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标题: 如何提高患者对护理技术的满意度？ [打印本页]

作者: ygsa113 时间: 2018-8-5 15:15
标题: 如何提高患者对护理技术的满意度？
近几年，大量年轻护士的加入，患者对我院护理技术的满意度有所下降，开展各种培训、考核、技能竞赛，提高护士技术水平，但满意度提升水平仍不快，请求各位老师给予高参，谢谢！

作者: wangwu 时间: 2018-8-6 02:10
本帖最后由 wangwu 于 2018-8-6 02:12 编辑

非常感谢老师提出这个问题，其实我相信这是所有医院都会面临的棘手问题，其实这是每个医院人员交替必然的过程，对于新员工护理技术满意度的提升，个人有几点建议：
1、进行新员工的护理技术的严格培训、考核，锻炼她们的胆量，提升心理素质；
2、新员工自己要主动加强护理技术的学习，并且要互相多练习，多看别人的操作，多思考别人成功或失败的原因进行分析；
3、在病人身上操作时，首先要有自信，有良好的心理素质，不要紧张；
4、一定要注意服务态度，操作前、中、后，良好的服务态度，是促进医患关系的调和剂，还能让操作中更加放松，还能避免和化解一些医患矛盾；
5、带教老师在带教过程中最好先放手不放眼，先看看他们操作中的问题，下来进行及时给学员进行分析总结，才能利于成长；
6、新员工一定要有不怕失败，克服自身心理素质、勇于面对的精神，有很多失败了就不敢继续，也就没有办法提升自己的操作技术；

总之，护理操作是个经验和时间的积累过程，除了自身的刻苦练习、虚心学习，还要有良好的心理素质和灵性，更要有不怕困难，越挫越勇，勇于进取的精神，加上高情商的服务态度，相信自己一定行的精神，这样的您一定会成功！

作者: ygsa113 时间: 2018-8-8 14:38

wangwu 发表于 2018-8-6 02:10
非常感谢老师提出这个问题，其实我相信这是所有医院都会面临的棘手问题，其实这是每个医院人员交替必然的过 ...

谢谢老师给的非常好的建议，我会努力去实践。

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