护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 当护士的人身遭受攻击时，该怎么办？ [打印本页]

作者: mengxilv 时间: 2013-5-24 11:20
标题: 当护士的人身遭受攻击时，该怎么办？
临床一线，护士们经常受委屈，这是大家都知道的。但如果我们的护士应为坚持原则，而被那些无理取闹的患者或者家属漫骂甚至动手时，我们的护士应该怎么办？比如我们门诊部经常有因为做皮试阳性，病人非要拿走皮试液去别处时，护士不允许他们带走，患者会因为他已付费，药品归他所有，对护士辱骂的情况，我们坚持原则，这是我们的底线，我们应该怎么维护我们的尊严！

作者: mengxilv 时间: 2013-5-24 11:22
各位老师，你们医院有相应的工作流程吗？是护士直接找医院保卫科，还是直接拔打110？或者通过医院办公室？

作者: 海豚 时间: 2013-5-24 17:37
解释并退药、或换药。

作者: yange168168 时间: 2013-5-25 17:28
未经双方共同封存，拿走也无用

作者: mengxilv 时间: 2013-5-27 17:53
病人非要拿走去别处再做皮试！

作者: 银珠 时间: 2013-5-28 19:43
制定严格的管理办法，护士要坚持原则，也可以向上级主管领导汇报，交由医院处理。

作者: ahszwhq 时间: 2013-6-11 17:30
如果皮试阳性病人不理解，可以再做对比试验或其他办法说服患者。

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