护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 管理的故事集合贴 [打印本页]

作者: 云南美好 时间: 2011-4-25 21:48
标题: 管理的故事集合贴
希望你将管理中的故事晒晒？

作者: 351169150 时间: 2011-4-25 22:36
美好老师此举可以方便大家交流学习管理经验，用小故事说明大道理，浅显易懂，蕴含道理

作者: 山草青青 时间: 2011-4-25 23:14
是的，大家一起努力，将这方面的内容写出来。让大家从小事中悟出大道理。

作者: 云南美好 时间: 2011-4-26 16:28
我们质控中心有一项主要工作就是跟进顾客服务质量，换言之，就是当医院员工工作不到位时，由我们协调解决，但很难。即使有院长的上方宝剑。上月顾客反映的突出问题是出院结账慢，工作人员服务态度不好。面对这样的问题，我们只能婉转的让她们服务态度好些（以前曾经扣过款），医院的文化就是这样，期望员工的素质能好些。

作者: 月满西楼 时间: 2011-4-29 09:10
美好老师，谢谢您跟我们这个网络平台上的姐妹们分享工作中的经验

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