我的体会希望经历过达标检查的老师们都来谈谈自己的体会总结一些好的经验和做法

作者: 351169150 时间: 2012-1-21 09:00
回复蓝天の燕子的帖子

会有的谢谢燕子老师每家医院都在努力上等达标就是要持续改进我们的质量提高服务能力

作者: sh20041163 时间: 2012-1-21 20:13
回复 351169150 的帖子

谢谢老师回复，准备资料即将成为我的工作，所以很着急。等有问题时多向你们请教了！祝新年快乐！

作者: 湖南冬梅 时间: 2012-1-21 20:47
楼主要有心人，一步一个脚印，值得学习。

作者: 风铃 时间: 2012-1-21 21:29
楼主医院的一系列的改进措施会有一个提高，祝愿迎检过关！

作者: 蓝天の燕子 时间: 2012-1-21 21:51
回复 351169150 的帖子

祝愿你们的护理管理一步一个台阶更上一层楼。

作者: 351169150 时间: 2012-1-23 21:09
回复 sh20041163 的帖子

共同探讨别客气

作者: 351169150 时间: 2012-1-23 21:09
回复湖南冬梅的帖子

谢谢冬梅老师的指导我是受益者再次感谢冬梅老师的指导

作者: 胸外叶子 时间: 2012-1-23 21:10
我们评审“三乙”时，基本也是这样做的。

作者: 351169150 时间: 2012-1-23 21:10
回复风铃的帖子

谢谢风铃老师

作者: 351169150 时间: 2012-1-23 21:11
回复蓝天の燕子的帖子

经历了达标检查感觉自己的思路清晰了对自己的要求提高了

作者: 351169150 时间: 2012-1-23 21:11
回复蓝天の燕子的帖子

感谢燕子老师的鼓励

作者: 351169150 时间: 2012-1-23 21:12
回复胸外叶子的帖子

向叶子老师学习请多多指导

作者: 胸外叶子 时间: 2012-1-24 22:01
相互学习，谢谢！

作者: 启运 时间: 2012-2-3 14:55
学习学习学习

作者: zjy4388 时间: 2012-12-3 22:07
以前的医院三甲复审都没有现在医院创二甲难

作者: 蚊子 时间: 2012-12-19 16:42
学学，总结的真好，实用。。

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