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标题: 训练营学员|20161008我的听课心得：李冰《新时期护士长角色与职责》 [打印本页]

作者: zhouhaifa 时间: 2016-10-9 09:18
标题: 训练营学员|20161008我的听课心得：李冰《新时期护士长角色与职责》
20161008我的听课心得：李冰《新时期护士长角色与职责》

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作者: zhouhaifa 时间: 2016-10-9 09:52
课后作业1：您的医院面临的挑战是什么？请您思考
课后作业2：您的听课心得？

问题：
1、新护士入职职业规划怎样设计？
2、冰冰老师您好！我是刚到护理管理岗位，想问下如何管理好科室？
3、老师，我是一个年轻的新护长，不知道怎么管理好一个科室，让护士们服从我的管理方式呢？
4、老师您好，我是刚进入临床不久，我想问一下怎么样能快速成长起来呢，觉得需要学习的地方还很多！

作者: scnj蝶儿 时间: 2016-10-9 11:27
听完课后想了很久，我院面临的挑战是服务能力和服务质量与医院快速发展脱节。表现在：1、人力资源严重不足；2.护理人员整体学历偏低；3.主要领导重医轻护；4.新进护理人员素质不高；5.护理人员外出学习机会少。

作者: 飘影游荡7689 时间: 2016-10-9 12:38
听了冰冰老师的课后，我们医院的挑战是护理质量有待进一步提高，具体表现在：1、人力资源不足（缺编及二胎政策的放开）2、年轻护士较多，各种基础较差，经验不足。3、新进护士整体学历低。

作者: 未成曲调先有情 时间: 2016-10-9 12:46
首先谢谢李老师的授课，非常精彩，谢谢！听完课之后，结合我们医院的现状我也细想了我们医院现在所面临的挑战 :1.现在暂时病人的数量有些下滑。2.医院人员普遍学历偏低。前两年通过大家的努力从二级医院升为三级医院，我们的收费标准和管理标准都是按照三级医院的标准来的，但是对于病人来说她们直接感受到的是收费标准变了，特别是医保报销，却没有在意到我们的服务和管理标准的变化。所以，我们现在就是要把我们医院的服务质量，管理质量，特别是医疗和教育科研质量更大的提高和体现出来，让病人感受到我们的提高，这当然离不开我们每个人的努力！当然我们的护士长在这当中起的作用更是不小，就像老师说的，好的护士长能够带动整个科室乃至整个医院的人的积极性，也是科研和教育的带头人，能够给每个新人规划更好的前进目标，能够好好规划财务标准，让科室浪费的耗材一少再少，让每一件物品都能发挥自己的力量！再次谢谢李老师的精彩授课！

作者: 小李李 时间: 2016-10-9 14:00
20161008---2Z020学员的听课心得体会；昨天听了冰冰老师是讲课，学到了很多。这些知识是我以前很少接触的，感谢冰冰老师的精彩讲解。首先我知道了护士长的角色；领导角色管理角色专业角色责任与评价。护士长在医疗团队的日常角色：行政管理责任学术牵头人公关部长信息角色。这4个方面而行政管理和学术要求是非常强。第2是冰冰老师给我们详细讲解了国际化的护理管理者应具备的能力。1 护士长要具备的资格，要求是高学历本科与研究生。2 财务管理能力3 系统思维 4临床知识和技能 5良好的人际关系 6职业规划 7要有解决问题和解决冲突的能力， 8风险管理 9变革能力 10团队合作和计算机的能力。第3是现代领导力的培养。清楚明白自己医院所面临的医疗服务挑战，处理好人际关系管理能力，会运用现代管理工具领导解决问题技能和管理的职能，懂得财力与人力的资源管理。第4护士长的管理职责；1恰当安排工作2遵从安全的标准 3促进患者流动 4处理人员变动。5为患者和亲属提供支援，6使用恰当的沟通渠道。7营造一个积极向上的工作环境合作氛围。8护士执行安全给药标准，9不断改变医院病区环境。10通过审查与验证。本人从事的是医院健康体检中心的护理工作，我也认真去思考了医院面临的挑战是什么，今年我健康体检中心有一个大客户流失，是一个企业大约有2千多人。它已经是我们的老客户了，一个老客户会流失值得我去深思。经过我们深入沟通，得到反馈：地理位置交通不方便，这个问题好解决，我们可以安排大巴加派接送。在公交站和地铁路口加派工作人员。最难的应该出在第2个问题上，客户觉得前几年的服务带给他们是耳目一新的感觉。服务的各个方面都做得很好，客户非常满意。而近年来，客户就觉得服务方面没有得到提升，依旧停留在当初水平。这就需要领导作出大的变革，找出问题的根本原因，分析解决。虽然这不是一天两天就可以改变的，但是每天改变一点进步一点是可以的。希望自己能够把老师讲的用在实际工作中去。

