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标题: 等级医院评审中护理管理者的角色定位——LZZYYPX-07 [打印本页]

作者: 绿色阳光 时间: 2018-6-10 20:54
标题: 等级医院评审中护理管理者的角色定位——LZZYYPX-07

等级医院评审中护理管理者的角色定位

LZZYYPX-07

（2018年6月13日）

作者: lzyynyk03 时间: 2018-6-13 19:31
1、具有良好的人格形象，做好精神上的领路人良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识，一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换。在日常工作中，管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的服务理念，处处起模范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。 2、具有科学的管理艺术,做好护患的代言人护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等。面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。因此，护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，激发护士的工作热情和创造力。 3、具有开拓创新的精神，做好学科的带头人随着医学科学的进步和发展，新的诊疗技术和现代化仪器广泛应用于临床，护理领域也随之产生了许多新技术和新业务，这就迫使护理人员探索和寻求相应的护理技术和临床经验，来指导临床实践，改进护理工作，提高工作效率。护理管理者大部分是从临床一线优秀护士中选拔出来的，她们具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理学等相关知识，积累了丰富的临床资料。因此，护理管理者要善于捕捉工作中的点滴科研信息，运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题。使临床经验上升为具有科学依据和实用价值的新技术，推动护理事业的发展。 4、具有健康的心理和身体素质，做好身体的管理人在医院，护理管理者承担着病区护理质量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室经济收支管理等工作。同时，还扮演着领导者、联络者、调配者、计划者等诸多角色，这就要求护理管理者要具备健康的身体、旺盛的精力和良好的心态。积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。在荣誉面前，要把功劳让给护士，对取得优异成绩、做出突出贡献、工作学习走在自己前面的护士要心悦诚服，虚心学习，决不能嫉妒排挤，要敢于培养超越自己的管理者。管理者还要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。

作者: lzyynyk11 时间: 2018-6-13 19:33
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

作者: lzyynyk08 时间: 2018-6-13 19:35
积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。

作者: lzyynyk06 时间: 2018-6-13 19:36
具有科学的管理艺术,做好护患的代言人护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图。

作者: lzyynyk17 时间: 2018-6-13 19:38
随着医疗体制改革的不断深入，许多医院也对用人机制做出适时调整，一批年轻护士走上了护士长的工作岗位；如何使这些刚刚走上护理管理岗位的护士长成功完成从护士的角色向护士长的角色转变，已然成为各个医院亟待解决的问题。与其他的社会角色相似，护士长角色有其特定的内涵；护士长的角色特征制约着其个体行为，并由此决定着一个科室的护理管理水平和护理工作绩效。因此，准确进行护士长的角色定位，顺利完成从护士到护士长的角色转变，扮演好护士长的社会角色，无论对于科室建设、医院发展还是对于护士长个体的成长，都有着重要的意义。

作者: lzyynek16 时间: 2018-6-13 19:48
具有开拓创新的精神，做好学科的带头人随着医学科学的进步和发展，新的诊疗技术和现代化仪器广泛应用于临床，护理领域也随之产生了许多新技术和新业务，这就迫使护理人员探索和寻求相应的护理技术和临床经验，来指导临床实践，改进护理工作，提高工作效率。

作者: lzyynek05 时间: 2018-6-13 19:50
通过学习，使我懂得了面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

作者: lzyywek19 时间: 2018-6-13 19:51
通过大家共同的努力，一起改进不良的习惯，提高护士的素质和工作效率

作者: lzyywek18 时间: 2018-6-13 20:10
积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。

作者: lzyyzkk19 时间: 2018-6-13 20:16
管理者要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。一个医院，只要无论是管理者还是护士，还是其他工作人员，只要相互理解，有效沟通，互帮互助，这个医院才能成长和发展。

作者: lzyywek21 时间: 2018-6-13 20:35
虽然我不是一个管理者，但是我们现在要体会和理解一个管理者的重要性，正因为有她们的付出，才能让我们的工作顺利进行，让我们的服务更贴心。因为奖惩分明所以我们才能更加努力的实现自身价值，让我们不断学习进步。

