护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 护理部接病人或家属投诉过程流程 [打印本页]

作者: 秋天童话 时间: 2011-6-14 17:55
标题: 护理部接病人或家属投诉过程流程

作者: 白云和太阳 时间: 2011-6-14 18:17
向童话老师学习！

作者: 白云和太阳 时间: 2011-6-14 18:20
哦，这个比护士长接到更严重了！可怕啊。

作者: 一路飞翔 时间: 2011-6-14 19:15
学习童话老师，正想看这方面的内容，

作者: kjliwenwei 时间: 2011-6-15 12:02
我想借鉴学习。

作者: 又见梨花 时间: 2011-6-15 14:04
童话老师，学习学习，谢谢

作者: 小平果 时间: 2011-6-15 16:01
向童话老师学习了！现在病人对护理工作的要求越来越高了，动不动就将护士的不满投诉到护理部，护理部处理投诉事件时得掌握技巧，否则会将矛盾激化了。

作者: lirongli 时间: 2011-6-15 16:43
学习了，多谢童话老师。

作者: 雪花的音符 时间: 2011-6-15 20:25
很想学习学习！

作者: 0chenyanling 时间: 2011-6-15 21:03
学习学习，谢谢！

作者: 心静如水 时间: 2011-6-15 21:06
学习

作者: chmy6612 时间: 2011-6-15 21:36

作者: wangaixin123 时间: 2011-6-15 21:41
学习一下

作者: 48237997 时间: 2011-6-15 21:44
我来学习，谢谢童话老师

作者: wangaixin123 时间: 2011-6-15 21:45
谢谢，确实现在的病号太厉害了，翻身，家属守着也不帮忙，觉着你应该，心寒呐，干够了

作者: 351169150 时间: 2011-6-15 22:00
谢谢童话老师来学些的知识

作者: 荷塘月色-1 时间: 2011-6-15 23:10
现在病人对护理工作的要求越来越高了，动不动就将护士的不满投诉到护理部，护理部处理投诉事件时得掌握技巧，否则会将矛盾激化了，小苹果说得太对了，我亲身经历了好多起投诉，临床上的人又不服气，双方都不服软，太难了

