《从澳洲护理问题谈起》听后心得 - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

澳大利亚在养老护理服务产业方面起步早、经验丰富，已建立起较为完善的养老护理服务体系，并以优良的实践效果成为全球典范之一。这一体系的创建和运作，既是该国政府长期重点推动和资助支持的结果，也得益于其多年建立起的严格认证和质量监管体系，以及政府、服务提供商和社区之间长期形成的合作关系。

感谢护理之声给予一个这么好的机会，能够有幸听澳洲老师亲自讲解。

1.护士的工资按年资来区分，不是按性别及科室，不分工作量，与能力无关。护士的年资按在岗工作多少时间来计算，每年工作达相应时间便可晋级。

2澳大利亚护理人员非常充足，一位护士护理1-4位病人，但是从生活起居到专业护理都需要护士亲自来执行。所以工作量也不会很小。

3.在交接班时，和国内一样，首先确认患者的身份，其次是当日的病情及各项检查结果等。他们的交接班都是电子版，由交班护士书写清楚交班内容，再由接班护士确认并签字。

4. 病房无上级查房（这点区别比较大），一般由责任护士介绍病区基本情况，再分组交接班，护士长和责任护士会根据病情与床位医生及时沟通，协商病人的下一步诊治。

5.澳大利亚有专门的护理团队，当某一个岗位缺人时，可以通过这个团队来调动人员，澳大利亚护士如出现医疗差错，很少因工作差错被开除。这一点，护士管理非常人性化。

6.对于压疮预防，每3小时翻身一次，辅助设备使用率非常高，几乎每位都使用气垫床。

7.护士若有个人成长需求，可以申请特别护士，每1-3年可以申请评估一次，可以重点指导临床护士工作或会诊，但需要像新护士应聘一样需要考核上岗。

8.护理记录均是电子版，无规定的书写格式，但需要根据患者病情变化动态记录。

9.在风险意识管理方面主要由紧急反应小组处理，进行综合分析评估，转到相应的部门或科室，病房护士如实反映病人情况。医院有警铃，应急事件时可启用，其他病房的护士会立即给予帮助，由专门的团队来共同完成应急处置。