作者: lzyywek13 时间: 2018-6-13 20:42
护理管理者的角色定位。如护士长在医院的角色应该说在医院层面里面我们护士长就属于基层管理者，而在科室层面里面我们护士长就属于多层的角色，她既是管理者，也是领导者，也应该是护理学科的带头人。当一位护士长具备了丰富的人格魅力时，他应该就起到了领导人的角色，甚至起到了领袖的角色。在日常的工作中，她多数的工作是行政管理的责任，而且在护理专业的学科上，他应该是专业学科的牵头人，在护理方面。所以，我们护士长的角色是有很多重角色的。首先我们护士长要有人际关系的角色，对于人的管理和协调是我们护士长日常工作当中很重要的一部分，在这个部分里边我们护士长可能是大家的精神领袖，因为有的时候，我们在一个小小的团队里面只有护士长是大家的领导，是大家的精神领袖，是大家在困难工作或者是有一些解决不了的问题的时候，我们都会想到找护士长，所以护士长在很大的层面上他也是我们的精神领袖。还有就是有领导的角色，他虽然是一位基层的管理者，但是在科室的团队里面，在医生、护士的群体里，护士长有的时候就起到了一个领导者的角色，很多问题我们都需要我们的护士长去告诉我们和引导我们怎么做更好。再有就是联系人的角色，很多的外界的事情，科室或者是外界的，院内的、院外的，很多的事情和工作都要找护士长，都要通过护士长来协调解决，所以护士长的人际关系角色是多重性的。再有一个就是他的信息角色，我们护士长承担着承上启下的作用，要将上级给予的一些信息和管理的要求通过护士长传达给护士，有的时候也要传达给医生，所以我们护士长对上级和专业信息他是起到了一个输出的作用。

作者: lzyywek09 时间: 2018-6-13 21:27
管理者要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。一个医院，只要无论是管理者还是护士，还是其他工作人员，只要相互理解，有效沟通，互帮互助，这个医院才能成长和发展。

作者: lzyyzkk05 时间: 2018-6-13 22:02
积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。

作者: lzyyfck04 时间: 2018-6-13 22:35
通过学习，我们在一个小小的团队里面只有护士长是大家的领导，是大家的精神领袖，是大家在困难工作或者是有一些解决不了的问题的时候，我们都会想到找护士长，所以护士长在很大的层面上他也是我们的精神领袖。还有就是有领导的角色，他虽然是一位基层的管理者，但是在科室的团队里面，在医生、护士的群体里，护士长有的时候就起到了一个领导者的角色，很多问题我们都需要我们的护士长去告诉我们和引导我们怎么做更好。再有就是联系人的角色，很多的外界的事情，科室或者是外界的，院内的、院外的，很多的事情和工作都要找护士长，都要通过护士长来协调解决，所以护士长的人际关系角色是多重性的。再有一个就是他的信息角色，我们护士长承担着承上启下的作用，要将上级给予的一些信息和管理的要求通过护士长传达给护士，有的时候也要传达给医生，所以我们护士长对上级和专业信息他是起到了一个输出的作用。

作者: lzyyfck04 时间: 2018-6-13 22:36
我们在一个小小的团队里面只有护士长是大家的领导，是大家的精神领袖，是大家在困难工作或者是有一些解决不了的问题的时候，我们都会想到找护士长，所以护士长在很大的层面上他也是我们的精神领袖。还有就是有领导的角色，他虽然是一位基层的管理者，但是在科室的团队里面，在医生、护士的群体里，护士长有的时候就起到了一个领导者的角色，很多问题我们都需要我们的护士长去告诉我们和引导我们怎么做更好。再有就是联系人的角色，很多的外界的事情，科室或者是外界的，院内的、院外的，很多的事情和工作都要找护士长，都要通过护士长来协调解决，所以护士长的人际关系角色是多重性的。再有一个就是他的信息角色，我们护士长承担着承上启下的作用，要将上级给予的一些信息和管理的要求通过护士长传达给护士，有的时候也要传达给医生，所以我们护士长对上级和专业信息他是起到了一个输出的作用。

作者: lzyynyk09 时间: 2018-6-13 23:46
管理者应经常与护士沟通，建立信任，激励，鼓舞，和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳心理效应

作者: lzyywek03 时间: 2018-6-13 23:54
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务医|学教育网整理。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。因此，护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，激发护士的工作热情和创造力。

作者: lzyywek16 时间: 2018-6-13 23:55
护理管理者的角色分为教育者、宣传者、执行者、督导者、内审员，护士应该具有科学的管理艺术、具有开拓创新的精神、具有健康的心理和身体素质。

作者: lzyyzkk13 时间: 2018-6-14 09:12
护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确。护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，管理者还要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。

作者: lzyyjzk02 时间: 2018-6-14 09:16
护理管理者需要充分认识进行相应的检查能够提升自身单位管理者的管理水平以及整体质量。同时需要对相关检查进行正确的对待,其应检态度要积极,充分了解护理规范以及相关质量标准,对最新的护理信息予以了解,将护理者的使命进行承担

