护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 患者是人、医生护士也是人！ [打印本页]

作者: libingccmb 时间: 2011-4-21 14:16
标题: 患者是人、医生护士也是人！

患者是人、医生护士也是人！

-----护士人力配置与健康教育效果的思考？

李冰原创
2011年4月21日14时

蓓蓓是个可爱的青年护士长，她给次向我提出的问题都令我深思，

关于健康教育是否应忙就可以不保证质量的问题，引发的讨论的思考？

使得我写下了如下文章，供各级管理者参考！

蓓蓓
12:57:05

李老师，今天去查病房的健康教育了

冰冰老师2
12:57:20

哦,效果好吗

蓓蓓
12:57:39

不好，所以想和您聊一下存在的问题

冰冰老师2
12:58:39

好的,说吧

蓓蓓
13:01:05

儿科有110个病人，最近有5个护士休病假，只10个护士上班，

护士长说没作健康教育，因为没人

冰冰老师2
13:02:39

是啊,这样情况病人只要知道用药和安全注意就可以了

蓓蓓
13:03:02

因此有困惑，是否忙就可以不作，就不需要保证质量，只要完成治疗就可以了？

冰冰老师2
13:03:39

当然了,这样的压力,能完成常规工作,安全就不错了

要客观的检查工作,但最关键要了解用药和安全

蓓蓓
13:07:32

护理部有一个总体原则性的健康教育标准，各科根据情况作了专

科标准。但是病人只是说：护士是来说了，具体内容不记得了。

冰冰老师2
13:08:26

那就给患者个可视的资料,护士都答不出来,病人怎么能答出来呢

"护理部有一个总体原则性的健康教育标准，各科根据情况作了专科标准。但是

病人只是说：护士是来说了，具体内容不记得了"。
110位病人,10名儿科护士,

卫生部有个护士配置规定不能低于1;0.4,这个谁来查这个呢？

这样情况如何检查健康教育情况_-最基本检查,病人知道用药和治疗的作用和注

意事项,了解住院期间的安全防范和问题求助方法。

以上是关于护士健康教育检查的对话；

护士可以因工作忙就不进行健康教育了吗？

人手不够，或严重护患配置失调时，护理部应如何检查护理质量？

这是护理部值得认真研究和思考的问题。

人少的活都干不过来，而护理部和医院却没有给予人力支援，

首先护理部能做到的就是将严重的缺人情况做充分的调查，

尽力的作到全院支援，将护患的配置达到安全底线，

以保证护士能将病人最基本的治疗工作安全完成。

对于健康教育这个比较高级的护理质量问题，

应建立护士配置不够时的基本检查标准，

即护士至少作到：

对病人正在进行的治疗及用药的作用及注意事项进行告知指导，

对病人住院期间的安全问题进行评估指导。

对于忙且人员配备严重不足的科室，

护理部又无能力给予人力配置的科室的最低标准。

在科室工作量大，护理部人力支援能力有限的时候，

护理部要转换质量控制方式及职能，

将检查工作转换为服务型工作，

到临床了解和支援健康教育缺失情况，

直接给予相应的指导和帮助，

对健康教育不到位的不安全因素和环节，

进行研究并帮助科室采取对策，

控制和预防健康教育缺失的危险性。

如果临床科室人力配置已经达到了最高警戒值：

既病床占率超过了30%，护理部仍象常规质量检查，

很明显丧失了管理的服务功能，

甚至起到了给临床增加压力的效能，

这是管理的大忌，

完全没有弄懂管理的最大意义在于：

支援临床、帮助临床解决问题的前提下，

控制、保证病人的护理质量！

所以僵化的进行质量检查，

那么请问检查护理质量是你的既定工作，

而护士合理配置到最低1；0。4，又该谁来检查您呢？

希望各级护理管理者要彻底转变服务型管理模式，

不要给已经忙的焦头乱额的战场护士再增加压力了！

患者是人、医生护士也是人！

作者: 秋天童话 时间: 2011-4-21 15:37
是啊，110位病人,才有10名护士上班,护理人员严重不足，治疗都忙不完，如何做健康宣传？
医疗护理安全是最根本的。
从对话中，感觉那蓓蓓护士长要求太高，110位病人,才有10名护士上班，还想让护士做宣传工作，这班天天让她来上算了，看她能否在做好治疗的同时，做好宣教工作。
患者是人，医生护士更是人啊！管理者们，应该多多关心群众，管理之路才能走远走长......

作者: 绿叶草 时间: 2011-4-21 16:11

护理管理，不仅限于工作量的管理，更重要的的护理安全的管理！110位患者，又是儿科的孩子们，如果护士各个都是熟练工，可能治疗时的静脉穿刺还比较顺利，如果有两新手，或者遇到一两个穿刺比较困难的，那能否准确及时而又安全的完成治疗任务尚未i可知，那还能抽出时间来给患者及家属反复宣教那些健康教育呢？我个人认为：作为管理者，更重要的是合理安排各科室工作人员，将一切差错事故扼杀于萌芽中，这才是最重要的。

作者: 绿叶草 时间: 2011-4-21 16:12

libingccmb 发表于 2011-4-21 02:16 PM
患者是人、医生护士也是人！-----护士人力配置与健康教育效果的思考？李冰原创
2011年4月21日14时蓓 ...

患者是人、医生护士也是人！

作者: 351169150 时间: 2011-4-21 18:12
护理管理者是护士的娘家人当好娘家人关爱护士帮助护士指导护士

作者: 银珠 时间: 2011-4-21 19:33
以上大家都提到护理部、管理者，其实做为护理部也很难，主任也想给各科配备更多的人，最好有个机动护士队才好哪，哪里需要就调配到哪里，可是人哪？总归还是缺人。
一个科室即使按照1：0.4的标准配备护士，由于女性护士的生理特点，结婚、生孩子、休产假、休人流假、探亲假、带薪休假等等，一个月平均要休息30多人，再加上病人加床多，所以1：0.4根本就达不到标准。
做为管理者下科室检查，一定要按科室的工作量，合理指导临床护士工作，尽量不给护士再增加压力。

作者: 三生石 时间: 2011-4-21 20:09
李老师的讲座太及时了，这种现象是经常存在的，安全第一，我们检查的目的也是为了安全，只有在保证安全的前提下才能有好的质量，女人事情多，所以现在有了男护士，抢救病人时男护士体力也好搬运病人也有力气，各科适当配备几名男护士也是可行的。

作者: libingccmb 时间: 2011-4-21 20:33
　　写这个主要是让检查不僵化，护理部左右不了院长，院长要考虑医院的生存和开资，护理部所能的就是如何灵活检查，将功能尽力的转换成服务，支持临床，我们更需要影响高层护理管理者，不能将所有的压力都给到临床护士！而是与前线护士共呼吸！
　不只是研究如何检查，更需要研究如何支持和帮助！

作者: 蓝天の燕子 时间: 2011-4-21 20:50
回复银珠的帖子

支持一下！

作者: 雨后的天空 时间: 2011-4-21 23:56
110个病人10个护士？晕！况且是儿科，能顺利的把所有治疗做完就已经很不错了。我能猜想得到，每个护士都是累的直不起腰，都是一路小跑，上班就像打仗！能有时间做健康教育买恐怕只有做治疗的同时进行，效果可想而知，真是太难为我们的护士了！管理者应该站在护士的角度上替他们想一想，做点实事，替他们分担，要不，你们来上他们的班，就两天尝试一下这种滋味！

作者: yxf 时间: 2016-7-14 19:25
患者是人、医生护士也是人！

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