护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司
标题: 如何书写工作计划和工作总结 [打印本页]
作者: 绿色阳光 时间: 2017-4-19 18:56
标题: 如何书写工作计划和工作总结
如何书写工作计划和工作总结
HGNL003—2
——2017年4月19日我的实训心得体会
作者: 绿色阳光 时间: 2017-4-19 19:01
第三期护管师第二次实训课话题公告：
1、讨论时间：2017年4月19日20:00-21:00（每个话题30分钟）
2、值班委员：005、006、007、008（请4位老师及时与自己的学习委员沟通）。
3、值班学习委员：二组学习委员，请与值班委员联系，做好各自分工。
4、相关课程：2016年工作总结与2017年工作目标计划书写
5、特邀授课专家：李冰老师。
6、讨论话题：如何书写工作计划和总结
第一阶段：
（一）管理组话题：
听完课您觉得与平时写的有什么不同？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？有何难点？
（二）非管理组话题：
您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
第二阶段：
（一）管理组话题：
什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？
（二）非管理组话题：
作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
作者: 爱羽存恋 时间: 2017-4-19 21:08
20170419--3G037-吴爱莲-《如何书写工作计划和总结》实训课心得
这次的实训课，各位老师都畅所欲言把自己这么多年对工作计划的优缺点都说了出来，对于一个非管理者的我来说，工作计划有写，但是没有什么概念可言，就算写了，也是没有什么内涵的计划。工作计划和总结其实是体现自己对过去一年的提纲。从这次课程中发现老师们优秀的计划和工作中的闪光点，值得学习。并运用多种工具写好来年更好的总结和计划。
第一阶段：
非管理组话题：
1.您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
有过，但是是在领导的要求下书写的，还缺乏主动意识
2.您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
书写工作总结和计划，对我来说最大的感受就是知晓自己这一年来做了些什么，学习了什么，取得了哪些成功，又经历了哪些失败而总结出哪些经验。对于工作的习惯总结也学会运用到了生活中，为过去的一年总结，为来年计划。
3.您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
第一次书写工作总结没有任何计划，也缺乏任何经验。所以写出来的总结和计划不好看，也看不出深度。所以，我想说，如果要想写一个好的工作总结和计划，除了要按照李冰老师上课所讲的要求去书写，而且还需要多看他人的工作计划，多借鉴，多学习。做到简短、精炼而又能让领导喜欢看。
第二阶段：
非管理组话题：
1.作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
我认为重点在于总结过去一年科内质控存在的问题，病区管理的问题，工作流程、文书书写药品管理以及交接班制度等问题。计划在于来年怎样加强护理质控，怎样提升护理质量等问题。
2.如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
如果参与科室计划制定，我希望制定的计划更贴于临床，能简化护士工作以及交接班流程。每一类计划能够明显而且容易执行，把护士的工作和生活摆在第一位，不要让过多空而不实的计划占用护士过多的时间，带来太大的压力与负担。
3.你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
1.1首先科内护士长制定的计划能做到范围小，也是比较容易执行的
1.2需要改进的地方在于，有时候有些计划外的东西加入，无形中给护士带来工作量
1.3有些计划不是很明了，制定计划的人也许比较容易看懂，计划外的人就不知道如何执行。
作者: 绿色阳光 时间: 2017-4-19 21:29
第二次实训课
签到人员：1.2.4.5.6.7.8.9.11.12.13.14.15.16.17.18.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.
40.41.42.43
缺席：3、10、19、20、21
发言人员同签到人员
作者: 顾婉生 时间: 2017-4-19 22:09
20170408—3ZO15—张倩倩《如何打开自己的入职方式》实训心得
今天开展了第二次的实训讨论活动，总体上感觉自己还是一如既往的阐述着自己的观点和想法，很多老师也都是提前写好了发言的内容，我觉得这个方式很好，下次的实训讨论我也要这样做，感谢李冰老师和马爱兰老师的指导和付出，让课程充满热情的开始以及完美的结束，这次的话题我们讨论的是关于工作计划和总结，顾名思义，计划和总结是相辅相成的，它们一个是开始一个是结束，是属于同一个体系的，这个体系的目的就是为了能够让我们更好的去工作，发现自己的闪光点，找到我们自己和团体的方向，一起共同进步和成长。 凡事在做之前都是需要有计划性的，所谓的方向感大抵就是如此，写工作计划对于我来说就像是在展望新的一年，对于新的一年的工作充满热情和期待，我想要在工作上做出什么样的成绩，收获什么样的知识，得到什么样的收获我都可以一一列举出来，这种感觉就像是自己为自己画了一幅蓝图，而总结就是对于这一年的工作画了圆满的句号，在这一年里我取得过什么样的成就，还有什么事情是我现在还无法做到的，什么样的技能是我还没有熟练掌握的，这是一个对自己全方面审视和剖析的过程，知道自己的优点也能够明了自己的缺点。在平时工作中我们也应该多观察，多思考和多记录，在书写过程中会有时常记不起来我曾经想到的事件是什么的状况发生我曾经发现过的问题是什么，我当时是如何思考的，因为未记下来导致写计划和总结的时候想到这个点却一时又无法提笔，其实我们平时就应该要多观察多思考多做记录，一份好的工作计划和总结也不是随便写写的 ，以前写工作计划和总结的时候就是想当然的写下去，自从听了李冰老师的课程之后还知道了原来工作计划和总结的书写里居然还有很多的工具可以加以运用，这在科室了也是没有几个人知道的事情，在这一点上很多老师也有相同的感触，我们把工作计划和工作总结想得太过于简单，并且大多数时候我们是把它当做任务去完成的，并未带着自己的思路去书写。我发现同一层级的而忽视写出来的计划和总结有点类似，年资越低的护士书写用词大多较为冠冕堂皇些，假大空的词语用得较多，联系实践的不够，我个人觉得关于计划和总结的书写，字数要求不宜过多，不然是对工作之外的负担，有的护士可能觉得自己并没有那么多想要去做的事情，觉得只要专心做好一件事情就足够了，这并没有什么错，我倒是希望科里可以将写的好的工作计划和总结展示出来，让大家一起学习和借鉴，并且还可以起到团体相互监督的作用。 最后李冰老师的总结简直是完美，大家都在结束了一天的工作之后相聚在护理之声这个平台一起学习交流，李冰老师说即使课程结束了我们也要一直坚持学习，彼此之间也还是朋友，相识也是一种缘分，衷心的希望我们都能够成为更好的自己，另外李冰老师说我们应当关注现在的医学动态及护理新进展，连李冰老师也在学习医养模式，学习果真是无止境的，我们都要继续努力！
作者: 陈宁 时间: 2017-4-19 23:59
本帖最后由 陈宁 于 2017-4-29 13:32 编辑
20170419—3G018陈宁《如何书写工作计划和工作总结》实训心得
（1）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
通过这次的实训课，我明白了计划和总结的重要性和必要性。亮点在于计划和总结就是我们工作和生活中都需要做的，以此为点，为轴，我们的学习工作和生活会越来越美好。冰冰老师的讲话更是给我们护士指引了前进的方向。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
大家的讨论都很认真，我的流畅作业，得益于陈老师的指导和帮助，体现大家的学习精神和乐于帮人的护士心。我希望能不用课前作业，或者说大家把小题发出来，更精细统计。
（3）自己在工作中有何不足？
计划不能有效有质量的落实，在冰冰老师的指导后，我又重新加强了计划的明确性和可行性，在一步一步的落实中。
（4）计划以后在工作中如何应用。
使用PDCA循环定时反馈，让自己更有信心和能力去做好工作，改善自己做工作效率低的不良习惯，找出问题，及时解决。
（5）结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训心得作业。
看看各位老师都很有方法和理论，在自己改进计划的基础上能加强自己身体素质的锻炼，达到工作生活学习都很优雅的状态，而不是到处都是抓耳挠腮，给自己一个满意的答卷。
我是这次活动的学习委员，感到自己的组织和沟通能力有待提高。可以一步一步的提前说好的，这样不至于很多信息大家不能很好理解和吸收。
作者: 刘继林 时间: 2017-4-20 12:28
3G034 刘继林 如何书写工作计划和总结实训 讨论稿
管理组：第一阶段
1. 听完课你觉得与平时写的有什么不同？
在没有听课之前写工作总结基本都是无从下手，大部分都是从网上看记录之后再转抄修改。目前听完课程之后就会有很大突破，抓住亮点、重点吸引领导眼球。由科室目前基本情况、业绩收入和管理方面进行突破。
2. 你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？
把每月的科室情况做出明确总结及不足方面，由专人负责，方便及时更正。年底我再详细总结整年的工作情况。
3. 打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
将我所学的东西传达给全院科室负责人，让他们也学习经验、掌握技巧。全体人员受益，从而做到学有所用。
4. 有何难点？
老师所讲内容有的暂时未能全部消化，与我当月所写的工作总结有出入，未能大道理想的目标。
第二阶段
1. 什么样的工作计划和总结才能吸引领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
首先介绍科室相关信息简单明了，明显体现业绩收入情况及医护人员的积极性。
2. 你觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见么？怎样让他们有参与感？
需要，我想在办公室以茶话会的形式来各抒己见，发表自己的观点整合之后写工作总结。
3. 在具体的工作中你是否遇到一些棘手的问题，使你的计划难以执行？
现在医护人员不固定，茶话会的形式未能实现。
4. 举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是那些？
实话实说，目前我也是刚任管理者，之前所有的工作计划与总结都是由网上借鉴案例，暂时未能自行完成成功案例，以后慢慢领悟老师授课，写好工作总结与计划，暂时我科室的工作亮点。
作者: 你说梦中脆弱 时间: 2017-4-20 19:06
本帖最后由 你说梦中脆弱 于 2017-5-8 09:48 编辑
3Z035李羚--《如何打开自己的入职方式》实训心得---非管理组
第一阶段
1：您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
有写过。工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究、分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的。
2：您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