作者: lzyynyk02 时间: 2018-6-14 09:57
随着医疗体制改革的不断深入，许多医院也对用人机制做出适时调整，一批年轻护士走上了护士长的工作岗位；如何使这些刚刚走上护理管理岗位的护士长成功完成从护士的角色向护士长的角色转变，已然成为各个医院亟待解决的问题。与其他的社会角色相似，护士长角色有其特定的内涵；护士长的角色特征制约着其个体行为，并由此决定着一个科室的护理管理水平和护理工作绩效。因此，准确进行护士长的角色定位，顺利完成从护士到护士长的角色转变，扮演好护士长的社会角色，无论对于科室建设、医院发展还是对于护士长个体的成长，都有着重要的意义。

作者: lzyynyk04 时间: 2018-6-14 10:34
管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确。护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，管理者还要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。

作者: hgs160302 时间: 2018-6-14 11:44
《专业主义》有感
前几天，医院护理部组织全体护士参加一场培训，名为护理管理《专业主义》。接到培训通知时，自己心里很纳闷，什么叫专业主义，以前都没有听说过，参加过医院的培训那么多次，唯独这一次想不出培训内容是什么。带着这样的疑问，我参加了这次的培训，听的很认真，可由于是第一次接触到专业主义这个名词，所以对它的理解也不是很深刻和透彻。
在没有听课前，专业主义这个词在我的认知里就是，不管自己从事哪个专业，都应该本着对工作有着高度认真负责的态度，努力学习好本专业应该掌握的知识与技能，将这些知识技能运用到工作中去，完成好自己的本职工作。可是参加完培训后，觉得老师讲的和我理解中的专业主义太不一样了，自己的理解太过于狭隘了。
老师的培训内容大致分两块，第一块是impact，即为影响力，老师反复提到这个词。 “影响力”在过去的生活里，我真的没有想过，感觉它离我们很远，我们一个普通的小护士，会有什么影响力呢？但听了老师的课程，我认真的想了一下，其实在我们的日常工作中，只要你有心，不管你的工作是多么的渺小，她也是有影响的：就拿我们的护士长董老师说吧，在以前，我们主班的工作流程是：早晨医生查完房，决定病人出院，然后主班护士才会看账，这就造成早晨主班护士又要看账又要接收新病人，经常忙的不可开焦，而且出院账目经常会有问题，给病人造成影响，自从董老师上主班以后，她就觉得这个流程存在很大的问题，然后通过一段时间的摸索总结她发现：主班其实大部分的工作都集中在上午，下午的时间还是很充裕的，然而产科的病人情况相对比较单纯，出院的时间也相对固定，然后她就跟护士长建议，我们把看账这项工作在预计出院前一天的下午，这样就减少了上午的忙乱，而且更合理的分配了工作。一直到现在，我们还在延续这样的工作模式。现在看来，这就是影响力，
当时培训时我就在想，这么高大上的培训课程，好像自己都没怎么听懂，更不知道怎么将它运用到临床工作中去.想想自己和同事在平时的工作中，或多或少都会受到其他人的影响，其中也许有好的影响，也会有坏的影响。就比如在做护理操作时，有的人是按照正规的操作流程来做，有的人可能为了更快的将工作做完，也许会省略掉中间的一两个步骤，虽然结果没有什么偏差，可是这样会给自己的工作带来隐患，不知道哪一天就会因为自己的偷懒而发生什么错误。所以我觉得不管是在工作还是生活中，要时刻注意自己的言行，不要让自己错误的做法去影响别人。
第二块内容讲的就是how，即为怎么去做。在没有参加培训前，自己每天上班就是把自己应该完成的事情做好，别人怎么做，我就怎么做，从来都没有想过为什么要这样做。参加完培训后，感觉自己有一种豁然开朗的感觉，护士的工作虽然很不起眼，很平凡，但是把平凡的工作做的不平凡就是我们应该追求的目标。虽然工作中会遇到的事情大多数都是一样的，但是每个人都有每个人的做法，有的人可能很快会做好，有的人可能会花费很多的时间才能做好，所以在平常的工作中要善于总结，每天下班后要对自己一天的工作做一个评估，有哪些地方是做的不好，需要去进行改进的。
这次的培训，对我来说是受益匪浅的。虽然对老师讲的内容还没有很好的消化，但是我相信，通过自己慢慢的反复思考与反复推敲，一定可以将这些知识理解透彻，并将这些知识运用到自己平日的护理工作中去，更好的服务各位产妇及家属。
产科董艳红

