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标题: 现代护士长角色与责任 [打印本页]
作者: 绿色阳光 时间: 2017-4-23 23:22
标题: 现代护士长角色与责任
现代护士长角色与责任
HGNL003—8
——2017年6月7日我的实训心得体会
作者: 绿色阳光 时间: 2017-6-7 21:31
第三期护管师第八次实训课话题公告：
1、讨论时间：2017年6月7日20:00-21:00（每个话题25分钟，特邀授课老师指导10分钟）
2、值班委员：029、030、031、032（请4位老师及时与自己的学习委员沟通）。
3、值班学习委员：四组学习委员，请与值班委员联系，做好各自分工。
4、相关课程：现代护士长角色与责任 第二讲
5、特邀授课专家：李冰老师。
6、发言要求：
①请各组老师发言时注明“管理组”、“非管理组”，使我们各组的观点更清晰。
②在结束其中一个话题的时候，各组派一名代表作一个小结。
7、讨论话题：新形势下现代护士长角色与责任
第一阶段：
（一）管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？困扰点在何处？您是如何提高自己的管理水平的？您认为自己的管理角色做的如何？您是如何看待自己的责任的？
（二）非管理组话题：
您是如何理解现代护士长的角色与责任的？您所看到的和所理解的有什么样的不同或差距？在新形式下您认为护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您的护士长是如何做的？
第二阶段：
（一）管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？您是如何做的？如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？
（二）非管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质，您认为对吗？您认为应该从哪些方面评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，您认为护士长是否需要出面协调？您的护士长是如何做的？你在听了这节课后，您觉得您的护士长优秀在哪里？举例说明护士长的每天的工作重点应该是哪些？
作者: 绿色阳光 时间: 2017-6-7 21:36
出勤统计：
签到：共35人 ； 未签到：8人 。
签到名单：1、2、4、5、6、7、8、9、11、12、13、15、17、18、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、40、42、43，共35人
发言名单：1、2、4、5、6、7、8、9、11、12、13、17、18、22、23、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、40、42、43共33人 ；
未发言名单：3、10、14、15、16、18、19、20、21、24、41共10人 。
作者: liuruihua 时间: 2017-6-8 09:51
2017.6.7-3G033 刘瑞华 《新形势下现代护士长角色与责任》
第一阶段：
管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？困扰点在何处？您是如何提高自己的管理水平的？您认为自己的管理角色做的如何？您是如何看待自己的责任的？
答：新形势下护士长管理与发展业务同步，主要职责有：
1 在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。
2 负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
3 随同科主任和主治医生查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
4 负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
5 组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务。
6 组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
7 负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全病人的陪住、探视人员的组织管理、各类仪器、设备、药品的管理。
8 负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任代教工作。
9 督促检查保洁员做好清洁卫生和消毒隔离工作。
10定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。
我在科室的角色：护理人才培养者、工作护理质量控制者、科室工作的协调者、护患和谐的代言人。护士长的责任有：提高护士业务素质、强化培训、定期考核成绩与奖金挂钩、组织病历讨论、护理会诊、护理查房，协调好科室工作，深入病房发现不足，让患者满意，做好护患和谐。
第二阶段：
管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？您是如何做的？如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？
答：我认为正确。护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人员，如果自己组织纪律松懈，工作粗心大意，语言态度恶劣，就不可能高标准严格要求别人，因此护士长首先要以身作则，做到严于律己、言传身教，给大家起模范带头作用。以诚相待，对她们多鼓励、少指责，多表扬、少批评，帮助她们解决工作及生活中的一些困难。尊重、关心、理解和信任护士。在医生和患者出现矛盾时，护士长需要出面调节，深入病房发现不足，让患者满意，做好护患和谐。每天工作开始时对全天的工作日程列出清单对清单上的工作进行归类，并按程序办理根据事件的特征、重要性、以及紧急程度，确定ABC顺序按ABC类别分配工作项目、各项工作、预计的时间安排实施每日进行自我训练，并不断总结评价。早晨了解全科流动情况，在院病人（住院时间、经费状况）。了解夜间护理情况，夜间护士的工作量、病人病情变化情况、交班时需重点查看的病人，检查夜间工作量完成情况，当日人力资源情况。下午下班前，出入院病人情况、重病人处置情况、医嘱执行情况。
作者: 顾婉生 时间: 2017-6-9 12:19
20170607-3Z015-张倩倩-《新形势下现代护士长角色与责任》-实训心得、
（1）通过实训课您学习到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
答：通过此次实训课让我听到了很多护士长的心声，对于我这样一个拥有想成为护士长梦想的小护士而言，我深知前方的道理一定是不容易的，成为了护士长并不意味着失职业规划的终点，并不意味着我们就可以从此停下前行的脚步了，新时代的要求是要我们每一个在不同职位上的护理人员都能够发挥在本岗位的最大能力并且不断的努力丰富自我，提升自我，本次实训课让我深深的感受到了护士长们的不容易，大多数时候我们并不是很能理解护士长的工作，一味的想当然的认为护士长并没有做什么很突出的事情，其实每个岗位都是平凡而伟大的。我认为本次实训课让护士们看到了护士长的不容易，也让护士长们了解到了在护士的心目中怎样才是一名好的护士长，护士长们可以根据护士们的心声调整自己的工作状态，护士和护士长们都何乐而不为，互相受益，其实在实际工作中我们也应该经常做这样的讨论，让大家都能够了解到彼此的想法，共同进步，携手共进。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
答：我个人对本次话题很是满意，觉得话题的设置充分的考虑到了管理组和非管理组不同的心理，对于本次的话题没有什么意见，但是有一个小小的建议，那就是本次话题侧重点还是在于管理层上，对于非管理组来说，我们无法将此次讨论的心得与自己实际的工作相结合，因为我们并不是护士长，我们只能告诫自己要怎么踏踏实实的一步步走到护士长的位置，但是时代仍然在改变，适应新时代就是要求我们不断的提升自己，不停止学习的脚步。
（3）自己在工作中有何不同？
答：在上个问题中提到了关于该问题的不足之处，先就此省略，重点回答下一个问题。
（4）计划以后在工作中如何应用
答：今后在工作中多多体谅护士长的工作，并且注意观察护士长是如何解决一些矛盾的，如何安排工作的，如何将工作开展的有条不紊，如果是我遇到了一些突发情况我会怎么做。不论是护士长还是护士都应该在工作中多观察多思考，了解对方的想法，共同进步，共同参与科室的管理。紧跟时代的要求，接受新事物新思想，学习新技能新知识，不断的充实自己，提高自我。
作者: 你说梦中脆弱 时间: 2017-6-9 21:19
3Z035-李羚-《新形势下现代护士长角色与责任》-实训心得
（1）通过实训课您学习到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
护士长的角色不仅是管理者，更是业务专家，不仅有管理责任，更要有技术职能，至少具有本专业很强的护理经验，要理解执行医院系统护理部工作的要求,掌握我们行业的管理规范和标准。还要能在工作中起到引领、指导、考核的作用，能拟定各项护理标准指引。在管理护士的时候,不是管他们的好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质。亮点是让我认识到成为护士长并不是那么容易，我们不能被困难所打败，要继续努力，提升自我。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
没有
（3）自己在工作中有何不同？
自身是非管理者，要做到护士长那样还需继续努力，不断学习
（4）计划以后在工作中如何应用
多像护士长学习，协助护士长工作，做好护士长交代的任务，做到尽职尽责，积极主动带头参与科室业务学习和各项会议等
作者: zhanyan 时间: 2017-6-11 11:13
20170607--3G008--詹艳《现代护士长角色与责任 》 管理组
一、通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
第一阶段：
（一）管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？困扰点在何处？您是如何提高自己的管理水平的？您认为自己的管理角色做的如何？您是如何看待自己的责任的？
护士长是一个多元角色，在护理团队里既是管理者，又是学科带头人，可以说其角色和责任的跨度很大，范畴也很广，不仅要履行护士长这个岗位的职责，还要带领护士一起发展，避免纠纷、矛盾和差错的发生。有人问护士长的主要责任是管理还是业务，这要看自己科室是发展，如果科室发展已经走上正轨，人员结构合理，护士长就应该以带领大家发展新技术新业务，开展科研为主，如果科室正处于发展阶段，各项管理不规范，就应该以管理为主，一个团队，只有管好了，理顺了，才能发展的更好.
