护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 护士长人际关系的处理 [打印本页]

作者: zmdzfx 时间: 2014-2-18 22:48
标题: 护士长人际关系的处理
护士长几种人际关系的处理:

1、处理好与病人的关系
首先，微笑、热情对待每一个病人。摆正心态，处理好病人的不合理要求。
2、处理好与护士的关系
*榜样的力量无穷的。
*正确对待手中的权力。
*小事靠自己，科室的工作靠大家。
*护士长有责任时，要勇于承担，有不足时要努力检讨并克服，遇到自己办不到的事情时，要敢于真心说我办不到。
3、处理好与自己的关系
*在工作方面，要努力学习，熟练掌握科室的常规操作技能，对科室的所有工作要了如指掌。
*积极面对失败
*掌握控制自己的心态，主宰自己的命运
*家和万事兴
4、处理好与后勤等其它部门的关系
*善于协调各方面的关系也是做为一个好的护士长的基本要求。
*护理管理工作是综合性工作，往往与医疗和其它科室经常联系，其它科室人员帮助时，要以尊重对方为前提，使对方乐意帮助。
5、处理好与科主任的关系
*尊重而不苛求
*执行指示要注意结果
*争取成为护理学术带头人
*坦诚沟通
6、处理好与医生之间的关系
*医是治的关键，护是医的延续，医护是不可分割的整体，就像战车的两个轮子，缺一不可。
*护士长是医护之间的纽带，对老的要尊重，对新的年轻医师要提供帮助，尊重他们的劳动，营造良好的协作氛围。

作者: 跃飞 时间: 2014-2-19 16:20
学习了，谢谢老师的分享

作者: 姣姣白玉兰 时间: 2014-2-19 21:31
能做到这些是优秀护士长

作者: qfq2000 时间: 2014-2-19 23:27
真正去做到还是有难度的

作者: 五味子 时间: 2014-4-15 21:05
像老师学习！

欢迎光临护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司 (http://zghlzs.com/)