作者: hgs160302 时间: 2018-6-14 12:02
在三甲创建过程中，护士长不仅要带领护士团队进行业务、技术操作培训，还要完善科室的各项工作，制度流程，修订制度工作。在科室制造良好的工作氛围，护士在愉悦的心情下工作，减少工作上的差错，避免不良事件的发生

作者: lzyynek02 时间: 2018-6-14 13:20
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

作者: lzyynsk09 时间: 2018-6-14 13:41
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力

作者: lzyywek05 时间: 2018-6-14 15:44

具有开拓创新的精神，做好学科的带头人随着医学科学的进步和发展，新的诊疗技术和现代化仪器广泛应用于临床，护理领域也随之产生了许多新技术和新业务，这就迫使护理人员探索和寻求相应的护理技术和临床经验，来指导临床实践，改进护理工作，提高工作效率。

作者: lzyywek08 时间: 2018-6-14 15:54
护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

作者: lzyywek22 时间: 2018-6-14 16:48
管理者，首选要了解科室每个人的情况，针对她们的能力、性格、爱好等，掌握她们的优点与不足之处，把人才发挥尽致，利用她的优点，发挥其长处，指导其工作。其次建立团队精神，让她们在协同工作中取长补短，充分发挥个人优势，抓住重点，以点带面，提升科室凝聚力，从而更好地开展科室护理工作。

作者: lzyywek07 时间: 2018-6-14 20:02
通过学习明白了护理管理者不仅为广大患者服务，站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个轻松的心情为广大患者服务，在医院的等级评审中，我会努力的。

作者: lzyywek10 时间: 2018-6-14 20:09
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力

作者: lzyywek23 时间: 2018-6-14 21:49
护理管理者需要充分认识进行相应的检查能够提升自身单位管理者的管理水平以及整体质量。同时需要对相关检查进行正确的对待,其应检态度要积极,充分了解护理规范以及相关质量标准,对最新的护理信息予以了解,将护理者的使命进行承担,并对医院的领导以及护理人员进行负责。

作者: lzyynsk15 时间: 2018-6-14 22:35
护士是患者的代言人，也是与患者接触最密切的人，同时还要具备专业的只是能力，对急危重患者的抢救能力，做的每一项操作都要对患者负责，严格执行查对制度。

作者: lzyyzkk01 时间: 2018-6-16 20:56
等级医院评审下的规范化管理等级医院评审，从管理的角度突出强调了一个“管”字，标准的落实、成效的取得需要依靠长效的管理机制，评审促进了医院全面建设和规范化管理，明确了医院功能定位，完善了医院组织结构体系，提升了医疗质量，切实保障了医疗安全，提炼了医院质量安全文化，达到了“以评促管，持续改进”的效果，对实现医院整体标准化水平的提高作用显著。

作者: lzyyzkk08 时间: 2018-6-16 21:14
护理管理者应深刻认识到，通过各级各类的质量检查能促进本单位护理管理者，管理水平及质量的提高。应正确对待各级各类检查指导，树立积极的迎检态度，在平时做好护理管理和对护士的综合素质以及“三基”水平的培训，熟练掌握各种护理规范和质量标准，了解应用最新的护理消息，真正承担起护理管理者的神圣使命。

作者: lzyyzkk06 时间: 2018-6-16 21:20
1.严格按照（护士条例）实施护理管理，健全护理工作制度，护理安全管理制度、岗位职责、护理常规、操作规程等，并保证实施。
2.护理管理部门实行目标管理责任制，职责明确
3.坚持实事求是，反对一切形式主义、弄虚作假，把握医院等级评审的正确方向。

作者: lzyyzkk07 时间: 2018-6-16 21:22
1.以医院等级评审为载体，实行医院等级动态管理，不断增强医院管理者的法制意识与责任意识，促进中医院管理法制化、标准化、规范化。
2.坚持以病人为中心，以医疗质量与安全为重点，注重医院内涵建设。
3.坚持高标准、严要求和公平、公正、公开的原则，科学、客观、准确地评审医院，推动医院健康、可持续发展。

作者: lzyyzkk09 时间: 2018-6-16 21:25
1.医院等级评审与医院管理年活动和《医疗机构执业许可证》校验工作结合，相互促进，协调运行。
2.医院评审工作严格遵守相关法律、法规、规章及廉政建设、勤俭节约的规定。
3.领导，加大对医院的监管力度。各级卫生行政部门的负责人应增强监管医院的责任意识，把医院等级评审工作纳入工作目标责任制，以实现监管医院的常态运行。

