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标题: 如何为责任护士做服务型管理？ [打印本页]

作者: libingccmb 时间: 2011-8-11 06:52
标题: 如何为责任护士做服务型管理？

如何为责任护士岗位管理做服务？李冰原创 WWW.OL120.CN•
1、制定明确的、科学的职责职位说明书 •
（含上下级关系及业务指导上级）•
2、与岗位工作相对应的奖惩管理制度•
3、公平、公正、持续修订的绩效考核机制•
4、符合病人及医疗需要的岗位人员准入条件•
5、与岗位职能相对应的各项工作质量标准•
6、岗位各项工作流程指引•
7、各种疾病病人护理指引•
8、岗位各项突发事件、人力支援应对流程•
9、岗位人员工作质量自控与他控制度方法 •
10、无惩罚安全管理制度及机制•
11、岗位人员质量评价标准 o
12、患者满意度调查o
13、岗位人员行为规范o
14、岗位工作人员医、患、来宾语言规范o
15、岗位人员继续教育管理机会及要求o
16、岗位核心能力及学术标准o
17、个人岗位提升、个人职业发展管理机制o
18、上级护师指导、查房、新岗位员工带教管理体系o
19、岗位团队合作、人文关怀、服务理念及核心价值观文本o
20、本科室医疗相关知识及各项工作规范文本提供o
21、科室会议、信息管理及提供模式及文本

作者: 天使卯兔 时间: 2011-8-12 07:49
学习了，谢谢！

作者: 赣州-血液-宝宝 时间: 2011-8-17 15:37
学习了，O(∩_∩)O谢谢

作者: 351169150 时间: 2011-8-17 21:45
规范化管理保证责任护士茁壮成长谢谢冰冰老师

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