作者: gzhlwanghonying 时间: 2016-10-9 18:41
20161008-G013听课心得
听了冰冰老师讲的新护士长角色定位及岗位技能一课，很受启发。第一部分护士长的角色定位方面，护士长具备丰富的人格魅力、是大家的精神领袖，一个领导者的角色,很多问题我们都需要我们的护士长去告诉护士和引导护士怎么做更好。人际关系的多重性，承上启下、上传下达，角色的跟踪，决策能力等等。新护士长要学习现代护理管理知识，护理人力资源管理、绩效考核、质量控制及持续改进、业务管理等方面的知识，来提高护理管理理论水平和业务能力和管理素质。护士长还要掌握相关政策理论，具有德才兼备品格，规范执业、为患者提供整体服务和解决问题的能力。护士长的岗位技能和岗位职责均细致、全面的给我们讲解了。虽然我已经从事护理部工作多年了，听了还是给我耳目一新的感觉。觉得这堂课对于护理管理者的管理能力提升帮助很大，受益匪浅。我院面临的挑战是人员整体素质有待于遇提高，培养优秀护理管理者、优秀护士过程相对缓慢。地域偏僻，外出学习交流的机会较少，对于新知识新业务上手较慢。今后要积极组织学习冰冰老师团队的授课，加强管理知识的学习，做好人员培养，提升服务质量。

作者: 黄文霞9 时间: 2016-10-9 19:55
发自我的20161008---2Z008学员的听课心得体会听了李老师的课，启发很大！我们医院面临的挑战：1、护士人力问题！（二胎政策开发，护士离职）2、年轻护士综合能力的培训！3、护理科研能力！李老师的课很精彩！这个课题的主要内容包括护士长的角色定位;护士长的领导角色;护士长的管理角色;护士长的专业角色;护士长在病区的角色责任与评价！我个人体会：护士长的人格魅力管理很重要，护士对科室的“薪酬”关注，对“心酬”也同样重要！护士长除了管科室的业务、质控等，自身的职业素养很重要，对护士的关爱要发自内心，去关注护士的成长和进步！开挖每个人的潜能，发挥个人优势！做一个适应护士长角色需要的工作管理人员,要做一个具有亲和力和职业作为的护士长,这应该是我们在护士长的职业生涯过程当中，不断努力的！

