(故事)
在香港买了一件很喜欢的大衣,但第一次携它出国,便遗失了。那天,我办好去伦敦的登机手续后便去用早餐,顺手把大衣搭在了椅背上。饭后,我拎起随身行李匆匆赶往闸门,上飞机之后才想起那件大衣。
后来和女儿谈起这件事,她说:“妈妈错误,您站起来时,为什么不回头看看呢?”10年前,她去英国前夕,把手机遗落在计程车上,给远行带来了诸多麻烦。从此,她再也不曾犯同样的错误。
她再次强调:“妈妈,任何时候,都记得回头看一看。”
当你回过头看时,就会看到自己所犯的错误和曾有的遗憾。看到了,便会立刻纠正、立刻修补。
(引申)
由于工作性质的特殊,因为我们面对的是需要质量、护理、救助的生命,因此,护理工作的质量要求很高,不能或者尽量消减由于护士工作而造成的差错和失误。同样的,护理工作也需要回顾。
在你为一名患者做完治疗,端着治疗盘离开患者之前,我们要记得回头看一看,看看有什么需要完善的地方没有?看看遗漏了什么东西没有?看看患者的被褥改好了没有?查缺补漏,完善细节,回顾一下整体的终末操作质量,为自己的工作行为,画一个完美的句号。
也许,就在你的一次回顾和审视中,发现了遗落在患者床边的止血带,或是发现患者本该控制的滴速正在不受控制的滴答着……
所有的操作流程都结束了,别忘了给自己来一次回顾。回顾性研究,莫不如此。回顾是护士操作流程中的一次完美转身,着眼于实际运用,立足于临床实践,充分体现了护理工作的内涵和整体质量,把“质量、安全、服务”的工作方针贯穿其中,充分体现了护理工作的严谨化、规范化、标准化,以及护理服务的专业化、人性化,对保障护理安全、保证护理质量起到了良好的促进作用,养成回顾良好习惯的护士,细心、耐心、责任心贯穿护理操作全程,从而培养护士“以病人为中心”去实施护理操作,更彰显现代护理特征。