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标题: 护理人力资源管理与护士岗位管理4 [打印本页]

作者: libingccmb 时间: 2011-11-18 14:14
标题: 护理人力资源管理与护士岗位管理4

十、护理单元护士岗位管理包括的内容：

中国护理之声李冰

1、制定明确、科学的职责职位说明书

（包括工作任务、任职条件，专业技术职称、上下级关系及业务指导上级）

2、与岗位工作相对应的奖惩管理制度

3、公平、公正、持续修订的绩效考核机制

4、符合病人及专科医疗需要的岗位人员准入条件

5、与岗位职能相对应的各项工作质量标准

6、个性化、细化的专科护士核心能力

7、依据专科疾病病情为依据的护理级别划分

8、岗位各项工作流程指引

9、各种疾病病人护理指引

10、专科不同病种病人交接指引

11、护士各种情况下报告病人病情指引

12、病人床头交接班指引

13、岗位各项突发事件、人力支援应对流程

14、岗位护士工作质量自控管理办法

15、无惩罚不良事件管理制度

16、岗位人员质量评价与持续改进管理流程

17、患者满意度调查

18、岗位人员行为规范

19、岗位工作人员医、患、来宾语言规范

20、岗位人员继续教育管理方案及要求

21、岗位护士专科核心能力及学术标准

22、个人岗位提升、个人职业发展管理机制

23、上级护师指导、查房、新岗位员工带教管理体系

24、岗位团队合作、人文关怀、服务理念及核心价值观文

25、本科室医疗相关知识及各项工作规范文本提供

26、科室会议、信息管理及提供模式及文本

人力资源管理关键

•
要让护士感受到温馨和公平

•
要让护士看到职业前途

•
要使护士和护士长有发表个人见解机会

•
要学会具有良好的执行力

十一、护士长对护理人力管理氛围的温馨提示

（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；
　　

（2）引导新员工进入组织（熟悉环境）；
　　

（3）培训新员工适应新的工作岗位；
　　

（4）提高每位员工的工作绩效；
　　

（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；
　

（6）解释医院政策和工作程序；

（7）控制劳动力成本；
　　

（8）开发每位员工的工作技能；
　

（9）创造并维持部门内部团队的士气；
　

（10）保护护士的健康以及改善工作的物质环境

十二、护理人力资源管理常见问题

1、人力配置不足问题、

2、院内人员调配权限问题、

3、突发事件人力应对问题、

4、护理管理人员选拔培养问题、

5、新护士培养培训问题、

6、护士职业发展规划问题、

7、专科护士培养、

8、专家型护士培养及应用、

9、护士的职称晋升及聘用不和谐问题

10、护士人力管理与院领导的思路统一、

11、人事关系复杂影响护士人力管理问题、

12、难管理、高年资护士问题、

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