作者: 刘溜溜 时间: 2016-10-9 19:57

20161008---2G036学员的听课心得体会；
听了冰冰老师是讲课，学到了很多，感悟也很多，感悟到护士长的不易。
首先我知道了护士长的角色；领导角色管理角色专业角色责任与评价。护士长在医疗团队的日常角色：行政管理责任学术牵头人公关部长信息角色。这4个方面而行政管理和学术要求是非常强。第2是冰冰老师给我们详细讲解了国际化的护理管理者应具备的能力。1 护士长要具备的资格，要求是高学历本科与研究生。2 财务管理能力3 系统思维 4临床知识和技能 5良好的人际关系 6职业规划 7要有解决问题和解决冲突的能力， 8风险管理 9变革能力 10团队合作和计算机的能力。第3是现代领导力的培养。清楚明白自己医院所面临的医疗服务挑战，处理好人际关系管理能力，会运用现代管理工具领导解决问题技能和管理的职能，懂得财力与人力的资源管理。第4护士长的管理职责；1恰当安排工作2遵从安全的标准 3促进患者流动 4处理人员变动。5为患者和亲属提供支援，6使用恰当的沟通渠道。7营造一个积极向上的工作环境合作氛围。8护士执行安全给药标准，9不断改变医院病区环境。10通过审查与验证。我们科里总体来说很团结，同事之间都很友善，护士长在这了做好了表率，经常组织大家一起娱乐，放松心情，也提供机会让大家出去学习，感谢。
感谢老师的精彩讲课。让我学到了更多。

作者: 白杨fcx 时间: 2016-10-9 20:12
201610082G038的听课心得
听了冰冰老师的“新护士长角色与职责”感触很深，我从临床调到门诊工作已经2年了，虽说在临床也从事护士长一职，可还是有很多东西是我所不能领悟的，今天的课，让我重新撸一下思绪。首先，冰冰老师告诉我们护士长的角色为：领导角色，管理角色，专业角色，责任与评价。护士长在医疗团队中的日常角色：行政管理责任，学术牵头人，公关部长，信息角色。在护理管理人员评价的条件中我也深刻的反省自己，在这些角色中，我做到了那些，又存在哪些不足：1领导和管理的技巧2管理的勇气和愿望3管理和预测的能力4激励他人的能力5人格的类型。冰冰老师要求护士长管理的责任做到：1恰当安排工作2遵从安全的标准3促进患者的流动4处理好班次人员的变更5为患者和亲属提供支援6使用恰当的沟通渠道7营造积极向上的工作场所，团队氛围8为护士提供职责的标准9改进病区环境10通过省查和验证。在门诊工作2年以来，我也一直在想我们医院面临的困难有哪些：1解决患者停车难的问题2如何将优质护理应用到口腔门诊，提高患者的满意度，医生的满意度3怎样提高门诊护士的积极性4如何让院领导加大对门诊护士的投资力度（包括人力，财力等）要解决这些问题并不是一朝一夕就能搞定的，但愿我能将冰冰老师的授课内容应用到日常工作中去，主动与院领导交流，早日改变现状。

作者: 飘影游荡7689 时间: 2016-10-9 20:18
20161008h10听了冰冰老师的课后，我们医院的挑战是护理质量有待进一步提高，具体表现在：1、人力资源不足（缺编及二胎政策的放开）2、年轻护士较多，各种基础较差，经验不足。3、新进护士整体学历低。

作者: 糊涂人儿 时间: 2016-10-9 20:23
我是一家二级民营医院，有十几年的发展历史，我们医院护理工作面临的问题：1、20多岁的年轻护士多，学历低，整体素质相对较差，工作经验不足，护士长的学历也达不到要求；2、结婚、怀孕高峰，导致科室人力不足，护士长经常顶护士的班，对科室管理的时间不足；3、护士长出去学习的机会不多；4、科室专科分科不细，不利于专科护理的发展。

作者: 护理管理精英 时间: 2016-10-9 20:55
本帖最后由护理管理精英于 2016-10-9 21:20 编辑

20161008----2G013听课心得：首先非常感谢冰冰老师的精彩授课，课程的内容很实用，受益匪浅，听完以后感悟挺深，越发觉得自己的责任重大！我们医院目前面临的最大挑战是二甲复审，所有的工作都在围绕二甲复审，专门成立了二甲办公室，全院职工正在为二甲复审成功付出坚信与努力。再有就是人力资源的严重不足，大家积极响应二胎政策，全院面临人力资源不足的困境。还有就是培训和质控工作，付出很多，但是效果不好，流与形式，应付检查。希望在今后的学习中，能通过老师的精彩授课，不断提高自己的管理水平和学习能力。再次感谢！