责任：1、做好本职工作成为护师和护士们的技术榜样；2、管理好自己的团队，减少意外发生的几率；3、随时掌握和观察属下的情绪，关心和帮助他们解决问题。作为护士长,应该有较强的领导能力,懂得管理的技巧,还有过硬的业务技能。
提高管理水平： 1 加强自我素养 2 维护上级尊严，赢得上级支持 （尊重领导，上通下达 ；积极主动，乐于奉献 ； 提高解决问题能力，培养角色适应能力 ）3 .科学管理 4 .利用人力资源，合理分工 5. 与下属建立融洽的合作关系 （1 统筹全局，消除不良负面 2 重视人才，尊重人才 3 团结和睦，坚持原则）6 营造良好竞争的工作氛围
责任就是担当，就是付出；责任是分内应做的事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任是一种职责和任务。
第二阶段：
（一）管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？您是如何做的？如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？
我认为是对的； 1 明确自身职责，充分发挥好“火车头”的作用
2 建章立制，切实抓好护理监控和质量管理 为了保证科室护理质量的稳步提高，避免各种事故、纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要
3 协调关系，促进护理队伍的和谐发展 协调工作，这是做好管理工作的核心。护士长其沟通协调职能主要是上传下达，协调左右内外关系，使护理工作在医院内运行起来上下融洽，左右顺畅。
4 营造科室文化，树立团队精神
5 加强人才队伍的培养 发现人才、用好人才、培育人才，这是提高科室护理质量的内在源泉。护士长要具有长远眼光，注重人才梯队的培养
在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？
需要，站在公平、公正的立场作适当调解，把“解除病人的痛苦”作为医、护的最大愿望，具有高度的同情心和敬业奉献精神。如发生配合不好时，亦应心平气和地共同商讨妥善解决问题的办法，切不可得理不饶人或强词夺理，僵化横向联系。
护士长每天的工作重点：夜间护士工作质量，疑难、危重、大手术病人、术前准备，护理文书，患者满意度，新进护士及低年资护士工作督促，院感工作，及时发现和解决当日存在的问题，医保计费等。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
暂时没有
三、自己在工作中有何不足？
明确自身的责任、义务，发挥自己的作用
四、计划以后在工作中如何应用
从多角度，多方面培训护士长，让他们知道、明确现代护士长的角色和责任，带领出自己的优秀护理团队。
作者: zyywfm 时间: 2017-6-11 14:40
20170607—3G013—王方苗《现代护士长角色与责任》实训心得
（1）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
护士长在作为医院的基层管理者，是护理学科的带头人，在日常的工作中，行使的是行政管理的责任，所以，护士长的角色是多元化的，承担着承上启下、告知和引导护士、协调解决和决策的执行等作用，所以作为一个护士长要加强学习，提升自己的整体素质，发挥个人的人格魅力，落实岗位责任和职责；完善护理学科建设，建立人才梯队，做到言传身教，多鼓励，多表扬，少批评，尊重、关心、理解和信任护士。根据护士的综合能力，合理分工和授权，明确责任，实施责任制管理。营造积极向上的工作氛围，督查指导，提升护理质量水平。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
没有
（3）自己在工作中有何不足？
工作中学习的主动性欠缺，人才梯队未建立，督查不到位。
（4） 计划以后在工作中如何应用。
实行目标管理，执行责任制护理，按照等级医院规范持续改进护理质量，制定学习培训的目标和计划，促进护士的学习和成长。
一个优秀的护士长应该履行岗位职责和管理，以一个管理人员的身份和角色去要求和落实，才能提高自己和科室人员的素质和能力，为患者提供优质护理服务。
作者: 腊梅开花 时间: 2017-6-11 22:06
本帖最后由 腊梅开花 于 2017-6-11 22:07 编辑
20170607-3Z030－杨纯梅 《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
本次实训课通过与各位老师的交流学习，使我重新认识到了新形势下护士长的责任是什么，护士长每天的工作重点是什么，医患矛盾的处理方法是什么，如何提高自己的管理水平等，也了解到了有些老师的管理方法，学习能力，创新精神等，是非常有意义的讨论课题，实用。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
无。
三、自己在工作中有何不足？
通过这次讨论，使我认识到自己的学习能力不足，陈昌盛老师花了九个月的学习时间使新手护士条快速成长，有恒心有毅力，而且管理工作做得风声水起，有创新意识，还会运用色彩心理学来识人用人管人。工作时间存在隋性思想，没有激情，没有拼搏精神。
四、计划以后在工作中如何应用？
在今后的工作，努力克服惰性思维，不断学习进步，向各位优秀的老师们学习，拓展护理学习科目，如色彩心理学等，扩展自己的视野，开阔思维。借鉴有些老师的作法，改进一些工作方法，破除弊端，提高自己的工作质量和效率。
五、如果你是值班委员，还要记录讨论的前后你是如何统筹、配合、组织参与本次讨论的。
本次实训我和其她几位老师一起担任了值班委员的责任，我的主要是担任了签到、发言的统计工作。我们的学习委员非常尽责，在上一次讨论结束，老师发布这一期讨论话题后就赶紧联系我们值班委员，组建了一个值班委的小群，提前对本次讨论进行了人员分工、协调工作。讨论前几天我根据前几次老师的签到统计表进行了加工整理，提前半小时入场作准备工作，协助热场、签到、统计，最后对签到情况进行了总结，第一次做有点手忙脚乱的，老师们的精彩发言也错过了，本来是要协助小组李老师发言总结的，结果生怕把老师的签到发言统计漏了，忙乱中没帮到忙，非常抱歉。
作者: wangtingting 时间: 2017-6-13 09:06
20170617--3☆G023--王婷婷《新形势下现代护士长角色与责任》
1、通过实训您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
作为一个护士长既要懂业务也要懂管理，作为一个护士长需要用心经营自己的科室，同样的是看到我们的困扰都是相同的，大家的观点也是差不多的。让我很欣慰，以为自己在管理方面有偏激，各位老师都能够直言面对困扰，这样看来我的想法还是正确的。
亮点：雨蓓老师的总结，雨蓓老师说的很对，开张工作一定要尊重护士，工作就得三满意，护士满意，服务对象满意，领导满意。
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
没有
3、自己在工作中有何不足？
首先是管理经验不是很足，业务知识掌握的也不是很广泛，再就是对护士关心还不够。
4、计划以后在工作中如何应用？
以后在工作中，继续管理经验的学习和积累，业务知识的拓展。工作中多尊重护士的想法，加强人才梯队建设，合理分工，学会自我评价。
5、集合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训心得作业。
实训各位老师的发言，让我学到管理过程中的经验，和他们观点，在以后的工作中，希望能够把人财物管理的更好。让护士满意服务对象满意领导满意。合理分工，加强人才梯队建设。尊重护士，合理排班合理授权。能够力争做自己护理团队的精神领袖，组建一个卓越的团队。
作者: wangtingting 时间: 2017-6-13 09:06
20170617--3☆G023--王婷婷《新形势下现代护士长角色与责任》
1、通过实训您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
作为一个护士长既要懂业务也要懂管理，作为一个护士长需要用心经营自己的科室，同样的是看到我们的困扰都是相同的，大家的观点也是差不多的。让我很欣慰，以为自己在管理方面有偏激，各位老师都能够直言面对困扰，这样看来我的想法还是正确的。
亮点：雨蓓老师的总结，雨蓓老师说的很对，开张工作一定要尊重护士，工作就得三满意，护士满意，服务对象满意，领导满意。
