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标题: 一个服务品牌 [打印本页]

作者: 雨后的天空 时间: 2011-11-17 22:54
标题: 一个服务品牌
他是一位管理太平间的一位师傅，是外聘来的！他没来的时候，太平间无人管理，脏、乱，差，甚至有时连尸体腐烂无人知晓，为此惹来官司。在发生这样的时间之后，领导意识到太平间也是医院的一部分，虽然和治病救人关系不大，但死者是有尊严的，因为各种原因死亡，给死者一个暂时的歇息的地方，是必须的!最起码给死者家属一个交代，一个安慰。痛定思痛，聘请了一位师傅来管理!此后，太平间的面貌大有改观，干净，整洁，坏了的冰棺师傅自费修理妥当，没要医院掏一分钱，师傅心灵手巧，自费在房间里布置了一个小小的灵堂，自己书写了一副挽联，中间是用黑纱裹着一个相框，还有香烛等，供家属悼念很瞻仰，在室外设置了一个专门焚烧纸钱的区域。另外还自学了一套尸体美容法，让死者有尊严的离去，让痛苦的灵魂得以安宁和超度!
师傅没有学过医，但他用心去工作了，用心去感受了。每一个细节另家属和到场的人感动！至此，很多人都知道了医院太平间，大家交口称赞!同时师傅了也收获了很多!敬畏死者。告慰生者！也许在此，你我同时也感受到了什么，师傅也是一个服务品牌！

作者: 雨后的天空 时间: 2011-11-18 00:19
是的，我们如果也具有这种精神，护理的前途不可估量，我们太缺的是创造性！

作者: 邵淑月 时间: 2011-11-18 08:14
人性化应该处处开花

作者: yangmin 时间: 2011-11-18 08:15
用心做事，总能把事做好

作者: 576371097 时间: 2011-11-21 21:03
做什么都要付出很多

作者: 果子 时间: 2011-12-1 20:51
没有做不到,只有想不到,只要用心了,每个人都有不可估量能力!

作者: wangchunguo 时间: 2011-12-22 08:36
做什么都要看你用心做不，只要用心了都能做好

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