作者: 飘舞雨 时间: 2011-6-16 14:51
学习借鉴一下。谢谢童画老师

作者: 庆九儿 时间: 2011-6-16 15:09
谢谢老师，学习哦！

作者: 碧水蓝天 时间: 2011-6-16 17:26
谢谢童话老师

作者: dsy0913 时间: 2011-6-17 08:49
借鉴学习！谢谢了！

作者: love_agui 时间: 2011-6-17 11:51
灰常地想学习一下！

作者: 扶桑花 时间: 2011-6-17 13:23
学习了，一直在做但却没有文字资料

作者: 1966222 时间: 2011-6-17 13:32
谢谢老师很想学习

作者: 351169150 时间: 2011-8-4 09:45
回复秋天童话的帖子

童话老师这么多的宝贝如果能分门别类的梳理一下归类整理一下更好用的哈

将有人花重金购买的比如一千金币购买所有的流程

我的建议哟

作者: 韩星 时间: 2011-8-8 19:47
了解一下流程，老师辛苦了！

作者: 夕阳 时间: 2011-8-9 15:42
向童话老师学习！谢谢童话老师的付出！

作者: 竹本无心 时间: 2011-8-9 17:27
太需要了！

作者: 天使之翼@ 时间: 2011-8-13 16:03
学习一下

作者: 清风明月 时间: 2011-8-15 17:44
向童话老师学习了.你辛苦了

作者: 碧雪 时间: 2011-8-17 22:45
学习了，哎，希望没有投诉最好

作者: liuna 时间: 2011-8-22 20:03
通话老师。学习了，谢谢

作者: wangchunguo 时间: 2011-8-22 21:14
借鉴学习谢谢

作者: 风清云淡 时间: 2011-8-23 09:27
向你学习，谢谢

作者: 茶山 时间: 2011-8-24 22:01
学习，谢谢老师。

作者: 快乐飘云 时间: 2011-11-2 16:37
我们护理投诉很少，借鉴一下

作者: 冬天雪莲 时间: 2011-12-6 16:53
向你致敬童话老师

作者: 林趣 时间: 2011-12-7 14:51
老师，谢谢奉献，学习一下。

作者: jdlskr88 时间: 2011-12-8 11:25
童话老师，你的信息真的很实用、很到位唉~~~

作者: 涟心 时间: 2011-12-8 14:17
很想看看，谢谢

作者: 深沉 时间: 2011-12-8 14:19
向童话老师学习了，谢谢！

作者: 576371097 时间: 2011-12-8 20:10
老师学习一下

作者: yangmin 时间: 2011-12-21 07:36
学习，谢谢童话老师

作者: 何飞飞 时间: 2011-12-29 15:26
学习学习！

作者: 35175411 时间: 2011-12-31 21:27
谢谢童话，看看借鉴

作者: 春意 时间: 2012-1-3 22:41
感谢老师分享

作者: lily 时间: 2012-1-18 17:35
学习借鉴了

作者: xu1172584901 时间: 2012-1-18 19:29
总是能从童话老师这里学到新知识

作者: 蓝天の燕子 时间: 2012-1-26 22:58
认真学习，减少投诉！

作者: kongyun66 时间: 2012-1-27 07:39
童话老师新年好

作者: sh20041163 时间: 2012-2-14 20:02
学习学习，谢谢！

作者: 夏日梦缘 时间: 2012-3-26 23:14
谢谢童话老师！很需要学习者方面的技巧！

作者: czpxx 时间: 2012-5-6 23:23
老师好，想学习护理部接病人或家属投诉过程流程

作者: 活跃的思维 时间: 2012-5-6 23:57
我来学习。

作者: 黄海芳 时间: 2012-5-7 07:57
学习童话老师，正想看这方面的内容，

作者: 悠然 时间: 2012-5-8 21:20
童话老师，学习学习，谢谢

作者: hlblsm 时间: 2012-5-9 21:42
正想学习这方面的内容，谢谢童话老师！

作者: lszcp 时间: 2012-5-18 19:48
向童话老师学习！

作者: 小郭 时间: 2012-5-18 20:14
谢谢童话老师的资料。分享一下啊。

作者: 山东济南护理 时间: 2012-5-18 21:28
很需要参考护理部接病人或家属投诉过程流程！

作者: kfpdq 时间: 2012-7-16 21:19
谢谢童话老师，辛苦啦

作者: wurukui 时间: 2012-7-30 23:15
老师，我学习来了

作者: wurukui 时间: 2012-7-30 23:17
谢谢童话老师！

作者: lszcp 时间: 2012-8-3 19:05
学习学习,不错

作者: 尹琪 时间: 2012-8-27 10:16
借鉴学习一下

作者: 王金丹 时间: 2012-8-27 10:45
学习学习。谢谢童话老师

作者: boliben 时间: 2012-8-27 12:57
学习学习，谢谢！

作者: 微笑天使 时间: 2012-8-27 14:18
是我需要的，谢谢老师！

作者: 微笑天使 时间: 2012-8-27 14:21
学习借鉴一下。谢谢童画老师

作者: tgy0817 时间: 2012-9-1 21:55
学习童话老师，正想看这方面的内容.

作者: 紫心 时间: 2012-9-8 23:35
谢谢，学习了。

作者: sbxqsiyu 时间: 2012-9-17 18:45
非常需要，以后一定天天游览中国护理之声

作者: zhu000000zhu 时间: 2013-5-30 16:04
帖子为什么要设置权限？既然是论坛共同学习。设置权限具有特殊的什么意义？

作者: 小船 时间: 2013-5-30 19:39
想跟各位老师多学学

作者: 默默耕耘 时间: 2013-5-30 20:21
向童话老师学习

作者: 白炽灯 时间: 2013-5-31 08:26
想学习一下啊！谢谢！

作者: 巧巧1 时间: 2014-7-13 11:41
学习学习谢谢谢谢

作者: 丝竹 时间: 2014-7-14 17:11
回复秋天童话的帖子

学习童话老师，谢谢！

作者: 9631039221 时间: 2014-7-14 17:41
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