作者: 河南南阳闫平 时间: 2016-10-10 09:10
20161008-2G029心得体会（）
我们是一家二级医院，认真的聆听了冰冰老师的讲课，非常感谢冰冰老师把我们带到了一个国际化的平台，开阔了我的眼界，感触颇深。
国际化的护理管理者任职能力：财务能力、人力资源管理、系统思维、战略的规划、临床的知识和技能、良好的人际关系、职业规划能力、解决问题和解决冲突的能力、风险管理能力、管理和预测的能力，激励能力、沟通能力、性格的弥补适应管理角色。护士长的职责：恰当的安排工作、遵从安全的标准、促进患者的流动、处理好人员的变更、为患者和亲属提供资源、恰当的沟通渠道、营造一个积极向上的氛围、给护士一个执行给药的环境和标准、改善病区环境、通过审查和验证。
一名优秀的护士不一定能胜任护士长的角色，但是一名优秀的护士长必须是一名优秀的护士。在实际的工作中，对护士长提出的更高的要求，其中最难的是系统的思维、解决问题和解决冲突的能力、风险管理能力，沟通能力。要培养这些能力，首先是要有学习能力、创新意识，认识自己性格的不足，并愿意改变自己，弥补自己的不足。同时，培养人比管理人更重要。思路决定出路，从现在开始，一步步的改变自己，带领自己的团队，一起学习，一起进步。再次感谢冰冰女神！

作者: 邓秀清 时间: 2016-10-10 10:35
20161008---2G033的听课心得
冰冰老师辛苦了！
这堂课因为工作原因没有及时聆听，是后来补听的，没有感受到当时课堂上的那种浓厚氛围以及大家的热烈讨论的高涨激情有点遗憾。听了冰冰老师的“新护士长角色与职责”有很深的感触，对于新护士长角色与职责有了一个新的定位与认知，但是对于一个基层医院面临的问题真是太多了：1、医院护理人力资源严重缺编，临时人员占多半的人数，护理队伍不稳定，流失率太大。2、多数人的的观念依旧停留在护士只是个跑腿的问题上，没有实际的技术含量，护士的地位难以提高。3、多半护士的年龄较小，学历较低，基础普遍差，医院几乎成了培养基地，因为待遇不能跟上，一旦有了一定的提高都选择跳槽。4、因为管理上体系不太健全，科室的协调与沟通有时候困难重重。5、外出学习的机会更是少之又少，护理质量的提高令人堪忧。作为护管工作者，这些问题是我最大的困惑。在我自己而言一直在努力提升自己，想把医院护理工作做到更好的层次，但是一个人的力量太小了，左右不了大局。听了这堂课，我会鼓足勇气再次与领导沟通，争取能够多多支持护理工作！

作者: wanghuan1983 时间: 2016-10-10 12:57
20161008h5学员的听课心得:
听了冰冰老师是讲课，学到了很多新思路，印象最深的如下几点：1、经验式管理已经不能满足临床需要，要实行目标管理和信息化管理。2、患者满意度评价可以借鉴政府机关的不满意评价表，挖掘更多患者意见。3、患者住院日期不是越长越好，而是要促进患者早日康复，缩短患者住院日。4、护士长要有激励他人的能力，激励每个人快乐的工作，这个也很重要。我们医院是一个三级妇幼机构，跟本地区相比，住院楼几十年前的旧楼，新楼刚刚起步建，目前而言环境和技术都没有明显优势，我们只能从服务态度着手，提高患者满意度。在仅有条件下改善病区环境。存在问题如下：1、部分人工作积极性不高，抱怨声较多，而且影响别人。2、急危重症处理能力较差。3、各种评估量表基本上都是流于形式，没有用到实处。

