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标题: 不一样的绩效管理，结果天壤之别 [打印本页]

作者: 雨后的天空 时间: 2011-10-27 23:16
标题: 不一样的绩效管理，结果天壤之别
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
　　黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
　　棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜——花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
　　一年过去了，两只熊比赛的结果是：黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
　　看完故事，我不知道大家有什么感想。同样是采用了激励手段，两个团队也同样都尽力去做，但结果却差别很大。我们的日常工作中，是不是也会遇到同样的问题呢?比如由于你对团队采用了不同的绩效考核手段和激励机制，收到的效果于是完全不同。
　　黑熊花高价钱购买一套评估体系很对，但它的评估绩效没有与最终的绩效直接挂钩。黑熊的蜜蜂为尽可能多地提高访问量，却不采太多的花蜜。因为，黑熊只强调“访问量”而不是采集量;所以，黑熊的蜜蜂采用的是蜻蜓点水式的采蜜，而实际工作成效并不大。
　　另外，由于奖励范围太小，蜜蜂们为搜集更多的信息，相互之间变成了竞争对手，相互封锁信息。因为相互之间竞争压力太大，一只蜜蜂在获得了很有价值的信息时，它会不告诉同伴，因此导致团队意识缺乏。
　　而棕熊就不一样，虽然它只是花了不多的价钱购买一套评估系统，但它能有效的带领团队，充分调动团队的积极性。首先，它的团队明白竞争对手是谁，这次比赛的方法，并被告之若一个月的花蜜产量高于前一个月，那么所有的蜜蜂都可以获得不同程度的一份奖励。这样，棕熊的团队在奖励范围上比较广，而为了采集到更多的花蜜，蜜蜂之间会进行分工，嗅觉灵敏，飞得特别快的蜜蜂负责打探哪儿的花最好最多，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采蜜，剩下的负责将采集到的花蜜储藏，并将其酿成蜂蜜。虽然，采集花蜜多的可以获得更多的奖励，但其它蜜蜂同样可以捞到好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危、相互拆台的地步，而是个有着明确分工、相互协作的团队。
　　点评：
　　激励
　　激励是企业提高工作效率常用的手段，但不同的激励方式，对企业产生的效果不一样。要注意到你的激励政策是否能得到团队的响应，你的激励政策是否会给团队带来另一个极端，不要像故事中的黑熊一样，只求访问量，而忽略了工作实效，要看谁的蜂蜜采集的量多，而不是次数。
　　目标设定
　　黑熊认为蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”，因此将目标设定为“访问量”;棕熊认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜，因此目标设定为花蜜的采集量。在目标设定方面，黑熊考核过程，但是过程与结果相关性不大;棕熊评估指标与最终的结果紧密挂钩，因此，取得胜利也是理所当然的了。
　　团队协作
　　黑熊的蜜蜂由于都想领到奖励，于是将个人发现的信息进行封锁，是个典型的个人作战;而棕熊的蜜蜂由于棕熊能事前做统一部署，安排飞得快的蜜蜂寻找花源，将力气大的蜜蜂安排去采集，部分留守在家制作蜂蜜，这就是一个典型的团队作战。它们都有一个明确的目标，成员间相互信赖、支持，每个人都能积极参与，不计较太多的个人利益，相互团结，整体运作。
　　企业到底实行什么样的管理方法，推行什么样的激励方式，管理者是关注过程还是最终的结果，这是做为管理者必须思考的问题。

作者: yangmin 时间: 2011-10-28 06:29
企业到底实行什么样的管理方法，推行什么样的激励方式，管理者是关注过程还是最终的结果，这是做为管理者必须思考的问题。

作者: 扶桑花 时间: 2011-10-28 10:01
绩效管理还是很重要的，我认为在护士长管理中，除了硬性的指标以外，还要加入人文管理，才会管出效能

作者: 莫斯居然 时间: 2011-10-28 11:27
绩效，就是要做到能者多劳，多劳多得。

作者: 月满西楼 时间: 2011-10-28 11:59
我们现在还是吃大锅饭，干多干少一个样

作者: 351169150 时间: 2011-10-28 21:05
激发团队协作共同进步非常好谢谢分享

作者: 菡萏 时间: 2011-10-28 22:43
回复雨后的天空的帖子

我们现在很注重社区工作，以一位医生和一位护士为一小团队，可是在绩效分配上就是以医生为主的了。可是在我们社区实际情况是，在做这些工作的时候，护士用她的热情、细心、耐心和恒心让社区居民熟悉，接纳我们（医生一般都不愿下社区，很多时候都是护士自己在下，发现慢病就会引导病人到社区交给社区医生进行治疗）。所以，护士的工作是隐性的，领导只看社区医生看了多少慢病病人，看了多少特殊门诊的病人。好像这些都和护士无关、、、护士很是郁闷啊、、、、

作者: 随随鸟 时间: 2011-10-29 15:29
受益匪浅，呵呵

作者: 一路飞翔 时间: 2011-10-29 21:13
找准方法，事半功倍

作者: mqq@314 时间: 2011-10-29 21:28
看了,受益匪浅,工作中应该动动脑筋怎样绩效.

作者: 渊仔77 时间: 2011-10-30 21:32
经典，管理者要掌握好的管理方法，我们打工仔才会有好的收入。

作者: 果子 时间: 2011-12-1 21:04
需要好绩效方案来提高大家积极性!

作者: yanweimao 时间: 2011-12-1 21:42
原先实行过以工作量为绩效考核的侧重点，但失去了团队精神，所以现在再实行有担忧

作者: 雨后的天空 时间: 2012-1-12 22:37
回复菡萏的帖子

是的，社区护士，是走进了千家万户，是和人民大众的健康最息息相关的人，我们站在了第一线，把好健康第一关，把健康知识，慢性病的治疗和护理送到了家的人，是人民的健康卫士，这些工作我们做了，却没有人能看到，是有点郁闷，而且绩效考核还倾向了医生那一边。为什么？是因为我们创造的价值是隐性的，没有产生直接的经济效益!但看到更多的人采取了健康的生活方式，人民群众的健康意识不断增强。防病于未然的生活态度，难道您没有看到自己的价值吗？

作者: sh20041163 时间: 2012-2-18 11:38
真是一天跑着干活跟坐着闲着干活拿的一样，没有积极性啊！值得那些领导思考啊！

作者: jjkzll 时间: 2012-2-21 11:10
学习了,谢谢了

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