工作总结是做好各项工作的重要环节，通过它，可以全面的系统的了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优点和缺点，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率。做任何事情都应该有计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊，也是提高工作效率的一个前提。计划是确定目标以及规定达到目标的途径和方法。如何朝着既定的目标步步逼进，最终实现组织目标，计划无疑是管理活动中人们一切行为的准则。工作有计划，行动有方案，做事有标准，事后有总结。
3：您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？
书写时一定要实事求是，这是分析、得出教训的基础。条理要清楚，总结是写给他人看的，条理不清人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜，有重要的有次要的。
第二阶段
1：作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
认真落实各自岗位职责，制定计划，按计划顺利完成各项护理工作，并且对工作中出现的问题按整改措施进行整改。
2：如果护士长提出让您参与科室工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
a.合理排班 b.护理安全是重点，严格落实三查七对制度，完善操作流程 c.每月对护理缺点及问题、差错进行分析，面对工作中存在的问题、薄弱环节进行分析提出整改措施 d.细化交接班流程，避免错交或少交接班造成的护理差错 e.提前十五分钟接班 f.加强责任护士交班时自我介绍的管理，接班者必须在交班时要主动向患者自我介绍，以方便患者了解当班的责任护士，便于沟通和找寻 g.改善服务态度，把病人的满意度作为我们工作的最终目标。
3：你对科室指定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方？
护士长定期抽查背书情况，科室每周有次会议，大家在一起可以一起学习讨论，护士长带着我们搞品管圈，发表论文。护理文书质控护士在科护士长的指导下为不断完善，把护理文书工作步入标准化、规范化。
改进的地方：加强基础理论及技能的培训，加强护士对患者病情的观察，加强护士操作前解释工作的管理，在操作前护士应该主动给患者及家属解释，尤其是用药指导、疾病相关知识指导要严格落实到位，责任护士每天给病人输液的时候详细患者及家属解释每天的输液情况、药理作用及患者每天要执行的治疗项目，让患者及家属做到心中有数，既可以提高满意度又可以预防差错事故的发生。
作者: 我想飞 时间: 2017-4-20 20:39
3G42-王素花-《如何书写工作总结与工作目标计划》实训心得体会-管理组
通过4.19晚上的《如何书写工作总结与工作计划》的实训讨论课以及最后李冰老师的总结，使我了解了总结和计划的书写方法及护理前沿的知识，讨论课分2个阶段内进行。
第一阶段：
1、听完课你觉得与平时写的有什么不同？
我以前对工作计划的书写格式不甚了解，写的工作计划的格式也都是套的护理部的工作计划格式，把自己的内容加进去就行了，从来没主动学习过工作总结和工作计划到底应该怎么写。这次的课程，使我系统的学了一遍工作总结与工作计划的书写模式，很受用。
2、你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）？
我自己对工作总结与工作目标计划还没有运用熟练，暂时没有意见和建议。
3、打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
在以后工作中，时时提醒自己，各项工作要先设定计划，设定目标值，运用目标管理去做好日常的管理工作，并对工作进行总结，不足的地方继续改进，用量化的指标进行科学的、有计划、有目的的提高。
4、有何难点？
我们是基层医院，信息系统不完善，一些数据统计不到位，导致一些量化的指标数据不真实；人力资源严重不足，日常工作难以应对，人工统计工作容易流于形式，，一些新的工作设想计划无能为力，总结也就没有意义。
第二阶段：
1、什么样的工作计划和总结才能吸引领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
我觉得，一个好的工作计划和总结应该结合本院护理工作所处的高度及结合医院的实力，经过努力可以达到或得到很大提高的。
2、您觉得拟定工资计划和工作总结需要团队的意见吗？
我觉得，拟定科室的工资计划和工作总结需要科室团队的意见，听取大家的见解，找到大家共同关心的问题，设定目标值并通过科室团队共同努力，达到大家理想的目标，对仍共性存在的问题，找出不足，继续改进。
3、怎样让她们有参与感？
对科室工作中存在的问题要组织讨论，让每个人做好讨论准备，并各自带着自己的解决方案参与讨论，通过讨论，提高大家的主人翁意识。
4、在具体的工作中，你是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？
工作中时常会遇到一些困惑：人员水平层次不齐，理解能力各有不同，致使执行有差异；人力资源不足，导致一些工作不能按标准执行，一些计划一推再推，最终夭折。
5、举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？
这种展示机会也很少，记得最成功的一次是护理部组织的各科室日常管理经验展示，规定每人3分钟，我将我神经内科日常管理中的管理创新用PPT形式给大家以展示，时间把握刚好3分钟，感觉很好。
在以后的工作中，把老师课件中讲的内容逐步消化，并结合自己医院的情况，把工作分别列出一个个目标，不但自己有目标，还要引导科内护士定各自的目标，然后带领大家实现一个个目标，从而实现科室的大目标，使科室综合能力得到提升。还有李冰老师讲的护理前沿知识，为适应国家慢病管理及人口老龄化方面的问题，护理人员的工作道路有待我们一路走下去。
作者: 许馨月945 时间: 2017-4-21 00:05
本帖最后由 许馨月945 于 2017-5-7 09:10 编辑
20170419-3♥Z022-许馨月《如何书写工作计划和工作总结》心得体会：
一份好的工作总结一定是在开年就谋划好了的,应该来自我们的日常管理工作，切合实际，时刻收集数据，材料，在做计划的时候多了解团队工作的现状与不足的地方，要提高效率和保证质量，促进每一个成员的成长和团队的发展是重点。实训课集思广益，真的能到学很多，非常感谢老师的指导。
我觉得可以让大家讨论科室现存在的问题，如何去解决这样的问题，互相学习 。与各位老师的交流当中能够发现很多自己不足的地方，工作护理表格的书写有待提高，各种书写工具的运用，经常做总结，重点在科室的质控和安全。
成立专项护理小组，由不同的组员分别组成和负责质量控制，让每一个组员都参与到团队的管理和建设之中；把团队的计划都做出明确的时间安排，并有清晰的考核流程；总结的时候能够实事求是，成绩与差距同时呈现，正视不足才可能有效改进、提高。注重学科建设，打造品牌亮点，提升医院形象，加大人才培养力度，增强科研实力，提高竞争力，通过定期举办内科、外科等全院病例大讨论及临床科室定期轮流举办专业知识业务讲座等形式提高医疗护理的业务水平。为员工搭建事业发展平台，实施全院绩效考核及奖惩机制，绩效向临床科室及风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，绩效与科室工作量、医疗护理质量、医德医风、投诉及满意度等挂钩，同时希望对护士上小夜班有适当的夜班费补助，来提高医院职工的“幸福指数”。科室制定的计划，每个人执行度不同，很大一部分人意识不强，需要领导给予监督，制定小的计划。要经常组织开展学习。工作总结和计划的重点应该在科室的质控和安全方面，所有的临床护理工作，都要保证质量，保证安全。
作者: zylnihao 时间: 2017-4-21 17:21
4G061赵英丽
管理组：
感谢老师的课件，在学习中我们要切合实际，时刻收集数据，材料，在做计划的时候多了解团队工作的现状与不足的地方，要提高效率和保证质量，促进每一个成员的成长和团队的发展是重点。实训课集思广益，真的能到学很多，非常感谢老师的指导。
我觉得可以让大家讨论科室现存在的问题，如何去解决这样的问题，互相学习 。与各位老师的交流当中能够发现很多自己不足的地方，工作护理表格的书写有待提高，各种书写工具的运用，经常做总结，重点在科室的质控和安全。
我科室 成立专项护理小组，由不同的组员分别组成和负责质量控制，让每一个组员都参与到团队的管理和建设之中；把团队的计划都做出明确的时间安排，并有清晰的考核流程；总结的时候能够实事求是，成绩与差距同时呈现，正视不足才可能有效改进、提高。注重学科建设，打造品牌亮点，提升医院形象，加大人才培养力度，增强科研实力，提高竞争力，通过定期举办内科、外科等全院病例大讨论及临床科室定期轮流举办专业知识业务讲座等形式提高医疗护理的业务水平。为员工搭建事业发展平台，实施全院绩效考核及奖惩机制，绩效向临床科室及风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，绩效与科室工作量、医疗护理质量、医德医风、投诉及满意度等挂钩，同时希望对护士上小夜班有适当的夜班费补助，来提高医院职工的“幸福指数”。科室制定的计划，每个人执行度不同，很大一部分人意识不强，需要领导给予监督，制定小的计划。要经常组织开展学习。工作总结和计划的重点应该在科室的质控和安全方面，所有的临床护理工作，都要保证质量，保证安全。
作者: 兰兰余香 时间: 2017-4-21 17:22
3Ｇ043－郝春梅 如何书写工作计划和工作总结/护管师第三期/实训课2/——2017年4月19日我的实训心得体会．
在这次的实训讨中，看了各位老师的发言，感觉老师们都说的很好，我也受了启发．特别是李冰老师的最的补充让我一直很困惑的工作计划有了新的构思．因为我写2017年的工作计划与去年相比，在多数工作只是重复，没有创意．我决定再修改修改．如要根据十三五规划纲要及当前的卫生发展趋势拟定工作计划，今年工作重心为如何提高我院的骨科护理＼妇产科护理＼新生儿重症病等专业护理水平及服务能力作，要紧紧围绕重点专科建设拟出培训计划及实施方案，在人员培养计划中主要是培训出复合型人才．如培训措施为分批选出优秀护理人员外出进行(骨科护理＼新生儿科护理＼妇产科护理等)．
作者: donglifeiG039 时间: 2017-4-21 19:45
本帖最后由 donglifeiG039 于 2017-4-24 20:59 编辑
3G039 董丽菲《2016年工作总结与2017年工作计划如何书写》实训心得
1、通过实训学到了什么？
答：我学到了：1、做事情之前需要先做好计划，这样才能事半功倍。2、书写工作计划与总结都是从实际工作中提炼出来的，要亮点突出。
2、你认为本次活动的亮点在何处？
答：本次活动的亮点： 1、各位老师都畅所欲言，交流了很多她们在工作中是如何把工作做好，总结写好的方式，非常受用。
3、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
答：就我个人而言，有一点没跟上。建议一个话题一个话题讨论。
4、自己在工作中有何不足？
答：以前写工作总结时调理不清楚、重点不突出、没有亮点。做计划也不够全面。
5、计划以后在工作中如何应用？
答：我打算先列出一个月的工作计划，在列出一周的工作计划，最后在列出一天的工作计划，每天工作结束，都要进行自我总结。提升自己，提高工作能力。
6、结合实训时大家的观点、吸取的知识，将来计划达到的高度？
答：把所学的运用到实际工作中去，漂亮的写一份工作总结和计划。
非常感谢护理之声提供的交流平台，使我们受益，你们辛苦了！
作者: dhh 时间: 2017-4-21 22:49
4G047-戴慧慧-浙-乐清五人医-输液室2017年4月16日
《2016年工作总结与2017年工作目标计划书写》听课心
首先感谢李冰老师给我们教授如何书写护理工作总结和护理工作计划目标。
《护理工作总结的书写》李冰老师主要从以下几方面给予了讲解：
一、年终总结的价值,
二、年终总结的目录.
三、年终总结的前言如何写,
四、年终总结中的基本情况如何写,
五、年度业绩如何写,
六、经验和教训,
七、结尾如何写（重在态度和规划）,
八、书写年终总结的工具。
新上任的第一件事就写总结及计划,对科室的不了解,如何写总结的不懂.听了李冰老师的课后,总结在于反省自我,发现问题,制定目标,做好的继续保持,未做好的明年努力,体现个人价值,让上级了解你,同事肯定你.内容要简洁明了,突出创新及亮点,要善举例及图表.找出经验教训,提高理性认识.