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
没有
3、自己在工作中有何不足？
首先是管理经验不是很足，业务知识掌握的也不是很广泛，再就是对护士关心还不够。
4、计划以后在工作中如何应用？
以后在工作中，继续管理经验的学习和积累，业务知识的拓展。工作中多尊重护士的想法，加强人才梯队建设，合理分工，学会自我评价。
5、集合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训心得作业。
实训各位老师的发言，让我学到管理过程中的经验，和他们观点，在以后的工作中，希望能够把人财物管理的更好。让护士满意服务对象满意领导满意。合理分工，加强人才梯队建设。尊重护士，合理排班合理授权。能够力争做自己护理团队的精神领袖，组建一个卓越的团队。
作者: 刘继林 时间: 2017-6-13 13:57
3G034 刘继林 现代护士长角色与责任 实训心得：
李冰老师的课程说了护士长最重要的管理责任是管理护士时，不是管他们的好坏,想法让每位护士都在不断的进步,发挥他们的能力, 从而提高了我们的护理品质。这就让护士长在管理人员的时候要认真思考，怎样管理，采取怎样的方法才能达到这样的效果。首先要以身作则。加强病人的护理，掌握危急重症患者抢救流程，保证抢救流程通畅流利。规范护理文书的书写。抢救仪器分配到人，专人保管维护。
首先是管理经验不是很足，业务知识掌握的也不是很广泛，再就是关心还不够。以后在工作中，继续管理经验的学习和积累，业务知识的拓展，加强人才梯队建设，合理分工，学会自我评价。
在实际工作中与患者建立良好的关系，改进护理质量 ，掌握本科病人的情况，对危重病人每日查房做指导，晨交班、床头交接、督促检查各项护理治疗、掌握科室危重患者情况、参与重大抢救、检查护理文书及抢救记录书写。
作者: 雨的印记 时间: 2017-6-13 15:48
3Z002-吴丽莎 《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得
1、通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？
答： 护士长的职责不是管护士的好坏，而是管怎样让每个人的进步发挥她们的能力，从而持续改良提高护理服务品质，我觉得护长的一言一语对护士的影响都非常大，通过本次的讨论也看了很多老师都有着同样的观点，我们首先对自己就应该严格要求，树立榜样，这样管理起来才有说服性。
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
答：没有。
3、 自己在工作中的有何不足？计划以后工作中如何运用？
答：管理经验不足，跟护士们有点缺乏沟通。
4、结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度
答： 今后工作多点融入护士们的圈子，多听听她们的意见和建议，首先自己树立良好的榜样，还要不断学习新知识，及时了解护理知识的新动态，主动与科主任沟通，带领科室骨干开展新业务，并注意做好组织、协调、沟通工作，还要经常征求护士意见、关心爱护他们，善于发现问题。
作者: 陈昌盛 时间: 2017-6-13 16:23
20170607--3☆G005--陈昌盛《现代护士长角色与责任》
1、通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
答：实训课使我更全面的了解到，作为护士长的管理职责，既要做好管理又要做好业务提升，通过此次实训，我回顾了我的成长经历，总结了工作经验，是一次内心压力的释放；
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
答：本次讨论话题非常好，实用；
3、自己在工作中有何不足？
答：工作中由于我的性格原因，常常注重效率和结果，容易忽视护士的感受，有时候推行一项管理措施会遇到比较大的阻力，需要调整心态，改变策略，以求达到更好的效果；
4、计划以后在工作中如何应用
答：持续推进护士分层次管理，合理授权，做到高效简约管理；
5、结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训作业。
答：讨论中大家都提出了很多很好的意见和建议，学到了很多有用的经验，希望以后能培养带领处一支高素质、有作为的护理队伍。
作者: 许馨月945 时间: 2017-6-17 22:35
20170607-3♥Z022-许馨月-《现代护士长角色与责任》实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
护士长是领导者也是管理者，不但要管理好科室还要发展科室，做好带头人，以身作则。首先要确保护理安全，有工作计划有针对性的去做管理。科室的业务水平与护士长有很大关系，要不断提高自我，更新知识，开展业务。其次，要尊重护士的意见，管理上人性化。在护理队伍中树立威信，利用人格魅力影响他人参与学习和管理。多与上级沟通，了解上级政策和想法。协调各部门之间关系。适当授权，提高管理效率。合理安排做好时间管理。
本次活动的亮点：各位老师都讲的很全面，自己很受用。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
暂时没有。
三、自己在工作中有何不足？
有的护士工作积极性差，一个是跟管理有关，一个是跟工资有关。帮助护士进行职业规划。
四、计划以后在工作中如何应用？
管理和发展业务同时进行，不断更新知识，管理上人性化，落实绩效考核标准，带动大家共同进步，过给与鼓励，合适的人放在合适的位置，各种核心制度落实到位，以病人为中心，协调好各部门的关系，每天有工作重点和计划。
作者: hdlxdl66108 时间: 2017-6-18 14:35
本帖最后由 hdlxdl66108 于 2017-6-18 14:41 编辑
20170607-3☆G031－李玉红 《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
通过本次的实训课，分别从管理人员和非管理人员角度了解了新形势下现代护士长的角色定位和责任，从而使我对护士长管理责任的认识进一步清晰了。
本次活动的亮点是大家都非常认真地分享了自己的工作感受和经验，使我受益匪浅。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
这种开放式讨论方式很好，大家很满意。
三、自己在工作中有何不足？
自己在管理中心理学运用的不好，心里知道不管做任何工作授权和分配工作上都要充分评估每个人的能力水平和心理特点，但实际运用上总有缺陷。
四、计划以后在工作中如何应用？
在今后的工作，加强护理心理学的学习，改进工作方法，做到合适的人做合适的事，充分调动大家的积极性，提高工作效率。
五、如果你是值班委员，还要记录讨论的前后你是如何统筹、配合、组织参与本次讨论的。
这次实训课我有幸和另外几位老师担任值班委员，前期我们组建了值班微信群，根据每个人的特点进行了分工，我担任的工作是负责总结，开始讨论前大家进行了热场，第一次担任总结任务有一点忙乱，总觉得时间过得太快了，心里总想着总结的事情，大家发言时不能认真仔细地阅读每一个人的观点和经验，所以没有充分把大家发言的精髓总结出来，觉得很不好意思，所以讨论结束后我重新爬楼进行了学习，感谢雨蓓老师的指导！辛苦了！
作者: 陈宁 时间: 2017-6-18 22:41
2017-06-07-3G018-陈宁- 《现代护士长角色与责任》 实训心得
（1）通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
对于我们普通护士而言，这次的实训课程是一次很好的提高，能够聆听护士长们的声音，可以有目标的改进自己的工作方式和方法，以便于很好的配合护士长的工作。在同岗位的护士之间也有不同的学习技巧和方法，能不断的改善同事之间的团结互助的友好合作关系。我认为本次活动的亮点在于可以增进护士与护士长之间的沟通和交流，能够互相从对方的角度看问题。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
这次讨论的话题很好，暂时没有想到有需要改进的地方。
（3）自己在工作中有何不足？自己工作中的不足是不能有效利用时间，不够提高自己的工作效率，方法不能有效的实施。
（4）计划以后在工作中如何应用?
