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标题: 搞好优质护理的前提 [打印本页]

作者: yangmin 时间: 2011-11-12 08:59
标题: 搞好优质护理的前提

通过这两个月的实践，我觉得搞好优质护理医院要有这些前

一、护士的准备

1、护士要改变思想认识，要认识到优质护理服务是我们护士的最基本的工作任务，而不是上级强加的。
2、要在加强三基学习的同时，还要学习一些人文知识，使自己肚子里的内容多一些，才能与病人很好的交流。
3、要改变自己的形象，包括外形要做到端庄、亲切，要使自己有亲和力。坐、立、行及所有操作要符合规范。
二、护理部的准备
1、制定优质护理服务的实施计划。
2、争取领导的支持，特别是经费的支持。
3、协调各部门的支持，取得配合。
4、制定各种操作流程，优质护理服务质量检查表及反馈表。
4、配备合理的人员到科室。
5、加强培训护理人员，改变护理人员的思想观念。
三、医院的准备
1、院长要把优质护理当做一把手工程来抓，改变对护理的看法。
2、院长要做好各部门的工作，让各部门也要做好优质服务。
3、要改变绩效分配原则，提高护士的积极性。
以上是我一些肤浅的认识，请老师们提意见，谢谢

作者: 351169150 时间: 2011-11-12 10:25
优质护理服务需要全院职工参与改变服务意识优化服务流程提高服务质量保证服务安全其中很重要的一条：增加护理人力配置才能保质保量完成工作满足临床工作需要

作者: 351169150 时间: 2011-11-12 10:26
谢谢老师的总结

作者: 蓝天の燕子 时间: 2011-11-12 20:30
还有两样最主要
1、人力问题
2、后勤保障问题

作者: 35175411 时间: 2011-11-12 20:34
我们这里优质护理变味了，院领导也不增加护理人员上，面只让我们报数据。真的无奈

作者: 银珠 时间: 2011-11-12 20:42
回复蓝天の燕子的帖子

非常赞同

作者: 银珠 时间: 2011-11-12 20:43
回复静谈的帖子

医改要靠我们护士带来曙光哪，真不知道伟大的护士能坚持多久。

作者: 银珠 时间: 2011-11-12 20:44
回复 35175411 的帖子

弄虚作假的事情不要做，假的永远真不了，应付检查也会露馅的，多难看。
越是这样领导越不会重视的。

作者: 茶山 时间: 2011-11-12 23:07
人，人，人，没有人什么都只能是表面。

作者: 风中飘雪 时间: 2011-11-13 07:55
回复银珠的帖子

如果医院不支持，想真正做好也不容易啊！

作者: 35175411 时间: 2011-11-13 10:57
回复银珠的帖子

哎，这就是难处哈，领导说你把数字报上去就是，检查的时候再说

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