计划是一个科室的核心,符合并落实,保证目标实现.实施计划过程, 管理者要及时发现问题,解决问题.计划写的完美,实施不了,授权不足,纸上谈兵.所有的计划要落实到日常工作,事实求是,有错别回避,平时积累,吸取教训.也是日常工作的态度.
作者: 15111921928 时间: 2017-4-22 11:44
3z011-《如何书写工作总结与工作目标计划》实训心得体会-非管理组
在接触这个课之前，非常开心，终于有一位老师能够知道怎么书写了，以前写的东西都是想当然的书写，而且整个科室写下来，全是类同，自己根本也不知道怎么书写，针对老师所列的几个问题，我思考方向如下：
1.您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
大概算有过，但以前的自己只是想当然的写，并没有按照一种思考方式去书写。
2.您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
我觉得有很大作用，我们工作，不是单纯的只工作，需要我们去学习，总结，还要体会，书写工作计划和总结就是对我过去工作，或者未来工作很好的一种方式,它一方面可以让我反省自己工作完成情况以及效果，另一方面可以让我对之后的工作有一个正确的安排，让我不会重蹈覆辙。
3.您对于工作计划和总结的书写有何意见？
暂时无
1.作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
重点在于我在工作中的应对方法以及同类事情的归类思维，作为倒班护士，我需要不断去总结我在临床工作中所遇到的个案，但在这每一种个案中，我有不一样的问题出现，我需要去回想这类个案的相同点，以及发掘不同点，所以我们要学会总结，其二是要懂得划分，工作中会遇到各种各样的事情，我们需要去划分重要紧急的事情，重要非紧急，不重要紧急，不重要不紧急的事情，你只有找到对自己有价值的事情去总结计划，才能事半功倍，不然就只是把时间浪费了，而自己也糊涂了，不知道怎么总结与计划了。
2.如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
针对我现在的科室，你觉得最欠缺的一块就是教学方面的计划与总结，我们目前是一个非直属教学医院，所以在这一块的问题上，需要很多精力去向别的医院学习。
3.你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
暂无看法，目前还处在接受科室知识阶段，很多方面不熟悉，也不知怎么去反驳。
希望以后自己在这一方面能做得更好。
作者: 4Z010张冉 时间: 2017-4-22 15:51
4G010- 张冉2017年4月14日李冰老师《2016年工作总结与2017年工作目标计划书写》听课心得体会
每次写年度工作总结总是千篇一律的写些循规蹈矩的东西，这次听了李冰老师所讲课程，知道以后该如何书写了。
这次听课主要内容如下：
一、1.年终总结的价值
反省自我、发现问题、制定新目标，上级不要，自己也要写！
2.年终总结目录中的A.前言B.基本情况C.业绩与做法D.经验与教训E.下年重要计划具体怎么写
3.书写年终总结的工具：
1）KPI-关键绩效指标法:
2）BSC分析—平衡积分卡
避免讲大空废话；努力、争取、加强。
3）SWOT—优势、劣势、机会和威胁分析
4）PDPC—P：确定目标方针，D：实施计划 C:控制质量A:改善
4.创新点、题目、目录
回顾总结、计划都要有创新、发明、改革的介绍，简单介绍创新点原理、创新预期目标
全页有目录
第二个，工作计划方面的具体内容：
1.年度计划价值
2.年度目标计划目录
3.制定年度计划原则
突出强“成果管理”、“自我管理”，注重管理行为非个人行为监控，落实目标计划首先是对管理者的管理！
4.PDCA—计划目标；为什么要做
5.护理年度计划目标制定流程
6.5W1H：6要素
时间、地点、人物、起因、经过、结果
即计划的落实：什么时间做、谁做、做什么、为什么做？
怎么做、做成什么样阶段总结？
7.书写护理计划目标注意事项：
8.版面设计清新
如果是PPT，5分钟：
我个人认为PDCA的工具很适合我们护理的工作，我也打算将李老师得我们讲的这节课分享给我们科室的护理人员，让大家共同学习提高。
作者: 姚佳丽 时间: 2017-4-22 16:07
20170419-3C007-姚佳丽《工作总结与工作目标计划书写》实训心得
计划工作的意义：1、计划是组织生存与发展的纲领
2、计划是组织协调的前提
3、计划是指挥实施的准则
4、计划是控制活动的依据
而工作总结不仅是对今年有一个分析，还要对明年的发展制定预期的目标和初步的方案。
以前按自己的格式书写年度工作计划与工作总结，主要体现一些常规工作，缺乏工作亮点与图标，没有相关的依据，感觉单调没有内涵。通过学习，用PDCA计划目标书写格式，把目标、依据、措施、责任人、进度控制、效果评价都体现。
工作计划和总结应：1、明确目的 2、抓住重点 3、语言精练 4、实事求是才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展。
工作计划和总结需要团队的意见。善于听取护士意见，不独断专行。
通过科室护理工作做谈会，让她们参与当中。护理骨干参与科室的管理工作，让她们有小小的成就感。
2016年我们医院对新入职护士和低年资护士开展了“服务剧本”的培训，以进一步规范护理人员的服务行为、语言，统一服务标准，达到提高服务质量和水平的目标。通过召开护理座谈会，总结了之前的培训情况，对存在的问题进行改进。让各科室护理骨干参与剧本的编写，深化到科室。
第一次当值班委员，心情很是紧张。怕做不好。体会：即使是最简单的事情，也需要用心才能完成好这件事！
作者: 医品官 时间: 2017-4-22 22:03
3Z026-—刘素梅—<2016年工作总结与2017年工作目标计划书写>实训心得
1、 您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
写过科室的工作总结与工作计划
2、 您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
首先，我认为工作总结是个人在前期工作中的一个反思和总结，总结优点，反思不足，这是一笔财富，不可多得的宝贵经验，无论是对自己的理论知识，操作技能合适管理技巧，再我们遇到不同的事情进行不同的处理，同时进行总结与分析，我们会进步的更快，成长得更快，同时更快的成就最美好的自己。
3、 您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）
就像李冰老师说的，工作总结要实事求是，总结我们工作中的不足，分享护理不良事件及护理差错，在护理不良事件中成长，同时发扬我们做的好的地方，自信的报告我们的年度业绩，以及我们工作中的难度和需要，得到领导的支持，这样的工作总结才是独特的，不是千篇一律的。
4、 作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
作为责任护士，工作总结的重点我个人认为是对自己一年来所护理患者中的护理重点和护理难点，在工作中出现的护理差错进行分析总结，同时对自己的护理优良事件也进行总结，总结自己的优点和长处，提升服务内涵，改进护理质量，确保护理安全。
5、 如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
在年初，我们所有员工都对医院提出了些发展性意见和建议，记得最清楚的我写了，几点，
一、 注重学科建设，打造品牌亮点，提升医院形象，加大人才培养力度，增强科研实力，提高竞争力，特别要加强青年医师综合业务能力的培养，通过定期举办内科、外科等全院病例大讨论及临床科室定期轮流举办专业知识业务讲座等形式提高医疗护理的业务水平。
二、 为员工搭建事业发展平台，实施全院绩效考核及奖惩机制，绩效向临床科室及风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，绩效与科室工作量、医疗护理质量、医德医风、投诉及满意度等挂钩，同时希望对护士上小夜班有适当的夜班费补助，来提高医院职工的“幸福指数”。
三、 在切实可行的情况下，积极开展各科室的新技术、新项目、新业务，做到人无我有，人有我精，使我们的医院由：“小综合、小特色”——“小综合、大特色”——“大综合、大特色”稳步可持续发展，使我们医疗技术水平达到州级、省级甚至国家级的先进水平。
6、 你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
目前我觉得科室同事的积极性不高，幸福指数不够，奖惩机制不完善，绩效分配不明确，这是我们科室乃至医院的的整体问题，医院发展不到一年，确实很多东西都不完善，希望这一块能够尽快得到改善，来提高员工的幸福指数。
作者: 腊梅开花 时间: 2017-4-23 10:01
本帖最后由 腊梅开花 于 2017-4-23 10:04 编辑
20170419-3Z030－杨纯梅《2016年工作总结与2017年工作计划如何书写》实训心得
再一次跟大家一起参加了实训课，虽然因工作的突出状况原因，我有点慌乱的参加了实训课，但事后我通过爬楼梯逐一再细看了各位老师的发言，我的收获还是很多的。
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
通过这次实训我学到了：1、如何处理工作与学习的矛盾。2、书写工作计划与总结都可以从平凡、平庸中提高，那么做人做事也可以从平凡中提高自己，变得与众不同。3、做事要有计划，有总结，统筹安排工作，有条不紊。4、要学会先进管理工具的运用，为工作添色加彩。
本次活动的亮点： 1、姚佳丽老师的统计表制作得很用心，值得大家借鉴。2、各位老师都畅所欲言，交流了很多她们在工作中是如何把工作做好，总结写好的方式，非常受用。3、李冰老师给我们带来的《医养结合机构》的护理新进展。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
大家在讨论都作了课前作业，讨论话题是事前就公布了的，但有的老师可能准备得也不是很充分，话题有应付的嫌疑，没有说出内心真正的想法，就是希望大家不要应付别人，要真正对待好自己，这也是说给我自己的。说得不对，请大家不要跟我计较哟!