计划在以后的工作中足条解决问题，一一落实，能够有条不稳的进行每天的工作。
作者: donglifeiG039 时间: 2017-6-21 18:56
20170607—3G039—董丽菲《现代护士长角色与责任》实训心得
（1） 通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
护士长是护理学科的带头人，既要懂业务也要懂管理，护士长的角色是多元化的，承担着承上启下作用，一个科室护理团队的能力和护士长管理有直接的关系。所以护士长需要加强学习，提升自己的整体素质，发挥个人的人格魅力提升护理质量水平。
亮点：大家都能各抒己见，使我受益匪浅。目标让护士满意、让服务对象、让满意领导。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
没有
（3）自己在工作中有何不足？
工作中心善手软，护士的小问题很多，管理力度不够，
（4）计划以后在工作中如何应用
在以后工作中，我需要不断的学习，更要学习心理知识，改变管理方法，多征求护士的想法，提高管理力度。
作者: 苗薇薇 时间: 2017-6-21 20:55
20170617--3☆G025--苗薇薇《新形势下现代护士长角色与责任》
对于授权的护士，放手不放眼，按护士个人能力分配相应的工作。了解该护士的能力、特长、工作经验、工作兴趣等。护士长授权何人什么权利、权力大小和范围等，从而避免在以后的工作中出现程序混乱的现象以及“不服管”的情况。合理的授权，提高工作及管理效率，是全面提升质量的有效管理方法。授权是人性最大的褒奖。护士参与科室管理，可以提高自身素质与业务素质，提高护士学习的自觉性。
大家都提到了，护士长要了解护士的特长，要肯定一个人的能力，在监督的同时还要褒奖，以作为鼓励，提高大家的工作兴致。要有针对性的提出问题的所在，真实的去解决问题的根源。
作者: 苗薇薇 时间: 2017-6-21 20:55
20170617--3☆G025--苗薇薇《新形势下现代护士长角色与责任》
对于授权的护士，放手不放眼，按护士个人能力分配相应的工作。了解该护士的能力、特长、工作经验、工作兴趣等。护士长授权何人什么权利、权力大小和范围等，从而避免在以后的工作中出现程序混乱的现象以及“不服管”的情况。合理的授权，提高工作及管理效率，是全面提升质量的有效管理方法。授权是人性最大的褒奖。护士参与科室管理，可以提高自身素质与业务素质，提高护士学习的自觉性。
大家都提到了，护士长要了解护士的特长，要肯定一个人的能力，在监督的同时还要褒奖，以作为鼓励，提高大家的工作兴致。要有针对性的提出问题的所在，真实的去解决问题的根源。
作者: 姚佳丽 时间: 2017-6-21 22:11
3C007—姚佳丽—《现代护士长角色与责任》实训心得
一、通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
护士长职责最主要的是对人、财、物的管理，让护士满意、护理对象满意、领导满意。应做好合理分工。尊重护士。能力和知识是成功的必备条件之一。学会自我评价。护士长是一个多元角色，在护理团队里既是管理者，又是学科带头人。不仅要履行护士长这个岗位的职责，还要带领护士一起发展，避免纠纷、矛盾和差错的发生。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
没有
三、自己在工作中有何不足？
现在只是担任护士长助理，只是管理科室业务水平，对于科室管理问题没有尽心。
四、计划在工作中如何应用。
以后在不断提升自己业务水平的同时，会向前辈管理者学习如何管理好整个科室。
作者: 3G041 时间: 2017-6-25 07:52
0170607--3G041--吴娟《现代护士长角色与责任》实训心得
1、通过实训课您学到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
答：实训课使我更全面的了解到，护士长是一个多元角色，在护理团队里既是管理者，又是学科带头人，可以说其角色和责任的跨度很大，范畴也很广，不仅要履行护士长这个岗位的职责，还要带领护士一起发展，避免纠纷、矛盾和差错的发生，通过此次实训，让我的目标更明确，一个团队，只有管好了，理顺了，才能发展的更好。 2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
答：本次讨论话题非常好，实用，指导我们的工作。
3、自己在工作中有何不足？
答：工作中要求不够严格，管理力度不够。 4、计划以后在工作中如何应用？
答：严格要求，严格规范，让每个人都参与科室的管理，提升主人翁精神；推进护士分层次管理，做好新入院护士的规范化培训，合理授权，做好人才梯队的建设，做到高效简约管理；希望以后能带领出一支高素质的护理队伍，打造科室品牌。
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点评
作者: 尹吉善 时间: 2017-6-25 15:45
3G027－尹吉善-《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
通过本次的实训课，分别从管理人员和非管理人员角度了解了新形势下现代护士长的角色定位和责任。护士长的管理责任就是我们在管理护士的时候，不是管他们的好坏，而是管怎么样让每个人进步，发挥他们的能力，改良护理的服务品质。既要管理科室也要发展业务，才能满足患者的需求。
本次活动的亮点是大家都非常认真地分享了自己的工作感受和经验。
二、计划以后在工作中如何应用？
根据学习的内容结合医院实际情况完善护士长工作质量评价标准，每半年一次进行评价，并与年终评先挂钩。护士长评价中增设参与值夜班情况，主动上报护理不良事件和护理安全隐患情况，完成品管圈情况，落实护理人员分层培训和使用，落实新护士规范化培训情况，完成科研、论文能力，授课能力，科室监测敏感质量指标等等。
作者: zhanyan 时间: 2017-6-25 20:15
谢谢老师的鼓励
作者: wx_M74gV4fv 时间: 2017-6-29 09:59
20170607-3Z012-《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得
您是如何理解现代护士长的角色与责任的？答：医院层面里面我们护士长就属于基层管理者，而在科室层面里面我们护士长就属于多层的角色，他既是管理者，也是领导者，也应该是护理学科的带头人。在新形式下您认为护士长的主要责任是什么？ 答：当一位护士长具备了丰富的人格魅力时，他应该就起到了领导人的角色，甚至起到了领袖的角色。在日常的工作中，他多数的工作是行政管理的责任，而且在护理专业的学科上，他应该是专业学科的牵头人，在护理方面。所以，我们护士长的角色是有很多重角色的，首先我们护士长要有人际关系的角色，对于人的管理和协调是我们护士长日常工作当中很重要的一部分，在这个部分里边我们护士长可能是大家的精神领袖，因为有的时候，我们在一个小小的团队里面只有护士长是大家的领导，是大家的精神领袖，是大家在困难工作或者是有一些解决不了的问题的时候，我们都会想到找护士长，所以护士长在很大的层面上他也是我们的精神领袖；再有就是联系人的角色，很多的外界的事情，科室或者是外界的，院内的、院外的，很多的事情和工作都要找护士长，都要通过护士长来协调解决，所以护士长的人际关系角色是多重性的。再有一个就是他的信息角色，我们护士长承担着承上启下的作用，要将上级给予的一些信息和管理的要求通过护士长传达给护士，有的时候也要传达给医生，所以我们护士长对上级和专业信息他是起到了一个输出的作用。
