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标题: 护士长培训讲课资料 [打印本页]

作者: fujingjing 时间: 2011-7-17 21:44
标题: 护士长培训讲课资料
            护理管理者初级培训讲座

   铁西医院护理部徐连文

一、了解国内外护理管理概况
1、管理者的教育层次
   国外：高，在专业基础上接受护理管理教育课程，硕士、博士学位。
   国内：低，未经过管理专业培训，阻碍了管理水平的提高。
2、护理管理者的地位
   国外：护理学科的独立性，护理院院长、护理副院长，有经济、物质、人事权，垂直领导，充分发挥创造性、自主性。
   国内：正规的护理管理起步较晚，未形成独立学科，收医疗院长、主任管理，阻碍了护理专科的发展。
3、管理行为
   国外：教育层次高，管理科学化、现代化，民主管理，充分发挥管理才干。主要工作：协调部门、个体间的关系，研究促进护理人员积极性的发挥。如何使护理人员从内心深处喜欢本职工作。
   国内：经验式管理，时间多花在检查、督促、反复训练基本功的工作中，强求统一，抑制创造性，工作被动，养成不思维不判断的习惯。人事管理制度也增加了管理难度。
4、管理内容
   国外：高级管理者参与医院的整体规划，工作内容大多体现管理内容（专业也熟练）。主要内容：本部门宏观上的控制和计划，预算（人员、物资、设备、消耗、工资）及创造利于职业发展的氛围，留住最优秀的护理人员，促进个体价值的体现。
   国内：大量事务性工作缠身，行政、业务集于一身，难于在管理策略和技巧上有所突破。
改变现状需要我们共同努力，人事制度与时代发展同步，提高地位使护理管理深入、细致、艺术化地发展。
5、管理目标上追求：
护理人员：知识化、年轻化、（梯队化、层次化）
护理管理：规范化、严格化
护理操作：科学化、标准化
护理服务：人性化、整体化

怎样制定工作计划
一、认识工作计划的重要性
“凡事预则立，不预则废”。
计划是管理职能中的首要职能。是桥梁，是工作成败的关键。
计划的作用：⑴  指明方向、协调行动
            ⑵  预测变化、减少冲击
            ⑶  减少浪费、避免损失
            ⑷  工作处于受控制状态
                  计划是控制的基础，控制是计划的保证。
二、如何做计划
1、计划不是“景观”，应能指导工作，对工作有明确的把握、实用的、一目了然的。避免官话、套话、喊口号。（常见的如工作计划、教育培训计划、带教计划、健康教育计划、护理计划等）
2、工作计划要有明确的目的，完成什么样的任务，达到什么样的标准，具体、明了，有实践的可行性，通过努力可以达到。
3、工作计划要思路清晰，目标、任务、方法、手段。统一认识。
工作计划有具体的工作安排：什么时间干什么事，人人心中有数，以便提前安排准备，减少不必要的损耗；忙闲适度。（设计工作安排表）
4、调查研究、发现问题：
分清问题是偶发还是常见，常见的提到政策水平的高度，偶发的具体情况具体处理。
三、怎样实施计划
1、理清思路，切忌眉毛胡子一把抓。
2、提高工作效率：把一天的工作写在提示牌或本上。（有随身护士长手册）
3、计划实施：浴盆曲线

  早期    中期    晚期
4、改变计划的原则
积极的原则：不合实际，积极改正，以微调为主。
慎重的原则：大方向不轻易改，“政多变则民惑”。
            政策糊涂——管理者头脑糊涂
一线护士长的计划更应详细、周密。
四、工作计划的格式
总体要求：简明扼要、具体明确、用词准确、不含糊。
（一）计划的格式
  1、名称——标题
  2、具体要求：目的、要求、时间、内容、实施步骤和措施等。
即“5W1H：WHAT.WHY.WHEN.WHERE、WHO、HOW.
3、订立计划的日期
（二）步骤
   1、学习上级精神，保持一致。
   2、分析本部门情况。
3、确定两者间的关系：方针、任务、要求、办法、措施、步骤。
4、根据工作可能出现的问题预计方法，留有空隙。
5、组织力量、分工。
6、实践中修订完善。
五、计划、职责、流程与执行力之间的差距
   如果只顾细节，盲目执行，不管方向，那就是只见树木，不见森林；如果方向错误，细节在完美也无济于事。计划的重要性由此可见。
是什么决定了规定与行动之间的差距，到底细化到什么程度才算合适？
过分细化，在强调人性化、创造性比较重要的环境中反而会导致不良文化的产生，因为有太多的因素无法控制，严重的会出现“苦劳文化”。
所以，从某种意义上讲，根本不是细节决定成败，而是观念决定成败、思路决定成败、系统决定成败。如果观念、思路、系统出了错，再严谨的细节也是枉然。
计划、职责、流程与执行力之间必须辅以绩效考核。

如何做培训
企业分等级培训、专业培训、特殊培训。
一、培训方法
讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟与游戏法等。
二、培训的意义
   好的培训——生产人的设备，让人增殖。
三、培训内容：
制定—实施—获得好的培训效果
1、重视培训规划
分层次培训：岗前培训、毕业三年内新生、护师、主管护师。
2、营造培训氛围
3、界定培训目标和内容
4、重视培训方法的选择
5、制定培训规划表：明确内容、时间、地点、方式、要求等，使人一目了然。

如何写总结

总结分三部分：标题、正文、日期
1、标题：大标题、副标题
2、正文：情况概述，成绩和经验，存在的问题和教训，今后努力的方向。
3、日期、单位或姓名
一式两份：上交、自留
总结的特点：①自我性：第一人称
②回顾性：回顾过去、指导未来
③客观性：不可过大、过小、编造、歪曲
④经验性：正反两方面