三、自己在工作中有何不足？
我在工作中的不足之处有：1、没有养成事前作计划的习惯，有时有计划，但计划不足，时常被变化打乱了计划。2、工作总结太少，没有形成书面材料，时间久了又忘了，需要用时又拿不出材料。3、管理工具的运用不足。
四、计划以后在工作中如何应用？
我计划：1、从日常生活中做起，每晚睡前自我总结一天的工作，生活中好的、不好的方面。再思考一下第二天的工作思路、生活安排。2、每周末、月末再总结、计划。3、自己建一个工作台帐，对完成、没完成的事作一个记号，没完成的事自我惩罚，做得好的自我奖励一下。
五、结合实训时大家的观点、吸取的知识，将来计划达到的高度？
结合实训时大家的观点，我计划今年的工作总结与计划的书写在全院是领先的，能得到领导的好评与支持。并计划拟定完成2个自己目前不能达到的任务，争取再突破一下自己的工作极限。
非常感谢护理之声提供的交流平台，使我们受益，你们太棒了！
作者: zyywfm 时间: 2017-4-23 11:40
20170419—3G013—王方苗《如何书写工作计划和工作总结》实训心得
本次实训课我的感受很深，一份工作总是与计划和总结是分不开的，特别是护理工作，有详细的工作计划，明确的工作目标，才能促使我们为患者提供高质量的护理，才能使患者相信我们，满意我们的工作。没有明确的计划，哪有好总结呀！目标要具体，要清晰，坚持完成一个一个的目标，才能一步一步的进步。计划要有团队参与，共同讨论，这样有利于工作的开展，减少阻力，这样做总结才有强的说明力。
计划要有创造性和可行性，对需要改善的地方，要有针对性计划，具体到时间点，规范的流程，明确的考核标准，同时让人人都肩负一份责任，让每一个都参与到队伍中去，这样总结时才能实事求是，才能改进不足的地方。
我们目前在护理安全和环节质量方面做得不够好，有计划、标准、流程，但在实际操作中护士们为了图省事，总是刻意的简化流程，不按标准规范操作，存在很多安全和质量隐患。按李冰老师的说法，目标应是一年比一年强，要紧跟医疗卫生动态制定工作计划，与医疗同步，创新改进，找出切实的改进措施，才能提高。计划先制定考核标准，对实施的过程进行规范的考核，实事求是的落实计划，争取达到满意的效果，同时让学习不停止，提高群体素质。
作者: zyywfm 时间: 2017-4-23 11:40
20170419—3G013—王方苗《如何书写工作计划和工作总结》实训心得
本次实训课我的感受很深，一份工作总是与计划和总结是分不开的，特别是护理工作，有详细的工作计划，明确的工作目标，才能促使我们为患者提供高质量的护理，才能使患者相信我们，满意我们的工作。没有明确的计划，哪有好总结呀！目标要具体，要清晰，坚持完成一个一个的目标，才能一步一步的进步。计划要有团队参与，共同讨论，这样有利于工作的开展，减少阻力，这样做总结才有强的说明力。
计划要有创造性和可行性，对需要改善的地方，要有针对性计划，具体到时间点，规范的流程，明确的考核标准，同时让人人都肩负一份责任，让每一个都参与到队伍中去，这样总结时才能实事求是，才能改进不足的地方。
我们目前在护理安全和环节质量方面做得不够好，有计划、标准、流程，但在实际操作中护士们为了图省事，总是刻意的简化流程，不按标准规范操作，存在很多安全和质量隐患。按李冰老师的说法，目标应是一年比一年强，要紧跟医疗卫生动态制定工作计划，与医疗同步，创新改进，找出切实的改进措施，才能提高。计划先制定考核标准，对实施的过程进行规范的考核，实事求是的落实计划，争取达到满意的效果，同时让学习不停止，提高群体素质。
作者: ntrdzjj 时间: 2017-4-23 12:19
3G028-张晶晶《2016工作总结与2017工作计划》 实训心得
（1） 通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？
答：一份好的工作总结一定是开年就谋划好了的，做好计划，有小目标、有大目标，大家共同参与，在工作中做一个有心人，使用工具进行总结，总结效果、采取的措施、是否达到目标。这次实训课我觉得最大亮点在于，李冰老师提出我们眼界要放宽，要适应发展。目标要一年比一年强，要与医疗同步。学习医养结合、分级诊疗等，学习不会停止。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
答：这次讨论我觉得条理很强，大家都是一个问题一个问题的在讨论。第一次讨论时间有点紧张，这次将签到时间提前了，但还是来不及吸收，我想我需要锻炼速记能力。
（3） 自己在工作中的有何不足？计划以后工作中如何运用？
答：平时我在制定工作计划时，一直感觉很困难，不知道如何制定，没什么条理性。到年终写总结时又写不出。按照老师讲的重点、目录，一步一步去写。平时工作中做个有心人，时刻收集数据，材料。
（4）结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度。
答：活到老学到老，学习不会停止。通过不断的刻意的重复的学习，找到处理问题的更好的方法。学习新知识、新理论，如：医养结合、分级诊疗，紧跟时代发展脚步，与时俱进。做更好的自己，做一个受欢迎的管理者。
作者: zhanyan 时间: 2017-4-23 12:53
20170419--3G008詹艳《如何书写工作计划和总结》实训心得 管理组
今天晚上的实训课，收获很多，李冰老师亲临实训课堂为讨论做总结发言。
首先，李冰老师肯定了大家的学习精神，对讨论作了相应的补充
其次，李冰老师指点： 1、年度的计划和总结的重要性 2、目标管理是PDCA循环过程，这个循环首先要制定目标，制定目标有两个原则，一个是结合医院、护理部制定的目标，来制定科室的目标，专科护理的能力和专科护理的水平，可以说是我们长久的一个目标；PDCA循环使用，具体计划到某个病种。 3、目标一年总比一年强，要根据国家的方针和政策来制定目标计划，有跨越式的发展，我们国家的卫计委、政府，对医疗的管理，由原来医院管理--等级医院评审，像改革以后就变成了深化医改、分级诊疗，年底计划和总结就要有分级诊疗、有医养结合，各级医院要面对新形势，差什么、需要做什么、提高什么，这就是我们要提高的工作。比如慢病管理，常见病多发病的接诊，术后康复期的护理，慢病的持续护理、心理护理，营养管理，康复指导、临终关怀等，这就是我们基层医院护士要面对的新的任务。
三．李冰老师指出了大家的不足，大家谈的管理和行政、事务性管理的较多，对于业务的提升和扩展，以及适应医改的新形势和老龄化的新形势内容就没有想到，好像觉得这些事情和我们没有关系一样，其实这就涉及到我们的创新；我们的工作目标和努力的工作方向，要放眼在健康医疗领域，不要局限在一个小科室，或者一个具体的医院里面，眼界要放宽，要适应时代的发展，还要适应老龄社会的发展需要。
四．李冰老师团队高瞻远瞩，我们所学的护理管理师，马上开设医养结合管理师和临终护理管理师，以适应民众的需要，国家还没做的事情，我们首先学习，得到领先提高。我们要学的东西还有好多好多，而且我们的机会也特别多，我们可以在分级诊疗，社区服务，养老服务，医养结合服务等领域，我们可以发挥更大的价值。李冰老师的总结发言，感慨颇深，让我们看到了护理人的春天，我们更要加强自身学习，不断的提升自己；我们要让民众对我们另眼相看，护理人不再是别人眼中只会打针、发药的小护士。感谢护管师平台，给了我们学习的机会！
管理组：第一阶段
1. 听完课你觉得与平时写的有什么不同？
听完课觉得比去前年写的条理清晰、找到了中心，阐明了自己的观点，能抓住亮点和创新点，突出重点，。以前对经验与教训总结不够。
2. 你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？
赞成李冰老师的观点；对与工作计划和总结的书写，应就实避虚，秉持实事求是，避免套话和官话。
3. 打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？有何难点？
首先我会借鉴李冰老师的课件培训我院的护理人员，让她们了解为什么要书写总结和计划，重温过去的一年，的工作，评价工作效率效果如何，下一步工作如何安排，让她们知道书写年终工作总结和年度计划目标的价值；工作总结：反省自己、发现问题、制定新目标；年度计划价值： 为新一年设计确定护理管理及护理行动纲领 ，是各项护理工作开展落实的灵魂 ，保证各项工作有计划、目标、步骤，年度计划对新年度护理管理品质及创新发展 ，起到决策性作用。 其次与临床科室护士长和业务骨干沟通，了解她们的想法；第三、运用国内先进的护理理念，结合国家和省内的行业标准和质量管理指标，与主管领导充分沟通，通过这些措施来制定本年度的护理工作计划。
难点：（1）工作的经验，教训，规律；关键绩效指标数据的收集、图表分析业绩这些方法工具做起来有一定的难度。（2）现阶段护士队伍整体素质的提高，因层次低，起点低，水平不足，很多工作开展起来都有一定难度，接受能力是一个很大的问题。
管理组---
第二阶段
1、 什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
计划：与医院的战略目标结合 ；不重复、有创新、有提升 ；排序分类明确
总结：总结经验教训 、点出工作成绩、 提出新年规划 、表明积极态度、超越自我、超越同行，计划目标书写完与主管进行对面沟通，直接说服领导支持。
您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？
需要，通过征求大家的意见，即头脑风暴。综合拟出一引好的方法和点子，创新管理方法。
在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？
（1）遇到过，护士的流失，让培训目标难以达标。（2）目标计划由于医院的现状及某些特殊原因，不能实现。
举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（有数据支撑）
二、强化安全管理意识，保障患者安全
1.修订制度2．有效落实护理不良事件无惩罚性上报制度。压疮监控管理（有数据，原因分析、整改措施，质量持续改进•。）
三、落实优质护理服务工作。（门诊、住院患者满意度调查；医生对护理工作满意度调查、护士对护理工作满意度调查）
四、开展中医特色护理服务
五、2017年工作重点
1.认真学习今年国家卫计委下发的医疗质量管理办法，作为护理管理者应该怎样做；
2.针对2017版患者安全目标，护理部层面、临床科室层面认真做好患者管理。
3.开展中医特色护理，认真做好中医适宜技术的推广工作.