作者: lzyyzkk10 时间: 2018-6-16 21:29
1．医院应有健全的科学管理体系，各项管理工作均有专职或兼职人员负责。
2.认真贯彻执行国家有关法律、法规，并结合医院实际，认真制定和不断完善医院工作制度，各级务类人员岗位职责和岗前教育制度，并组织实施，加强标准化管理。
3.医院实行目标管理，应制定中、长期发展规划和年度计划。作好执行进度发协调，检查、考核与评价。

作者: lzyyzkk14 时间: 2018-6-16 21:31
1.建立健全院内、外的监督制度，定期对医院工作和医疗服务质量进行评价。
2.院长应全面掌握医院管理的知识和技能，了解国内医院管理动态，强化科学管理意识；医院领导必须接受国家、省(自治区直辖市)卫生行政部门的管理专业岗位培训并获得培训证书。只能科室的领导也要接受岗位培训。
3.医院职工对院领导班子结构、合作和工作满意度≥80%。

作者: lzyyzkk15 时间: 2018-6-16 21:33
1，贯彻卫生部关于加强护理工作管理的有关规定，建立健全护理管理体制。
2，医院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制。药积极创造条件设护理副院长，实行三级或二级管理。
3，切实落实卫生部《医院工作人员职责》的有关规定，充分发挥中级以上技术职务人员在护理工作中的作用，各级人员按技术职务上岗。

作者: lzyyzkk16 时间: 2018-6-16 21:36
1.加强护理管理人员的培训。护士长以上的管理人员必须接受国家和省(自治区、直辖市)卫生行政部门组织的管理专业岗位培训并获得结业证书。
2.加强护理人员的培训，考核，建立业务技术档案，年培训率不低于15%；有分级培养目标、培养计划，并组织实施；对护理专业大专以上毕业生的培养，使用计划药落实到个人。
3.完善各科疾病护理常规和护理技术操作规程，并认真执行。指定并完善护理质量管理方案，加强护理质量管理。

作者: lzyysss07 时间: 2018-6-17 11:44
护理管理者在等级医院评审中起着相当重要的作用，作为教育者，只有我们的管理者掌握了护理评审的重点，才能去培训我们的护士，让我们知道怎么正确的去做，去执行，才能顺利的通过等级医院的评审。护理管理者作为宣传者应做好宣传工作，充分调动每个护理人员的积极性，人人参与评审，人人都应该参与护理质量的持续改进，让大家都围绕等级医院评审工作去学习，去落实，去改进，让人人都知晓。护理管理者作为执行者要做好宏观管理，带头去做，去检查，去督导，当然我们作为护理人员也应该遵循护理管理者的领导，严格按照护理评审重点内容制度流程去落实，去反馈，去改进，相信我院上下齐心协力一定会顺利通过等级评审的。

作者: lzyywek20 时间: 2018-6-17 13:10
一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等

作者: lzyynyk16 时间: 2018-6-17 23:30
等级医院评审中管理者的角色定位：
1、教育者。护理管理者要掌握护理评审的重点，学习评审相关知识，熟练掌握工作中的各种制度，学习前卫的专科知识，护理管理者以身作则，统一思想，赢在行动。要具有开拓创新的精神，做好带头作用。
2、宣传者：组织调动大家的积极性，医院等级评审对医院，对每个人都是有利的。人人参与评审，人人可能被评，人人参与质量持续改进。
3、执行者。以身作则，带头去执行，去落实。为护理工作创造一个良好的工作环境，建立良性竞争机制。
4、督导者。护士工作做得对与不对，规范与不规范，要靠护理管理者去检查，去督导。护理管理要领导护理工作者正确的工作机制，不断提高护理人员的业务知识，专科技能，提高工作效率。
5、内审员。负责对本科室护理工作运行情况进行监督，协助护理人员按计划实施体系内审，指导下级工作，协调解决问题。促使科室及医院的发展。

作者: lzyyzkk03 时间: 2018-6-18 21:58
护理管理者在面对为广大患者，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

作者: lzyyicu06 时间: 2018-6-19 10:00
一个团队离不开领导人而我作为基层力量应服从安排听指挥更好服务于病人社会

作者: lzyyjzk07 时间: 2018-6-19 12:21
在日常工作中，管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的服务理念，处处起模范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。

作者: lzyyjzk10 时间: 2018-6-19 12:44
具有健康的心理和身体素质，做好身体的管理人在医院，护理管理者承担着病区护理质量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室经济收支管理等工作。同时，还扮演着领导者、联络者、调配者、计划者等诸多角色，这就要求护理管理者要具备健康的身体、旺盛的精力和良好的心态

