授人以鱼不如授人以渔-参加高级护管师学习成就自我 - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

２０１９年７月，我与大家相聚在护管师这个大家庭里，时光如梭，一转眼六个月的护管师学习就要结束了。在这六个月的时间里，我由一名普通临床护士，不断蜕变成长，学到了很多护理管理方面的知识，更多的是学到了很多分析问题、解决问题的方法及思路，不但提高了自己的语音表达能力，还学到了如何检索文索、制作图说，如何更好的制作PPT。今天我有这样的收获首先感谢2018年我院创三乙时，我们的护理部主任杜雪梅老师邀请到李冰老师给我们现场授课和马爱兰老师及护理之声的老师给我们医院全体护士三个月的网络培训，那时自己就感受到很多实实在在的提高。尤其李冰老师讲的关于护士的角色和职业规划犹如一枚石子投在了静止十年的湖里，让我有了上进和拼搏的心。接下来在一次护士长竞聘失败后，我认识到自己的不足，自己的表达能力欠缺及管理知识匮乏。这次失败并没有击垮我的热情，为了下一次护士长竞聘做准备，为了更好的武装自己，我毅然选择了高级护管师培训班，有幸成为2019级护管师B班的一员，希望通过培训学习对我今后的职业生涯有一定的帮助。

护管师的理论课安排的很丰富合理，都是前沿的管理知识，实用性很强，如：6s精细化管理、绩效管理、工作总结和工作目标计划及诉职报告的书写、德鲁克系列、案例分析法、品管圈、三维视觉思考、护士长手册的设计与高效应用、循证护理思维的建立与实践......每个月我们的班主任马爱兰老师会把课程表和听课链接分享给我们，我们按照课程表听课，完成听课作业。听课心得体会分享：理论听课最好的是每天抽一个小时，静下心来听，一点五倍速就很合适，最好的是把重要的做笔记，作为已经是护理管理者的老师，其实把理论知识结合到工作实践效果更好。我虽然不是护士长，但是结合听课作业，六个月下来，我也收获颇丰：我真正理解到临床护理如何做到以病人为中心，我们要关心病人的心理、身体、社会等多方面及患者在院和出院以后整个过程，面对一个患者他所有的护理问题很多时候是你在跟病人的接触过程中去发现，然后你才能够去想如何解决问题，工作中要换位思考、要有同理心，我们才能知道患者目前最想解决的问题是什么；我充分掌握了各项护理管理制度的内涵和运用，如如何把精细化（整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全）管理运用到药品物质的管理来确保患者的安全，绩效管理中如何做到以数据说话的公平公正，如何微调和运用而不失人性化；遇到不良事件如何运用根本原因分析，注重从系统和程序的根源上找出问题，而非个人追责；如何开展护理查房；如何把复杂的工作制定成简单的流程和标准，运用PDCA来不断改进等。

最喜欢的是一个月一次的实训课，采用的是开放式的讨论学习形式。还记得第一次实训课李冰老师指导我们：大家要大胆地说、大胆地讲，这里没有对和错，只要是发表了自己的见解，就是好样的。所以我每次的实训发言都很积极，开始会紧张，但是能敢于表达自己的意见和看法。还有实训课由我们学员自己主持，有幸作为二组学习委员的我，得到了更多锻炼的机会，从中提高了自己组织和协调能力。马爱兰老师会提前一周公布讨论话题，根据自己的理论听课和实训课真实案例及问题，自己先准备发言稿，接下来是小组讨论。小组讨论让我们每个人充分表达自己的观点、畅所欲言。有点百家争鸣、百花齐放的感觉，大家一起头脑风暴，每个老师都有不同的思路和看法来一起解决实训课中的问题，比如健康宣教的方面，有的老师说要根据患者的文化程度，做到通俗易懂，有些老师说要注意时机和方式方法，有些说要注意多种形式，制作成文字形式的卡片、运用二维码的小视频.....而遇到大家查质料都解决不了的问题会在班级实训课时请教护理资深专家老师指导。每次专家老师的点评和指导都让我印象深刻，都是一些实实在在的方法，毫无保留的分享自己的沟通技巧、管理技巧。让我明白遇到问题要从不同的角度去思考分析，每一次听专家老师的指导我都感触很大。而安排的实训课后在整理自己的发言稿真的很好，让自己把感悟写下来，进一步加深记忆和提高，收获满满。

授人以鱼不如授人以渔，六个月的护管师学习让我学习了很多现代的护理管理知识，更新了护理管理理念，也提升了自己的管理能力。更宝贵的是开拓了我的眼界和思维方法。也深切体会到了作为一名护士长，作为一个小团队的领头人，要善于沟通，视野开阔，要有合作精神、有严谨果断的执行力，重人术（只修路、不羞人），要有先见之明、正直、自信、遵守若言，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。像我们亲爱的马爱兰老师一样，总是言辞恳切的正面激励，大家通过早安心语和知识点分享，每天我们的班级群都是充满着正能量及文化的氛围。

最后在此感谢护理之声给我搭建了这个提高自己的平台，感谢李冰老师团队的各位老师精彩授课，感谢班主任马爱兰老师和及辅导员常晶湖老师的辛勤付出，感谢2019年护理管理师B班全体学员老师们的支持和鼓励，感谢我们二组的全体成员的支持和配合，让我顺利完成六个月的学习任务！独学而无友，则孤陋而寡闻，勤学而交流，则博学而睿智，这六个月因为有你们而精彩，在以后的护理工作中，希望我们继续交流，共同学习进步！