作者: 姜丽丽 时间: 2017-4-23 19:19
本帖最后由 姜丽丽 于 2017-4-23 19:28 编辑
20170414-3G009-姜丽丽«如何书写工作计划和总结»实训心得
（1）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
看到了自己不足的地方，看到了大家的闪光点。大家积极性都很高，值得我去学习。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
没有意见和建议，很好，每次都有所收获。
（3）自己在工作中有何不足？
原来对于写总结和计划有时掌握不好主次。
（4）计划以后在工作中如何应用。
通过李冰老师的授课，又通过大家的发言，让我今后知道如何更好的去写总结和计划。
（5）结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训心得作业。
希望通过这堂课的学习让今后我的工作总结和计划更完善，让领导看到一份满意的工作汇报。
作者: hdlxdl66108 时间: 2017-4-23 21:32
本帖最后由 hdlxdl66108 于 2017-4-23 21:43 编辑
20170419-3☆G031-李玉红
《如何书写工作总结目标计划》实训心得
1.通过实训课您学到了什么？你认为本活动的亮点在何处？
通过本次实训课，我对工作总结和工作目标计划的书写有了更深一步的理解。
我认为第二次活动的亮点是不管是值班委员也好，还是其他学员也好，大家准备比第一次都要好，条理性强，最后各组代表的总结发言也有进步。
2.对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
如果最后老师能在群内分享一份规范的总结和计划就更好了，下一步需要改进的是实训的某些流程可能还需要进一步优化。
3.自己在工作中有何不足
原来书写工作总结和计划时总是理不清头绪，虽然工作做了不少，但是不知道从何下手，而且总结时所用到的工具缺乏。
4.计划以后在工作中如何应用
通过聆听李冰老师的授课和这次实训，自己的瓶颈有一点突破，以后逐步把学到的知识应用到实际工作中去。
5.结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度在以后的工作中会把我们护管师学到的知识运用到护理管理工作中去，争取使自己书写工作总结和计划的水平、内涵上一个台阶。
作者: 3G041 时间: 2017-4-23 23:15
本帖最后由 3G041 于 2017-4-23 23:17 编辑
20170419--3G041--吴娟--《如何书写工作计划和工作总结》实训心得
（1） 通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
学到了如何对自己的工作总结计划；如何让我的计划更容易得到领导的支持，从而更好地开展工作；以及我们的姚老师对我们参加实训人员的统计方法，真的很棒！
亮点：李冰老师给我们的现场总结指导，她强调了目标管理的PDCA循环，加强护士专科护理知识内涵的建设，强调一个可操作、能落地、有人负责、有时间限制的措施，以及效果。再有李冰老师提到的分级诊疗，社区服务，养老服务，医养结合服务等领机构，这是医改的新形势和老龄化的新形势下的新领域。
（2） 对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
我觉得很好。没意见。
（3） 自己在工作中有何不足？
人才的培养方面及专科知识内涵建设有待进一步提高。李冰老师说：“如何评价你的业绩及职务作为呢？就是你培养了多少优秀的有价值护士，培养了多少护理人才？”仔细想想真是忏愧，刚到神经科那会医护配合不好，重重矛盾，就想如何让大家成为一家人，开心快乐工作而努力，后来病人不断增加，人力资源不够，就想无论如何确保当前的安全工作，近3年才注意这一块，每年申请1人外出进修学习，平时开展业务学习讲座，去年我们医院开展高压氧治疗，1名高年资护师参加学习，另1名高年资护师到医院集团下医院担任护士长职务，现科室年轻护士较多，专科知识的培训将是重中之重。
（4） 计划以后在工作中如何应用。
制定紧跟医院和护理部的计划，还可以根据医疗的发展目标，还要结合政府和卫计委的发展步伐，结合科室的发展，采用目标管理PDCA循环过程。
（5） 结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训心得作业。
不论是每次听课还是这2次的实训，都很有收获。我相信通过这次学习我以后的总结和计划会更明确，利于操作。
（6） 如果你是值班委员，还要记录讨论的前后你是如何统筹、配合、组织参与本次讨论。
我觉得我们前2次的值班委员做的真的都很棒，如果是我，我将先请教她们，给于我指导后，如果有更好的方法再加以改进。
作者: 林溪 时间: 2017-4-24 13:35
20170419-3G029-林琳
《如何书写工作总结目标计划》实训心得
1.通过实训课您学到了什么？你认为本活动的亮点在何处？
通过本次实训课，我对工作总结和工作目标计划的书写有了思路和更深一步的理解，以前在总医院护理部把模板，要求都做好了，只要照要求去做即可。所以离开总院后，就不知如何去书写，只能参考网上资料，通过实训课后懂得总结计划原理了，知道总医院的要求包含的原理，这是我最大收获。我认为本活动最大亮点还是李冰老师的精彩总结，发现我们普遍存在的问题及未来护理发展规划，让我听完既热血沸腾，恨不得撸起袖子大干，同时又惭愧学习太少，知识面太窄，还得扎扎实实好好学习！
2.对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
我个人认为实训课每人重复写三篇，有些多了，之前听过这课就写过心得体会，实训课先课前写，交给学习委员，然后再复制到讨论课堂中，最后又写一篇心得体会，能理解老师的苦心，就是锻炼大家写作能力，但美中不足的是大家时间真不够，慢慢就有些应付了，而老师的精彩讲课大家都觉得听不够，需要一遍遍听，消化，成为自己的思想，指导我们的工作。护管学习没有教材，全是干货，更需要我们用心去揣摩了。所以总觉得时间不够用。
3.自己在工作中有何不足
原来书写工作总结和计划时有个致命弱点，虽然每年都有新的想法，但没有像李冰老师那样特别关注效果。
4.计划以后在工作中如何应用
通过聆听李冰老师的总结，今后写标准和总结时，按李冰老师的原理，一定要写出来上一年我们制订的工作目标效果如何，哪些符合标准，来年需要继续抓。一定是PDCA都是我的事，而且年底总结时要倒过来，效果，措施，目标。逐步把学到的知识应用到实际工作中去。
作者: 爱羽存恋 时间: 2017-4-24 21:14
3G037--吴爱莲--《如何书写工作计划和总结》实训心得
1、通过这节课我看到了各位老师书写工作计划的方式，这次活动的亮点在于大家一起交流，让每个人的经验融汇在了一起
2、我觉得有些观点凸显的不是很鲜明，希望老师的点评能够单独或者书面的方式表现出来
3、自己在书写计划和总结时没有足够运用工具，也没根据事实求证
4、在今后的工作中按照老师所说的方式书写计划和总结，同样也借鉴各位老师优秀的总结和计划
5、以后自己通过认真并在此的回顾课程，并总结实训的方式、方法，来更好的完成课前及课后作业，为自己今后的工作打好基础。
作者: zhanyan 时间: 2017-4-24 21:20
谢谢老师的鼓励及点评，我会继续努力的！
作者: 飞扬中的蝶 时间: 2017-4-24 22:04
3G016
管理组：第一阶段：
（一）管理组话题：
1）听完课您觉得与平时写的有什么不同？
答：以前的计划和总结有种千篇一律的感觉，套一个框架，年年换汤不换料。听完课后，在对于计划的制定上更有目标，也有方向和思路。更重要的是思维方式的转变
2）您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）
答：没有年初的计划，何来年底的总结。所以从今年开始应用手帐记录的方式，对每月的大事件进行记录和反思，对于短期内无法进行的项目进行规划，制定小目标。对关注度高的事件跟进，制定计划。如本院的分层培训，当前主要针对新员工，进行项目规划，之后制定不同层级的计划，按步实施。
3）打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
答：在团队內设置不同的功能小组，并拆解总的计划进行分配，让大家制定进度，鼓励大家先实现小目标，循序渐进的提升。
4）有何难点？
答：大家的习惯了年复一年的重复工作模式，只顾着赶路却忘了看看沿途的风景。缺乏批判性思维，导致计划的制定过于拘泥于现状而没有前瞻性
管理组：第二阶段
1、什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
框架结构清楚，简明扼要，突出重点，总结经验，提出难点。
2、您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？
需要。人力有时尽，只有发挥团队的力量，从不同人群不同观点去考虑，才能保证计划的实施
3、在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？
计划因各种突发事件被打断无法按部就班的实施，成员对计划的意义不够清楚，导致步调不一致。
4、举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些?
今年的亮点是新员工手册的落实实施，并规范各部门的教学手册
作者: 飞扬中的蝶 时间: 2017-4-24 22:04
3G016
管理组：第一阶段：
（一）管理组话题：
1）听完课您觉得与平时写的有什么不同？
答：以前的计划和总结有种千篇一律的感觉，套一个框架，年年换汤不换料。听完课后，在对于计划的制定上更有目标，也有方向和思路。更重要的是思维方式的转变
2）您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）
答：没有年初的计划，何来年底的总结。所以从今年开始应用手帐记录的方式，对每月的大事件进行记录和反思，对于短期内无法进行的项目进行规划，制定小目标。对关注度高的事件跟进，制定计划。如本院的分层培训，当前主要针对新员工，进行项目规划，之后制定不同层级的计划，按步实施。
3）打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
答：在团队內设置不同的功能小组，并拆解总的计划进行分配，让大家制定进度，鼓励大家先实现小目标，循序渐进的提升。
4）有何难点？
答：大家的习惯了年复一年的重复工作模式，只顾着赶路却忘了看看沿途的风景。缺乏批判性思维，导致计划的制定过于拘泥于现状而没有前瞻性
管理组：第二阶段
1、什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
框架结构清楚，简明扼要，突出重点，总结经验，提出难点。
2、您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？
需要。人力有时尽，只有发挥团队的力量，从不同人群不同观点去考虑，才能保证计划的实施
3、在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？
计划因各种突发事件被打断无法按部就班的实施，成员对计划的意义不够清楚，导致步调不一致。
4、举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些?