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步？讲原则，敢担当护士长首先要讲原则，以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，并严格要求护士执行。勤工作，讲奉献一名好的护士长要热爱自己的本职工作，具有敬业奉献精神，做到自尊、自爱、自强、自重，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，团结同志，尽职尽责、处事公正，树立良好的形象去影响和带动护士努力进入角色，建立良好的护患关系，更好地为病人服务。护士长要做热爱医院的典范，热爱科室的典范，热爱患者的典范，热爱护理专业的典范。会学习，懂方法护士长要有比较扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为本专业的学科带头人。要做有毅力的人，持之以恒，坚持学习，坚持写作，坚持创新，不惧失败；三要做会创新的人，要从小革新、小改造、小发明、小课题、小专题做起，逐步做好做大。善管理，促和谐护士长要有较好的管理方法和经验，要与科主任保持团结协作的关系，在抓好本职工作的同时，应协助科主任处理科内的一些行政事务，要能调整好医护关系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。有较好的沟通能力，能取得病人家属对护理工作得支持，维护好整个病区和谐的医患关系。护士长要善于管理，也需要注意方法，但这是建立在讲正气的基础与前提上的。真正地关心与爱护我们的员工与护士姐妹，帮助她们排忧解难、换位思考，全身心投入到工作之中。要讲道理，讲沟通，注
作者: sxy 时间: 2017-6-29 11:43
20170607—3G006《现代护士长角色与责任》-实训心得
1、通过实训课您学习到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
答：在现代护理发展的新形势下，护理也正式提出了“学科头人”的概念，那就是咱们的护士长！护士长是一个非常多元角色，在护理团队里既是管理者，又是学科带头人，角色和责任的跨度很大，范畴也很广，不仅要履行护士长这个岗位的职责，还要带领护士一起发展，避免纠纷、矛盾和差错的发生。马老师的总结相当受启发：护士长的主要责任要视科室具体情况而定，如果科室发展已经走上正轨，人员结构合理，护士长就应该以带领大家发展新技术新业务，开展科研为主，如果科室正处于发展阶段，各项管理不规范，就应该以管理为主，一个团队，只有管好了，理顺了，才能发展的更好。
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
答：此次讨论大家比较热烈，没有更多的意见和建议。
3、自己在工作中有何不同？
答：目前的工作不在医院范围内，属于个人工作内容个人完成的现状。
4、计划以后在工作中如何应用
答：不管在什么样的工作岗位上，都要学会站在不同的角度用不同的角色去思考问题，让工作能够做到更全面。
作者: ntrdzjj 时间: 2017-6-29 20:01
本帖最后由 ntrdzjj 于 2017-6-29 20:03 编辑
3G028-张晶晶《现代护士长角色与责任》实训心得
（1）通过实训您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
答:通过这次实训课我学到了，护士长的多元角色，在团队里她既是管理者又是学科带头人，所以既要懂业务也要懂管理，管理时最重要的就是要尊重护士，不是管一个护士的好坏，而是管怎么样让每个人进步，发挥她们的能力，做好火车头，做到让护士满意，服务对象满意，领导满意。一个团队，只有管好了，理顺了，才能发展得更好。讨论时大家都能各抒己见，学到了很多。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
答:无
（3）自己在工作中有何不足？
答:工作中，我觉得自己管理经验不足，不知道如何去挖掘她们的潜力，在发生小问题时处理力度不够，创新意识不强。
（4）计划以后在工作中如何应用？集合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度。
答:我将不断学习，学习管理知识、心理知识、新技术新业务，工作中尊重护士，多征求她们的想法，加强科室人才梯队建设，合理分工，合理排班，合理授权。让每个人都进步，发挥自己的能力，构建一个和谐的团队。
作者: 医品官 时间: 2017-7-2 21:34
3Z026——刘素梅——现代护士长角色与责任——心得体会
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
通过本次的实训课，分别从管理人员和非管理人员角度了解了新形势下现代护士长的角色定位和责任，从而使我对护士长管理责任的认识进一步清晰了。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
没有
三、自己在工作中有何不足？
有的护士工作积极性差，一个是跟管理有关，一个是跟工资有关，为护士姐们们建立信心，帮助护士进行职业规划。
四、计划以后在工作中如何应用
持续推进护士分层次管理，合理授权，做到高效管理；
作者: 姜丽丽 时间: 2017-7-2 21:58
20170607-3G009-姜丽丽《现代护士长角色与责任》实训心得
第一阶段：
（一）管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么？是管理还是发展业务，您是如何做的？管理和业务都要抓，两手抓。科室的护理管理必须要做，不管怎么保证护理安全，怎么提高护理质量。做季度工作计划，有针对性的去做管理，而不是像无头苍蝇一样。（科室的护理业务提高护士长承担主要责任，这就需要护士长不断提高自我，更新知识，多学习，搞创新。护士长带领大家去开展新技术，新业务。先带科室护理骨干去做，然后再逐步发展其他护士一同开展新业务，新技术。困扰点在何处？有时想出去学习新技术，新理念需要争得院里同意，机会太少了。您是如何提高自己的管理水平的？不断总结自己管理上的经验，有解决不了的问题及时向老护士长请教，听取她们的管理经验，取经学习。您认为自己的管理角色做的如何？自认为还可以，护士长的管理不可能让科室的每一个护士都满意，如果让大家都满意就做不好管理了。保证护理安全放在首位，再考虑人性化。我们科室的护士执行力还是可以，执行力能够反映大家对护士长的向心性，对我的工作还是比较支持的。您是如何看待自己的责任的？保证科室的护理安全，提高科室的护理质量，不断创新，带领科室护理团队开展新技术新业务。提高科室的护理人员工作积极性，让大家有工作责任感，有价值感，更好的协助护士长去做科室的各项护理工作。
第二阶段：
（一）管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？不完全对，都应该管。您是如何做的？首先培养护士良好的素养，端正护士的工作态度，然后再去做如何提高护理服务质量。如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？科室护理质量的高低，护理服务满意度，护理技术及水平，护理团队的凝聚力。在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？需要通知科室主任，协调主任工作。您是如何协调的？效果如何？首先听主任的想法，然后可以说说自己的看法，协助主任去协调。您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？提高自身的专业水平和有效的解决问题的能力。举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？每天至少三次的查房，发现护理问题，解决问题。护士解决不了的护理工作，帮助解决。每日有计划的进行科室护理工作的质控。
作者: 林溪 时间: 2017-7-5 15:58
管理组
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？ 我认为护士长作为医院的基层领导，担负着科室人；财；物及护理质量管理的责任。管理和发展业务一样重要，两者兼顾，但如果管理不好，业务很难发展，比如有的科室护士长研究生毕业，业务很好，但由于管理不善，护士不满意，主任不满意，导致离开管理岗位。相反，有的护士长学历不高，善于利用科里业务骨干，做得风声水起！因此，个人认为自己业务提高是可以自己把控的，可是要做好管理工作是要科里医护上下级共同配合协作才能达到好效果。困扰点在何处？护士年轻化，重点在培训，离得力助手还差得远。您是如何提高自己的管理水平的？没有别的方法，只有靠终身学习，自己感悟。感谢护管平台让我学到不少东西，提高了自身的领导素质和多元文化护理的能力，以适应社会的发展和护理改革的需要。您认为自己的管理角色做的如何？自认为自己做得不错！您是如何看待自己的责任？我认为对护士长来说完成以上的人财物工作只是最基本的要求，更重要的是让护理对象满意，让领导满意，让护理人员满意。这就需要护士长不断完善自己，提高素质及管理能力之后带领团队共同完成目标。
