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标题: 如何让病人满意，如何考与做相符？ [打印本页]

作者: libingccmb 时间: 2016-10-4 17:15
标题: 如何让病人满意，如何考与做相符？
小编发的静脉输液操作图解有两个严重缺欠；1，没有服务礼仪，只有操作流程，没有病人服务及语言交流，这也是护士干多少活，病人也不会感谢的原因。2，病人床边操作，并非手术室操作，是否严格六步洗手，不要说应该1，而应问问大家，能做到吗？如做不到，为什么不设计个能做到的呢？
患者对护士辛勤劳动不认可，找找自己原因。护士对操作考试与实际不同步，问问管理原因！
欢迎大讨论，提出好办法！

作者: 姣姣白玉兰 时间: 2016-10-11 11:43
冰冰老师说得对，之所以我们护士为病人服务的时间比医生占的多，可还是得不到病人的一声谢谢，就是与病人交流的少，问候的少；我们临床操作时应该是先给病人问候：感觉好些了吗，今天我们继续治疗如何，病人就感觉护士对他关心，感觉温暖多了。洗手问题我个人认为接触病人后洗手时应该，可按规范六部就要占用或浪费的时间过多了。

作者: 馨馨馨 时间: 2016-10-15 18:41
除了晨护，几乎所有时间段内的治疗护理工作宗旨都是“做完”。往往忽略“做完美”最重要的是边说边做。冰冰老师说得对，之所以我们护士为病人服务的时间比医生占的多，可还是得不到病人的一声谢谢，就是与病人交流的少。

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