作者: 晓韦 时间: 2016-10-10 13:07
20161008----h13晓韦听课心得：我很荣幸在群里能听到冰冰老师授课的声音，非常感谢冰冰老师的精彩授课，课程的内容让我受益匪浅，听完以后感悟挺深，感觉自己的责任进一步更加重大了，课后我得认真理清护理管理思路，进一步提升管理能力！
我们医院目前面临的最大挑战是1、十月底要面临二甲复审，护士的应知应会让我有些担心，2、人力资源的严重不足(都是响应二胎政策再加上产假假期延长原因)面临人力资源不足的困境。3、科内负责质控人员的质控工作我感觉效果不好，4、年轻护士多基础差，经验不足。

作者: 王志华华 时间: 2016-10-10 15:22
20161008-2G009听课心得
有幸听到冰冰老师讲的护士长角色与责任一课，感触颇深，静静地和冰冰老师一起驰骋在知识的海洋里，真的很享受。冰冰老师讲了护士长角色定位及现代护士长岗位技能，护士长既是基层管理者也是科室领导者，又是护士的领袖，这是一个成长的过程也是一个艰苦的成长过程，一个优秀的护士不一定是一个优秀的管理者，因为管理者不仅是自己成功，更重要让大家成长，使我感受到领导责任的重大，压力之大，以后应该努力配合领导的工作，同时也应该不断的提高自己的学术能力，尽量配合领导营造一个积极线上的工作氛围。

作者: 493723006 时间: 2016-10-11 00:15
20161008----h14芸听课心得听了冰冰老师《新时期护士长角色与职责》的精彩讲座受益匪浅，使我了解到作为一个管理者，不只是要自己成功，更重要的是要使自己周围的人成长，让他们发展，让大家成功。作为护士长，必须要准确、深刻的认识到自己的角色，才能够知道自己承担什么样的重要角色和职责。在护士长的能力问题方面，冰冰老师结合国际化管理理念，从财务能力、人力资源管理、系统思维、战略规划、临床知识和技能、良好的人际关系、解决问题和解决冲突的能力、风险管理、变革能力、团队合作和计算机能力等方面做了详细的讲解。在学到前沿管理知识的同时，认识到了自己的管理的差距和管理能力的不足。目前我院面临的挑战：1、自身管理能力和护士长管理能力不足，与管理的要求相差甚远，需要不断的努力学习提升自身能力；2、在人力资源不足的基础上，又面临新大楼搬迁、科室的扩展，新科室的人员分配难上加难。3、二甲复评时间越来越近，但对照标准差的资料还很多，临床落实这块责任护士的能力还很欠缺。虽然存在的问题不是短时间能完全改变，但相信有冰冰老师的指导，有中国护理之声平台各位老师的指导，自己的管理能力会得到很大提升，面临的困难也能得到解决。

作者: 2327650427 时间: 2016-10-11 08:52
20161008---h17学员的听课心得体会；
听了冰冰老师的课，又吸收了一些前沿的理念,深受启发,也有感悟.首先护士长的角色；领导角色管理角色专业角色责任与评价。在这些角色中,每一种角色都做得不到位.第2是冰冰老师给我们详细讲解了国际化的护理管理者应具备的能力。1 护士长要具备的资格，具备本科或研究生、有财务管理能力、系统思维能力、丰富的临床知识和技能、良好的人际关系、对护士要有职业规划、要有解决问题和解决冲突的能力、风险管理、变革能力、团队合作和计算机的能力。第3是现代领导力的培养。清楚明白自己医院所面临的医疗服务挑战，处理好人际关系管理能力，会运用现代管理工具领导解决问题技能和管理的职能，懂得财力与人力的资源管理。第4护士长的管理职责；1、恰当安排工作2、遵从安全的标准 3、促进患者流动 4、处理人员变动。5、为患者和亲属提供支援，6、使用恰当的沟通渠道。7、营造一个积极向上的工作环境合作氛围。8、护士执行安全给药标准9、不断改变医院病区环境。10、通过审查与验证。这些能力中尤其是用现代管理工具进行科学管理这方面能力比较欠缺，通过学习，找到了自己的差距和不足，我将努力学习，做一个合格的称职的管理者。再次感谢老师的精彩讲课。让我学到了更多，懂得了很多。

