儿科2011护理总结及2012工作计划 - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

首先感谢院领导、护理部、各位兄弟科室对儿科护理工作一年的支持及帮助，我代表儿科全体医护人员说声：“谢谢”！下面我将简要总结2011年一年的儿科护理工作。儿科护理工作一年中在院领导、护理部的领导下，严格遵守各项规章制度及无菌操作原则，共收治患者400多人。科室共有护士8人，科室护士年轻化平均年龄25岁，职称均为护士，大专3人、中专5人均在接收继续教育。因科室重病人相对较少，专业的特殊性，故日常生活工作主要以“小儿头皮静脉穿刺、静脉采血、留置针、气动雾化”为主，并完成护理部每月的工作计划，迎接各项检查及院内的各种护理比赛并取得优异的成绩。下面我将用爱心、专心、关心、细心、耐心、虚心、信心分别对儿科全年护理工作进行总结及2012年的工作计划进行汇报；

一、护理工作量：(爱心)儿科全体护士每天用爱心对全科患儿进行护理，共收治患儿408人，重症患儿15人，静脉穿刺5532人次，肌肉注射62人次，皮试348人次，备皮198人次，静脉采血618人次，雾化吸入276人次，留置针609人次。

二、护理专科技术提升：(专心)因科室内年轻护士占80%通过去年的技术培训及外出进修学习，在今年7月份顺利结束。儿科头皮静脉成功率上升，投诉事件为零。而且对技术进行了提升，在普通头皮针的基础上，加强了留置针的穿刺成功率，通过大家的专心学习留置针的穿刺成功率比去年有所提升，得到了患儿家长的认可。年初制定的经皮测胆仪的使用因无相关疾病的患儿入院未得到开展。

三、护理服务的提高：（关心）在护理部的领导及指导下，儿科在3月份开展了优质护理服务。改变了排班模式、绩效考核。制定了专科的护理常规及健康宣教，因本科的专科特点，护理的对象均是孩子，无法有效的沟通。我们在与家长建立良好的信任感的同时，深入病房了解患儿的疾病。以关心的方式多下病房、多抱孩子、多与家长沟通。通过关心患儿的疾病，生活习惯，得到了家长的认可。

四、保证护理质量与安全：（细心）细心是儿科护士的必备品，儿科的护理质量安全是重中之重。孩子是每个家庭的重要组成部分，是父母的宝贝。家长的问题及要求很多，所以要求护理工作不能有一点马虎，必须严格执行消毒隔离制度、查对制度、履行岗位职责、认真交接班，保证护理安全。认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量确保护理安全的根本保证，缺一不可。

五、合理收费让家长满意：（耐心）耐心是在合理收费的基础上的重要环节，解释工作很重要。儿科患儿多以常见病为主，住院时间短、费用少，周转快。我们严格按收费标准收费，但家长大多数都看不懂，我们都会每天耐心的进行解释，达到家长满意。做好按医嘱收费、标准收费、不多收、不少收，保证了医院的经济收入。

六、护理工作中的不足：（虚心）护理工作需要不断的更新知识，接受新的管理理念并虚心的向护理先辈学习。对于我本人来说，年轻的管理者在管理能力及经验上需要不断的耐心学习，增强自身素质及管理水平，使自己的护理团队充满力量。新生儿护理学是本科室的弱点，因患儿较少故没有临床经验，是我们全科护士需要虚心学习的地方。

七、工作计划：（决心）儿科的护理工作在保证安全的同时需要医生技术发展带动护理新技术得发展。儿科技术发展相对停滞，十年医生未出去进修，需有医生外出进修人员不断充实技术含金量；新生儿方面发展落后，需产儿联动一体化，减少新生儿的死亡率。因此在医生的新技术未开展前，儿科的护理工作计划在院里及护理部的领导下完成日常工作。计划如下：1继续开展优质护理服务2严格执行各项规章制定，保证护理安全及质量。3加强专科护理学习。4保证护理日常工作的正常进行，加强质控检查。5加强各种应急预案的学习。6在有病源的情况下开展新生儿护理。