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标题: 二级医院在人员不足的情况下如何开展优质护理 [打印本页]

作者: 蓝天の燕子 时间: 2016-8-9 12:29
标题: 二级医院在人员不足的情况下如何开展优质护理
优质护理服务在全国已经开展了几年了，取得了不小的成果，使护士提高了自身的价值，使病人得到了良好的服务。但是对于二级及乡镇医院由于人员不足使得优质护理流于形式或应付检查，那么如何在人员不足的情况下将优质护理工作最大化，是每一位护理管理者需要思考的问题。请各位老师发表自己的见解。

作者: 山高人为峰 时间: 2016-8-9 18:03
我们应该看到，作为二级医院和乡镇医院在现有人力资源和设备条件之下，可以做的有哪些工作，很多时候，优质护理在提倡为病人提供优质服务，但却忽略了医院的基础配置，比如护士、护理产品等等。所以，作为个人建议，参照国家等级医院评审标准，我们尽可能向A档迈进。

作者: 绿色阳光 时间: 2016-8-9 21:21
在人员不足的情况下,开展优质护理工作，只能是在自己有限的人力和财力范围内，提供优质服务和优质技术，让病人从自身的恢复需要感受到我们的优质之处，这也是我们开展优质护理服务的贴身感受。

作者: 1169245983 时间: 2016-8-10 22:39
我所在的就是二级医院，确实是存在人员严重不足的情况，如何在人员少的情况下开展优质护理，真的是个难题，我觉得只能将我们的护士的工作能力和责任心最大化，我们工作价值才得以体现，才能更好的服务于病患。

作者: yxf 时间: 2016-8-10 23:06
提供优质服务和优质技术,让病人得到满意的服务效果

作者: 蓝天の燕子 时间: 2016-8-13 22:58
谢谢各位老师的关注，人员，护理产品等都是制约优护开展的因素，但是不是阻碍优护开展的决定因素，决定因素是人，是管理人员的思维，就如山高人为峰老师说的一样，我们可以向A档迈进。在优护初见成效的基础上，不断的努力，包括人员，护理产品等方面的努力。

作者: 张淑荣 时间: 2016-8-17 14:14
在有限的人员配置下，护士尽量向患者多告知、多解释，一些简单的生活护理、基础护理工作可以让家属承担，护士多给予指导、示范，患者满意、家属满意就可以了。

作者: 951844982 时间: 2016-8-18 17:20
在有限的人员配置下，护士可以尽量多为病人着想，态度和蔼，多宣教，多交流，为病人提供力所能及的帮助和服务，让病人感觉到被尊重，服务得到满足，这也是优质护理服务。

作者: wwx 时间: 2016-8-19 22:31
我认为给表现好的护士一定的物质奖励肯定有利于开展优质护理服务工作。我们医院护理部没有奖励权利，只有罚钱的权利。光靠表扬、靠罚钱提高护士积极性推行优质护理有一定难度。老师们感觉我说的对吗？

作者: fysyhulibu 时间: 2016-8-23 11:04
护理人力不足时，生活护理可由家属协助，护士重点做好病情观察和健康知识宣教，这些才是患者及家属最想得到的，病情观察处理及时，能根据病人需要提供有针对性的沟通宣教，这样病人的满意度就高。

作者: 听雨 时间: 2016-8-24 10:55
我所在的就是二级医院，人力资源也严重不足。在刚开展优质护理时，领导不支持，因为医生一句护士才30多岁就不上夜班，领导就打电话说优质护理不可能开展。但是在这我们团队的坚持下我们还是挺过来了。现在病人的满意度高了，对护士的评价好，领导也看到成绩。我们是生活护理教会家属协助，护士重点做好病情观察和健康知识宣教，加强和病人沟通！

作者: 轻灵77 时间: 2016-8-25 09:31
护理人力不足时，主要是要体现出护士最大的责任心，要让护士积极主动地帮助患者解决难题，并给予相对专业的健康宣教和用药指导，让患者满意！

作者: 我爱我家 时间: 2016-9-6 11:15
我们是二级中医专科医院，我们也在逐步推进优质护理服务，在专科上推进中医特色护理项目，包括人员的培训，特色治疗技术的掌握和指导和沟通，在治疗和护理（包括生活护理人文关怀）上责任护士整合分组负责；开展电话回访（责任护士负责自己所管床位患者），增进护患沟通交流，提高患者依从性。追踪指导出院用药及生活起居和疾病相关知识、注意事项……挖掘科室特长人才，专人负责板报绘画编辑宣传疾病及健康常识，专人负责公休座谈会，护士长及住院医师定期参与和患者互动，收集患者意见同时开展健康讲座，提问患者来回答等方式促进患者及家属掌握相关健康及疾病治疗配合常识……病区环境上下功夫营造活跃清新，清洁舒适的住院环境，医护人员从细节关心关爱每一位患者……从每一个细节出发，用心去做，人手不够也可以体现优质，只要我们愿意费心去想，努力去做，患者是会感受到的！

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