如何选择时间段，发群消息 - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

前几天群里一位老师写了一篇：有一种修养，叫“收到请回复”。写的特别好，特别有同感。也让我有另一种感受，就是我们每次在工作群内发一些通知时，有人及时回复，有人没有回复。其实作为传达者，真的很希望通知能每个人都给予回复，不需要马上回复，但起码有回复，这也许也是微信交往的一种礼仪。而又有多少：收到，请回复。回复：收到，都是在应付。这也是我工作的一点小感想吧，每次群里发送一个例会通知，可能回复的人有三分之二，而还有三分之一，我不知道对方有没有收到，所以会再次电话通知。而这三分之二的收到的人群里，总会有人回复收到，但却并没有认真看通知的内容，等消息被覆盖，又会问要不要开会，几点开，地点哪里。奇怪，发送的消息不是明明写得很清楚吗？就这样每次就会出现这样的情况，而每次只能再次私下通知。如果说回复收到是修养，那么认真看了消息回复收到应该是种素养和态度吧。同时我也在反思，是不是群发通知的时间不对，还是说消息被覆盖，要爬楼看很难，或者说消息的内容、格式不明了？所以有两点感叹：一是作为信息接收者，看到群通知请仔细阅读再回复收到；二是作为应该选择时间段发通知，而且通知的内容最好简洁、明了，突出重点，这样的知晓率会不会更高。

看到一则商业性的关于如何群发通知的时间：是在早晨的9点，还是在晚上的18点等等。通常我们可以这样理解：早晨11点之前，用户忙着上班处理各类工作，无暇他顾，对于我们所推荐的增值业务，没有时间或精力去顾及；中午的12点半2点左右，用户休息，往往很讨厌手机上短信的提示音；下午的5点之前，同样要不断处理各类工作，6点下班后直到8点之间的时间，上班族回家料理家务，同样无暇他顾，九点半以后用户通常会选择关机休息。

以上的时间分布大体能勾勒出我们群发广告的一个最优时间段，通常是在上午的11：00 —12：30 、下午的17：00—18：00、晚上的20：00—21：30等三个时间段之间。但显然繁重的业务推广使得我们必须充分利用每一分钟向用户推荐各类移动增值业务。所幸的是，群发广告是可以自动保存并反复阅读的广告形式，因此，即使用户无暇他顾，但只要其手机能够接收到我们的群发广告，就可以在其空闲的时候进行阅读。从这个层面上讲，群发“时间段”的选择，往往是在推广及时性非常高的业务时所做的要求，对于日常性业务，一般可以忽略这个问题的存在；只要不在用户午休、晚休时进行打搅就可以了。

其实对于护理工作也一样，护士长、护士上午都比较忙，如果急的事情电话通知，不急的事情选择时间段通知，也许这样的效果可能更好，其次就是多个通知不同时发，有时当你想发通知时，突然群里蹦出另外一个通知，而这时最好暂不发，因为这样就互不矛盾和影响。而作为护士长在发通知或者转发通知时，也最好根据实际情况选择时间段发送,这样既不影响护士上班的情绪，也能达到发送这则通知想要的目的和效果。