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标题: 满意度评分标准 [打印本页]

作者: kjliwenwei 时间: 2011-8-1 14:23
标题: 满意度评分标准
满意度评分标准
1、总分100分。评分标准：非常满意10分，满意8分，基本满意6分，不满意4分，非常不满意0分。
2、满意率=满意人数（非常满意+满意+基本满意）/总人数×100%。
3、“是=非常满意，有时是=基本满意，不是=非常不满意”
4、示范满意度达95%以上，普通科室＞90%。
5、示范科室每月每位护理人员测评一次；普通科室每季度拉通测评一次。
6、满意度不达标，扣护士长管理分：示范科室≤95%，每次扣5分；普通科室＜90%以下，每次扣5分。
7、示范科室个人满意度每月≤95%，扣当事人考核分2分每次；连续3个月个人测评≤95%，另行处理。

作者: 秋天童话 时间: 2011-8-1 15:38
为感谢kjliwenwei 老师的无私奉献，我赠送你100金钱币，请查收

作者: 树叶 时间: 2012-1-27 19:09
学习了谢谢！！！

作者: yidumazui 时间: 2012-2-1 07:51
这个标准很好，以后在满意度调查中用的上！顶！

作者: 海之蓝 时间: 2012-2-3 10:27
茅塞顿开，准备启用

作者: 春意 时间: 2012-2-8 21:18
老师辛苦了，感谢分享！

作者: 听雨 时间: 2012-2-14 08:52
感谢分享！

作者: 听雨 时间: 2012-2-14 08:57
示范科室每月每位护理人员测评一次；普通科室每季度拉通测评一次。
是每月测评一位护士的满意的度吗？

作者: 秋叶如阳 时间: 2012-2-17 07:50
很量化，可以借用了，完善我们的满意度。
感谢老师分享~~~

作者: 白雪飘飘 时间: 2012-2-17 08:02
值得借鉴，谢谢！

作者: 张作艳 时间: 2012-3-19 21:05
刚好今天在找这个，今天就看到了，太谢谢了

作者: 活跃的思维 时间: 2012-3-19 21:58
如果问卷上调查项目是好多项，量化计算方法就应该是：满意率=满意人数（非常满意+满意+基本满意）/总人数/调查项目数×100%。

作者: sbxqsiyu 时间: 2012-10-11 18:43
工作做的真细致，学习了，谢谢

作者: sh20041163 时间: 2012-11-7 20:28
呵呵，到现在我还不明白，到底是分数的好统计分析？还是这种“满意率=满意人数（非常满意+满意+基本满意）/总人数/调查项目数×100%”的好统计分析？我做了一个打分的，部分人员不认同我的做法。有没有哪位老师可以讲解一下！谢谢！

作者: boliben 时间: 2012-11-8 00:47
真好呀，谢谢

作者: 岚儿1968 时间: 2012-11-8 10:50
回复 kjliwenwei 的帖子

清清楚楚，谢谢老师，感谢各位老师的辛勤劳动，使我们在这个大家庭里汲取更多的知识。

作者: SONGXIUFANG 时间: 2012-11-30 21:49
学习、借鉴、提高。

作者: kjy728 时间: 2012-12-1 19:04
请教老师：示范科室满意度有谁每月每位护理人员测评一次？护士长还是护理部？谢谢！

作者: 大浪狂飙 时间: 2013-5-25 17:10

茅塞顿开，感谢分享！

作者: 898088865 时间: 2015-9-7 19:55
很量化，可以借用了，完善我们的满意度。感谢老师分享~~~

作者: zxpyo 时间: 2015-12-18 02:51
超值强帖，帮你顶，^_^

5V8A电源适配器

作者: 曼陀罗 时间: 2016-4-29 07:08
想请问老师，满意度调查表只有满意与不满意，分值怎么算呢？期待老师解惑

作者: yxf 时间: 2016-7-25 16:49
学习了谢谢！！！

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