作者: lzyynyk10 时间: 2018-6-19 14:53
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。

作者: lzyynyk07 时间: 2018-6-19 14:54
具有良好的人格形象，做好精神上的领路人良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识，一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换。

作者: lzyysss06 时间: 2018-6-19 15:26
积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力。

作者: lzyysss05 时间: 2018-6-19 15:29
医疗机构等级评审是指对医疗机构功能的定位，医疗质量，服务力量和管理水平等，进行综合评价并确定等级的专业技术活动，通过周期评审，引导医院进行科学化，精细化，专业化管理，逐步达到最佳的资源配置，实现社会效益和经济效益的双赢，不断提高可信度和满意度。

作者: lzyysss04 时间: 2018-6-19 15:31
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务

作者: lzyynyk01 时间: 2018-6-19 15:50
在等级医院评审中，我认为重要的是要做到以下两点（一）加强护理安全管理：
1、建立和健全安全管理的应急预案
2、贯彻预防为主，重视事前控制
3、抓护理文件书写质量管理
4、抓关键时间、关键环节、关键人物的管理
5、发生护理差错和事故，有登记和报告制度，有讨论分析和整改措施

（二）严格“三基”、“三严”的培训
1、有护理人员“三基”、“三严”训练目标、计划和实施方案
2、“三基”培训全员参加，考核人人达标
3、护理人员均能掌握徒手心肺复苏
4、要把“三严”的作风贯彻到护理活动中和护理管理工作中
还应考核岗位职责、护理常规、中医适宜技术开展、中医护理方案实施情况、操作规程的执行情况，作为护理管理者，应处处起模范带头作用，要求护士做到的自已首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士。

作者: lzyynyk19 时间: 2018-6-19 16:12
管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策

作者: lzyysss07 时间: 2018-6-19 16:41
护理管理者在等级医院评审中起着相当重要的作用，作为教育者，只有我们的管理者掌握了护理评审的重点，才能去培训我们的护士，让我们知道怎么正确的去做，去执行，才能顺利的通过等级医院的评审。护理管理者作为宣传者应做好宣传工作，充分调动每个护理人员的积极性，人人参与评审，人人都应该参与护理质量的持续改进，让大家都围绕等级医院评审工作去学习，去落实，去改进，让人人都知晓。护理管理者作为执行者要做好宏观管理，带头去做，去检查，去督导，当然我们作为护理人员也应该遵循护理管理者的领导，严格按照护理评审重点内容制度流程去落实，去反馈，去改进，相信我院上下齐心协力一定会顺利通过等级评审的。

作者: lzyysss01 时间: 2018-6-19 16:45
听了老师的讲课，让我受益匪浅。在等级医院评审中，作为一个基层管理人员，首先必须要掌握评审知识，评审方法，评审流程，并调动科室每个人积极主动地参与到其中，学习掌握护理评审重点。对于手术室专科方面:我们应该掌握，1.急诊手术的管理制度及流程。2.患者知情权，护患沟通，各项告知，护理工作满意度等。3.严格执行查对制度。4.交接流程管理，产房.新生儿，手术室，ICU等病人交接流程。5.手术安全核查，手术部位识别管理。6.手卫生管理。7.毒，麻，精，放特殊药品管理制度，标识。8.危急值报告管理，制度，流程，记录，评估。9.预防患者跌倒，坠床的制度，预案，处理流程，警示标识，评估等。10.压疮的管理。11.不良事件的管理。12.消毒隔离管理。13.设备的保养与维修。
通过学习，让我们明白了自己的角色定位，更好地干好自己的本职工作，带领手术室专科团队为手术医生提供一个安全的，舒适的手术环境，为病人提供更优质的护理服务。

作者: lzyynek11 时间: 2018-6-19 16:50
本科室可以对人力资源进行合理配置，开发和管理，学习，实践，不断创新，提高学习兴趣和能力，通过采取测试，评估，培训等一系列手段，为科室每一位成员找到一个充分发挥其潜能的岗位，建设一支强有力的学习建设性团队，为医院和科室服务提供高效而优质的服务，从而为医院评审，评定三乙各项工作奉献力量，为三乙达标圆满完成积极努力……

作者: lzyynek04 时间: 2018-6-19 16:55
管理的概念:管理是领导者通过计划、组织、人事、领导和控制等职能工作,合理有效的利用组织内的资源,与被管理者共同实现组织目标。
2、管理职能包括:计划、组织、领导、人力资源管理和控制。
3、关系和时间是医院护理管理行为的核心。