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？ 这句话非常对！我已写在桌面上，成为座右铭！ 您是如何做的？ 在工作中我找出每个护士的特长，发挥她们的作用。她们做好了，大张旗鼓表扬，做得不好，就单独叫他送到“小屋”里狠批，一起分析，直到心服口服！我还喜欢反向思维，护士越不喜欢做的，越交给她做，比如别的科室都是老护士上主班，我却让年轻的上，年轻护士为了上好这个班，经常住在科里，失眠，唯恐犯错，但最后目标都达到了，科里不论老护士调离都不影响工作。 如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？ 我认为评价一个护士长管理水平主要看护士的精神面貌！充满活力，开心上，下班就是管理好！ 在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？ 护士长首先要冲到前面，保护护士！把当事护士撤离！ 您是如何协调的？ 发生任何矛盾，我要先安抚病人，不管对与错，我要先承认错误，没有带好兵，因为你这时候越辩解，病人觉得你没诚意，也不会听你的，只有站在患者的角度考虑如何把病人损失降到最低，当病人看到你真诚为他做一切，从他的角度出发，慢慢会冷静下来的，事后还会反思自己冲动！ 您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？ 通过这堂课让我思考如何在民营医院让护士尽快的成长，发挥她们的积极性，而不能靠在公立医院的管理方法了。举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？每天按照计划表，主要重点检查护士的安全行为，比如从交班开始，我要细心观察每个护士的精神状态，及时掌握护士的情绪变化，给予及时处理，保证安全。
作者: 林溪 时间: 2017-7-5 17:50
20170607-3G029-林琳 《现代护士长角色与责任》实训心得
第一阶段：管理组
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？ 我认为护士长作为医院的基层领导，担负着科室人；财；物及护理质量管理的责任。管理和发展业务一样重要，两者兼顾，但如果管理不好，业务很难发展，比如有的科室护士长研究生毕业，业务很好，但由于管理不善，护士不满意，主任不满意，导致离开管理岗位。相反，有的护士长学历不高，善于利用科里业务骨干，做得风声水起！因此，个人认为自己业务提高是可以自己把控的，可是要做好管理工作是要科里医护上下级共同配合协作才能达到好效果。困扰点在何处？护士年轻化，重点在培训，离得力助手还差得远。您是如何提高自己的管理水平的？没有别的方法，只有靠终身学习，自己感悟。感谢护管平台让我学到不少东西，提高了自身的领导素质和多元文化护理的能力，以适应社会的发展和护理改革的需要。您认为自己的管理角色做的如何？自认为自己做得不错！您是如何看待自己的责任？我认为对护士长来说完成以上的人财物工作只是最基本的要求，更重要的是让护理对象满意，让领导满意，让护理人员满意。这就需要护士长不断完善自己，提高素质及管理能力之后带领团队共同完成目标。
第二阶段：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？ 这句话非常对！我已写在桌面上，成为座右铭！ 您是如何做的？ 在工作中我找出每个护士的特长，发挥她们的作用。她们做好了，大张旗鼓表扬，做得不好，就单独叫他送到“小屋”里狠批，一起分析，直到心服口服！我还喜欢反向思维，护士越不喜欢做的，越交给她做，比如别的科室都是老护士上主班，我却让年轻的上，年轻护士为了上好这个班，经常住在科里，失眠，唯恐犯错，但最后目标都达到了，科里不论老护士调离都不影响工作。 如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？ 我认为评价一个护士长管理水平主要看护士的精神面貌！充满活力，开心上，下班就是管理好！ 在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？ 护士长首先要冲到前面，保护护士！把当事护士撤离！ 您是如何协调的？ 发生任何矛盾，我要先安抚病人，不管对与错，我要先承认错误，没有带好兵，因为你这时候越辩解，病人觉得你没诚意，也不会听你的，只有站在患者的角度考虑如何把病人损失降到最低，当病人看到你真诚为他做一切，从他的角度出发，慢慢会冷静下来的，事后还会反思自己冲动！ 您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？ 通过这堂课让我思考如何在民营医院让护士尽快的成长，发挥她们的积极性，而不能靠在公立医院的管理方法了。举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？每天按照计划表，主要重点检查护士的安全行为，比如从交班开始，我要细心观察每个护士的精神状态，及时掌握护士的情绪变化，给予及时处理，保证安全。
作者: 龙春霞 时间: 2017-7-5 22:26
3G032－龙春霞－《现代护士长角色与责任》实训心得
第一阶段：
（一）管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？困扰点在何处？您是如何提高自己的管理水平的？您认为自己的管理角色做的如何？您是如何看待自己的责任的？护士长的角色不仅是管理者，更是业务专家，不仅有管理责任，更要有技术职能，至少具有本专业很强的护理经验，要理解执行医院系统护理部工作的要求,掌握我们行业的管理规范和标准。还要能在工作中起到引领、指导、考核的作用，能拟定各项护理标准指引。在管理护士的时候,不是管他们的好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质。亮点是让我认识到成为护士长并不是那么容易，我们不能被困难所打败，要继续努力，提升自我。
第二阶段：
管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？您是如何做的？如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？
答：我认为正确。护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人员，如果自己组织纪律松懈，工作粗心大意，语言态度恶劣，就不可能高标准严格要求别人，因此护士长首先要以身作则，做到严于律己、言传身教，给大家起模范带头作用。以诚相待，对她们多鼓励、少指责，多表扬、少批评，帮助她们解决工作及生活中的一些困难。尊重、关心、理解和信任护士。在医生和患者出现矛盾时，护士长需要出面调节，深入病房发现不足，让患者满意，做好护患和谐。每天工作开始时对全天的工作日程列出清单对清单上的工作进行归类，并按程序办理根据事件的特征、重要性、以及紧急程度，确定ABC顺序按ABC类别分配工作项目、各项工作、预计的时间安排实施每日进行自我训练，并不断总结评价。早晨了解全科流动情况，在院病人（住院时间、经费状况）。了解夜间护理情况，夜间护士的工作量、病人病情变化情况、交班时需重点查看的病人，检查夜间工作量完成情况，当日人力资源情况。下午下班前，出入院病人情况、重病人处置情况、医嘱执行情况。
作者: 郭珊 时间: 2017-7-6 14:00
3z02郭珊 《现代护士长角色与责任》 实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
护士长是领导者也是管理者，不但要管理好科室还要发展科室，做好带头人，以身作则。在确保护理安全的情况下，还要工作计划有针对性的去做管理。科室的业务水平与护士长有很大关系，要不断提高自我，更新知识，开展业务。护士长要做的更多是指引，是影响，就像家里的妈妈角色一样，不仅要管生活，还要管精神。护士长是一个很重要的角色，因为她直接决定科室的发展。
本次活动的亮点：分组进行，畅所欲言，感受很深。比较容易找到方向。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
没有。
三、自己在工作中有何不足？
积极性差，自主性差，不能很好地配合。
四、计划以后在工作中如何应用？
认真听从护士长的安排，在护士长的带领下使自己快速成长。多站在护士长的角色下想问题，多理解，多支持。