今年的亮点是新员工手册的落实实施，并规范各部门的教学手册
作者: sxy 时间: 2017-4-24 22:43
20170419--3G006 -《如何书写工作计划和总结》实训课心得
在短短的一个小时的讨论时间里，老师们发言都非常积极，畅所欲言，说到了很多不同的很有价值的观点，尤其是李冰老师精彩的发方指导，真是受到了极大的启发。通过这次的讨论，让我更进一步的认识到了工作计划的内涵。李冰老师说得好，计划不只是体现在管理上，更应该体现在业务上和结合政策指引，要注重制定专科护理动态指引（不同疾病的护理路径），提高专科知识内涵，培养骨干（责任护士）的目标（如达到20%/年），做好慢病健康管理、接诊管理、分诊管理，加强业务提升和扩展、适应医改和老龄化及医养结合新形式政策下方面的计划。真是令人听目一新呀！这也正是以前在工作中从来没有去注意到的问题，所有的计划除了结合医院护理部的要求以外，几乎没有考虑过政策导向问题，难免有些千篇一律。从李冰老师的点拨下，仿佛有重云开雾散的感觉，也正结合了这前在护理之声讲堂里学到的护理管理者应该要拓展视野和思维，了解多角度多方面的知识，并能把它落实到实际的工作中，只要有心，工作总有新的突破点，总有新发展。在将来的工作中，不管从事什么样的工作，我都将会把这样的思路放到工作目标中去，让自己的工作尽量保持走在前沿。
作者: 2007 时间: 2017-4-25 11:20
3G038 + 卢小利 + 《2016年总结与2017年工作目标计划》非管理组 实战心得：
我们每年各自负责的工作得写总结计划，个人工作要写年终总结。想到总结计划就头痛，感谢冰冰老师为我们指明方向。经过实战讨论，我认识到写年度计划的价值，非常有意义。学会反省自我、发现问题、制定新目标。
书写工作计划和总结:1.计划----有利于我确定目标，以目标为导向、以人为中心、以成果为标准使组织及个人取得最佳业绩的现代管理方法. 避免盲目的做事，实现“成果管理”、“自我管理”. 2.总结----反省自我、发现问题、制定新目标 总结经验与教训，找出经验教训、发现规律性经验、提高理性认识。总结好的，继续努力做，总结错的不再做。
工作总结和计划的重点在哪些地方？我认为工作总结和计划的重点1.学会反省自我、发现问题、制定新目标。在工作中找出经验教训、发现规律性经验、提高理性认识。做得不好的地方也要拿出来说，总结好了下次避免再犯才是重点。
我们工作中需要改进的问题：
1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调能力、专业技术水平及理论知识较差。
2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。
3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面掌握，导致护理文书书写质量不高。
4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。
5、护理安全防范意识不强，有待加强。
6、急救药品、物品、器材管理差强人意。
感谢冰冰老师讨论后的发言，通过理论学习和实战讨论，学会在工作中反省自我，制定新目标，努力做得更好。
作者: 雨的印记 时间: 2017-4-25 15:19
3Z002-吴丽莎《2016年工作总结与2017年工业目标计划书写》 实训心得
（1） 通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？
在短短的一个小时的讨论时间大家都很用心的提前准备了自己不同的观点、通过这次的学习让我认识到一份好的工作总结工作计划是需要很用心去完成，它有可能关系到科室的发展以及得到领导的肯定。最大的亮点就是这个学习平台能让大家畅所欲言、大胆的分享自己的想法。
（2） 对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
觉得这次讨论的话题给了我很大的思维空间、很有条理性；觉得要改的地方可能就是加强说明通知大家如何进行讨论，第一阶段和第二阶段要要有条理的分开及标明。
（3） 自己在工作中的有何不足？计划以后工作中如何运用？
对于年终总结和计划之前自己一直都没怎么认真的思考过、就去年才开始写觉得写的也不是很好、没什么条理性、希望通过这次的学习能将有条理性有计划的按照李冰老师所讲的要求一步步的完成今年的总结及计划、平时工作中细心观察、收集不同工作的好或不好、做一个归类总结、什么事情应该继续发展什么事情应该改良都要有个计划。
（4） 结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度
希望通过了解大家的观点、反复在次学习给自己以后定一个目标、把工作着重放在几个方面发展、带领科室护士也给自己定小目标、完成小目标实现大理想。
作者: 陈昌盛 时间: 2017-4-25 16:17
3G005 陈昌盛 《2016年工作总结与2017年工作计划》—20170419实训心得
（1）通过实训课你学到了什么？你认为本次的活动亮点在何处？
再次让自己更深刻的认识了工作计划和总结的重要性，同时也告诫自己，需要培养年轻护士逐步由能力书写工作计划和总结。本次活动的亮点在于李冰老师最后的点评，有很多前瞻性的东西，总感觉听不够，内容很有分量，得到很多启发，关于医养结合，关于医院各方面的管理，深入浅出，百听不厌。
（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
课题的讨论很有意义，但感觉深度还不够，大家都没有充足的时间来进行深入的交流，精华部分感觉呼之欲出，但就差那么点火候，也许作为值班委员，再多鼓励大家一点，效果会更好。
（3）自己在工作中有何不足？计划以后工作中如何运用？
在平时的工作中，我是一个计划性较强的人，比较深的体会就是，在制定计划时，一定考虑下属的感受以及她们的接受能力，有时候并不是工作不能开展，而是把一些人性的东西忽略后，容易引起不必要的麻烦，反而阻碍了工作的开展。取得的成果，应该由大家共同分享，鼓舞士气，鼓励有能力的下属参与工作计划的制定和总结的书写，锻炼他们的能力，适当放权，使他们有活儿可干，保持工作热情。
（4）结合实训课大家的观点、吸取知识，将来达到的高度
对工作的计划和总结，表面上看是一种工作能力，实际上是一种对人生的掌控能力。懂得如何规划工作，才能懂得如何掌控自己的人生。我是一个不甘平庸的人，我希望自己在护理管理这个岗位上能越走越远，通过自己不断的努力，达到应有的高度，成为优秀的护理管理者
第一阶段：
（一）管理组话题：
1）听完课您觉得与平时写的有什么不同？
答：工作总结与计划总体上都大同小异，关键在与总结的时候有没有干货，在计划时有没有目标和方向，领导者的思路很总要，既要有具体的规划，又要切合实际；
2）您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）
答：对与工作计划和总结的书写，应就实避虚，这也是李冰老师在讲课时着重强调的，我是一个务实的人，所以在书写计划和总结时，始终秉持实事求是，特别反感假大空的套话和官话。但因为年轻，经验不足，在有些措辞和语言表达方面，多少会存在不足，比如我才上任护士长，缺乏经验，做事难免急躁，想要证明自己的能力，在去年书写工作计划时，将全面提升护士工作能力作为2017年工作目标，由于情况了解不足，在具体实施过程中发现，该项目标实际操作难度极大，这也是我对具体情况不够了解，对基层医疗现状不够了解所导致的失误。
3）打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
答：首先从我的护理组长和护理骨干开始，给她们讲课，使其了解怎样书写工作计划和总结，以计划和总结的方式，有序推进工作开展和总结工作成果；然后再逐步推广到其他护理人员，循序渐进，逐步深入。
4）有何难点？
答：现阶段的难点主要在于护士队伍整体素质的提高，因层次低，起点低，水平不足，很多工作开展起来都有一定难度，接受能力是一个很大的问题，在我看来习以为常的东西，在她们看来就可能就是遥不可及，所以我不能心急，需要给她们时间，也需要不断的优化我的护理队伍。
（二）非管理组话题：
您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
我在以前的工作单位有过工作计划和总结的书写经验，当时在担任品管圈圈长，组织过三次品管圈主题，每一次我们辅导员兼护士长都会要求完成工作计划和工作总结，无论是总结还是计划，都是对我们工作的一种规划和鞭策，是为了更好的让我们工作做得更好；对于工作计划和总结的意见和建议是：计划需提前调查，要有根据，有理论的支撑，实事求是，在一定范围内能实现计划的目标，切不可好高骛远，脱离实际；对于总结，需要根据客观事实进行总结，有理有据，说成果，展实际效益。
第二阶段：
（一）管理组话题：
1）什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
答：不同的领导，不同的领导风格，领导的性格差异，对同样的一份总结会有不同的看法和理解，所以我们在做总结时，需要考虑到这样的因素，在遣词造句，陈述事实时，都应该考虑到这样因素，总的来说，对看大方向的领导，我们总结时就将大方向上取得的成果展示出来，提纲挈领，重点突出，避免繁琐冗长；在面对心思细腻的领导时，就要将工作的方方面面都汇报到，比如是如何完成这样艰难的工作，工作中遇到什么困难，怎么克服的，最后又取得了什么成果，取得成果的大小，要有先后顺序等，对于心思细腻，最求完美的领导来说，您的汇报需要事无巨细，因为这对他们来说是一种享受，千万不要怕麻烦，但对于看大格局大方向的领导来说，这就是大忌。这要得到了领导的认可，很多工作就都好开展了。
2）您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？
答：我觉得可以有团队的意见，既有民主，也有统一，护士长或护理部主任在拟定计划时，非常有必要听取下属的意见和建议，这样为更好的制定计划和开展后续工作，都非常有帮助，可以减少很多阻力；在一种恰当的氛围下，由护理管理者提出意见或想法，与大家讨论，最后再公布具体的计划和总结，甚至在必要和稳妥的情况下，护理管理者可以让下属代替自己做总结，但凡是都有一个度，需要管理者具体把握。
3）在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？
答：确实有一些棘手的问题，比如我准备开展护理查房，先期让护理骨干做示范，但后续任然很难推行，大都有抵触情绪，本来是想提高大家的业务水平，但因不了解大家的需求点，所以很难契合。后来改变策略，调整心态，先开展护士“十知道”，护士长亲自指导，再由护理组长指导，逐步推进，定时抽问加随机抽问，经过一段时间后，让大家逐步适应，最后再推行每周的护理查房，虽然大家会觉得累，觉得苦，但在一种基本能够承受的范围内，我想这是事情得以成功解决的根本原因。
作者: 狮子座 时间: 2017-4-25 19:59
3G017-河南西峡-刘丹
讨论话题：如何书写工作计划和总结
第一阶段：
（一）管理组话题：
听完课您觉得与平时写的有什么不同？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？有何难点？
答：1、平时写总结，年年写年年一个样，听了以后知道重点是什么，切入点在哪，怎样展示自己的亮点，存在的不足有哪些。2、让自己的总结和计划和实际工作紧紧相扣，并将问题和计划责任到人，每周总结，每月讨论进度及问题所在，及时改进。3、难点：执行力差，因为工作忙或其他原因，没有很好的坚持。
第二阶段：
（一）管理组话题：
什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？
答：1、和医院近期发展有关的计划和总结能吸引领导。另外要有可靠的数据来说明，这样更有说服力。2、科室工作计划的实施人是整个团队，可以借鉴团队的意见。3、在做计划之前，其他人先列出每人的计划，便于了解大家的想法和需求。4、棘手的问题：往往自己制定的东西在执行中会打折，就是他们做的和你想要的不是一回事。5、亮点展示：在年初计划中想到了新医改的大方针，也制定了相应的措施，并及时实施。
作者: 我想飞 时间: 2017-4-25 22:29
20170419-3G42-王素花-《如何书写工作总结与工作目标计划》实训心得体会-管理组
通过4.19晚上的《如何书写工作总结与工作计划》的实训讨论课以及最后李冰老师的总结，使我了解了总结和计划的书写方法及护理前沿的知识，心得体会如下：
1、通过实训可你学到了什么?你认为本次活动的亮点在何处？
