梦想之门---护管师学习心得 - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

当初进入护理之声大家庭参加护管师学习的初衷：一是提高自己护理管理方面的能力，多学点管理知识，二是便于更换岗位，打下基础。在刚刚开始学习的第一个月信心满满，干劲十足，积极上线听课，认真做笔记，在后来，由于政治任务繁重，就没有多少时间上线准时的学习了。后来在不断的上线学习，线下看李冰老师的书籍后，才再次信心培增。在六个月的学习培训期间，接触全国各地许多优秀的学员老师，感觉自己什么都不懂、不会，在实训课中，受益匪浅，能聆听并学到很多优秀学员老师在工作中的管理及如何解决、处理问题的方法及技巧。在学习中要克服自己很多的实际困难，力争每次学习的时间，都是利用业余时间，或上下班路上，上线听课学习，一边听课一边做笔记，在有限时间里争取参加每次实训课的讨论，争取及时完成实训课后跟帖作业，学习查阅资料的方法。

在本次培训班的专家老师们的课程内容丰富，实用性及实践操作性很强，课程主要有：《护士长在病人安全缺欠改进中发散性思维培养》、《根因分析法在不良事件中的应用》、《如何撰写一份高质量的年度工作计划》、《专家型责任护士的培养》、《目标管理与自我控制》、《护理人做自己的首席执行官》、《以三维视角思考现代护理质量管理》、《护理敏感指标与临床实践》、《如何带领团队开展品管圈活动》、《护理绩效管理》、《现代护士长角色与责任》、《病人床边护理交接质量的精细化管理》、《德鲁克系列》等等，使我的理论知识有了突飞猛进的增长，在护理业务查房、护理床旁交接、不良事件的上报及处理、应急演练的过程、PPT制作等方面有了一定的提高，提升了职业素养，增强了我的自信心和管理能力。通过理论课的学习，不断增进理论知识，丰富管理经验，并很好的运用到科室各项护理工作中。目前在科内转训所学知识后，科内护理人员共同开展了两项护理质量改进科研改革。

每次的实训课都让我大开眼界，专家老师们精彩的点评、各班级老师的主持、各位老师的精彩发言让我惊叹，也让我学到了很多应急应对方法，开阔了我的视野，学会了从不同角度思考问题，提高了评估判断能力、应急演练能力、逆向思维能力，思维方式也有很大改变。通过实训，使我更加深刻的意识到我们要更新床旁交接班的观念，认识到护理交接班不仅仅是为病人提供服务,更重要的是作为治疗疾病内容的组成部分,是促进患者病情康复，确保护理工作持续进行的重要环节。必须要以严谨的态度对待交接班，有严格的规章制度做保障，并且要不断完善落实交接班制度的内容。交接内容包括：患者生命体征、夜间睡眠、精神、饮食、管道、皮肤、出入量、主诉、心理，班内采取的主要护理措施及存在的护理重点难点和需下一班继续解决的护理工作。并修改了我们的交接班内容，使交接班语言更简洁、清晰，以护理工作为中心。以事实为依据进行床旁交接班，接班护士积极询问病人的主诉，以疾病的需要为侧重点，关注病人的主观感觉，病人反馈的信息，是对护理措施是否落实到位，最直观的评价，每天交接的循环进行 ,是对工作不足是否持续改进的检验。一定程度上规范了床旁交接班,加强了环节管理，提高了护理质量。

作为一名护理人员，我深知工作的艰辛和不易，我体验过患者面对病痛的无奈，也目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光。作为一名护士长，我深知肩上的责任和使命，管理好团队、管理好病人，不断改革是我工作的重心，在今后的工作中，我将把所学的知识运用到护理管理工作中，不断延伸护管师知识，营造团队氛围，提高护理服务质量。

最后，感谢中国护理之声为我创造一个学习提高自己的平台，才成就了今天的自我，也很荣幸的接受到护理部主任的信任，交于我一项护理质量改进工作，能充分发挥自己在这个平台所学的知识很好的运用，同时也感谢各位老师精彩的授课和艰辛的付出，感谢护管师A班的全体同学，感谢一路上你们的陪伴!使我能在护理管理岗位的起跑线上扬帆远航。