作者: 贾静宜 时间: 2017-7-6 17:04
3G036--贾静宜《新形势下现代护士长角色与责任》心得
1、通过实训您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
护士长也是从普普通通的护士成长起来的，经历了护士们经历的一切，所以也是最了解护士的，那么每个护士都有自己的优势，和特长。所以要分别对待和管理，可以公平公正，但是特殊人员需要特殊培养，才能让她们发挥自己的优势和能力，将护理服务品质提高，同时也可以自身提高。
亮点：管是医生和患者还是护士和患者，护士长需要的是对全局的掌握，了解情况的来龙去脉，就事论事，以理服人。
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
没有
3、自己在工作中有何不足？
首先是管理经验不是很足，管理水平欠缺，同时没有完全落实PDCA。
4、计划以后在工作中如何应用？
管理如同学习是永无止境的，出现问题或者没有问题要防止问题发生，都是需要进行适时管理和监督。那么管理水平的提高同样也需要进行管理培训班的学习，取长补短，在工作中总结，在工作中完善。
作者: 3G004李慧 时间: 2017-7-6 18:33
3G004-河南西峡-李慧
实训课：新形势下现代护士长角色与责任
非管理组：
1、通过实训课你学到了什么？
站在护士长这个岗位上，她不是一个光环，而是一种责任，应该接受这个岗位的职责和管理.做为护士长不仅要有管理能力,还要有高的业务水平和为患者提供整体护理服务和解决问题的能力。当一个护士长难，想当一个优秀的护士长更难！
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
暂时没有。
3、自己在工作中有何不足？
现在还不是一个护士长，就是想踏踏实实的做好本职工作，好好的向我们领导学习管理方法及技能。
4、计划以后在工作中如何应用。
不断的学习，学习，再学习，提升自己的能力。
作者: 3G004李慧 时间: 2017-7-6 18:33
3G004-河南西峡-李慧
实训课：新形势下现代护士长角色与责任
非管理组：
1、通过实训课你学到了什么？
站在护士长这个岗位上，她不是一个光环，而是一种责任，应该接受这个岗位的职责和管理.做为护士长不仅要有管理能力,还要有高的业务水平和为患者提供整体护理服务和解决问题的能力。当一个护士长难，想当一个优秀的护士长更难！
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
暂时没有。
3、自己在工作中有何不足？
现在还不是一个护士长，就是想踏踏实实的做好本职工作，好好的向我们领导学习管理方法及技能。
4、计划以后在工作中如何应用。
不断的学习，学习，再学习，提升自己的能力。
作者: 3G004李慧 时间: 2017-7-6 18:33
3G004-河南西峡-李慧
实训课：新形势下现代护士长角色与责任
非管理组：
1、通过实训课你学到了什么？
站在护士长这个岗位上，她不是一个光环，而是一种责任，应该接受这个岗位的职责和管理.做为护士长不仅要有管理能力,还要有高的业务水平和为患者提供整体护理服务和解决问题的能力。当一个护士长难，想当一个优秀的护士长更难！
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
暂时没有。
3、自己在工作中有何不足？
现在还不是一个护士长，就是想踏踏实实的做好本职工作，好好的向我们领导学习管理方法及技能。
4、计划以后在工作中如何应用。
不断的学习，学习，再学习，提升自己的能力。
作者: 15111921928 时间: 2017-7-6 22:40
3Z011 《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得 非管理组：
第一阶段：
（二）非管理组话题：
您是如何理解现代护士长的角色与责任的？
答：在科室里面我们护士长，她既是管理者，同时也是护理人员的同事。
在新形式下您认为护士长的主要责任是什么？
答：主要责任是，除了行政方面的责任，还有护理人员方面的责任，她有责任把科室的所有管理运行得非常恰当，如，科室的人力管理，资源管理，指标管理，把科室人员的所有想法及情况及时与护士长的上级汇报工作。除此之外，她也是一名护理人员，她也有责任做好护理工作中的事情，护理人员在护理到一个难懂的问题时，这时候护士长有责任担任起与自己护理人员一起照顾这位患者。除此之外，护士长还应该有着在自己学科上做好带头人的责任。
第二阶段：
（二）非管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质，您认为对吗？您认为应该从哪些方面评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，您认为护士长是否需要出面协调？您的护士长是如何做的？你在听了这节课后，您觉得您的护士长优秀在哪里？举例说明护士长的每天的工作重点应该是哪些？
我认为这个是正确的，不能一味的按照自己的步骤去办，或者护士长自己觉得这个护士应该做什么，这样是不对的。如何评价一个好坏，我的观点就是，看这个科室人员的积极性，大家一起共同努力为了科室的好，这样的领导是具有能够把大家凝聚在一起的领导能力。我的护士长非常好的一点就是，非常有礼貌，在打扰护士人员说话时候，总是会加一句：不好意思，打断一下。我觉得她非常有领导能力。除此之外，她也把我们护理人员当成姐妹对待，无论什么问题，都会给我们机会改正，只要你能改正，她都不会责骂你的不对。
作者: 章水红 时间: 2017-7-7 13:51
20170607-3G001-章水红---《新形势下现代护士长角色与责任》-实训心得
在医疗发展迅速的大环境时代，护长既是医院管理者，也是科室的执行者，护长的责任不仅仅只管护士，还要考虑医院的发展，如何带领出优质的护理队伍是目前急需我考虑的。护士满意才能让患者满意，患者满意才能让领导满意。基层护士待遇太低，困扰点是如何提高护士的积极性和责任感。通过护管师平台学到了很多老师的管理方法，非常感谢各位老师;我认为护士的好坏护长要管理，利用短板木桶效应，让好护士去带领坏护士进步。从多角度、多方面培训护士长，让她们知道护士长的角色和责任，带领出自己的优秀护理团队。平时多看书和到兄弟医院学习，从而提升自己管理能力，尽量做到让护士和患者满意。
作者: 爱羽存恋 时间: 2017-7-8 18:05
3G037-吴爱莲-《新形势下现代护士长角色与责任》-实训心得
（1）通过实训课您学习到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
护士长的角色不仅是管理者，更是业务专家，不仅有管理责任，更要有技术职能，至少具有本专业很强的护理经验，要理解执行医院系统护理部工作的要求,掌握我们行业的管理规范和标准。还要能在工作中起到引领、指导、考核的作用，能拟定各项护理标准指引。在管理护士的时候,不是管他们的好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质。亮点是让我认识到成为护士长的管理成长需要过程和坚持不懈的努力。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
没有
（3）自己在工作中有何不同？
作为新管理者，在人际沟通和业务管理方面还有待提高
（4）计划以后在工作中如何应用
多总结，多学习
作者: 2007 时间: 2017-7-8 18:23
3G038新形势下现代护士长角色与责任 心得
1）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
作为一个护士长要加强学习，提升自己的整体素质，发挥个人的人格魅力，落实岗位责任和职责；完善护理学科建设，建立人才梯队，做到言传身教，多鼓励，多表扬，少批评，尊重、关心、理解和信任护士。根据护士的综合能力，合理分工和授权，明确责任，实施责任制管理。营造积极向上的工作氛围，督查指导，提升护理质量水平。为患者提供优质护理服务。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
没有
（3）自己在工作中有何不足？
管理经验，创新意识不强。
（4） 计划以后在工作中如何应用。
实行目标管理，合理分工，合理排班，合理授权。按照等级医院规范持续改进护理质量，制定学习培训的目标和计划，构建一个和谐的团队。