作者: lzyywek04 时间: 2018-6-19 16:56
科室护士的带头人管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。其思想品德、行为举止、自身素质和形象，对护理管理的成效，组织的凝聚力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和高超的护理技术，是无形的力量。有资料报道，一般人的积极性有 60％是靠领导者的调动，因此，护士长首先要善于做好“人”的工件，善于发现问题，不仅关注护士的工作动态还要注意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。其次，护士长要对病区的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带领护士完成各项护理工。

作者: lzyysss08 时间: 2018-6-19 16:58

1、做遵守制度的榜样。作为一个领导不可以凌驾于制度之上，如果你遵守制度，你手下不照干行吗？如果领导者都遵守制度，下级就会步步效法，人人都会忠实照办。
2. 赞扬的下面。优秀的领导应该尽量表扬他的下属的才干和成就，要尽可能的把荣誉让给下级。遏制自己的虚荣心。应该随时把自己摆在后面，这样下级就会为你尽心竭力。
3、言必行，行必果。对于自己的承诺一定践行，对于答应帮忙的事情一定做到，不要开空头支票，否则别人不会信任你
4. 培养人才。除非你致力于培育人才，不然你自身是不会得到发展的，一个优秀的领导者最大的成果就是能够为组织培养出一批优秀的管理人员。
5. 找对方法。要培养你的下属不要只是提问题，而是要他提出经过深思熟虑能解决问题的办法与建议，这种方法可以节省你不少时间。

作者: lzyywek22 时间: 2018-6-19 17:02
管理者，首选要了解科室每个人的情况，针对她们的能力、性格、爱好等，掌握她们的优点与不足之处，把人才发挥尽致，利用她的优点，发挥其长处，指导其工作。其次建立团队精神，让她们在协同工作中取长补短，充分发挥个人优势，抓住重点，以点带面，提升科室凝聚力，从而更好地开展科室护理工作。

作者: lzyynek10 时间: 2018-6-19 17:03
积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。

作者: lzyywek04 时间: 2018-6-19 17:05
科室护士的带头人管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。其思想品德、行为举止、自身素质和形象，对护理管理的成效，组织的凝聚力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和高超的护理技术，是无形的力量。有资料报道，一般人的积极性有 60％是靠领导者的调动，因此，护士长首先要善于做好“人”的工件，善于发现问题，不仅关注护士的工作动态还要注意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。其次，护士长要对病区的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带领护士完成各项护理工。

作者: lzyywek22 时间: 2018-6-19 17:11
管理者，首选要了解科室每个人的情况，针对她们的能力、性格、爱好等，掌握她们的优点与不足之处，把人才发挥尽致，利用她的优点，发挥其长处，指导其工作。其次建立团队精神，让她们在协同工作中取长补短，充分发挥个人优势，抓住重点，以点带面，提升科室凝聚力，从而更好地开展科室护理工作。

作者: lzyywek04 时间: 2018-6-19 17:13
科室护士的带头人管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。其思想品德、行为举止、自身素质和形象，对护理管理的成效，组织的凝聚力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和高超的护理技术，是无形的力量。有资料报道，一般人的积极性有 60％是靠领导者的调动，因此，护士长首先要善于做好“人”的工件，善于发现问题，不仅关注护士的工作动态还要注意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。其次，护士长要对病区的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带领护士完成各项护理工。

作者: lzyywek23 时间: 2018-6-19 17:15
在护理管理中，高素质的护理管理者可领导高素质的护理队伍，而护理队伍整体水平的高低，对医院的发展起着巨大的作用。在实际工作中，护士长在护理管理中是主体，是各方面工作的桥梁和纽带。科护士长是护理管理体系中的重要环节，其角色定位和工作方法，对提高医院整体护理质量至关重要。

作者: lzyywek20 时间: 2018-6-19 17:30
从护士到护士长，不只是身份的变化，更重要的是角色的转换；准确进行护士长的角色定位和顺利实现从护士到护士长的角色转变，是一名普通护士成长为合格的护士长的关键。护士长应该是医院政策的执行者、护理质量的控制者、利益关系的协调者、护理队伍的建设者以及科室文化的培育者，完成从护士到护士长的角色转变，必须从提高综合素养、增强抗压能力、改进沟通方式、加强领导艺术等方面

作者: lzyynyk12 时间: 2018-6-19 17:31
在医院等级评审中认为最重要的是应着重注意三基三严的培训，岗位职责、护理常规、中医适宜技术开展、中医护理方案实施情况、操作规程的执行情况，作为护理管理者，应处处起模范带头作用，要求护士做到的自已首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度对待病人