作者: G035 时间: 2016-10-11 21:49
G035听课心得：
感谢老师的精彩授课！
我们医院是一家二甲医院，医院的管理还是比较守旧，没有新的知识更新，离新时代的发展还有许多差距，非常感谢有护理之声这个平台，让我学习了许多知识，正好可以为搬迁新医院做准备。
我是一名大内科的年轻护士长，从事临床护长工作虽然4年了，听了老师的课明白首先是护士长要具备各种能力：1.财务能力（如何做好一个专业的好管家）2.人力资源管理能力（动态管理）3、系统思维（避免点状思维）4战略规划（考虑的长远些）5.良好的人际关系（扮演好不同的角色）6.职业规划（未来的发展方向）7.变革性的领导能力8.管理的变革9.团队合作10.计算机的能力。然后是现代管理工具的应用也很重要。以前我们没有重视好各种评价表格的重要性，以后要好好利用。引用老师说的话：“优秀的护士长一定是一位优秀的护士，一位优秀的护士不一定是位优秀的护士长”，今后要不断的学习成为一名领袖人物。关于提升各种能力方面还希望老师能展开来具体的说说，分享些经验和成功案例可以让我们借鉴学习。感谢！

作者: 晓韦 时间: 2016-10-12 12:31
20161008----h13贵州-内科-晓韦听课心得：我很荣幸在群里能听到冰冰老师授课的声音，非常感谢冰冰老师的精彩授课，课程的内容让我受益匪浅，听完以后感悟挺深，感觉自己的责任进一步更加重大了，课后我得认真理清护理管理思路，进一步提升管理能力！
我们医院目前面临的最大挑战是1、十月底要面临二甲复审，护士的应知应会让我有些担心，2、人力资源的严重不足(都是响应二胎政策再加上产假假期延长原因)面临人力资源不足的困境。3、科内负责质控人员的质控工作我感觉效果不好，4、年轻护士多基础差，经验不足。

作者: sheliao 时间: 2016-10-12 14:41

2Z021心得体会：
首先十分感谢李冰师的精彩授课。新形势下的护士长，最基本是本科学历，最好有研究生学历，学无止尽。护士长的任职资格与能力十分重要，特别是财务能力和人力资源能力及系统思维。通过提高人员有效利用来高效胜任工作，有机整合各类标准，合理应对各种检查。护士长是整个科室的领头羊，更是科主任的绝佳助手，为科室营造积极向上的工作场所和合作氛围。我们医院是三甲医院，护士长工作很繁忙，各种学习培训会议多，就我们科室的护士长，若不能合理分配各项工作而事倍功半，每天提交各类报告总结，要制定一定计划来安排文件提交的先后，护士每天出现的问题要求做小结，每月进行讨论寻找解决方案。

作者: 代安志 时间: 2016-10-12 20:21
20161008—2*G010听课心得
首先谢谢李冰老师的新形势下护士长角色与责任的分享。李老师从护士长的角色、护理管理能力条件、护士长岗位责任来分享。1.护士长角色有领导角色、管理角色、专业角色、责任与评价。护士长在医院团队承担了基层管理者、科室领导者、护士领袖的角色。2.护理管理者能力条件：任职资格与能力、护理管理人员评价条件、领导力培训。3.护士长岗位责任有：恰当的安排工作，遵从安全的标准，促进患者的流动，处理班次人员的变更，为患者和亲属提供资源，使用恰当的沟通渠道，营造一个积极向上的工作场所，执行给药的标准，改进病区的环境，通过审查和验证。听了李老师的分享，联系自己的医院，目前面临的挑战：1.护理人力资源不足，一是部分护理人员薪酬不高而选择辞职，一是国家二胎政策的开放，一是部分护理人员从事临床年龄偏大或偏小，出现脱层。2.低年资护理人员需要提高综合能力，专业技术能力、专业理论水平、与患者的沟通能力等。李老师的分享，对我来说，触动比较大的方面是护士长要具备人力资源管理、职业规划、解决冲突、风险管理的能力。1.人力资源管理能体现护士长在应急、公共突发事件等调动护理人员的能力，协调完成好护理部及医院的应急工作，也能体现平时对护理人员培训的质量。2.职业规划是先做好自己的规划，在一定能力的时候，让护理人员清楚自己的优点及缺点，为低年资护理人员规划，近期目标、中期目标及发展措施，让护理人员在辛苦中快乐工作。3.风险管理体现护士长防患于未然的能力，哪些患者易跌倒，哪些患者易坠床，哪些患者需要注意压疮的预防等。做一个护士长，只有自己不断努力，有能力，有魅力，才能成为护士心目中的领袖。