作者: 我想飞 时间: 2017-7-8 19:05
3G42-河南中牟人医-王素花《新形势下现代护士长角色与责任》-实训心得
（1）通过实训课您学习到了什么？您认为本次活动的亮点在何处？
护士长的角色不仅是管理者，更是业务专家，不仅有管理责任，更要有技术职能，至少具有本专业很强的护理经验，要理解执行医院系统护理部工作的要求,掌握我们行业的管理规范和标准。还要能在工作中起到引领、指导、考核的作用，能拟定各项护理标准指引。在管理护士的时候,不是管他们的好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质。亮点是让我认识到成为护士长并不是那么容易，我们不能被困难所打败，要继续努力，提升自我。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
没有
（3）自己在工作中有何不同？
自身是非管理者，要做到护士长那样还需继续努力，不断学习
（4）计划以后在工作中如何应用
多像护士长学习，协助护士长工作，做好护士长交代的任务，做到尽职尽责，积极主动带头参与科室业务学习和各项会议等
作者: 兰兰余香 时间: 2017-7-9 15:31
本帖最后由 兰兰余香 于 2017-7-9 15:54 编辑
3G043 郝春梅 《新形势下现代护士长角色与责任》实训心得
1、通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？
答： 护士长的职责不是管护士的好坏，而是管怎样让每个人的进步发挥她们的能力，从而持续改良提高护理服务品质，我觉得护长的一言一语对护士的影响都非常大，通过本次的讨论也看了很多老师都有着同样的观点，我们首先对自己就应该严格要求，树立榜样，这样管理起来才有说服性。
2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
答：没有。
3、自己在工作中的有何不足？计划以后工作中如何运用？
答：我们年青的护理长多，作护理部主任对护士长角色与责任没有帮助他们去认识，护士长管理培训内容少，没有个性化指导，一些护士因管理能力不足感觉很费力，自信心不足，护士及科主任评价不是很好，本来是优秀的护士确难转变为优秀的护士长。。
4、结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度
答： 今后加强与护士长，特别是能力相对不足的护士长沟通，给予护士长培训《新形势下现代护士长角色与责任》，让大家认识自己的责任，明确角色定位，根据工作职责要求去学习相关知识，作为主任要树立良好的榜样，努力学习新知识，及时了解护理知识的新动态，掌握沟通技巧，学会与科主任及科人员沟通，带领科室骨干开展新业务，并注意做好组织、协调、沟通工作，善于关心爱护他们，提高查找发现问题及问题的能力。使护士们大胆管理，成为合格优秀的护士长。
作者: 狮子座 时间: 2017-7-9 16:42
3G017-河南西峡-刘丹
现代护士长角色与责任第二讲
第一阶段：
管理组话题：
在新形式下护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您是如何做的？困扰点在何处？您是如何提高自己的管理水平的？您认为自己的管理角色做的如何？您是如何看待自己的责任的？
答：新形势下护士长管理与发展业务同步，主要职责有：
1 在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。
2 负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
3 随同科主任和主治医生查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
4 负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
5 组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务。
6 组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
7 负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全病人的陪住、探视人员的组织管理、各类仪器、设备、药品的管理。
8 负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任代教工作。
9 督促检查保洁员做好清洁卫生和消毒隔离工作。
10定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。
护士长在日常工作中的工作：护理人才培养者、工作护理质量控制者、科室工作的协调者、护患和谐的代言人。护士长的责任有：提高护士业务素质、强化培训、定期考核成绩与奖金挂钩、组织病历讨论、护理会诊、护理查房，协调好科室工作，深入病房发现不足，让患者满意，做好护患和谐。
第二阶段：
管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理服务品质，您认为对吗？您是如何做的？如何评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？在医生和患者出现矛盾时，护士长是否需要出面调节？您是如何协调的？效果如何？您在听了这节课后，您觉得自己的工作应该从哪里再持续改进？举例说明护士长每天的工作重点应该是哪些？
答：我认为正确。护士长的一言一行、一举一动都影响着其他人，护士长首先要以身作则，做到严于律己、言传身教，给大家起模范带头作用。以诚相待，对她们多鼓励、少指责，多表扬、少批评，帮助她们解决工作及生活中的一些困难。尊重、关心、理解和信任护士。在医生和患者出现矛盾时，护士长需要出面调节，深入病房发现不足，让患者满意，做好护患和谐。每天工作开始时对全天的工作日程列出清单对清单上的工作进行归类，并按程序办理根据事件的特征、重要性、以及紧急程度，类别分配工作项目、各项工作、预计的时间安排实施每日进行自我训练，并不断总结评价。了解夜间护理情况，夜间护士的工作量、病人病情变化情况、交班时需重点查看的病人，检查夜间工作量完成情况，当日人力资源情况。及对第二天的工作进行大致了解及安排，本周工作重点进行督导及回顾。
作者: 胡杨 时间: 2017-7-9 16:46
3G021 《新形势下现代护士长角色与责任》
第一阶段
（二）非管理组话题：
您是如何理解现代护士长的角色与责任的？
现代的护长必须多元化！全方面的当好管家婆，调解员和协调员！
您所看到的和所理解的有什么样的不同或差距？
我们领导还是以前的老思想！因为她也快退休了！现在就是想安心度过吧！所以差距蛮大的！
在新形式下您认为护士长的主要责任是什么，是管理还是发展业务，您的护士长是如何做的？
我觉得应该协调好一切事物，尽量做到公平公正！有错指出，无错加冕！应该管理和发展业务一起进行！这样才不会造成头重脚轻的局面！我们领导已经很努力在抓紧科室业务了，在很多地方也尽量为科室谋福利！
第二阶段：
（二）非管理组话题：
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步,发挥他们的能力,从而持续改良提高护理的服务品质，您认为对吗？
我觉得护士长应当引导大家的进步，发现每个人的特点，并加以引导，但是不好的地方也应该指出来，让大家能充分意识到对与错！
您认为应该从哪些方面评价一位护士长的管理水平的高低及优秀与否？
看科室和谐与否吧。
在医生和患者出现矛盾时，您认为护士长是否需要出面协调？您的护士长是如何做的？
护士长应该出面协调，护长因为每天要对所有患者询问她们的感想和不满！她对患者现在的想法与性格都比较了解！与患者交流起来比较容易！我们领导就是每隔一个星期就去询问每一个病人的情况！当出现问题时就解决它！在有矛盾了她也出面调解！
你在听了这节课后，您觉得您的护士长优秀在哪里？举例说明护士长的每天的工作重点应该是哪些？
听完这节课后，我认为一个优秀的护士长，不仅要有精湛的技术，还要有亲切感，关心自己的下属，让她们不管发生了什么事情，也能第一时间想到她，而不是无助感。
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