作者: lzyyicu08 时间: 2018-6-19 17:54
积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。

作者: lzyysss16 时间: 2018-6-19 18:00
一家医院整体运行的体系与其内部职能部门、临床及医技各科室子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组体。等级医院评审标准－医疗质量持续改进是一个整体运行体系，是大环，专项的持续改进，是子体系的改进，是小环。作为护理的角色，应提升护理整体水平。深化整体护理，有效落实评估-计划-实施-评价的以病人为中心的护理工作方法，为人提供基础护理、专科护理、心理护理、健康教育等方面的高质量综合护理服务，尤其要加强专业特色建设。

作者: lzyyjzk11 时间: 2018-6-19 18:00
通过大家一起努力，改正不良习惯，提高护士工作效率

作者: lzyyjzk11 时间: 2018-6-19 18:01
积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。

作者: lzyywek17 时间: 2018-6-19 18:30
加强学习，努力提高自身素质，争取在等级医院评审中贡献自己的力量，找准自己的定位，不拖医院后腿。

作者: lzyywek22 时间: 2018-6-19 19:21
管理者，首选要了解科室每个人的情况，针对她们的能力、性格、爱好等，掌握她们的优点与不足之处，把人才发挥尽致，利用她的优点，发挥其长处，指导其工作。其次建立团队精神，让她们在协同工作中取长补短，充分发挥个人优势，抓住重点，以点带面，提升科室凝聚力，从而更好地开展科室护理工作。

作者: lzyynyk10 时间: 2018-6-19 19:57
护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。

作者: lzyywgk01 时间: 2018-6-19 20:01
通过学习，我更加明白了护士长的责任。人际关系角色的多重性。护士长要具有良好的人格形象。做好精神上的领路人。护士长要具有科学的管理艺术，做好护患的代言人。护理管理是艺术，是技巧。护士长还要具有开拓创新的精神，做好学科的带头人。护士长还要具有健康的心理和身体素质。在以后的工作中，要不断完善自己，更好的为患者服务。

作者: lzyysss16 时间: 2018-6-19 20:42
一家医院整体运行的体系与其内部职能部门、临床及医技各科室子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组体。等级医院评审标准－医疗质量持续改进是一个整体运行体系，是大环，专项的持续改进，是子体系的改进，是小环。作为护理的角色，应提升护理整体水平。深化整体护理，有效落实评估-计划-实施-评价的以病人为中心的护理工作方法，为人提供基础护理、专科护理、心理护理、健康教育等方面的高质量综合护理服务，尤其要加强专业特色建设。

作者: lzyynsk08 时间: 2018-6-19 20:50
服从医院的管理
管理好自己的团队努力学习和自己的科室一起努力为达标贡献自己的力量

作者: lzyysss03 时间: 2018-6-19 20:51
护理管理者在等级医院评审中起着相当重要的作用，作为教育者，只有我们的管理者掌握了护理评审的重点，才能去培训我们的护士，让我们知道怎么正确的去做，去执行，才能顺利的通过等级医院的评审。

作者: lzyywgk04 时间: 2018-6-19 20:54

管理者要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。一个医院，只要无论是管理者还是护士，还是其他工作人员，只要相互理解，有效沟通，互帮互助，这个医院才能成长和发展。

作者: lzyynek02 时间: 2018-6-19 20:58

一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等

作者: lzyyicu02 时间: 2018-6-19 21:08

1.加强护理管理人员的培训。护士长以上的管理人员必须接受国家和省(自治区、直辖市)卫生行政部门组织的管理专业岗位培训并获得结业证书。
2.加强护理人员的培训，考核，建立业务技术档案，年培训率不低于15%；有分级培养目标、培养计划，并组织实施；对护理专业大专以上毕业生的培养，使用计划药落实到个人。
3.完善各科疾病护理常规和护理技术操作规程，并认真执行。指定并完善护理质量管理方案，加强护理质量管理。

作者: lzyyicu02 时间: 2018-6-19 21:11

通过学习，使我懂得了面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

作者: lzyywek01 时间: 2018-6-19 21:35
作为护理管理者，在医院评审中首先要把评审细则吃透，不但要制定各制度、流程，还要做好相关培训，监管，评价等，把握各方面的细节，起到带头作用，带领大家积极投入到评审中，积极准备，迎接评审。

作者: lzyyicu04 时间: 2018-6-19 21:37
护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。

作者: lzyywgk07 时间: 2018-6-19 21:45
护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性。

作者: lzyyicu02 时间: 2018-6-19 21:45

面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

作者: lzyywgk05 时间: 2018-6-19 22:32
面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。

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