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标题: 走出“优质护理服务示范工程”活动认识误区 [打印本页]

作者: 自由天空    时间: 2011-5-29 00:42
标题: 走出“优质护理服务示范工程”活动认识误区
                走出“优质护理服务示范工程”活动认识误区
                             文章来源:卫生部医政司

误区一:“是取消陪侍人的工程”。
    优质护理服务主要是加强临床护理工作。而临床护理工作的任务包括及时准确地执行医嘱;严密主动观察病情;为患者提供生活照顾;进行健康教育、增进患者健康。所以虽然陪侍人的存在为医疗护理工作带来主、客观方面的麻烦,但优质护理服务决不是简单地、硬性地取消陪侍的工程,而是通过加强对患者身、心、疾患、生活等全程、全面的照顾,让患者及家属对我们医院及医务人员放心而自动离开病房,让患者不用花钱顾护工,让护士还原其本来职责。
   在开始实施阶段,尤其是农村来的患者,即使护理工作能够到位,陪侍人一般也不愿意离开。正因为如此,护理工作更应加强,坚决做到有陪而无护,让患者看在眼里,信在心里。

误区二:“是洗头、洗脚工程”。
    加强生活护理、基础护理是加强临床护理工作的一部分,优质护理服务示范工程活动科学、客观、全面地提出了标准细则,明确规定了分级护理的要求,第一,不是让给每个病人都洗头或洗脚,也不是只给病人做洗头、洗脚护理。一级护理及危重病人的生活护理由护士完成,对其他病人护士可督促、指导、协助患者完成。第二,洗头、洗脚的意义不仅在于为患者搞清洁工作,而是利用洗头、洗脚、翻身、口腔护理、尿道护理的时机,更多地接触病人,更加详细地观察病情。

误区三:“是一场运动”。
    第一,“优质护理服务示范工程”活动,从字面理解,就是一个刚刚开始的工作。“示范”就是为他人、为今后作出规范性的模式或典范,所以从时间上讲不是一时一阵的运动;第二,大量事实表明,“优质护理服务示范工程”活动是患者、医院、护士直接受益的工作,它的实质决定了它生命的持久性和旺盛性;第三,医院在社会中生存发展,护理工作是医院临床工作的重要组成部分。这项工作开展以来得到社会的充分认可,意味着得到社会的支持,意味着其拥有了持续进行下去的社会环境。第四,“优质护理服务示范工程”活动是政府提出的一项医疗服务行业的惠民工程,是公立医院改革能直接见效的很好抓手,所以这项工作一定会坚持下去。
误区四:“必须有支持系统做保障”。
    有人认为,要开展这项工作,必须有总务、后勤、设备、餐饮、洗涤、消毒供应、信息、药剂等等全院的支持。这种想法看起来没有什么不妥,如能做到这当然是再好不过的事了。可事实上任何一家医院都不可能实现圆满的、理想的支持。所以,有的护理部领导、科室护士长便觉得有防大碍,不得开展。   
    支持系统固然重要,但绝不是优质护理服务的决定因素。一般医院的护理条件完全可以开展这项活动,如准确无误、不折不扣执行医嘱、严密主动观察病情、健康教育和医患沟通都能进行。

总之,正确认识、领会“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义,认真学习标准,及时获得相关信息,不断学习他人经验,注重交流,是避免活动走进误区,促进活动顺利有效开展的根本保证。(作者吕梁市人民医院业务副院长王富珍 )


作者: 赣州-血液-宝宝    时间: 2011-5-29 08:55
感谢收集
作者: 351169150    时间: 2011-5-29 13:45
回复 自由天空 的帖子

要搞好优质护理服务 的关键是护士和管理者有一个正确的认识,然后要有正确的方法  并且要有长效机制    持续有效的开展  逐步在全院推广

谢谢天空老师
作者: 银珠    时间: 2011-5-29 21:23
对基层医院来说有可能就是一场运动,形成长效机制,难哪!
作者: 自由天空    时间: 2011-5-29 21:37
赣州-血液-宝宝 发表于 2011-5-29 08:55 AM
感谢收集

不客气!
作者: 自由天空    时间: 2011-5-29 21:39
银珠 发表于 2011-5-29 09:23 PM
对基层医院来说有可能就是一场运动,形成长效机制,难哪!

基层医院应以“优质护理服务”为契机,找准适合自己的切入点开展优质护理服务,以提升护理质量及服务质量为目的。
作者: 渊仔77    时间: 2011-5-30 10:40
哈哈哈,只知道搞“优质护理服务”,但是从来没有认真看过相关文件,原来还是存在一些误区啊,或许是一些夸大。
作者: 个性角落    时间: 2011-6-1 21:33
谢谢老师的辛勤劳动。,

作者: 自由天空    时间: 2011-6-1 23:08
个性角落 发表于 2011-6-1 09:33 PM
谢谢老师的辛勤劳动。,

哈哈!不客气!也谢谢个性角落老师积极参与回帖!
作者: 雪儿426    时间: 2011-12-26 22:46
谢谢老师!学习了!
作者: 自由天空    时间: 2011-12-27 19:01
回复 雪儿426 的帖子

不客气
作者: 听雨    时间: 2011-12-28 23:19
谢谢老师的辛勤劳动




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