我以前对工作计划的书写格式不甚了解，写的工作计划的格式也都是套的护理部的工作计划格式，把自己的内容加进去就行了，从来没主动学习过工作总结和工作计划到底应该怎么写。这次的课程，使我系统的学了一遍工作总结与工作计划的书写模式，很受用。我认为本次活动的亮点在于：李冰老师教会大家计划与总结书写的格式以及书写中应该注意的问题，什么样的计划和总结能吸引人，有内容而又不啰嗦。
2、你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？需要改进的地方。
我自己对工作总结与工作目标计划书写方法还没有运用熟练，需要努力消化，所以暂时没有意见和建议。
3、自己在工作中有何不足？
在工作中，只知道每天忙碌的工作，但不知道每天都忙了些什么，工作真正的重点究竟在哪里，自己想要达到什么样的目标，更不会总结收获了什么？所以一年下来，总结也是苍白无力。
4、计划以后在工作中如何应用？
在以后工作中，时时提醒自己，各项工作要先设定计划，设定目标值，运用目标管理去做好日常的管理工作，并对工作进行总结，不足的地方继续改进，用量化的指标进行科学的、有计划、有目的的提高。
5、结合大家实训的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成新的作业。
对于计划实训讨论中大家的观点及自己的体会，结合本次护理管理师课程的安排，首先计划作业完成的目标时间，设定计划，并在规定时间内完成作业，完成培训要求。
6、如果你是值班委员，如何统筹、配合、组织参与本次讨论？
如果我是值班委员，我会将每个阶段中的问题分开，一个一个去讨论，结束一个再开始另一个，这样会更有针对性，感觉大家一下子发几个问题，太长，看不过来就过去了，而且感觉问题有点乱，脑子有点转不过来。
在以后的工作中，把老师课件中讲的内容逐步消化，并结合自己医院的情况，把工作分别列出一个个目标，不但自己有目标，还要引导科内护士定各自的目标，然后带领大家实现一个个目标，从而实现科室的大目标，使科室综合能力得到提升。还有李冰老师讲的护理前沿知识，为适应国家慢病管理及人口老龄化方面的问题，护理人员的工作道路有待我们一路走下去。
作者: 苗薇薇 时间: 2017-4-26 12:36
3G025-苗薇薇-《如何书写工作总结与工作目标计划》实训心得体会-非管理组
第一阶段：非管理组：1：您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
我们医院每年都会让写工作计划书，在此之前，我都是应付公式，自从听完这节 课，我才真正懂得计划的重要性。
2：您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
工作计划书可以让你不盲目的工作，按部就班的、踏踏实实的一步一个脚印的做事情。
3：您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？
工作计划书的要切合实际，不能盲目的去写，它的重点在于执行，如果你的计划不切实际，那么执行起来就比较困难，若没有按时的执行，那么计划也就成了空谈。
第二阶段
1：作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
工作的重点在与执行，
2：如果护士长提出让您参与科室工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
所以我建议，可以先制定小的目标，在完成小的目标后，逐步的向大目标靠近。
3：你对科室指定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方？
在院领导的带领下，我科室很积极的开展了各种的讲课，但是执行度不强，护士长有时候管理不严格。希望领导能够对工作严格，生活上可以亲切。
作者: wangtingting 时间: 2017-4-26 14:21
3☆G023--王婷婷--《2016年工作总结与2017年工作目标计划书写》实训心得
通过本次实训，让我清楚的知道，不论实际计划目标还是工作都是给自己干的，糊弄工作就是糊弄自己。所以在后再书写各种计划目标时要认真填写。本次工作的亮点就是大家能够认识到自己的不足，认真去改正，还有就是老师做的统计表值得借鉴，这就是方法。
对本次讨论没有意见
自己在工作中计划不够切合实际，不够深入，工作目标不明确，木有运用质量管理工具去书写，不够明确。
计划在以后的工作中，认真书写，运用李冰老师讲得方法，去书写计划。
结合实训，李冰老师的课件和各位老师的发言，能够运用质量管理工具去书写计划和总结，希望以后写的总结能够吸引领导，把自己的成就与不足能够切合实际的罗列出来，能够让自己的目标和计划切实可行，清洗明了。
作者: 章水红 时间: 2017-4-26 17:39
20170419--3G001章水红---《如何书写工作计划和总结》实训课心得
在这次的实训讨中，看了各位老师的发言，我深受启发。特别是李冰老师最后的点评和补充，让我对护理目标管理有了新的认识—护理的价值和责任。
总结过去的优缺点是为下一年的计划做铺垫。以前写计划都是循规蹈矩，只结合本院的发展和需求拟定计划，没有关注国家医疗发展趋势，根本不知道未来医院和医疗的发展，还有外部环境的改变对人们健康的威胁。自从12月份听了李冰老师的课后，就把2017年护理工作计划重点放在培养人才方面，结合我院临床需要，国家专科护理的发展和基层医院护理专科人才的缺乏，选了血透护理专科和老年护理专科各2名护士送去三级医院培训，目前老年护理专科护士2人已毕业。今后会放宽眼界适应时代，根据李冰老师说的医养结合管理师、临终关怀护理师、康复心理还有健康教练等等项目去培养人才。
提升护士资深内涵，争取培养出更多的优秀责任护士，能让医生、患者满意的护士。
非常感谢李冰老师！
作者: wx_M74gV4fv 时间: 2017-4-26 17:53
2017-04-24-3♥Z012-孟丽娟《如何书写工作计划和工作总结》心得体会：
第一阶段：
（二）非管理组话题：
您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
答：非管理组话题：
书写工作总结及计划对我帮助很大，在每月每年的工作计划中可以把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求：1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等！
工作总结及计划，最主要的还是要对在工作过程中的一些工作经验、工作内容、工作性质等，做出一个比较系统全面的总结工作。能够合理的分析出员工在工作中出现的缺陷出现的问题，能帮助员工更好地完善自己，我想着就是工作总结中比较重要的一部分，同时也是一些企业员工在企业或者公司中应当注意的一部分。 工作总结及计划，除了要很好地总结之外，还要对今后的工作制定出一些合理的计划安排，这样就能够很好的帮助员工在今后的工作过程中有一个明确的目标，有一个很好的工作计划是能够提高工作效率以及工作进程的。工作总结及计划是为了能够更好的掌握和了解每个员工或者个人的工作情况，以及相应的工作热情，工作动力，工作能力等等。
第二阶段：
（二）非管理组话题：
作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
答：非管理：对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？我还是没想到什么宝贵的意见或者建议。只知道先要学会写好工作总结和计划，在自己能写出能做出的实际内容坚持与探索新大陆。
如果护士长提出让您参与科室的工作计划，您会提出什么样的建议和意见？我会提出作为倒班护士，最希望护士长对护理人员进行合理的排班制度，达到合理分配有限的护理人力资源，满足临床护理的需求，提高护理人员的工作满足感。提高病人对护士的满意度，达到最佳护理管理的目标。护理排班要遵循一定的排班原则：（1）满足需求原则（2）结构合理原则（3）效率原则（4）公平原则，根据这些目的和原则以及科室的不同工作任务和工作情况病人的特殊性确定护理人员的排班方法。排班模式相对固定，为满足护理工作的同时兼顾护士个人需要提供了方便。省时省力可以为管理者节省大量时间。当然，护士长排班要根据具体情况进行（1）护士长要每星期五前将下周班次排定，以便护士提前知道自己的班次，安排好自己的工作、学习和生活。（2）护士长排班时，要考虑每天在岗人员的人数、业务能力、工作责任心、身体素质等方面因素，排班时还要掌握1周哪天最忙，1天哪段时间最忙，避免平均使用人力，忙闲不均。这样才能使护理工作忙而不乱，有条不紊地进行。虽然提前将班次排好，每天还要根据患者的情况对班次做适当调整。对重患者的护理，对技术性强和亟须做的工作，要有经验的护士做，避免发生差错事故。但是，在工作允许的情况下，也应该给新同志锻炼提高的机会，并注意以老带新。另外，在排班时，还要考虑护士的要求。当护士对排班有什么要求时，提前一周写在上面，护士长根据科室情况，尽量满足护士的合理要求。如果某一要求不能给予满足时，护士长应提前与提前要求的护士商量，问护士是否自己克服一下困难，如果无其他选择余地时，护士长要想办法与其他护士商量一定给予满足。节假日也要照顾护士的要求，因为护士们的合理要求基本得到满足时，护士们也为护士长排班着想，尽量不提出过多或不合理的要求。
护士长每天利用排班簿，考察在岗人员出勤情况。每月总结一次，增加了护士长考勤管理的透明度，护士长可将月计划、周重点，写到排班簿的备注栏上，从而有目的有计划地工作。 也可以讲护理工作要点以及注意事项等等，如提醒加强无菌观念，操作勿忘戴口罩、帽子；工作繁忙时提醒三查七对；注意服务态度，重患多时强调加强基础护理，以防止并发症等，警钟长鸣，以保证护理工作的质量。
作者: wx_M74gV4fv 时间: 2017-4-26 17:53
2017-04-24-3♥Z012-孟丽娟《如何书写工作计划和工作总结》心得体会：
第一阶段：
（二）非管理组话题：
您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
答：非管理组话题：
书写工作总结及计划对我帮助很大，在每月每年的工作计划中可以把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求：1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等！
工作总结及计划，最主要的还是要对在工作过程中的一些工作经验、工作内容、工作性质等，做出一个比较系统全面的总结工作。能够合理的分析出员工在工作中出现的缺陷出现的问题，能帮助员工更好地完善自己，我想着就是工作总结中比较重要的一部分，同时也是一些企业员工在企业或者公司中应当注意的一部分。 工作总结及计划，除了要很好地总结之外，还要对今后的工作制定出一些合理的计划安排，这样就能够很好的帮助员工在今后的工作过程中有一个明确的目标，有一个很好的工作计划是能够提高工作效率以及工作进程的。工作总结及计划是为了能够更好的掌握和了解每个员工或者个人的工作情况，以及相应的工作热情，工作动力，工作能力等等。
第二阶段：
（二）非管理组话题：
作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
答：非管理：对于工作计划和总结的书写有何意见和建议？我还是没想到什么宝贵的意见或者建议。只知道先要学会写好工作总结和计划，在自己能写出能做出的实际内容坚持与探索新大陆。
如果护士长提出让您参与科室的工作计划，您会提出什么样的建议和意见？我会提出作为倒班护士，最希望护士长对护理人员进行合理的排班制度，达到合理分配有限的护理人力资源，满足临床护理的需求，提高护理人员的工作满足感。提高病人对护士的满意度，达到最佳护理管理的目标。护理排班要遵循一定的排班原则：（1）满足需求原则（2）结构合理原则（3）效率原则（4）公平原则，根据这些目的和原则以及科室的不同工作任务和工作情况病人的特殊性确定护理人员的排班方法。排班模式相对固定，为满足护理工作的同时兼顾护士个人需要提供了方便。省时省力可以为管理者节省大量时间。当然，护士长排班要根据具体情况进行（1）护士长要每星期五前将下周班次排定，以便护士提前知道自己的班次，安排好自己的工作、学习和生活。（2）护士长排班时，要考虑每天在岗人员的人数、业务能力、工作责任心、身体素质等方面因素，排班时还要掌握1周哪天最忙，1天哪段时间最忙，避免平均使用人力，忙闲不均。这样才能使护理工作忙而不乱，有条不紊地进行。虽然提前将班次排好，每天还要根据患者的情况对班次做适当调整。对重患者的护理，对技术性强和亟须做的工作，要有经验的护士做，避免发生差错事故。但是，在工作允许的情况下，也应该给新同志锻炼提高的机会，并注意以老带新。另外，在排班时，还要考虑护士的要求。当护士对排班有什么要求时，提前一周写在上面，护士长根据科室情况，尽量满足护士的合理要求。如果某一要求不能给予满足时，护士长应提前与提前要求的护士商量，问护士是否自己克服一下困难，如果无其他选择余地时，护士长要想办法与其他护士商量一定给予满足。节假日也要照顾护士的要求，因为护士们的合理要求基本得到满足时，护士们也为护士长排班着想，尽量不提出过多或不合理的要求。