作者: lvjinmei 时间: 2011-7-18 07:31
收藏了，太详细了，谢谢老师

作者: 月满西楼 时间: 2011-7-18 08:05
谢谢老师的分享

作者: 云南美好 时间: 2011-7-18 08:32
内容很好，有所启示

作者: 湖南冬梅 时间: 2011-7-18 10:19
“如何做计划”部分有根有据，让人折服。

作者: xgh3191848 时间: 2011-7-18 11:13
非常不错，很实用。

作者: 蓝天の燕子 时间: 2011-7-19 16:03
很全也很细，学习了，谢谢！

作者: liuna 时间: 2011-8-31 11:34
谢谢老师，学习了

作者: 成功之路 时间: 2011-9-3 23:28
收藏了，太详细了，谢谢老师

作者: chexianli 时间: 2011-9-7 12:30
收藏了，太详细了，谢谢老师

作者: 亚当 时间: 2011-9-7 18:25
太好了，谢谢老师

作者: 蓝莓 时间: 2012-1-2 15:04
如何做计划”部分有根有据，让人折服。

作者: liuna 时间: 2012-1-2 20:04
学习了，谢谢老师

作者: hlblsm 时间: 2012-1-5 15:12
太详细了，谢谢老师。

作者: 576371097 时间: 2012-1-5 21:05
学习了谢谢老师

作者: 35175411 时间: 2012-1-20 10:08
回复 fujingjing 的帖子

好适用，好好学习学习

作者: 春意 时间: 2012-1-31 22:59
内容很好，向老师学习!

作者: 山下小百合 时间: 2012-3-18 08:35
向老师学习,不断学习

作者: ndh593 时间: 2012-5-18 09:11
收藏了，太详细了，谢谢老师

作者: LIUWEIJIZHEN 时间: 2012-6-13 00:04
收藏了，太详细了，谢谢老师

作者: wurukui 时间: 2012-6-14 22:46
收藏了，谢谢老师！

作者: ndh593 时间: 2012-6-15 15:34
很全也很细，学习了，谢谢！

作者: 微笑 时间: 2012-6-17 12:54
收藏了，太详细了，谢谢老师

作者: 651427202 时间: 2012-6-17 19:46
老师，太有才了！

作者: 山村小子 时间: 2012-6-17 22:01
谢谢老师，学校了

作者: yangmin 时间: 2012-6-17 22:31
收藏学习了，谢谢老师

作者: 小米 时间: 2012-6-17 23:30
谢谢老师！清清楚楚的、收藏起来慢慢学习！

作者: mlionaiall 时间: 2012-6-20 10:21
回复 fujingjing 的帖子

谢谢老师！

作者: jjkzll 时间: 2012-6-20 11:13
很好，谢谢老师了！

作者: 山村小子 时间: 2012-7-21 08:31
谢谢老师，学习了

作者: 自由自在 时间: 2012-8-15 14:04
收藏了，谢谢！

作者: 活跃的思维 时间: 2012-8-15 17:52
分享了，谢谢老师。

作者: yunzgy 时间: 2012-8-15 22:43
学习了收藏

作者: kjliwenwei 时间: 2012-8-20 09:25
内容很好，谢谢老师

作者: 姣姣白玉兰 时间: 2012-9-23 22:20
能得到这么全面的学习内容是不错的

作者: 岚儿1968 时间: 2012-10-21 22:49
回复 fujingjing 的帖子

很全也很细，很实用，学习了，谢谢老师！

作者: 岚儿1968 时间: 2012-10-31 11:10
回复 chexianli 的帖子

再次学习，谢谢老师。

作者: liuna 时间: 2012-11-1 09:52
谢谢老师了！

作者: 春的新绿 时间: 2012-12-14 23:15
谢谢老师，很有指导意义，收藏了

作者: zhangdawen 时间: 2012-12-15 16:58
谢谢，很详细。。。。

作者: 念想儿 时间: 2012-12-18 18:12
收藏了，谢谢！

作者: zhongyishizhe19 时间: 2013-1-7 18:53
太详细了，xiexie

作者: 萍水相逢 时间: 2013-1-8 11:33
谢谢老师，学习了

作者: boliben 时间: 2013-1-15 00:40
当护士长有一定觉悟的时候便是护理发展快速阶段

作者: jjkzll 时间: 2013-1-15 07:55
真的很不错。谢谢老师了。

作者: yeruxian 时间: 2013-10-24 14:58
后悔今天才看到，先收藏了。

作者: SONGXIUFANG 时间: 2013-10-27 19:34
很实用，谢谢分享！

作者: 898088865 时间: 2015-10-25 19:09
收藏了，太详细了，谢谢老师

作者: 天空没有翅膀 时间: 2016-5-30 06:43
学习了，谢谢分享

作者: 2327650427 时间: 2016-5-30 20:42
很具体细致，学习学习，谢谢分享

作者: 鹏恋云 时间: 2016-9-2 10:56
收藏了，谢谢老师

作者: changliju 时间: 2016-9-2 15:13
学习了，谢谢老师分享！

作者: 宁静的雨林 时间: 2017-3-15 09:06
如何制定计划，很详细，学习了

作者: 云南护管梧桐雨 时间: 2017-3-24 14:21
学习了，太好了，谢谢老师的分享！

作者: hgsa19002 时间: 2019-3-2 08:15
谢谢老师分享！

作者: hlzshgsa20004 时间: 2020-9-30 16:21
老师，怎么看帖子内容？

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