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标题: 耐心与限度 —转自《医院前线服务》第六章沟通的意义与技巧12 [打印本页]

作者: 自由天空 时间: 2011-12-18 21:54
标题: 耐心与限度 —转自《医院前线服务》第六章沟通的意义与技巧12

《医院前线服务》第六章沟通的意义与技巧12

作者：医生哥波子

九、耐心与限度
忍耐是一种修行，它不侵犯别人，是一种奉献。人在不满意而愤怒的时候，往往容易失去理智而闯祸，事后必后悔不已。如何能做到不生气？除了懂得排解之外，要学会“忍耐”：一曰忍于口，二曰隐于形，三曰诚于心。
忍耐可以激发心中的力量，有力量自然就不会烦恼、不会动心，所谓“忍一忍，风平浪静”；反之，“小不忍，则乱大谋。”所以“能忍自安”，“祸”自然从此无处生。
做人“得理而能饶人，是谓厚道，厚道则路宽；无理而又损人，是谓霸道，霸道则路窄。”有的人喜欢非把人驳倒，常常得理不饶人，其实“人情留一线，日后好相见”。尽管别人有种种的对不起我，饶他一下，放他一马，或许日后你会有需要他帮忙的时候，所以原谅别人，就
是自留余地，切莫与人争强胜，何况强胜也不一定是在语言上分高下。
人有疾病，心能忍耐；心灵忧伤，谁能承当呢？当一个人表示不满的时候，他通常因为平时能够容忍的烦恼现在变得不可容忍了，来一个感情大爆发。在这种情况下，你虽然不能控制他的发泄，但你能够改变自己的行为来避免冲突。你可以细想一下，你在工作中能控制到什么程度？
忍耐是有限度的，你的限度有多大？你能控制多大程度的忍耐爆发局面？但是作为医生应该有一定的尊严，这个破坏尊严的行为在是非严重颠倒的时候，生命受到威胁的时候，其他人的利益受到严重损害的时候，我们应该借助正义的力量甚至执法部门力量果断地制止。
这里借用《圣经》的一个道理：有了知识，又要加上节制；有了节制，又要加上忍耐；有了忍耐，又要加上虔敬，这样才能把自己的工作做好。
胸襟宽大，待人厚道，条条都是大路；心量狭小，对人刻薄，处处都是荆棘。做人宽大厚道，宽则得人，厚可载物；做人尖酸无情、得理不饶人，容易树敌。所以宽恕别人，其实就是释放自己。所谓“厚福者必宽厚，宽厚则福益厚”，一个宽大厚道的人，在人际间能够广结善缘，在事业上更能得道多助，所以厚道才能成事。
文章来源：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4940b3f60100062u.html

作者: 湖南冬梅 时间: 2011-12-18 22:23
忍一忍，风平浪静；退一步，海阔天空。

作者: 云南美好 时间: 2011-12-19 11:19
退一步海阔天空！以退为进！

作者: 自由天空 时间: 2011-12-19 20:46
一个宽大厚道的人，在人际间能够广结善缘，在事业上更能得道多助，所以厚道才能成事。

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