护士长每天利用排班簿，考察在岗人员出勤情况。每月总结一次，增加了护士长考勤管理的透明度，护士长可将月计划、周重点，写到排班簿的备注栏上，从而有目的有计划地工作。 也可以讲护理工作要点以及注意事项等等，如提醒加强无菌观念，操作勿忘戴口罩、帽子；工作繁忙时提醒三查七对；注意服务态度，重患多时强调加强基础护理，以防止并发症等，警钟长鸣，以保证护理工作的质量。
作者: 医品官 时间: 2017-5-17 16:35
谢谢老师点评
作者: 尹吉善 时间: 2017-6-25 22:18
3G027-尹吉善-《如何书写工作计划和总结》-实训心得
1、 通过实训课学到了什么？你认为本次活动的亮点何在？
李冰老师的精彩指点： 1、年度的计划和总结的重要性。 2、目标管理是PDCA循环过程，这个循环首先要制定目标，制定目标有两个原则，一个是结合医院、护理部制定的目标，来制定科室的目标，专科护理的能力和专科护理的水平，可以说是我们长久的一个目标；PDCA循环使用，具体计划到某个病种。 3、目标一年总比一年强，要根据国家的方针和政策来制定目标计划，有跨越式的发展，我们国家的卫计委、政府，对医院的管理，由原来医院管理--等级医院评审，向改革以后就变成了深化医改、分级诊疗，年底计划和总结就要有分级诊疗、有医养结合，各级医院要面对新形势，差什么、需要做什么、提高什么，这就是我们要提高的工作。比如慢病管理，常见病多发病的接诊，术后康复期的护理，慢病的持续护理、心理护理，营养管理，康复指导，临终关怀等，这就是我们基层医院护士要面对的新的任务。
本次活动的亮点：李冰老师教会我们计划与总结书写的格式以及书写中应该注意的问题。
2、 自己在工作中有何不足？
工作总结中，缺乏经验教训部分，基本不写护理不良事件的分析和改进。
工作计划中，目标笼统，措施无针对性。未进行授权，责任者不明确，职责不清。没有时间限制。个人利益与组织利益未相关联。
3、 计划以后在工作中如何应用？结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度？
制定表格形式的计划，目标明确，措施具体，职责明确，制定完成时限；护理部定期监督和管理工作计划落实情况，按计划完成年度工作计划；引导护士长与护理部及时沟通科室工作计划，结合医院和护理部总体计划，完善和修改科室护理工作计划。
作者: 龙春霞 时间: 2017-7-3 10:16
3G032-龙春霞-《如何书写工作计划和工作总结》实训心得-管理组
第一阶段：
1、听完课你觉得与平时写的有什么不同？答：思路更清晰，结构更合理。
2、你对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）？
没有意见和建议。
3、打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？
在以后工作中，时时提醒自己，各项工作要先设定计划，设定目标值，运用目标管理去做好日常的管理工作，并对工作进行总结，不足的地方继续改进，用量化的指标进行科学的、有计划、有目的的提高。
4、有何难点？
信息系统不完善，一些数据统计不到位，导致一些量化的指标数据不真实；人力资源严重不足，日常工作难以应对。
第二阶段：
1、什么样的工作计划和总结才能吸引领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？
我觉得，一个好的工作计划和总结应该结合本院护理工作所处的高度及结合医院的实力，经过努力可以达到或得到很大提高的。
2、您觉得拟定工资计划和工作总结需要团队的意见吗？
我觉得，拟定科室的工资计划和工作总结需要科室团队的意见，听取大家的见解，找到大家共同关心的问题，设定目标值并通过科室团队共同努力，达到大家理想的目标，对仍共性存在的问题，找出不足，继续改进。
3、怎样让她们有参与感？
对科室工作中存在的问题要组织讨论，让每个人做好讨论准备，并各自带着自己的解决方案参与讨论，通过讨论，提高大家的主人翁意识。
4、在具体的工作中，你是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？
工作中时常会遇到一些困惑：人员水平层次不齐，理解能力各有不同，致使执行有差异；人力资源不足，导致一些工作不能按标准执行，一些计划一推再推，最终夭折。
作者: liuruihua 时间: 2017-7-4 09:57
本帖最后由 liuruihua 于 2017-7-4 10:10 编辑
2017.4.19 3G033 刘瑞华《如何书写工作计划和总结》实训心得
第一阶段：
管理组话题：
听完课您觉得与平时写的有什么不同？您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。打算如何在自己的管理中推广工作总结和计划的作用？有何难点？
答:我认为的工作总结是1、反省自我、发现问题、制定新目标；2、总结好的，继续努力做；3、总结错的，不再做；4、总结不够好的，修正了再做。以前按自己的格式书写年度工作计划与工作总结，主要体现的一些常规工作，缺乏工作亮点与图标，没有相关的依据，感觉空洞没有内涵。而李冰老师讲的PDCA计划目标书写格式，把目标、依据、措施、责任人、进度控制、效果评价都体现，既方便领导阅览，护理人员实施起来比较顺利。李冰老师的《护理工作年度工作总结与工作计划书写》格式，以PDCA格式进行书写，每位护士书写后及时与其谈话交流，从而提高书写的质量与内涵，使整个护理团队管理能力有所提升。
第二阶段：
管理组话题：
什么样的工作计划和总结才能吸引院领导的眼球来更好的支持科室工作的顺利开展？您觉得拟定工作计划和工作总结需要团队的意见吗？怎样让她们有参与感？在具体的工作中，您是否遇到一些棘手的问题，使您的计划难以执行？举例说明你最成功的总结的工作亮点展示是哪些？
答：我认为吸引院领导眼球的工作计划和总结必须简介明了，并且计划目标要做原有基础上有明显突破。李冰老师讲的经典：如果不知道明天行动的方向，就不能决定今天要干什么来共勉。
工作计划需要总结，团队汇报，共同探讨才能制定，因为目标的执行者是一个团队。我们科室的工作计划中会根据科室护士具体特点和工作特性拟定。护理工作方方面面，有医疗技术、教学、管理质控、文艺特长等。我工作的工作亮点就是合理使用人才，制定短期小目标，逐个实现。比如今年第一季度带领三名护士写论文，投稿并被录用今年内发表，就完成今年论文发表的目标；科室制定奖惩制度，提高了护士的慎独，院部的操作考试总有拔尖人才；着重带领一名护士PPT演练说课，报名参加五月底省内急诊急救的说课比赛，完成了护士外出学习的计划；培养护士的多元素发展，如5.12护士演讲、礼仪展示等，展示不一样的急诊护士。使每一个护士都有各自的价值，才会体现团体的优秀，所以我骄傲的是我们科室护士人才辈出，有激情、有朝气，是一个年青向上的团队！
作者: 郭珊 时间: 2017-7-4 19:20
3Z024 郭珊 《2016年工作总结与2017年工作目标计划书写》 实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
通过这次实训我学到了：1.书写工作计划与总结都可以做的有深度，做人做事更应该如此。2、做事要有计划，有总结，统筹安排工作，有条不紊。3.要学会先进管理工具的运用，为工作添色加彩。
本次活动的亮点：第二次实训课娇第一次有了很大的进步，各位老师都畅所欲言，交流了很多她们在工作中是如何把工作做好，总结写好的方式。是大家有更深的了解。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
应该在用一些案例说明或者进行讨论，这样应该效果更好。或许可以分享几个写的好的工作总结和计划。
三、自己在工作中有何不足？
我在工作中的不足之处有：1、没有养成事前作计划的习惯，有时有计划，但计划不足，时常被变化打乱了计划。2、工作总结太少，没有形成书面材料，时间久了又忘了，需要用时又拿不出材料。3、管理工具的不会运用。
四、计划以后在工作中如何应用？
好好规划，按时完成，适时奖励。
五、结合实训时大家的观点、吸取的知识，将来计划达到的高度？
从自己做起，想把自己好好总结和规划一下，希望得到很大的提高。护理之声有好多榜样，向他们学习！
作者: 贾静宜 时间: 2017-7-6 17:59
3G036--贾静宜 《2016年工作总结与2017年工作目标计划书写实训心得
一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
1、实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。2、条理要清楚。语句通顺，容易理解。3、要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
本次活动的亮点：交流了很多老师们好的经验。
二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？
应该在用一些案例说明或者进行讨论。
三、自己在工作中有何不足？
书面计划较少，没有合适的管理工具，没有新颖的方法。
四、计划以后在工作中如何应用？
做好计划、书面落实、自查
五、结合实训时大家的观点、吸取的知识，将来计划达到的高度？
像提出好的想法、经验的老师进行学习。在来年的工作总结和计划中，版面新颖。
作者: 3G014北京 时间: 2017-7-8 09:11
3G014 -王卫佳《如何书写工作计划和总结》实训课心得
在短短的一个小时的讨论时间里，老师们发言都非常积极，畅所欲言，说到了很多不同的很有价值的观点，尤其是李冰老师精彩的发方指导，真是受到了极大的启发。通过这次的讨论，让我更进一步的认识到了工作计划的内涵。李冰老师说得好，计划不只是体现在管理上，更应该体现在业务上和结合政策指引，要注重制定专科护理动态指引（不同疾病的护理路径），提高专科知识内涵，培养骨干（责任护士）的目标（如达到20%/年），做好慢病健康管理、接诊管理、分诊管理，加强业务提升和扩展、适应医改和老龄化及医养结合新形式政策下方面的计划。真是令人听目一新呀！这也正是以前在工作中从来没有去注意到的问题，所有的计划除了结合医院护理部的要求以外，几乎没有考虑过政策导向问题，难免有些千篇一律。从李冰老师的点拨下，仿佛有重云开雾散的感觉，也正结合了这前在护理之声讲堂里学到的护理管理者应该要拓展视野和思维，了解多角度多方面的知识，并能把它落实到实际的工作中，只要有心，工作总有新的突破点，总有新发展。在将来的工作中，不管从事什么样的工作，我都将会把这样的思路放到工作目标中去，让自己的工作尽量保持走在前沿。
作者: 胡杨 时间: 2017-7-9 16:06
20170419--3G021 -《如何书写工作计划和总结》
非管理组话题：
1.您有过工作总结和工作计划的书写经历吗？
没有
2．您认为书写工作计划和总结对您的成长有何作用和意义？
书写工作总结和计划，可以知晓自己这一年来做了些什么，有过哪些失
败，还能总结经验。
3.您对于工作计划和总结的书写有何意见和建议（可以举例）。
没有写过，缺乏经验。所以写出来的总结和经验完全没有深度，也看不出深度。如果要想写一个好的工作总结和计划，需要多看他人的工作计划，多借鉴，多学习。做到简短、精炼。
第二阶段：
非管理组话题：
1.作为责任护士或倒班护士，您认为工作总结和计划的重点在哪些地方？
我认为重点在于总结过去一年科内质控存在的问题，病区管理的问题，工作流程、文书书写药品管理以及交接班制度等问题。计划在于来年怎样加强护理质控，怎样提升护理质量等问题。
2.如果护士长提出让您参与科室的工作计划和总结，您会提出什么样的建议和意见？
如果参与，我希望制定的计划贴近于临床。
3.你对科室制定的计划，有哪些看法，包括好的方面和需要改进的地方。
制定比较容易执行的，贴近于临床的计划；
改进就是制定了就不必要一变再变，无形中增加工作量；
计划应该简单明了，言简意赅。
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