学习心得 - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

与中国护理之声结识，起源于护士笔记。通过几个月的学习，提高了自己听、说、读、写能力，拓展了自己的思维能力。李冰老师搭建的护理之声的平台，不同于其他的网络教育，在实质上学到了东西，更新了理念。整个课程分为理论课和实践课，每节课都是专业老师精心策划准备的，从根本上解决了工作中的困惑。特别是实训课程通过微信群好多来自全国各地的专业朋友来讨论案例。大家各抒己见，每每看到好的方法和经验总是眼前一亮，觉得对，以后工作中遇到问题我也应该这么处理。作为一名基层护士在还未踏上管理道路的方队中，我有的是干好工作的热情，缺少的是管理方面的经验。通过自己的学习在科室里作为护士长的左膀右臂也解决了一些问题，当得到护士长和主任的赞许时我内心由衷的高兴。我知道这些离不开李冰老师、发发老师、雨蓓老师、马老师的悉心指导和管理群各位老师的相互帮助。大家都在临床一线工作都知道这份职业的辛苦，倘若没有极大的爱心、耐心、包容心也难以胜任。起初觉得每节课都要完成课后心得作业是很麻烦的一件事。这几个月一步一步走过来发现自己在工作中的见解比之前进步了不少，把之前科室做得一些表格，资料又做了进一步的调整和改进。再次感谢李冰老师搭建的学习平台，和管理师群里各位老师的帮助。
通过几个月的学习开拓了我的视野及思想。扪心自问花钱学习培训总比工作之余闲聊追剧，朋友圈里各种卖萌点赞来的实际。正是青春，只有不断学习反思，才能不断进步。让自己安静下来，不浮不躁，不急于求成，一步一步把当下的事情做好才能见到收货。多谢各位老师的帮助,同时也谢谢努力的自己，愿我们朝着相同的方向一起进步。共勉！

接下来的时间我就开始了听课、实训、完成作业的阶段，从中有很多的体会和感悟：一、自己虽然是一名多年的护士长，但管理知识是零碎的，缺乏系统性，光有实际管理经验却无系统的管理理论支撑，自我感觉信心不足，内心不够强大。二、课程安排很好，我不仅学习到护士长管理方面的内容，还有专科的、人文的方面内容，吸取更多的知识让自己处理问题的途径更多了；三、通过课程学习，我获得很多新的理念，打开了自己的管理思维能力，解决了临床工作中的一些困惑。如《目标管理与自我控制》的学习首先让我开始尝试制订护士长每日，每周，每月的工作计划，其中需要完成的工作记录好，免得自己遗忘；事情解决后做好标注。其次让我明白评价一位护士要用客观的指标来体现，于是我开始尝试制定科室护士综合能力评价表，从参加科室活动的次数、病人的满意度、科室人员的满意度、专科成绩等等各个方面去归纳。“用人所长，而不是改造人”这句话让我茅塞顿开，每个护士都有自己的特点，做为管理者每天盯着护士的短处彼此都不开心，不如让她们充分发挥自己的优势，只要不违反科室的原则就好。《专家型责任护士的培养与管理》的学习让我对责任护士的培养有了新的方向，科室将护士分为产科和儿科组，在统一整体学习的情况下将她们的学习培训方向更细化更专业化，利于护士更能找到自我归属感。三、实训课的开展让我发现自己对问题的思考不够全面，有些层面自己根本未涉及到。从开始觉得烦到后面的乐意思考甚至被老师认可，让我感受到了自己的变化，内心很喜悦。四、对个人素质的提升：（1）坚持与目标管理很重要，我深刻体会到学习要有计划性，要按时完成不能拖拉，有一段时间未按时完成课后作业感觉压力很大。上班有工作，下班有家庭，那时特别想放弃护管师的学习，好在自己坚持过来了。现在只要老师布置的作业我都会在规定的时间内完成，明显没有那么大压力了，只要不放弃，一切都会挺过去的，然后展示一个更强大的自我。（2）收到请“回复”，平日护长群里护理部主任也经常发一些文件和通知，回复的概率往往依据自己的心情和事件的重要性而定。通过护管师的培训现在我不再“任性”，会回复“收到”“下周交”等。（3）言行举止更得体：护管师的知识充实了我的大脑让我在管理方面更有自信心。虽然学习的时间不长，但我懂得了更好的与护士沟通交流，更好的自我控制，用更好的心态去解决工作中的各种难题。（4）提高了解决问题的能力：《6S精细化管理》让我尝试去解决科室物品管理混乱的状况；《工作总结与工作目标计划书写》让我的科室年终计划与总结写得更加顺畅，简洁明了，目标与重点突出，得到了护理部主任的认可；《JCI标准下口腔护理管理》让我解决了科室到处找各种仪器充电器的状况。（5）执行力更有效：千聊课堂按时听，讨论的话题发布后及时整理，实训课按时签到，习惯慢慢养成，科室管理的成效越来越明显。