作者: 十堰妇幼云水心 时间: 2016-10-12 20:31
2G017：首先谢谢冰冰老师的授课！
我所在的医院面临的挑战和许多老师一样：1.人力资源不足（缺编及二胎政策的放开）2、年轻护士较多，各种基础较差，经验不足，综合能力差。
此次听课心得：老师从两个部分为我们诠释了要做好一个现代护士长首先要明确的两个问题。第一，角色定位。护士长属于基层管理者，即是管理者又是领导者，还是学科带头人。要有人际关系的角色，是大家的精神领袖；领导角色;；管理角色；专业角色；信息角色，信息的传播，输出，跟踪；病区的角色，责任和评价。第二，护士长的能力问题方面，冰冰老师结合国际化管理理念，从财务能力、人力资源管理、系统思维、战略规划、临床知识和技能、良好的人际关系、解决问题和解决冲突的能力、风险管理、变革能力、团队合作和计算机能力等方面做了详细的讲解。通过老师的阐述，让我更深刻的明白了：一个合格的护士长不仅要有过硬的业务水平，更要有科学的管理方法和能力还要有丰富的情商。在以后

作者: 十堰妇幼云水心 时间: 2016-10-12 20:37
2G017：的工作中，我会跟着各位老师的步伐，在冰冰老师的教导下，不断学习，扩展自己的管理思路，应用科学的理念和方法，使自己成为一个合格的现代护理管理者！

作者: 绿色阳光 时间: 2016-10-12 23:10
护管师的老师们作业都非常棒，1、首先能够按格式要求，标注学号，完成作业，这为我们统计作业情况，提供了便利，感谢。2、学习体会深刻，基本都能深入领会老师的讲课内容和重点。3、大多数老师执行力强，能够积极认真、按时完成作业，为您们点赞。4、希望护管师的老师们加油，让我们共同成长。

作者: 史努比34 时间: 2016-10-12 23:39
20161008h19 马钇求学习心得体会：
一、现在我院面临的挑战是：二甲评审工作的开展遇到困难！虽然我们医院也到其他医院学习评审经验，但是在资料准备上还是很乱，没有头绪。请各位老师有好的方法教教我们，谢谢了！
二、听完李冰老师的课，我有以下感悟：
1、要想科室护士有改变，作为管理者的护士长就要先行动起来，包括想尽各种方法提高业务知识及技能。而且也要培养1-2位专科护士，与她们共同完成对科内护士的培训。
2、再者就是要团结内部关系，包括医护、护护、护患、与其他科室之间等等的关系，这些都是要护长先带头做好，这样护士也会学到好的相处之道。
3、护长要有统筹安排的思维，知道事情的轻重缓急，掌握大局，把责任下放，让骨干护士也能参与科室管理。
4、要有大体规划，包括科室的、护士长、护士们的，都要做到心中有数，这样按着计划走才不会偏离轨道。
5、护长和护士们都要多出去学习和交流，不做井底之蛙。
现代社会要求我们要成为一个全能型的护士，而我们要怎样能达到这样的要求呢，就靠我们思想提高，多学习，多交流、我们进步了，就能对患者提供高质量的医疗及护理服务。只有患者满意了，我们才有更大的动力不但向前进步，造福患者！

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